Top 7 kỹ năng phục vụ khách hàng chuyên nghiệp bạn nên rèn luyện
Trong kinh doanh, khách hàng là yếu tố quan trọng nhất. Nếu bạn muốn khẳng định vị thế của công ty mình thì sản phẩm chất lượng thôi là chưa đủ. Hãy chú trọng vào kỹ năng phục vụ khách hàng sao cho chuyên nghiệp. Vậy làm như nào để phục vụ khách hàng với chất lượng tốt nhất? Bài viết sau sẽ cho bạn câu trả lời.
Nội dung bài viết
Nhân viên phục vụ khách hàng là gì?
Nhân viên phục vụ khách hàng là những người trực tiếp tư vấn, hỗ trợ khách hàng trong quá trình họ mua và sử dụng sản phẩm dịch vụ. Tuỳ hình thức kinh doanh mà việc phục vụ sẽ được thực hiện bởi các nhân viên thuộc các bộ phận khác nhau. Thông thường, nhân viên phục vụ khách hàng sẽ là bồi bàn, lễ tân, nhân viên sales, nhân viên tổng đài CSKH,… Hiện nay việc phục vụ khách hàng phát triển song song ở cả hai hình thức online và offline.
Nhân viên phục vụ khách hàng thuộc nhiều bộ phận khác nhau
Chia sẻ 7 kỹ năng phục vụ khách hàng chuẩn nhất
Để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, người làm ở vị trí này cần có những kỹ năng nhất định. Có những kỹ năng là cơ bản, nghề nào cũng cần, có những kỹ năng là đặc thù mà nhất định phải có khi làm chăm sóc khách hàng. Hãy tham khảo những thông tin dưới đây và tìm kiếm câu trả lời cho mình nhé.
Kỹ năng giao tiếp
Nhân viên phục vụ là bộ mặt đại diện cho doanh nghiệp. Vì thế, cách bạn giao tiếp sẽ đưa đến những ấn tượng đầu tiên cho khách hàng. Vậy nên kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, tự tin, niềm nở sẽ là khởi đầu tốt cho việc xây dựng niềm tin của khách hàng với hãng.
Có lời chào/ mở đầu tốt đẹp: Điều này sẽ mang lại sự thoải mái cho khách hàng. Nếu bạn khéo léo, khách hàng có thể hào hứng và tò mò hơn với những gì bạn định nói phía sau. Không nên quá hoa mĩ, vồ vập ngay từ đầu sẽ làm người nghe có cảm giác đang bị “mồi chài”.
Giao tiếp niềm nở, tập trung: Đừng bao giờ để khách hàng thấy bạn thiếu tập trung vào lời nói. Khi bạn nói hoặc khách nói, hãy nhìn vào người đối diện và cố gắng ghi nhớ. Nhiều trường hợp khách order xong nhân viên không nhớ và phải hỏi lại. Như vậy rất thiếu chuyên nghiệp.
Trau dồi ngoại ngữ: Nếu muốn mở rộng đối tượng khách hàng, biết nhiều ngoại ngữ sẽ là một lợi thế lớn. Khách nước ngoài cũng sẽ cảm thấy được chào đón và thoải mái hơn khi không có rào cản ngôn ngữ.
Kỹ năng giao tiếp làm nghề nào cũng cần
Kỹ năng xử lý tình huống
Khi làm bất cứ công việc nào cũng đều có thể xảy ra những tình huống ngoài dự đoán. Nhất là công việc tiếp xúc với nhiều người như phục vụ khách hàng. Đôi khi lỗi có thể không phải ở bạn nhưng bạn cũng không thể đổ hết cho khách hàng được. Vì thế, kỹ năng xử lý tình huống thể hiện cách bạn giải quyết mọi chuyện khéo léo, thông minh.
Bất kể phục vụ khách hàng ở lĩnh vực gì cũng là “làm dâu trăm họ”. Không phải tất cả các khách hàng đều dễ tính và lịch sự. Bên cạnh những khách hàng lịch thiệp, sẽ có nhiều kiểu khách hàng khó tính, cao ngạo, thậm chí là vô duyên…Thái độ phục vụ khách hàng là rất quan trọng. Là người phục vụ, bạn nên kiên nhẫn. Tuy nhiên, hãy kiên nhẫn một cách thông minh. Với những trường hợp khách hàng quá bất lịch sự, hãy tìm cách xử lý khéo léo để vừa không mất lòng họ, vừa giữ được hình ảnh công ty.
Nắm vững thông tin sản phẩm, dịch vụ chuyên môn
Để có thể tư vấn được cho khách hàng, đương nhiên bạn cần nắm rõ các thông tin về sản phẩm dịch vụ. Như vậy, bạn mới có thể giải đáp mọi thắc mắc cũng như thu hút được khách hàng. Bởi khi hiểu rõ sản phẩm dịch vụ mình cung cấp, bạn sẽ biết được đâu là điểm mạnh, điểm yếu…
Nắm vững thông tin sản phẩm là yêu cầu cơ bản nhất đối với nhân viên
Sự chu đáo, tỉ mỉ
Sự chu đáo tỉ mỉ thể hiện qua kỹ năng quan sát. Nếu bạn muốn nâng chất lượng phục vụ khách hàng hãy để ý đến họ. Việc quan sát sẽ giúp bạn biết thái độ, cảm xúc của họ ra sao, họ cần gì. Từ đó chủ động phục vụ sẽ ghi điểm rất lớn trong mắt khách hàng.
Chú ý ngoại hình
Những công ty, doanh nghiệp hay nhà hàng lớn thường có đồng phục và yêu cầu khắt khe ngoại hình nhân viên. Tuy nhiên không phải vậy mà những công ty quy mô nhỏ hơn lại bỏ qua yếu tố này. Là người làm dịch vụ, hãy ăn mặc thật chỉn chu, lịch sự, gọn gàng. Không ăn mặc quá xuề xoà hoặc quá rườm rà, không phù hợp với bối cảnh. Nhân viên cũng như “bao bì” sản phẩm. Khách hàng tiếp xúc ban đầu và sẽ có những ấn tượng để về sau có nên sử dụng sản phẩm dịch vụ nữa hay không.
Nhân viên nên ăn mặc lịch sự, gọn gàng
Linh hoạt và nhạy bén khi đọc vị khách hàng
Đây là kỹ năng cần thiết của người làm dịch vụ. Nó như tố chất mà ai làm trong ngành này cũng mài giũa để ngày một sắc bén hơn. Thấu hiểu khách hàng luôn là nhiệm vụ của bất cứ một hoạt động kinh doanh sản xuất nào. Khi bạn hiểu được đối tượng mình hướng tới, bạn sẽ có những điều chỉnh phù hợp để thu hút khách hàng hơn.
Cần làm gì nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng?
Cần làm gì nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
Làm thế nào để nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng? Dưới đây là một số gợi ý bạn có thể áp dụng ngay cho công việc của mình:
Lắng nghe khách hàng (feedback)
Chăm sóc cả trước, trong và sau bán sản phẩm dịch vụ
Tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng trên các kênh mạng xã hội
Xây dựng khuyến mãi cho khách hàng mới và khách hàng thân thiết
Có tổng đài hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng 24/7
Những kỹ năng phục vụ khách hàng nêu trên đều rất cần thiết. Đặc biệt với những ai đang muốn thử sức ở công việc này. BlogTopCV hy vọng bạn sẽ có được những kiến thức bổ ích để phát triển hơn nữa sự nghiệp của bản thân!
Mục tiêu nghề nghiệp giúp nhà tuyển dụng hiểu hơn về định hướng nghề nghiệp tương lai của từng ứng viên. Làm thế nào để tự thiết lập mục tiêu nghề nghiệp chuẩn xác nhất? Tham khảo ngay nguyên tắc SMART cực đỉnh trong bài viết sau đây của Blog.TopCV.
Nội dung bài viết
1.Mục tiêu nghề nghiệp là gì?
Mục tiêu nghề nghiệp là yếu tố quan trọng trong tuyển dụng. Giúp nhà tuyển dụng tìm ra ứng viên phù hợp nhất với định hướng phát triển của công ty. Đây đồng thời là động lực thúc đẩy nhiều bạn trẻ gặt hái thành công. Trong tiếng Anh, mục tiêu nghề nghiệp còn được biết tới với khái niệm Career Objective.
Mục tiêu nghề nghiệp là gì?
Về cơ bản, thiết lập mục tiêu nghề nghiệp chính là những dự định học hỏi và phát triển trong tương lai. Mục tiêu thường liên quan đến một ngành nghề cụ thể. Chẳng hạn như: mục tiêu nghề nghiệp của một sinh viên ngành Báo chí là trở thành Biên tập viên mảng thời sự, mức lương từ 6 đến 8 triệu/tháng sau khi ra trường.
Phân loại mục tiêu nghề nghiệp
Có thể phân loại ra 3 kiểu mục tiêu nghề nghiệp:
Mục tiêu nghề nghiệp ngắn hạn: Thường được đặt ra trong khoảng từ 6 tháng đến 1 năm, chủ yếu liên quan đến việc học hỏi kỹ năng và mở rộng quan hệ nghề nghiệp. Mục tiêu ngắn hạn là tiền đề cho mục tiêu dài hạn.
Mục tiêu nghề nghiệp trung hạn: Là dự định nghề nghiệp trong khoảng 3 đến 5 năm, phù hợp với sinh viên vừa ra trường. Trong mục tiêu ghi rõ tầm nhìn và định hướng phát triển trong tương lai. Nên nhấn mạnh nội dung liên quan tới vị trí ứng tuyển.
Mục tiêu nghề nghiệp dài hạn: Thường kéo dài từ 5 đến 10 năm. Nội dung bao gồm kế hoạch phát triển lâu dài, tập trung hướng tới những vị trí cao hơn.
2.Tại sao cần thiết lập mục tiêu phát triển sự nghiệp?
Tự vạch ra mục tiêu nghề nghiệp không chỉ giúp bản thân phát triển tầm nhìn sâu rộng mà còn cho phép nhà tuyển dụng đánh giá khách quan hơn. Vai trò của mục tiêu nghề nghiệp nhìn chung rất quan trọng, nếu không có danh sách cụ thể thì sẽ rất khó để đạt tới thành công.
Tạo động lực
Đặt mục tiêu nghề nghiệp là cơ hội tự thúc đẩy bản thân hoàn thành mọi kế hoạch đề ra. Mục tiêu có đi đến kết quả hay không sẽ phụ thuộc vào động lực nhỏ hay lớn. Một lộ trình cụ thể cho mục tiêu nghề nghiệp cũng giúp người trẻ cải thiện kỹ năng và trau dồi kiến thức.
Tăng trách nhiệm với bản thân
Toàn bộ nội dung ghi trong mục tiêu nghề nghiệp sẽ giúp bạn trẻ làm quen dần với tầm quan trọng của việc chịu trách nhiệm. Từ quyết định của bản thân, người thiết lập mục tiêu phải lên ý tưởng, sắp xếp các bước đi cụ thể rồi triển khai bằng hành động thiết thực. Những kết quả sau đó hoàn toàn thuộc về trách nhiệm cá nhân nên phải thực sự nghiêm túc khi viết mục tiêu nghề nghiệp. Đây cũng là một trong những kỹ năng sống cần thiết.
Thiết lập mục tiêu đóng vai trò quan trọng ra sao?
Giữ được sự tập trung cao độ
Tập trung là đức tính cần thiết tạo nên thành công. Mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng và cụ thể chính là yếu tố giúp ta duy trì sự tập trung. Bạn có thể tập trung cho lĩnh vực chuyên môn, học thêm kỹ năng mới hay cải thiện ngoại ngữ…Những người điều chỉnh được sự tập trung sẽ có khả năng hoàn thành mục tiêu nhanh hơn.
3. Tìm hiểu nguyên tắc SMART trong thiết lập mục tiêu
Nguyên tắc SMART giúp thiết lập những mục tiêu nghề nghiệp dễ dàng
Để hiểu cụ thể thì tên “SMART” chính là viết tắt cho 5 yếu tố quan trọng, bao gồm:
S – Specific (Tính cụ thể): Mục tiêu cụ thể sẽ giúp từng “đường đi nước bước” hiện ra rõ ràng hơn. Chẳng hạn, bạn đặt mục tiêu trở thành triệu phú. Tuy nhiên bạn không hề biết mình sẽ kinh doanh hay đầu tư vào cái gì thì làm sao kiếm nổi thu nhập khủng. Hãy chỉ ra kế hoạch chi tiết: đầu tư bất động sản, học chơi cổ phiếu, làm KOL…
M – Measurable (Tính đo lường): Mục tiêu nên có tính đo lường để dễ kiểm tra lại và phấn đấu. Ví dụ, bạn muốn mức lương cao trong tương lai thì nên đặt cụ thể ra số tiền mong muốn (5 – 8 triệu, 10 – 15 triệu…)
A – Achievable (Tính khả thi): Mục tiêu khả thi là mục tiêu sát với khả năng của bản thân. Bạn không có năng khiếu âm nhạc mà lại đặt mục tiêu trở thành ca sĩ thì sẽ khá khó. Tuy nhiên, cũng không nên để mục tiêu quá dễ dàng vì như vậy sẽ làm giảm động lực.
R – Realistic (Tính thực tế): Nênchú ý tới tính thực tế khi đặt mục tiêu. Đừng tin quá đà vào những mục tiêu mang tính tưởng tượng (ví dụ: làm vua, làm phù thuỷ…). Hãy để tâm tới vấn đề tài chính và năng lực thực của bản thân. Cần tính toán xem quỹ thời gian, môi trường có hợp để theo đuổi mục tiêu sắp tới không.
T – Timely (Tính chính xác về thời gian): Hãy chuẩn bị khung thời gian để ghi dấu từng cột mốc sự nghiệp. Điều này giúp bạn kiểm soát thời gian, biết mình đang ở đâu và cần sửa đổi như thế nào.
Nguyên tắc SMART là nguyên tắc đặt ra mục tiêu nghề nghiệp theo cách “THÔNG MINH” nhất. Phương pháp đã được thế giới áp dụng từ năm 1980 và mang lại nhiều hiệu quả nhất định. Nếu vẫn còn phân vân chưa biết vạch ra mục tiêu nghề nghiệp như thế nào thì hãy tham khảo ngay nguyên tắc “thần kỳ” này nhé!
Thiết lập mục tiêu nghề nghiệp vừa giúp bạn nhanh chóng theo đuổi ngành nghề mơ ước, vừa là hành trang gây ấn tượng trong CV. Nếu đã hiểu hơn về mục tiêu nghề nghiệp thì còn ngại gì mà không tìm ngay một công việc đúng chuẩn tại TopCV.vn với cơ hội việc làm rộng mở, phù hợp với nhiều mục tiêu nghề nghiệp.
Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng bậc nhất trong mỗi tổ chức. Quản lý và khai thác tốt nguồn lực này là mục tiêu của nhà quản lý nhân sự. Chính vì thế, vị trí quản lý nhân sự được rất nhiều người quan tâm, không bộ máy hoạt động nào thiếu được vị trí này. Blog.TopCV sẽ chia sẻ kinh nghiệm làm quản lý nhân sự tại bài viết dưới đây.
Nội dung bài viết
1. Quản lý nhân sự là gì?
1.1 Khái niệm quản lý nhân sự
Quản lý nhân sự là người sẽ lên kế hoạch từ tuyển dụng đến sử dụng nguồn nhân lực ra sao, kiểm soát như thế nào… Tất cả hoạt động của người làm quản lý nhân sự đều hướng đến khai thác làm sao hợp lý và hiệu quả nhất nguồn lực con người của công ty.
1.2 Quản lý nhân sự cần làm những gì?
Nếu bạn thắc mắc quản lý nhân sự cần làm những gì, câu trả lời là rất nhiều. Bởi lẽ tất cả các yếu tố liên quan đến hệ thống cán bộ nhân viên của công ty sẽ đều thuộc phạm vi trách nhiệm của bạn. Từ chiêu mộ, tuyển chọn đến quản lý thông tin nhân viên, quản lý công tác đào tạo, lương thưởng, nghỉ phép… Nhiều công ty còn yêu cầu phòng nhân sự đảm đương các công việc văn thư. Ví dụ như sắp xếp giấy tờ sổ sách, mua văn phòng phẩm,… Là quản lý, bạn không cần phải trực tiếp làm hết các công việc này. Tuy nhiên bạn sẽ là người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát các công việc này.
Khai thác và sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực là trách nhiệm của người làm quản lý nhân sự
Với những trách nhiệm quan trọng như trên, quản lý nhân sự cần kỹ năng gì. Theo kinh nghiệm làm quản lý nhân sự, bạn nên có những kỹ năng sau đây.
2.1 Kỹ năng giao tiếp
Không chỉ đối với người làm quản lý nhân sự, kỹ năng giao tiếp là cơ bản và cần thiết với bất kì ai. Kỹ năng này không chỉ giúp việc trao đổi thông tin trong công việc dễ dàng hơn mà còn thể hiện được bản thân là người như thế nào (mạnh mẽ, quyết đoán hay khó bắt chuyện…)
Giao tiếp giúp công việc đạt hiệu quả tốt hơn
2.2 Kỹ năng lãnh đạo
Kỹ năng lãnh đạo là kỹ năng tối quan trọng. Bởi kỹ năng này bao gồm rất nhiều những kỹ năng cần thiết khác. Ví dụ như kỹ năng giải quyết xung đột, kỹ năng ra quyết định, team work… Người có sở hữu kỹ năng lãnh đạo tuyệt vời sẽ linh hoạt, điều phối và kiểm soát được mọi hoạt động, đảm bảo mọi thứ trơn tru.
2.3 Kỹ năng quản lý thời gian
Khối lượng công việc của quản lý nhân sự là rất lớn. Vì thế, có kỹ năng quản lý thời gian sẽ hỗ trợ rất nhiều cho bạn. Kỹ năng này giúp công việc được sắp xếp hợp lý và đảm bảo deadline theo đúng kế hoạch.
2.4 Kỹ năng lắng nghe
Không nên là một “nhà độc tài” chỉ luôn ra lệnh cho mọi người. Hãy lắng nghe và thấu hiểu ý kiến của các nhân viên. Quản lý phải là người kết nối được mọi người. Khi bạn có kỹ năng này, công việc sẽ đạt được hiệu quả tốt hơn và xây dựng được quan hệ gắn bó giữa mọi người.
Lắng nghe thể hiện sự quan tâm của quản lý tới nhân viên
2.5 Kỹ năng phân chia công việc
Kỹ năng phân chia công việc đòi hỏi quản lý phải nắm được điểm mạnh và điểm yếu của mỗi người. Điều này có được một phần chính là nhờ sự lắng nghe, thấu hiểu đồng nghiệp của mình. Bạn không cần phải “gánh team”, hãy phân chia công việc phù hợp cho các thành viên. Một người quản lý nhân sự giỏi sẽ giúp nhân viên của mình có cơ hội tỏa sáng và thể hiện bản thân qua công việc.
3. Chia sẻ kinh nghiệm làm quản lý nhân sự
3.1 Xây dựng môi trường làm việc kỷ luật
Không phải môi trường kỷ luật là mọi thứ phải đều nằm trong khuôn khổ gắt gao và cứng nhắc. Bạn đề ra những quy định nhằm giữ ổn định và “hoà bình” cho môi trường làm việc chứ không phải giới hạn sự sáng tạo của nhân viên.
3.2 Có trách nhiệm
Đương nhiên, quản lý là người đưa ra các quyết định, kế hoạch. Vì thế hãy đảm bảo hiệu quả công việc. Khi thất bại hãy mạnh dạn đứng ra nhận trách nhiệm về mình. Không nên “đổ thừa” cho nhân viên, sử dụng sức ép quyền lực để bắt người khác nhận trách nhiệm thay mình.
Quản lý phải là người có trách nhiệm
3.3 Đánh giá nhân viên định kỳ
Việc đánh giá sát sao hoạt động của nhân viên là điều quản lý nhân sự nên làm. Điều đó sẽ hỗ trợ bạn trong việc đảm bảo hiệu quả công việc; đồng thời hiểu nhân viên của mình hơn.
3.4 Khen thưởng phân minh
Nghệ thuật quản lý nhân sự là có thể tạo ra môi trường công bằng, minh bạch cho tất cả mọi người. Khen thưởng phân minh sẽ là một cách tạo động lực cho nhân viên, giúp mọi người thay đổi và phát triển hơn.
3.5 Luôn nhiệt tình
Kinh nghiệm làm quản lý nhân sự hiệu quả là đừng chỉ quản lý, hãy chỉ dẫn. Hãy để nhân viên thấy bạn hoàn toàn sẵn sàng giúp đỡ họ. Từ đó đồng nghiệp hay cấp dưới của bạn sẽ tự tin làm việc hơn. Việc bạn luôn nhiệt tình sẽ thúc đẩy động lực làm việc cho những người khác.
Nhân viên sẽ thoải mái và tự tin khi quản lý nhiệt tình giúp đỡ
4. Tìm việc làm quản lý nhân sự ở đâu?
Hiện nay, nhu cầu cho ngành nhân sự luôn rất cao ở mọi lĩnh vực. Những người có kinh nghiệm làm quản lý nhân sự luôn tin tưởng TopCV. Đây vừa là nơi đăng tin tuyển dụng hiệu quả, vừa kết nối được với ứng viên nhanh chóng, phù hợp. Vì thế hãy truy cập TopCV để tham khảo ngay các việc làm quản lý nhân sự cập nhật mới nhất.
[tcv-panel title=’Việc làm trưởng phòng nhân sự’ btn_name=’Ứng tuyển ngay’ btn_link=’https://www.topcv.vn/tim-viec-lam-truong-phong-nhan-su’] [/tcv-panel]
Trên đây là những kinh nghiệm làm quản lý nhân sự mà Blog TopCV tổng hợp được. Hy vọng chúng sẽ giúp ích cho bạn khi lựa chọn công việc mà mình mong muốn. Bạn có thể tìm việc làm nhân sự tại TopCV, chúng tôi có rất nhiều tin tuyển dụng hấp dẫn chờ bạn ứng tuyển đi làm.
Cách gọi điện mời phỏng vấn là yếu tố quan trọng mà nhà tuyển dụng không thể bỏ qua trong quá trình thu hút ứng viên. 5 mẫu gọi điện mời phỏng vấn dưới đây sẽ là “kim chỉ nam” chất lượng nhất!
Nội dung bài viết
1. Cách gọi điện mời ứng viên phỏng vấn
Quá trình tuyển dụng phải trải qua nhiều bước, trong đó có nhiệm vụ thông báo phỏng vấn tới ứng cử viên. Nhà tuyển dụng thường sẽ làm việc này sau khi sàng lọc CV kỹ càng, chọn ra những ai đủ điều kiện để rồi liên hệ hẹn đến phỏng vấn.
Cách gọi điện mời ứng viên phỏng vấn
Để đại diện công ty liên hệ tới cá nhân người xin việc một cách chuyên nghiệp thì cuộc gọi mời phỏng vấn cũng phải được lên nội dung cẩn thận. Cuộc gọi nên diễn ra từ tốn, tránh hấp tấp hay vội vàng để truyền đạt rõ thông tin. Những nguyên tắc sau đây sẽ đi vào miêu tả cụ thể hơn một mẫu gọi điện mời phỏng vấn chính xác.
Các thông tin trong mẫu gọi điện luôn phải được chuẩn bị trước. Một khi có sẵn mọi thông tin, người gọi điện chỉ cần sử dụng chúng khéo léo, sắp xếp trình tự nhất định sao cho ngắn gọn và mạch lạc. Để hạn chế tối đa việc ứng cử viên cảm thấy khó hiểu hay nắm thiếu thông tin thì mọi nội dung nói ra cần lưu ý nhất về độ chính xác. Nhân viên có thể học theo kịch bản nói trước khi gọi điện để nói thêm trôi chảy.
Vì mục tiêu của cuộc gọi là mời ứng cử viên đến tham gia phỏng vấn nên cần liệt kê đầy đủ những vấn đề sau:
Hỏi kỹ về thông tin cơ bản của ứng viên: họ và tên, vị trí ứng tuyển, địa chỉ email…
Xưng rõ chức danh của mình và nêu tên công ty.
Hẹn phỏng vấn với thời gian, địa điểm cụ thể.
Nhắc nhở về hồ sơ xin việc, cách ăn mặc hoặc chỉ dẫn đường đi, cách gửi xe…
Tìm hiểu mẫu gọi điện mời phỏng vấn chính xác nhất để tuyển dụng đúng người, đúng việc
Lựa chọn giờ vàng để gọi cho ứng viên
Thời gian là yếu tố quan trọng để cuộc gọi mời phỏng vấn diễn ra suôn sẻ. Khoảng thời gian vàng thường dao động từ 10h đến 12h sáng hoặc 16h đến 18h chiều – trùng với thời gian tan học, tan làm để người nghe rảnh bắt máy. Không nên không gọi hẹn vào buổi tối vì vừa làm phiền thời gian riêng tư, vừa khiến hình ảnh công ty trở nên kém chuyên nghiệp.
Ngoài ra, cách gọi điện thoại mời phỏng vấn phù hợp nhất chỉ nên gói gọn thời gian gọi điện trong 1 phút. Từ thông tin đã được liệt kê sẵn, hãy trao đổi thật nhanh chóng để giúp hai bên tiết kiệm thời gian tối đa. Về yêu cầu chốt hẹn phỏng vấn trực tiếp, nhà tuyển dụng nên đưa ra một số ca khác nhau để giờ giấc linh động. Nếu chưa thể thống nhất ngay được trong cuộc gọi đầu tiên thì hãy xin phép liên hệ lại sau vào khung giờ rảnh của ứng cử viên.
Giới thiệu về bản thân và công ty
Để cuộc gọi không bị kéo dài lan man, người gọi nên tận dụng thời gian để “cài cắm” tất cả thông tin quan trọng. Trong đó, không thể thiếu đi màn giới thiệu bản thân cũng như tên công ty để bảo đảm tính xác thực. Ngay từ khi ứng viên trả lời điện thoại, hãy giới thiệu ngay về vị trí làm việc, tên công ty và giải thích mục đích của cuộc gọi. Đặc biệt, nếu địa điểm phỏng vấn nằm ở nơi khó tìm thì hãy chỉ dẫn thêm qua điện thoại, điều này rất hay xảy ra tại các văn phòng chung cư cao tầng.
Nói thẳng vào trọng tâm
Mẫu gọi điện mời phỏng vấn chỉ đem lại hiệu quả cao khi người gọi nói thẳng vào trọng tâm công việc. Mục tiêu chính của cuộc gọi là thông báo về kết quả trúng tuyển cho ứng viên, sau đó mới sắp xếp lịch hẹn phỏng vấn và xác nhận thời gian, địa điểm. Nếu có thể, hãy cho ứng viên biết về thời gian phỏng vấn dự kiến để họ cân nhắc sắp xếp thời gian chuẩn nhất. Đừng nên lan man ngoài lề, chẳng hạn như: giới thiệu về tính chất công việc, giới thiệu về bản thân…
Giọng nói thể hiện sự thân thiện nhưng chuyên nghiệp
Chú ý về giọng nói và ngữ điệu sẽ giúp người thực hiện mẫu gọi điện mời phỏng vấn diễn đạt tốt hơn. Bên cạnh thái độ ân cần, thân thiện, lịch sự thì còn phải trả lời ứng viên sao cho chuyên nghiệp, thể hiện rõ sự trân trọng từ công ty. Giọng nói có thể không cần quá truyền cảm hay nhấn nhá “màu mè”, miễn là dễ nghe và không bị ngọng là đã đủ để người nghe cảm thấy thoải mái. Tuy nhiên, thoải mái nói chuyện không có nghĩa là trở nên suồng sã. Nếu gặp sự cố gì thì cũng nên giữ mình, tránh thể hiện thái độ tiêu cực.
Làm nổi bật sức hấp dẫn của buổi phỏng vấn
Không phải ứng viên nào khi được mời phỏng vấn cũng sẵn sàng nhận lời ngay. Đôi khi, cảm xúc họ có thể bị chi phối bởi chính cuộc gọi thông báo trúng tuyển nên hãy “tung chiêu” tinh tế bằng cách tăng sức hấp dẫn của buổi phỏng vấn. Khi ngỏ lời hẹn, nên đề cập nhanh đến một vài yếu tố, như: thu nhập tốt, khả năng thăng tiến nhanh, cơ hội phát triển rộng mở…để chắc chắn kéo ứng viên lại.
Hơn nữa, nếu phía ứng viên có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến công việc hoặc về công ty thì cũng đừng ngần ngại giải thích. Đây là cách hay giúp họ cảm thấy an tâm hơn về nhà tuyển dụng cũng như công việc sắp tới.
Trông có vẻ nhàn hạ nhưng thực chất để gọi điện thoại mời phỏng vấn “bách phát bách trúng” thì không phải ai cũng có kỹ năng chuẩn.
Những lưu ý quan trọng để sử dụng hiệu quả mẫu gọi điện mời phỏng vấn
Từ những lưu ý đáng để tham khảo phía trên, cùng xem tiếp một số lỗi sai phổ biến để hoàn thành công việc tốt nhất:
Không có sự chuẩn bị: Không chuẩn bị trước những điều cần thông báo sẽ khiến ứng cử viên đánh giá công ty thiếu chuyên nghiệp. Lỗi sai này có thể dẫn tới việc ứng viên từ chối phỏng vấn hoặc tệ hơn là bị họ review tiêu cực trên mạng xã hội.
Tốc độ nói không phù hợp: Thời gian gọi diễn ra nhanh chóng là tốt nhưng phải đi kèm với thông tin đầy đủ cùng tốc độ nói vừa phải. Nói quá nhanh hay quá chậm đều sẽ khiến ứng viên mất tập trung, từ đó nắm bắt sai lệch thông tin.
Nói lan man không có trọng tâm: Nếu sợ quên hay nói thiếu thì người gọi nên gạch đầu dòng tất cả nội dung quan trọng ra giấy để khi nói bắt vào trọng tâm hơn. Cũng có thể nghiên cứu qua kịch bản mẫu gọi điện mời phỏng vấn để luôn bình tĩnh xử lý mọi tình huống.
Nói quá lâu: Chỉ nên kéo dài cuộc gọi đến 5 phút là tối đa, ngoại trừ tình huống phải trả lời thêm câu hỏi từ ứng viên. Đây là cuộc gọi với mục đích hẹn phỏng vấn, tránh nói chuyện dông dài mà chỉ cần đợi ứng viên xác nhận lại lịch hẹn thôi là đủ.
Làm thế nào để gọi điện hẹn phỏng vấn theo từng bước chuyên nghiệp? 5 trường hợp trong mẫu gọi điện mời phỏng vấn dưới đây sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các tình huống đời thực:
Chào bạn, đây có phải là số điện thoại của ABC (tên ứng viên) không ạ?
Mình là XYZ (tên bản thân) gọi đến từ Phòng Nhân sự công ty 123. Mình xin phép thông báo là bạn đã trúng tuyển vòng hồ sơ và hiện giờ sẽ tiến hành hẹn lịch phỏng vấn trực tiếp.
Bạn có đang tiện nghe điện thoại vào lúc này không ạ?
Trường hợp 1: Ứng viên hoàn toàn đồng ý với lịch hẹn nhà tuyển dụng đưa ra
Cảm ơn bạn, vậy mình hẹn bạn đến địa điểm…để tham gia phỏng vấn vào lúc…
Không biết là bạn đã biết đường tới địa chỉ này chưa ạ? Khi đến thì bạn vui lòng gửi xe ở…, sau đó giới thiệu với lễ tân là mình đến để phỏng vấn vị trí…nhé!
Trường hợp 2: Ứng viên yêu cầu đổi lịch phỏng vấn
Bên mình hiện có 2 khung giờ phỏng vấn: sáng từ…chiều từ…Bạn có thể lựa chọn theo lịch rảnh cá nhân.
(Sau khi ứng viên chọn lịch) Cảm ơn bạn, vậy mình sẽ chốt lịch phỏng vấn của bạn là vào lúc…tại địa chỉ…nhé.
Trường hợp 3: Ứng viên có việc bận vào ngày phỏng vấn
Cảm ơn bạn, hơi tiếc vì bạn chưa sắp xếp được thời gian lần này, bên mình sẽ họp lại để xem còn tổ chức phỏng vấn vào một buổi nào khác không nhé.
Bạn vui lòng cho mình xác nhận lại số điện thoại và email để có gì hai bên liên hệ lại.
Trường hợp 4: Ứng viên từ chối phỏng vấn
Dù hơi tiếc một chút nhưng cảm ơn bạn đã quan tâm tới tin tuyển dụng của bên mình, hy vọng hai bên sẽ còn cơ hội hợp tác trong tương lai ạ.
Bạn có gì thắc mắc thêm không ạ? Vậy mình xin phép kết thúc cuộc gọi nhé, cảm ơn bạn nhiều.
Trường hợp 5: Ứng viên tỏ thái độ hời hợt, có phần đùa cợt với công việc
Cảm ơn bạn đã quan tâm tới tin tuyển dụng của công ty, nếu không có nhu cầu hẹn tới phỏng vấn nữa thì mình xin phép dừng cuộc gọi tại đây nhé!
Nói tóm lại, một khi vận dụng được những mẫu gọi điện mời phỏng vấn phía trên thì chắc chắn quá trình tuyển dụng của công ty sẽ thành công. Mẫu gọi điện mời phỏng vấn không chỉ giúp công việc trở nên dễ dàng mà còn tạo dựng sự chuyên nghiệp cho công ty. Tranh thủ đăng tin tuyển dụng việc làm trên TopCV.vn hoặc tham khảo Blog.TopCV.vn để học thêm nhiều bí kíp tuyển dụng tuyệt vời khác nhé!
Chia sẻ 3 mẫu trả lời thư mời nhận việc khéo léo nhất
Cách ứng viên phản hồi thư mời nhận việc cũng là một trong những chi tiết chứng tỏ sự khéo léo của bản thân. Nhà tuyển dụng có thể đánh giá ứng viên phù hợp hay không thông qua cách trả lời thư mời nhận việc. Trong bài viết này, Blog.TopCV.vn xin chia sẻ 3 mẫu trả lời thư nhận việc khéo léo nhất!
Nội dung bài viết
1. Thư mời nhận việc là gì?
Thư mời nhận việc còn có tên tiếng Anh là Offer Letter hoặc Interview Invitation. Đây là loại văn bản nhằm thông báo kết quả tuyển dụng (vòng hồ sơ), giới thiệu sơ lược về công việc hoặc hẹn ứng viên đến phỏng vấn trực tiếp (nếu có). Thông thường, thư mời thường bày tỏ lời cảm ơn và mong muốn hợp tác của công ty. Nội dung sau đó bao gồm: nhiệm vụ chính, ngày bắt đầu làm việc, giờ làm việc, thu nhập…Việc gửi thư mời nhận việc chủ yếu giúp xác nhận thông tin tuyển dụng, đồng thời làm căn cứ để chứng minh người lao động đã được thuê vào công ty.
Thư mời nhận việc là gì?
2. Tại sao phải phản hồi thư mời làm việc?
Những ứng viên lần đầu đi xin việc thường không để ý nhiều đến việc phản hồi thư mời nhận việc. Sau khi phía Nhân sự liên hệ thông báo kết quả tuyển dụng, ứng cử viên thường được yêu cầu xác nhận lại qua điện thoại hoặc email. Thực chất, việc phản hồi thư cũng chính là lời đồng ý, xác nhận 100% sự tham gia của bạn vào đội ngũ công ty. Nếu không có lời xác nhận này thì chẳng khác nào bạn ngầm từ chối công việc mình vừa trúng tuyển cả.
Trả lời thư nhận việc là công đoạn quan trọng hơn bạn nghĩ
Ứng viên giỏi nên biết cách gửi thư phản hồi để thể hiện rõ thái độ tôn trọng để tạo ấn tượng tốt. Làm thế nào để viết thư phản hồi đầy đủ và chính xác? Việc soạn thư cũng không mất quá nhiều thời gian nên hãy suy nghĩ thật kỹ và phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc nhận thư từ nhà tuyển dụng là tốt nhất.
Kỹ năng trả lời thư mời nhận việc cũng sẽ khác nhau tùy theo quyết định cá nhân. Dù là đồng ý ngay hay cần thêm thời gian cân nhắc và suy nghĩ thì ứng cử viên cũng nên từ tốn soạn một văn bản lịch sự. Một bức thư chuẩn chỉnh sẽ càng nhấn mạnh thêm phong cách chuyên nghiệp.
Cách trả lời thư nhận việc – đồng ý
Nếu xác định đồng ý luôn với kết quả từ công ty, bạn hãy gửi thư cảm ơn ngay lập tức, đồng thời bày tỏ sự trân quý dành cho công việc. Nên lưu ý kèm theo những nội dung sau:
Cảm ơn nhà tuyển dụng vì đã trao cơ hội cho bản thân.
Hứa hẹn sẽ thực hiện công việc tốt nhất theo khả năng.
Xác nhận làm việc tại công ty theo thời gian cụ thể.
Đính kèm thông tin cá nhân (ngày tháng năm sinh, số CMND, số tài khoản ngân hàng…) nếu nhà tuyển dụng yêu cầu.
Nếu còn thắc mắc thì đừng ngần ngại hỏi thêm về lương, thưởng, tính chất công việc…
Cảm ơn nhà tuyển dụng một lần nữa.
Cách trả lời thư mời nhận việc – từ chối
Ứng viên hoàn toàn có thể từ chối lời mời nhận việc vì nhiều lý do. Có thể là bạn đã tìm được công việc khác hoặc không còn thấy mình phù hợp với yêu cầu công việc nữa. Trước khi trả lời thư với nội dung từ chối, hãy xem xét qua một số điều cần thiết sau:
Cảm ơn nhà tuyển dụng vì đã đánh giá tốt hồ sơ xin việc.
Khéo léo từ chối công việc, chú ý sử dụng từ ngữ nhẹ nhàng, lịch sự.
Đưa ra lý do từ chối chân thành.
Bày tỏ lòng tiếc nuối vì chưa thể hợp tác với công ty.
Một lần nữa cảm ơn công ty ở cuối thư.
4. Những lưu ý khi trả lời thư mời nhận việc
Phản hồi thư mời nhận việc tuy không khó nhưng nhất định phải lưu ý một vài điều dưới đây.
Bày tỏ thái độ trân trọng
Nhiều sinh viên trẻ hiện nay vẫn còn quên lời cảm ơn ở đầu, cuối thư. Trong khi đó, không gì quan trọng hơn bằng việc thể hiện thái độ lịch sự qua thư phản hồi lời mời làm việc. Dù bạn chấp nhận hay từ chối công việc thì cũng phải tôn trọng sự quan tâm từ nhà tuyển dụng dành cho CV trước đó. Nếu bỏ qua lời cảm ơn, rất có thể nhà tuyển dụng sẽ đánh giá ứng viên kém duyên và không có ấn tượng tốt nữa.
Yêu cầu văn bản về công việc
Để chắc chắn rằng nhà tuyển dụng là nguồn đáng tin cậy, ứng viên nên gửi theo yêu cầu về văn bản chuyên môn trong thư trả lời nhận việc. Văn bản cần thiết thường là hợp đồng lao động hoặc bộ quy tắc lao động. Từ đó, ứng viên sẽ hiểu rõ hơn về công ty cũng như chức vụ mới.
Khéo léo trả lời đồng ý hoặc từ chối
Luôn luôn phải khéo léo khi soạn thư phản hồi nhận việc cho dù bạn đồng ý, từ chối hay cần thêm thời gian suy nghĩ. Mẹo hay là hãy trả lời ngắn gọn và gây thiện cảm bằng ngôn từ lịch sự, nội dung quá dài dòng là điều không nên.
5. Những mẫu trả lời thư mời nhận việc chuẩn nhất
Tham khảo mẫu trả lời thư mời nhận việc phù hợp nhất
Mẫu trả lời thư mời nhận việc – đồng ý
Mẫu 1:
“Thân gửi quý công ty…,
Cảm ơn quý công ty vì đã cân nhắc và lựa chọn tôi vào vị trí…Tôi xin phép xác nhận đồng ý làm việc và sẽ có mặt lúc 8:00 sáng Thứ Hai tuần này. Hy vọng sẽ sớm gặp lại quý công ty để được thảo luận chi tiết hơn về công việc.
Tôi xin đính kèm một số thông tin cá nhân theo yêu cầu từ phía công ty:
…
Chân thành cảm ơn,
Ký tên”
Mẫu 2:
“Dear đội ngũ công ty…,
Rất cảm ơn các bạn vì đã trao cơ hội cho tôi làm việc tại vị trí…Tôi đồng ý tham gia vào công ty và rất mong được cống hiến hết sức mình trong tương lai.
Hẹn gặp lại các bạn vào 8:00 sáng ngày 1/1/2021. Nếu có thể, xin hãy gửi cho tôi văn bản lao động cần thiết để thực hiện ký kết.
Cảm ơn công ty…nhiều!”
Mẫu trả lời thư mời nhận việc – từ chối
“Kính gửi quý công ty…,
Cảm ơn quý công ty vì đã xem xét CV của tôi và cho trúng tuyển vào vị trí…quý giá. Tuy nhiên, vì một số lý do cá nhân, cụ thể là…nên tôi hiện không thể hợp tác cùng công ty được.
Một lần nữa cảm ơn quý công ty đã quan tâm, thân chúc mọi điều thành công đến với công ty!
Trân trọng,
Ký tên”
Một lối ứng xử khôn khéo sẽ được thể hiện rõ qua cách trả lời thư mời nhận việc. Hãy tận dụng mọi kỹ năng trong bài viết trên để nhà tuyển dụng không đánh giá thấp bạn. Ngoài ra, nếu bạn cần tìm hiểu thêm về các kỹ năng khác thì hãy tham khảo ngay Blog.TopCV.vn nhé! Bạn cũng có thể tìm kiếm những việc làm lương cao, chế độ tốt tại TopCV. Chúc các bạn thành công!
Một dự án thành công là kết quả của sự phối hợp giữa rất nhiều người. Trong đó, phải kể đến những vị trí chủ chốt như ban lãnh đạo, các leader của nhóm, còn cả vị trí trợ lý Project Assistant. Bạn có biết Project Assistant là gì không? Hãy lắng nghe những chia sẻ dưới đây.
Nội dung bài viết
1. Trợ lý dự án Project Assistant là gì?
Rất nhiều người chưa biết trợ lý dự án là gì và thường nhầm lẫn vị trí này với trợ lý giám đốc. Công việc trợ lý dự án có những điểm khác biệt với trợ lý giám đốc. Đầu tiên, ta cần phải hiểu Project Assistant là một người hỗ trợ trực tiếp manager để quản lý các công việc. Công việc đó bao gồm các tác vụ điều hành, quản lý hồ sơ hành chính, giám sát và báo cáo tiến độ với cấp trên,…
Đây là vị trí ban đầu có thể chưa hấp dẫn với nhiều ứng viên, nhưng thực tế thì công việc này có thể hỗ trợ bạn rất nhiều trong tương lai. Lý do bởi bạn sẽ trực tiếp thu nạp được nhiều kinh nghiệm làm việc và nâng cao được chuyên môn, tay nghề của mình. Đây sẽ là bàn đạp để bạn thăng tiến lên các vị trí cao hơn sau này.
Trợ lý dự án là công việc có cơ hội học hỏi rất rộng mở
Hỗ trợ chính, trực tiếp cho quản lý dự án, điều phối các công việc liên quan đến hoàn thiện dự án
Đánh giá trạng thái dự án thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu
Giám sát và đảm bảo tiến độ các đầu mục công việc
Sắp xếp, lưu trữ, bảo mật hồ sơ
Tổ chức các cuộc họp cho cấp trên của dự án; tham dự và nắm bắt thông tin chính của buổi họp bên cạnh thư ký (nếu có)
Phối hợp với các bộ phận khác đưa ra những đề xuất đổi mới để phát triển dự án; tìm hiểu các yếu tố liên quan để đưa ra chiến lược, cách giải quyết mỗi khi có khó khăn…
Nắm bắt sơ bộ các số liệu tài chính, xử lý số liệu khi có yêu cầu
Trợ lý dự án đảm nhận nhiều trách nhiệm
3. Những yêu cầu trình độ đối với trợ lý dự án Project Assistantlà gì
Với mô tả công việc như trên, công tác tuyển trợ lý dự án cũng sẽ khá khắt khe. Những yêu cầu đối với một Project Assistant như sau:
Tốt nghiệp trình độ đại học hoặc cao hơn; đã có kinh nghiệm ở vị trí tương đương ít nhất 1 năm
Tuỳ tính chất dự án sẽ đòi hỏi kiến thức chuyên sâu, yêu cầu ứng viên tốt nghiệp từ các chuyên ngành khác nhau. Ví dụ dự án về đầu tư vốn sẽ cần ứng viên chuyên ngành Tài chính…
Có các bằng cấp về lĩnh vực liên quan như Quản trị kinh doanh, khoa học quản lý… là một lợi thế
Có chứng chỉ về tin học văn phòng; thành thạo về Microsoft Office và các phần mềm quản lý liên quan
Vị trí project assistant đòi hỏi có kinh nghiệm làm việc
4. Kỹ năng cần có của một Project Assistant giỏi
Để làm tốt vị trí Project Assistant, ứng viên cần có những kỹ năng sau:
Kỹ năng lãnh đạo; có phong cách làm việc phù hợp và kết nối, tạo cảm hứng cho các thành viên khác
Có tính cẩn thận, hy sinh vì tập thể, đáng tin cậy…
Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc khoa học
Khả năng làm việc dưới áp lực tốt; đa nhiệm
5. Mức lương của Project Assistant
Theo kết quả tìm kiếm hiện tại, khoảng lương phổ biến cho vị trí Project Assistant là từ 8 – 14 triệu VNĐ. Mức lương trợ lý dự án trung bình rơi vào tầm 10 triệu VNĐ/ tháng. Đây là mức lương khá hấp dẫn so với nhiều ngành nghề khác hiện nay. Mức lương này có thể cao hơn dựa vào sự thể hiện của mỗi cá nhân khi làm việc. Hơn nữa, đây cũng là vị trí có cơ hội rộng mở nên bạn hoàn toàn có thể tiến xa hơn trong công việc về sau.
Lương project assistant khá hấp dẫn
6. Bộ câu hỏi phỏng vấn Project Assistant phổ biến nhất
Có rất nhiều cách để nhà tuyển dụng đánh giá khả năng của bạn. Vì thế hãy luôn trau dồi bản thân để có sự thể hiện tốt nhất có thể. Bên cạnh đó, cách trả lời khi phỏng vấn cũng là yếu tố quan trọng để nhà tuyển dụng nhận định năng lực của bạn. Bạn có thể tham khảo các câu hỏi phỏng vấn Project Assistant thông dụng sau đây:
Vì sao bạn muốn ứng tuyển vị trí trợ lý dự án?
Đây là câu hỏi nhằm xác định đam mê của bạn với công việc. Vì thế hãy tìm hiểu trước về nơi bạn định làm và đề cập tới những điểm khiến bạn muốn apply vào vị trí này
Bạn sẽ làm gì nếu gặp khó khăn trong công việc? Mô tả chi tiết những gì bạn sẽ làm để tháo gỡ khó khăn đó?
Trọng tâm của câu hỏi là xem cách bạn làm việc, hãy khéo léo đưa ra hướng giải quyết
Mô tả công việc của một trợ lý dự án dựa vào những gì bạn đã biết trước đó?
Hãy thông qua câu hỏi này để thể hiện kinh nghiệm làm việc và tiết lộ thêm về kỳ vọng với vị trí này.
Với dự án hiện tại của chúng tôi, bạn sẽ có những ý tưởng mới mẻ nào không? Hãy nói chi tiết hơn về định hướng của bạn cho ý tưởng đó?
Đây đơn giản là câu hỏi cho thấy sự sáng tạo, cầu tiến trong công việc của ứng viên.
Nếu bạn gặp trục trặc về việc quản lý nhân sự, bạn sẽ làm gì?
Công việc của một trợ lý dự án là điều phối mọi việc liên quan đến dự án. Nhân sự là một trong những việc bạn cần phải để tâm. Hãy thể hiện đúng trách nhiệm của mình để đưa ra hướng giải quyết thích hợp, không vượt quá quyền hạn và cũng không quá hời hợt. Làm thế nào để nhà tuyển dụng thấy sự thích ứng, khả năng đa nhiệm của bạn.
Và còn rất nhiều các câu hỏi tuyển dụng khác nhà tuyển dụng có thể hỏi bạn. Tuy nhiên, nếu luôn hoàn thiện bản thân và thực sự có thực lực, bạn sẽ không cần phải lo lắng quá nhiều cho việc phỏng vấn trợ lý dự án. Bên cạnh đó, bạn có thể tham khảo thêm các vị trí tương tự như trợ lý kinh doanh, trợ lý giám đốc…
[tcv-panel title=’Gợi ý việc làm liên quan trợ lý’ btn_name=’Ứng tuyển ngay’ btn_link=’https://www.topcv.vn/tim-viec-lam-tr%E1%BB%A3-l%C3%BD-kinh-doanh’] [/tcv-panel]
Với những chia sẻ trên, Blog TopCV hy vọng bạn sẽ có những định hướng rõ ràng hơn cho công việc mình đang theo đuổi; thành công hơn nữa trên con đường mình đã chọn!
Làm việc toàn thời gian là gì? Tìm việc làm full time ở đâu tốt nhất?
Việc làm full time toàn thời gian luôn đem đến cho các nhân sự nhiều quyền lợi hơn so với công việc bán thời gian. Vậy, làm việc toàn thời gian là gì? Có gì khác biệt so với những công việc bán thời gian? Tất cả câu trả lời sẽ có trong bài chia sẻ dưới này.
Nội dung bài viết
1. Làm việc toàn thời gian là gì?
Toàn thời gian (full time) là công việc làm theo giờ hành chính hoặc theo ca 8 tiếng mỗi ngày. Công việc này chỉ dành cho những người đã đi làm, không tính học sinh, sinh viên làm thêm. Khi làm việc toàn thời gian, nhân sự sẽ được hưởng chế độ lương cứng, thưởng, chế độ đãi ngộ khác và đóng bảo hiểm theo đúng luật pháp.
2. Sự khác biệt giữa làm việc toàn thời gian và bán thời gian
Làm việc toàn thời gian là như thế nào, khác gì với bán thời gian?
Làm việc toàn thời gian là gì và khác gì với bán thời gian? Việc làm bán thời gian hay việc làm thời vụ cho phép bạn linh hoạt giờ làm việc và mức thù lao tương ứng với hiệu quả làm việc (không cố định) của bạn.
Trong khi đó, việc làm toàn thời gian cố định bạn vào một khung giờ nhất định. Công việc này yêu cầu bạn đạt được các chỉ tiêu đã đề ra trong hợp đồng hoặc KPI hàng tháng. Kèm theo trách nhiệm cao là các chế độ đãi ngộ đặc biệt tùy theo sự thỏa thuận của bạn với công ty.
Một trong những lợi ích của việc làm toàn thời gian chính là chế độ đóng bảo hiểm. Bạn sẽ được công ty đóng BHXH, BHYT theo đúng quy định của pháp luật. Đây chính là quyền lợi của các nhân sự khi làm việc tại công ty. Với chế độ bảo hiểm được doanh nghiệp cung cấp, nhân sự sẽ được bảo vệ cả về mặt tài chính và sức khỏe.
Những chế độ đãi ngộ cho nhân viên làm việc toàn thời gian là gì? Bên cạnh các chi phí bảo hiểm, doanh nghiệp còn dành cho nhân sự các đãi ngộ vô cùng hấp dẫn như:
Các hoạt động dã ngoại miễn phí
Các chế độ tập luyện thể thao miễn phí
Các chương trình đào tạo chuyên môn nghiệp vụ chuyên sâu
Đồ ăn, nước uống, trong khi làm việc và ngoài giờ
Các khu vực và thời gian giải trí trong và ngoài giờ làm
Phương tiện đưa đón nhân viên đi và về
Các mức thưởng hấp dẫn khác
Đương nhiên, không phải công ty nào cũng có cùng các chế độ đãi ngộ như nhau. Tùy thuộc quy mô, cách thức hoạt động, văn hóa doanh nghiệp mà mỗi một công ty sẽ có chế độ đãi ngộ khác nhau. Bên cạnh đó, các chế độ này cũng bị ảnh hưởng rất nhiều bởi mức doanh thu của doanh nghiệp.
Chế độ lương thưởng hấp dẫn dành cho nhân sự làm toàn thời gian
3.3. Lương ổn định
Khác với công việc bán thời gian lương bấp bênh khi cao khi thấp, việc làm full-time đem lại cho bạn mức thu nhập ổn định hơn. Tùy thuộc vào từng công việc, thu nhập của bạn có thể chỉ là lương cứng đã thỏa thuận với doanh nghiệp, hoặc cũng có thể tăng cao nhờ phần trăm hoa hồng kiếm được.
Tức là khi đi làm toàn thời gian, bạn vừa có được mức lương cố định hàng tháng, vừa có thể kiếm thêm được nhờ vào việc tăng trưởng doanh thu cho công ty. Bởi vậy, so sánh với các công việc bán thời gian, hầu hết người làm toàn thời gian có mức thu nhập cao hơn và ổn định hơn.
Nếu như bạn đi làm bán thời gian, làm thêm cho các doanh nghiệp thì rất khó có thể xin nghỉ. Vì công việc dường như là diễn ra 24/7, kể cả các ngày cuối tuần và kỳ nghỉ lễ. Đặc biệt là các công việc như bán hàng showroom, chăm sóc khách hàng, tiếp thị,… càng tiêu tốn của bạn nhiều thời gian nghỉ ngơi.
Tuy nhiên, với công việc toàn thời gian, bạn có thể xin nghỉ phép với số ngày đã thỏa thuận trong hợp đồng. Có thể là mỗi tháng 1 ngày, hoặc 1 năm 12 ngày nghỉ phép gộp tùy ý. Đương nhiên, các ngày nghỉ phép này của bạn vẫn được tính lương bình thường, hay còn gọi là nghỉ phép có lương. Ngoài ra, còn các ngày nghỉ phép không lương khác, tùy thuộc vào nội dung thỏa thuận về lương thưởng và chế độ đãi ngộ của bạn với nhà tuyển dụng trong quá trình phỏng vấn.
Ngoài các quyền lợi trên, lợi ích cho nhân sự làm việc toàn thời gian là gì nữa? Không thể thiếu cơ hội phát triển, mở rộng mối quan hệ, nâng cao chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng dành cho các nhân viên làm toàn thời gian.
Với công việc full-time này, bạn có thể dành toàn bộ thời gian trong ngày của mình để làm việc, tăng cường các kỹ năng trong công việc, nâng cấp trình độ của bản thân. Bạn không cần phải vướng bận nhiều chuyện chi phí, thu nhập vì sẽ luôn có mức lương cứng an toàn. Bạn có thể dành toàn lực và trí óc để nâng cao hiệu suất làm việc, khẳng định giá trị của bản thân.
4. Tìm công việc full-time toàn thời gian tại TopCV
Và với các lợi ích có được từ công việc toàn thời gian kể trên, bạn có thể dần thăng tiến đến các chức vụ cao hơn, có được mức thu nhập hàng tháng lý tưởng hơn. Quan trọng nhất là bạn phải có một khởi đầu vững chắc, thể hiện sự chuyên nghiệp của bản thân ngay từ ngày đầu tiên đi xin việc. Như vậy, bạn mới có thể gia nhập đội ngũ nhân sự của các doanh nghiệp uy tín, lành mạnh và ngập tràn cơ hội.
Để giúp bạn có được khởi đầu suôn sẻ, thuận lợi, TopCV cung cấp cho bạn thông tin tuyển dụng đáng tin cậy của hàng ngàn doanh nghiệp từ Bắc đến Nam. Bất kể ngành nghề, chức vụ và mức độ kinh nghiệm là gì, bạn đều có thể tìm được công việc đáng mơ ước tại trang tin tuyển dụng TopCV. Ngoài ra, TopCV có các mẫu CV xin việc, mẫu cover letter chuyên nghiệp nhất giúp bạn tăng khả năng trúng tuyển vào các công ty mơ ước.
Để tham khảo ngay các việc làm với mức lương hấp dẫn, bạn hãy truy cập vào website TopCV.vn nhé!
Với những kiến thức trên đây, chắc hẳn bạn đã nắm rõ khái niệm làm việc toàn thời gian là gì và những lợi ích có được từ công việc toàn thời gian. Hy vọng rằng với những chia sẻ này, bạn sẽ tìm được một công việc như ý tại doanh nghiệp đáng mơ ước của mình nhé!
Đâu là cách viết thư mời nhận việc chuyên nghiệp nhất để ứng viên tin tưởng chọn lựa ngay? Bài viết dưới đây của Blog.TopCV.vn sẽ chia sẻ với nhà tuyển dụng 5 mẫu thư mời ứng viên nhận việc chuẩn chỉnh nhất nhé!
Nội dung bài viết
1. Thư mời nhận việc là gì?
Employment Offer Email hay còn gọi là thư mời nhận việc. Đây là thư nhà tuyển dụng gửi tới những ứng viên đã thành công trong quá trình phỏng vấn, mời họ đến làm việc tại công ty của mình.
2. Những yêu cầu cơ bản của một mẫu thư mời nhận việc
Những lưu ý trong cách viết email mời nhận việc
2.1. Cung cấp đầy đủ thông tin
Một email có đầy đủ thông tin về vị trí nhận việc, thời gian, địa điểm làm việc, chế độ lương thưởng, hợp đồng thử việc,… sẽ làm tăng được độ tin cậy cho các ứng viên. Những thông tin này cũng giúp ứng viên hiểu rõ hơn về vị trí công việc của mình và dễ dàng đưa ra quyết định.
2.2. Bố cục chuyên nghiệp
Để các thông tin được tiếp nhận một cách rõ ràng nhà tuyển dụng lưu ý trình bày bố cục cho thư nhận việc một cách chuyên nghiệp nhất. Giữa các đoạn luôn cần có cách dòng, mỗi đoạn nên viết ngắn, không quá 4 dòng, mỗi câu không nên quá 1,5 dòng và phông chữ hiện đại, không gạch chân.
2.3. Văn phong gần gũi nhưng chuyên nghiệp
Khi viết thư mời nhận việc, nhà tuyển dụng cần lưu ý văn phong gần gũi, cởi mở, vui vẻ. Cá nhân hóa cách giao tiếp nhưng nhà tuyển dụng cũng cần đảm bảo sự chuyên nghiệp, thể hiện được “màu sắc” riêng của doanh nghiệp mình.
Lời đầu tiên, chúng tôi vô cùng cảm ơn vì bạn đã quan tâm và dành thời gian ứng tuyển vị trí [Tên vị trí] tại công ty chúng tôi. Thông qua buổi phỏng vấn cũng như trao đổi, chúng tôi đánh giá cao kinh nghiệm và kỹ năng của bạn.
Bởi vậy, chúng tôi xin trân trọng mời bạn gia nhập vào đội ngũ công ty [Tên công ty], với vị trí [Tên vị trí]. Bạn vui lòng bắt đầu đến nhận việc vào [Ngày tháng năm], từ [Thời gian làm việc], tại [Địa chỉ văn phòng làm việc].
Như đã thỏa thuận, mức lương khởi điểm bạn sẽ nhận được là [Số tiền], kèm theo các chính sách hỗ trợ khác như [Bảo hiểm, đi lại, ăn uống,…]. Chúng tôi đã đính kèm bản hợp đồng chi tiết dưới đây để bạn tham khảo kỹ trước khi bắt đầu công việc.
Khi nhận được email này, bạn vui lòng xác nhận lại cho chúng tôi trước [Thời gian ngày, giờ]. Nếu có bất cứ thắc mắc nào, bạn hãy liên hệ với chúng tôi qua [Số điện thoại] hoặc [Địa chỉ email].
Chúng tôi rất mong đợi được đón tiếp bạn như một thành viên của đội ngũ. Xin chân thành cảm ơn bạn!
Trân trọng,
[Tên]
[Chữ ký]
Mẫu 2
Tiêu đề: Chúc mừng bạn đã trúng tuyển [Tên vị trí] tại [Tên công ty]
Chào bạn [Tên ứng viên],
Đầu tiên, chúng tôi xin chúc mừng bạn vì đã vượt qua vòng phỏng vấn, chính thức trúng tuyển [Tên vị trí] tại công ty. Chúng tôi vô cùng ấn tượng với kinh nghiệm chuyên môn và những kỹ năng của bạn.
Như những thỏa thuận trong buổi phỏng vấn trước, mức lương khởi điểm bạn sẽ nhận được là [Số tiền], đã bao gồm bảo hiểm. Ngoài ra, bạn cũng sẽ được hưởng các phúc lợi, chế độ khen thưởng, nghỉ phép, lễ tết,… và tham gia các buổi đào tạo chuyên sâu của công ty.
Chúng tôi đã đính kèm một bản hợp đồng và chính sách chi tiết cùng với email này. Hãy phản hồi lại thư mời nhận việc của chúng tôi trước [Ngày tháng năm]. Nếu bạn đồng ý trở thành một thành viên của [Tên công ty], chúng ta sẽ ký hợp đồng vào [Ngày tháng năm] và bạn có thể bắt đầu công việc vào [Ngày tháng năm].
Nếu có bất cứ câu hỏi nào, bạn hãy liên lạc với quản lý [Tên] thông qua [Số điện thoại] hoặc [Địa chỉ email] để được giải đáp.
Tiêu đề: [Tên công ty] thông báo trúng tuyển [Tên vị trí]
Chào [Tên ứng viên],
Tôi là [Tên người gửi] thuộc bộ phận nhân sự của [Tên công ty]. Chúc mừng bạn [đã trúng tuyển [Tên vị trí] tại công ty chúng tôi. Thông qua buổi phỏng vấn, chúng tôi nhận thấy bạn có những kỹ năng và kinh nghiệm hoàn toàn phù hợp với vị trí mà công ty cần tuyển dụng.
Bởi vậy, tôi gửi email này xin được thông báo mức lương và thời gian làm việc làm cho bạn như sau:
Mức lương khởi điểm: [Số tiền].
Thời gian thử việc: […]
Thời gian làm việc: […]
Cách chính sách hỗ trợ: […]
Ngày bắt đầu làm việc: [Ngày giờ cụ thể]
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào, bạn hãy liên hệ với tôi qua [Số điện thoại] hoặc [Địa chỉ email] để được giải đáp.
Hy vọng nhận được phản hồi sớm từ bạn!
Trân trọng,
[Tên]
[Chữ ký]
Mẫu 4
Tiêu đề: [Tên công ty] thông báo trúng tuyển
Kính gửi : Anh/Chị/Bạn [Tên ứng viên],
Đây là thư thông báo trúng tuyển [Tên vị trí] thuộc bộ phận [Tên phòng ban] của [Tên công ty]. Xin chúc mừng Anh/Chị/Bạn đã vượt qua vòng phỏng vấn và chính thức trở thành một một thành viên của công ty chúng tôi.
Chúng tôi đã sắp xếp và bố trí mọi thứ cần thiết phục vụ cho công việc của Anh/Chị/Bạn. Bởi vậy, chúng tôi rất mong Anh/Chị/Bạn sẽ có mặt đúng giờ vào ngày đầu làm việc để chúng tôi có thể chào đón bạn một cách nồng nhiệt nhất.
Thời gian làm việc cụ thể bắt đầu từ [Giờ] ngày [Ngày tháng năm] tại [Địa chỉ]. Mọi thắc mắc, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi qua [Số điện thoại] hoặc [Địa chỉ email].
Bức thư mời nhận việc chuyên nghiệp giúp nâng cao hình ảnh doanh nghiệp
Mẫu 5
Tiêu đề: [Tên công ty] thông báo trúng tuyển
Kính gửi : Anh/Chị/Bạn [Tên ứng viên],
Chúng tôi vô cùng vui mừng khi được thông báo rằng Anh/Chị/Bạn đã trúng tuyển [Tên vị trí] tại công ty chúng tôi qua buổi phỏng vấn vừa rồi.
Anh/Chị/Bạn sẽ:
Làm việc tại [Phòng ban] với chức danh [Tên vị trí]
Ngày nhận việc: […]
Thời gian thử việc: […]
Thời gian làm việc: […]
Lương cứng: […]
Lương thử việc: […]
Các khoản phụ cấp khác: […]
Chúng tôi đã đính kèm bản mềm hợp đồng lao động để bạn có thể nắm rõ thông tin về công việc tại công ty chúng tôi. Khi nhận được thư mời nhận việc này, bạn vui lòng phản hồi lại cho chúng tôi trước [Ngày tháng năm].
Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc gì, hãy liên lạc với chúng tôi qua [Số điện thoại] hoặc [Địa chỉ email].
Hy vọng chúng ta có thể hợp tác với nhau trong thời gian sớm nhất!
Trân trọng,
[Tên]
[Chữ ký]
Trên đây là các mẫu thư mời nhận việc được sử dụng phổ biến nhất từ trước đến nay. Với các mẫu thư mời này, chắc chắn ứng viên sẽ đồng ý đi làm ngay. Đừng quên, để “săn” được các ứng viên tiềm năng, nhà tuyển dụng hãy đăng tin tại TopCV ngay. TopCV có hàng trăm cơ hội việc làm hấp dẫn dành cho các ứng viên muốn tìm việc, chúng tôi tự hào kết nối các nhà tuyển dụng với các ứng viên phù hợp nhất.
Bảo hiểm xã hội (BHXH) là một sự đảm bảo cần thiết cho mỗi người lao động. BHXH sẽ bù đắp một phần thu nhập cho người lao động khi họ gặp phải những khó khăn ngoài ý muốn như ốm đau, tai nạn; nghỉ sinh, tuổi già… Tuy nhiên nhiều người vẫn chưa hiểu rõ về các vấn đề xoay quanh BHXH như sổ bảo hiểm xã hội là gì, tra cứu ra sao và cách tính lương BHXH như nào… Hãy cùng giải đáp mọi thắc mắc liên quan qua bài viết này cùng Blog TopCV.
Nội dung bài viết
1.Sổ bảo hiểm xã hội là gì?
1.1 Khái niệm
Như chúng ta đã biết, BHXH là một trong những chính sách quan trọng được sự bảo hộ của Nhà nước theo pháp luật. Mục đích của BHXH là đảm bảo an toàn cuộc sống cho người lao động và người thân của họ. Đây là trụ cột chính trong hệ thống an sinh xã hội của mỗi quốc gia.
Khi đăng ký tham gia BHXH, mỗi người sẽ có sổ bảo hiểm xã hội. Sổ BHXH là nơi ghi chú các thông tin về quá trình đóng, hưởng các chế độ của BHXH. Đồng thời là cơ sở để giải quyết các vấn đề liên quan.
1.2 Phân loại BHXH
Có 2 loại bảo hiểm xã hội là BHXH bắt buộc và BHXH tự nguyện.
BHXH do Nhà nước tổ chức và bắt buộc cả người lao động và người sử dụng lao động phải tham gia.
BHXH tự nguyện do Nhà nước tổ chức nhưng không có tính bắt buộc. Người tham gia được lựa chọn mức đóng, phương thức đóng phù hợp với khả năng của bản thân.
Ngoài ra, hai loại BHXH này còn khác nhau về chế độ, đối tượng tham gia, mức đóng, mức hỗ trợ của Nhà nước…
Khái niệm sổ bảo hiểm xã hội là gì
2. Bảo hiểm xã hội khác gì với bảo hiểm y tế?
Dù có sự liên quan và một vài điểm tương đồng, nhưng BHXH không giống và không bao gồm bảo hiểm y tế (BHYT).
BHYT hỗ trợ giảm viện phí, tiền thuốc tại bệnh viện nơi đăng ký bảo hiểm. Từ đó rút ngắn thời gian làm thủ tục, hồ sơ cho người bệnh khi sử dụng dịch vụ tại bệnh viện.
BHXH hỗ trợ người lao động bị giảm hoặc không có thu nhập (do ốm đau, thai sản, tuổi già, tàn tật, tai nạn giao thông…). Để hưởng BHXH, người lao động phải làm hồ sơ để gửi lên cơ quan BHXH. Người lao động sẽ nhận được khoản tiền trợ cấp từ BHXH trong một thời gian nhất định theo quy định của pháp luật.
3. Quyền lợi của của người lao động khi tham gia bảo hiểm xã hội
Được hưởng các chế độ theo luật BHXH
Được cấp sổ BHXH riêng và tự quản lý (khoản 3, Điều 19,Luật Bảo hiểm xã hội năm 2014)
Nhận lương hưu và đầy đủ trợ cấp thông qua 3 hình thức: nhận trực tiếp tại cơ quan BHXH; nhận thông qua tài khoản ngân hàng; nhận thông qua tổ chức nơi đang làm việc.
Được thanh toán chi phí giám định y khoa nếu chủ động đi khám giám định mức suy giảm khả năng lao động xã hội.
Uỷ quyền nhận lương hưu, trợ cấp BHXH cho người khác
Được khiếu nại, tố cáo, khởi kiện nếu có bất kỳ vi phạm nào từ phía cơ quan BHXH theo đúng quy định của pháp luật.
NLĐ phải ý thức được quyền lợi và trách nhiệm khi tham gia BHXH
4. Mức đóng bảo hiểm xã hội
Mức đóng bảo hiểm = (căn cứ tiền lương người đóng bảo hiểm) x (tỷ lệ trích đóng)
Người lao động có thể tra cứu cách tính lương bảo hiểm xã hội. Cụ thể, với lao động là người Việt Nam:
– DN không gửi văn bản đề nghị hoặc đã hết thời gian được đóng với mức thấp hơn
– Trường hợp DN gửi văn bản đề nghị được đóng vào quỹ TNLĐ-BNN với mức thấp hơn và có quyết định chấp thuận của Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội (theo điểm b khoản 1 Điều 4, Điều 5 Nghị định 58/2020/NĐ-CP)
5. Mã mã số bảo hiểm xã hội là gì? Tra ở đâu?
5.1 Khái niệm
Mã số sổ bảo hiểm xã hội là mã định danh duy nhất được cấp cho mỗi người. Mã số BHXH này trùng với mã số BHYT. Những mã số sổ BHXH có vai trò quan trọng trong việc quản lý và cả với người sử dụng. Nó hỗ trợ việc tra cứu, quản lý và kiểm soát các thông tin liên quan nhanh chóng và chính xác. Đồng thời cũng dựa trên mã số sổ bảo hiểm xã hội mà cơ quan bảo hiểm có thể cấp lại các giấy tờ liên quan đơn giản hơn tại bất cứ cơ quan BHXH trên toàn quốc.
5.2 Cách tra cứu mã số bảo hiểm xã hội
Người lao động nên có trách nhiệm và chủ động theo dõi sổ bảo hiểm xã hội của mình. Để biết chính xác số sổ bảo hiểm xã hội, NLĐ hãy truy cập vào đường link của Bảo hiểm xã hội Việt Nam. Sau khi điền đầy đủ và chính xác các thông tin bắt buộc (có dấu sao đỏ), bạn chỉ cần ấn Tra cứu. Kết quả trả về sẽ gồm đầy đủ số BHXH, họ tên, ngày tháng năm sinh, mã hộ, địa chỉ đăng ký bảo hiểm…
Tra cứu sổ bảo hiểm xã hội online dễ dàng và nhanh chóng
6. Một số nguyên tắc bảo hiểm xã hội mà người lao động và doanh nghiệp nên biết
Mức hưởng bảo hiểm xã hội dựa trên cơ sở mức đóng và thời gian đóng
Mức đóng BHXH bắt buộc tính trên cơ sở tiền lương tháng của người tham gia bảo hiểm. Mức lương đóng bảo hiểm xã hội tự nguyện dựa trên cơ sở thu nhập theo tháng do NLĐ lựa chọn.
NLĐ vừa đóng BHXH bắt buộc vừa đóng BHXH tự nguyện sẽ hưởng chế độ hưu trí và tử tuất dựa trên thời gian đã đóng BHXH. Thời gian này tính hưởng BHXH một lần thì không tính vào thời gian làm cơ sở tính hưởng các chế độ BHXH.
Lưu ý khi tham gia đăng ký sổ bảo hiểm xã hội
[tcv-panel title=’Gợi ý việc làm’ btn_name=’Ứng tuyển ngay’ btn_link=’https://www.topcv.vn/tim-viec-lam-bao-hiem-c10006′] Tìm hiểu các việc làm về bảo hiểm để hiểu rõ hơn về các công tác liên quan đến bảo hiểm xã hội. [/tcv-panel]
Trên đây là những thông tin cơ bản và quan trọng về sổ bảo hiểm xã hội là gì và các vấn đề liên quan. Hy vọng bài viết đã giải đáp được những thắc mắc cho bạn. Hãy theo dõi BlogTopCV để cập nhật thêm nhiều thông tin nghề nghiệp cần thiết và hữu ích nhé.
Kinh tế đối ngoại đang là ngành học nhận được sự quan tâm lớn từ các bạn học sinh, sinh viên và cả phụ huynh nhờ có cơ hội việc làm rộng mở và mức thu nhập cao. Vậy, học kinh tế đối ngoại ra làm gì? Trong bài viết này, Blog.TopCV.vnsẽ giới thiệu với bạn những nghề nghiệp, công việc và mức thu nhập của nhân sự ngành kinh tế đối ngoại.
Nội dung bài viết
Tổng quan về ngành Kinh tế đối ngoại
Để có câu trả lời cho câu hỏi “Học ngành kinh tế đối ngoại ra làm gì”, bạn cần nắm được các thông tin cơ bản về ngành kinh tế đối ngoại.
Ngành Kinh tế đối ngoại là gì?
Kinh tế đối ngoại (tiếng Anh là International Economics) là ngành học nghiên cứu về quan hệ kinh tế và giao thương giữa các quốc gia trên thế giới, cùng những ảnh hưởng của vấn đề quốc tế đến nền kinh tế thế giới.
Ngành kinh tế đối ngoại đào tạo ra đội ngũ nhân lực đầy nhạy bén và tự tin trước những chuyển dịch của nền kinh tế trong bối cảnh toàn cầu hóa. Kinh tế đối ngoại sẽ nghiên cứu tất cả các vấn đề bao gồm: hoạt động sản xuất kinh doanh, thương mại quốc tế, quan hệ tiền tệ, tín dụng quốc tế, đầu tư quốc tế và nhiều dịch vụ kinh tế khác.
Phân biệt kinh tế đối ngoại với kinh tế quốc tế
Xét về tổng quan thì kinh tế đối ngoại và kinh tế quốc tế có vẻ giống nhau vì đều thiên về nghiên cứu lý thuyết, mối quan hệ kinh tế giữa các quốc gia, lãnh thổ khác nhau. Tuy nhiên, kinh tế đối ngoại và kinh tế quốc tế vẫn là hai ngành học khác nhau. Trong đó:
Kinh tế quốc tế: Là ngành nghiên cứu tổng thể về mối quan hệ kinh tế giữa các quốc gia trên thế giới. Kinh tế quốc tế sẽ xem xét cách các quốc gia tham gia vào thị trường toàn cầu, giao dịch hàng hóa, dịch vụ và vốn, đồng thời tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động này như chính trị, văn hóa, pháp luật, v.vv.. Ngoài ra kinh tế quốc tế cũng nghiên cứu về sự chênh lệch và tương tác giữa nền kinh tế của các quốc gia khác nhau.
Kinh tế đối ngoại: Luôn tập trung vào mối quan hệ kinh tế giữa các quốc gia cụ thể. Ngành này sẽ tập trung nghiên cứu các giao dịch thương mại, đầu tư nước ngoài, hợp tác kinh tế và các thỏa thuận thương mại giữa các quốc gia. Ngoài ra, kinh tế đối ngoại cũng sẽ nghiên cứu về các chính sách và chiến lược mà các quốc gia sử dụng để tăng cường hoặc bảo vệ lợi ích kinh tế của họ trong môi trường kinh doanh quốc tế.
Học ngành kinh tế đối ngoại ra làm gì? Kinh tế đối ngoại có giống kinh tế quốc tế?
Là một trong những ngành được quan tâm trong khối kinh tế, ngành Kinh tế đối ngoại có những ưu – nhược điểm như sau:
Ưu điểm:
Cung cấp kiến thức kinh tế và thương mại kinh tế: Sinh viên chuyên ngành Kinh tế đối ngoại được trang bị kiến thức cơ bản và chuyên sâu về kinh tế, hội nhập quốc tế quốc tế. Đồng thời được học về các tư duy chiến lược trong việc xây dựng các chính sách bảo hộ cho quốc gia tham gia giao thương quốc tế. Những kiến thức này giúp bạn có nền tảng vững chắc để tăng cơ hội tìm kiếm việc làm sau khi ra trường vì các nhà tuyển dụng đánh giá cao các ứng viên có chuyên môn và kỹ năng trong lĩnh vực kinh tế hội nhập như hiện nay.
Trau dồi khả năng ngoại ngữ: Học Kinh tế đối ngoại bạn sẽ được trang bị và nâng cao kỹ năng ngoại ngữ. Các trường đại học đào tạo chuyên ngành này thậm chí còn có các lớp chất lượng cao, giảng dạy hoàn toàn bằng tiếng Anh giúp đảm bảo đầu ra một cách chất lượng nhất. Kỹ năng ngoại ngữ sẽ là điểm cộng và công cụ hỗ trợ đắc lực trong quá trình học tập và xin việc của bạn sau này.
Mở rộng cơ hội việc làm: Trong xu thế hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay, ngành Kinh tế đối ngoại ngày càng khát nhân lực. Các công ty đa quốc gia, doanh nghiệp về tài chính, công ty xuất nhập khẩu hay cơ quan Nhà nước,.. tuyển dụng các vị trí công việc với mức thu nhập hấp dẫn cho ứng viên tốt nghiệp ngành Kinh tế đối ngoại. Chỉ cần bạn trau dồi kỹ năng và chuyên môn, cho nhà tuyển dụng thấy bạn hoàn toàn phù hợp với vị trí công việc đang tuyển thì cơ hội việc làm là vô cùng tiềm năng và rộng mở.
Nhược điểm:
Có ít trường đào tạo chuyên ngành Kinh tế đối ngoại nên hạn chế sự lựa chọn
Các trường uy tín về đào tạo Kinh tế đối ngoại đều có điểm chuẩn đầu vào cao, tỷ lệ chọi khi tuyển sinh là rất lớn
Để học tốt ngành Kinh tế đối ngoại bạn cần có kỹ năng ngoại ngữ tốt, học tốt các môn khoa học tự nhiên. Bởi vậy tổ hợp thi và xét tuyển ngành Kinh tế đối ngoại tại các trường đại học/học viện hiện nay chủ yếu là các môn thuộc khối A, D
Ngành Kinh tế đối ngoại học gì?
Vì tính chất nghiên cứu các hoạt động kinh tế liên quan đến giao thương giữa các quốc gia trên thế giới nên sinh viên chuyên ngành kinh tế quốc tế sẽ được đào tạo các kiến thức từ cơ bản đến chuyên sâu về:
Thương mại quốc tế: Bao gồm việc nghiên cứu về hoạt động xuất nhập khẩu giữa các quốc gia, những yếu tố ảnh hưởng đến thương mại quốc tế cũng như các thỏa thuận thương mại quốc tế
Đầu tư quốc tế (FDI): Bao gồm các thông tin về những dự án đầu tư nước ngoài vào nền kinh tế của một quốc gia; các yếu tố ảnh hưởng đến nguồn vốn đầu tư
Chính sách kinh tế đối ngoại: Nghiên cứu về các quyết định và biện pháp chính phủ liên quan đến thương mại, đầu tư, quản lý thị trường tài chính quốc tế và các yếu tố khác ảnh hưởng đến tương tác kinh tế giữa các quốc gia trên thế giới.
Tài chính quốc tế: Bao gồm các vấn đề liên quan đến vốn và tài sản quốc tế, thị trường tiền tệ, tỷ giá hối đoái, hình thức thanh toán quốc tế, v.vv..
Các vấn đề phát triển kinh tế quốc tế: Bao gồm nghiên cứu về sự chênh lệch phát triển kinh tế giữa các quốc gia, chương trình hợp tác phát triển, giải quyết nghèo đói và các vấn đề kinh tế mang tính toàn cầu như hội nhập quốc tế.
Để có thể tiếp cận và nắm vững các kiến thức này, sinh viên ngành kinh tế đối ngoại tại các trường Đại học sẽ được học các môn học bao gồm:
Môn học bắt buộc:
Kinh tế lượng
Kinh tế vi mô – vĩ mô
Tài chính – Tiền tệ
Nguyên lý thống kê kinh tế
Quan hệ kinh tế quốc tế
Chính sách thương mại quốc tế
Đầu tư nước ngoài
Giao dịch thương mại quốc tế
Marketing quốc tế
Pháp luật trong hoạt động kinh tế đối ngoại
Bảo hiểm trong kinh doanh
Thanh toán quốc tế
Kinh tế công cộng
Kinh tế môi trường
Vận tải và giao nhận trong ngoại thương
Nguyên lý kế toán
Nguyên lý thống kê kinh tế
Môn học tự chọn:
Sở hữu trí tuệ
Nghiệp vụ hải quan
Đàm phán quốc tế
Thị trường chứng khoán
Kinh doanh quốc tế
Kinh tế học tài chính
Kinh tế kinh doanh
Thuế và hệ thống thuế
Học kinh tế đối ngoại ra làm gì? Chương trình học đào tạo những gì?
Tất cả những môn học này đều nằm trong khung chương trình đào tạo chuyên ngành kinh tế đối ngoại 4 năm tại các trường Đại học. Tổng số tín chỉ sinh viên cần tích lũy để tốt nghiệp ra trường là 140 tín chỉ.
Đây là thắc mắc chung của rất nhiều người, bao gồm cả học sinh, sinh viên và các bậc phụ huynh.
Thực tế, học ngành Kinh tế đối ngoại mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực kinh tế và tài chính, đặc biệt là các doanh nghiệp có hoạt động liên quan đến quan hệ quốc tế với nước ngoài.
Hiện nay, sinh viên ngành Kinh tế đối ngoại luôn thu hút nhà tuyển dụng nhờ kỹ năng ngoại ngữ và chuyên môn vững vàng. Để giúp bạn giải đáp thắc mắc sinh viên học Kinh tế đối ngoại ra trường làm gì và có nhiều cơ hội việc làm không? Blog TopCV sẽ chia một số công việc thuộc lĩnh vực kinh tế đối ngoại có mức thu nhập hấp dẫn nhất:
Học ngành kinh tế đối ngoại ra làm gì? Bạn có thể làm các công việc liên quan đến kinh doanh
Nhân viên kinh doanh
Đây là vị trí công việc thuộc phòng kinh doanh của các công ty, có trách nhiệm tìm kiếm đối tác nước ngoài, thương lượng và thuyết phục họ ký kết hợp đồng mua bán quốc tế.
Nhân viên kinh doanh quốc tế là người cần trang bị rất nhiều kỹ năng trong bán hàng, điển hình nhất là kỹ năng ngoại ngữ vàkỹ năng thuyết phục. Hai kỹ năng này sẽ giúp bạn thuận lợi khi đàm phán và thương lượng với đối tác.
Vị trí chuyên viên xuất nhập khẩu sẽ làm việc tại phòng nghiệp vụ xuất nhập khẩu của các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này. Họ có trách nhiệm giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng xuất và nhập khẩu.
Công việc của một chuyên viên xuất nhập khẩu bao gồm: Xử lý thanh toán, quản lý vận chuyển, bảo hiểm hợp đồng, v.vv.. nhằm vận chuyển hàng hóa đúng tiến độ đề ra.
Để trở thành chuyên viên xuất nhập khẩu, bạn cần trau dồi kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lý tình huống. Những kỹ năng này sẽ giúp ích cho bạn trong việc giải quyết và đưa ra cách xử lý khi gặp các trường hợp hàng hóa bị lỗi/bị trì hoãn hoặc các khoản thanh toán không đúng hạn.
Chuyên viên xuất nhập khẩu là nghề nghiệp lý tưởng thuộc ngành kinh tế đối ngoại
Chuyên viên hoạch định chính sách
Đây là vị trí thuộc bộ phận kinh tế đối ngoại hoặc bộ phận hợp tác quốc tế của các đơn vị có liên quan đến kinh doanh quốc tế.
Công việc chính của một chuyên viên hoạch định chính sách là xây dựng và đề xuất những chính sách có lợi cho việc thúc đẩy kinh doanh của đơn vị đó. Để làm tốt công việc này, bạn cần trau dồi các kỹ năng nghiên cứu và phân tích, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xây dựng kế hoạch, v.vv..
Chuyên gia nghiên cứu, giảng dạy
Nếu bạn vẫn còn lăn tăn học kinh tế đối ngoại ra làm gì? thì nghiên cứu và giảng dạy chuyên môn và kiến thức kinh tế đối ngoại là một trong những ngành nghề lý tưởng mà bạn có thể cân nhắc lựa chọn.
Với vị trí chuyên viên nghiên cứu, giảng dạy bạn sẽ làm việc tại các cơ quan Nhà nước, trường học, v.vv.. Để làm được công việc này, bạn cần có đủ kinh nghiệm và chuyên môn ngành kinh tế đối ngoại, đã tham gia các khóa học đào tạo giảng dạy.
Các kỹ năng giao tiếp, kỹ năng trình bày vấn đề, kỹ năng nghiên cứu và phân tích, v.vv.. là những kỹ năng cần thiết giúp ích cho bạn khi làm việc tại vị trí này.
Chuyên viên tín dụng quốc tế
Đây là vị trí công việc được các ngân hàng thương mại hoặc phòng/ban đối ngoại của các ngân hàng xuyên quốc gia tuyển dụng.
Chuyên viên tín dụng quốc tế sẽ chịu trách nhiệm đánh giá khả năng tín dụng của các tập đoàn, tổ chức và cá nhân trong môi trường quốc tế. Công việc sẽ bao gồm:
Đánh giá rủi ro tín dụng: Bao gồm việc phân tích chi tiết về khả năng tài chính và khả năng trả nợ của khách hàng đang xem xét vay vốn. Chuyên viên tín dụng quốc tế sẽ đánh giá rủi ro tín dụng dựa trên thông tin về lịch sử tín dụng, hoạt động kinh doanh, thị trường và các yếu tố khác.
Xây dựng hồ sơ tín dụng: Bao gồm việc tạo và duy trì hồ sơ tín dụng cho các khách hàng và tổ chức. Hồ sơ gồm thông tin về khả năng tài chính, lịch sử trả nợ và các thông tin liên quan khác.
Đề xuất giải pháp tín dụng: Dựa trên việc đánh giá rủi ro tín dụng, chuyên viên tín dụng quốc tế đưa ra các đề xuất về giải pháp tài chính, bao gồm các điều khoản và điều kiện về vay vốn, lãi suất, thời hạn vay và các yêu cầu khác.
Theo dõi tín dụng: Bao gồm việc theo dõi hiệu suất tài chính của các khách hàng và tổ chức đã vay vốn. Họ cập nhật thông tin tín dụng và đưa ra các quyết định liên quan đến việc tiếp tục hỗ trợ tín dụng.
Đã hoàn thành tốt các công việc này, bạn cần trau dồi kỹ năng phân tích, kỹ năng giao tiếp và đàm phán, kỹ năng ngoại ngữ.
Vị trí chuyên viên tín dụng quốc tế được nhiều ngân hàng tuyển dụng
Chuyên viên phân tích tài chính
Sinh viên tốt nghiệp ngành Kinh tế đối ngoại hoàn toàn có thể làm việc trong lĩnh vực tài chính với vị trí chuyên viên phân tích tài chính.
Đây là vị trí công việc được các ngân hàng, công ty bảo hiểm hoặc doanh nghiệp quốc tế tuyển dụng. Vị trí này bạn sẽ làm việc với vai trò như một nhà phân tích tài chính, phân tích các dự án đầu tư tài chính có liên quan đến kinh tế đối ngoại. Từ đó đề xuất các giải pháp thuận lợi để kích thích hoạt động kinh doanh của tổ chức đó.
Chuyên viên phân tích tài chính cần trang bị cho mình nhiều kỹ năng cũng như chuyên môn vững, điển hình trong đó có kỹ năng ngoại ngữ, kỹ năng phân tích.
Với các công việc kể trên, có thể thấy sau khi tốt nghiệp ngành kinh tế đối ngoại, bạn có thể làm việc tại nhiều cơ quan, đơn vị khác nhau, đó có thể là cơ quan Nhà nước hoặc doanh nghiệp tư nhân, trường đại học, viện nghiên cứu, v.vv.. Cơ hội việc làm vì thế cũng rộng mở hơn với các bạn sinh viên.
Ngoài những nghề trên, bạn còn có thể làm rất nhiều các công việc trái ngành khác. Bởi sinh viên học kinh tế luôn được rèn luyện kỹ năng nhạy bén, linh hoạt để có thể thích nghi được với mọi điều kiện, mọi ngành nghề.
Tuy nhiên một điều cần thiết giúp ích cho quá trình tìm kiếm việc làm ngành kinh tế đối ngoại là bạn chăm chỉ trau dồi các kiến thức chuyên ngành cũng như những kỹ năng mềm. Một khi CV của bạn sở hữu các thành tích chuyên môn tốt và kỹ năng đa dạng thì lợi thế ghi điểm với nhà tuyển dụng hoàn toàn được nâng cao.
Chuyên viên phân tích tài chính là vị trí công việc phù hợp nếu bạn học Kinh tế đối ngoại
So với các ngành nghề thuộc khối kinh tế khác, nhân sự ngành kinh tế đối ngoại có mức lương khá cao và chế độ đãi ngộ tốt. Mức thu nhập của một người làm việc trong ngành kinh tế đối ngoại sẽ tùy thuộc vào kinh nghiệm làm việc. Cụ thể:
Sinh viên mới ra trường chưa có kinh nghiệm có thể nhận mức lương khởi điểm từ 5 – triệu đồng/tháng
Những người có kinh nghiệm làm việc từ 1 năm có thể nhận được mức lương từ 7 – 10 triệu đồng.
Đối với cấp độ quản lý, có kinh nghiệm lâu năm, nhân sự ngành kinh tế đối ngoại có thể kiếm được 15 – 20 triệu mỗi tháng.
Mức thu nhập đáng ao ước của người làm ngành kinh tế đối ngoại
Ngoài mức thu nhập chính, nhân sự ngành kinh tế đối ngoại còn được hưởng các chế độ đãi ngộ tốt khi làm việc tại các doanh nghiệp, tập đoàn tài chính đa quốc gia như thưởng dự án, hoa hồng kinh doanh, v.vv…
Nên học ngành Kinh tế đối ngoại ở trường nào?
Việc chọn trường để học ngành Kinh tế đối ngoại phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: chất lượng giảng dạy, chương trình học, cơ hội nghiên cứu và thực tập, v.vv.. Hiện nay tại Việt Nam có nhiều trường đại học/cao đẳng, học viện có đào tạo chuyên ngành Kinh tế đối ngoại. Dưới đây là một số trường đại học uy tín có đào tạo ngành Kinh tế đối ngoại, đi kèm có điểm chuẩn mới nhất để bạn tham khảo:
Khu vực
Tên trường
Điểm chuẩn
Miền Bắc
Đại học Ngoại Thương Hà Nội
27.9 – 28.4 (Tùy theo tổ hợp môn)
Đại học Kinh tế quốc dân
27.75
Đại học Kinh tế – ĐHQG Hà Nội
35.33 (Điểm Toán 8.4, NV1)
Học viện Chính sách và Phát triển
24.7
Miền Nam
Đại học Kinh tế Luật – ĐHQG TP. HCM
25.75 – 26.9 (Tùy vào lớp chất lượng cao hoặc chất lượng cao bằng tiếng Anh)
Đại học Kinh tế Tài chính TP. HCM
17
Đại học Công nghệ TP HCM
17
(Điểm chuẩn năm 2022 từ công bố chính thức của các trường đại học)
Ngoài ra, nếu điều kiện kinh tế khá giả, học lực tốt, bạn hoàn toàn có thể đi du học ngành Kinh tế đối ngoại tại các trường đại học nổi tiếng trên thế giới như: Đại học Oxford, Đại học London School of Economics and Political Science (LSE) ở Anh; Đại học Harvard, Đại học Stanford ở Mỹ, v.vv..
Giải đáp một số câu hỏi về ngành Kinh tế đối ngoại
Ngành Kinh tế đối ngoại thi khối nào?
Kinh tế đối ngoại là chuyên ngành thuộc khối kinh tế, tại các trường đại học và học viện có đào tạo ngành này, khối thi chủ yếu tập trung vào các tổ hợp môn sau đây:
A00 (Toán – Lý – Hóa)
A01 (Toán – Lý – Anh)
D01 (Toán – Văn – Anh)
D03 (Toán – Văn – Pháp)
D05 (Toán – Văn – Đức)
D06 (Toán – Văn – Nhật)
D07 (Toán – Hóa – Anh)
Để theo đuổi ngành Kinh tế đối ngoại cần trau dồi những kỹ năng gì?
Các kỹ năng là điều cần thiết đối với tất cả các ngành học, không riêng ngành Kinh tế đối ngoại. Tuy nhiên, để học tập tốt và làm việc thành công trong ngành Kinh tế đối ngoại, bạn cần trau dồi cho mình những kỹ năng sau đây:
Kỹ năng ngoại ngữ: Ngành Kinh tế đối ngoại ngay trong quá trình học đã có sự phân loại giữa lớp chất lượng cao giảng dạy bằng tiếng Anh và lớp thường. Việc có kỹ năng ngoại ngữ tốt sẽ giúp bạn tiếp thu các môn học có sử dụng ngoại ngữ một cách tốt hơn. Còn khi ra trường, bạn phải làm việc với đối tác quốc tế cho nên ngoại ngữ là một lợi thế giúp bạn đàm phán và thuận lợi trong công việc.
Kỹ năng giao tiếp: Nhân sự ngành kinh tế đối ngoại cần có kỹ năng giao tiếp bởi bạn sẽ tiếp xúc với rất nhiều đối tác khác nhau từ cá nhân, nhóm cá nhân đến tổ chức. Kỹ năng giao tiếp tốt sẽ giúp bạn xây dựng các mối quan hệ công việc tốt đẹp.
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục: Kinh tế đối ngoại là lĩnh vực liên quan đến giao tiếp và tương tác giữa các quốc gia, tổ chức quốc tế, doanh nghiệp, v.vv.. nên việc sử dụng hiệu quả kỹ năng đàm phán và thuyết phục có ảnh hưởng đáng kể đến thành công trong việc giúp bạn đạt được các thỏa thuận hoặc mục tiêu đối ngoại.
Kỹ năng xử lý vấn đề: Tất cả các vấn đề từ tích cực đến tiêu cực đều có thể xảy ra trong quá trình bạn làm việc trong ngành Kinh tế đối ngoại, cho nên kỹ năng xử lý vấn đề là điều cần thiết. Với các vấn đề tiêu cực, bạn cần có sự quyết đoán để đưa ra quyết định nhanh chóng nhằm xử lý kịp thời và đảm bảo tính hiệu quả.
Kỹ năng nghiên cứu và phân tích: Đây là kỹ năng cần thiết nếu bạn làm việc ở vị trí chuyên viên phân tích tài chính, chuyên viên hoạch định chính sách, v.vv.. Kỹ năng này sẽ giúp bạn thu thập các thông tin liên quan đến kinh tế đối ngoại, từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp nhằm kích thích hoạt động kinh doanh cho tổ chức, doanh nghiệp.
Ngoài ra, một số kỹ năng khác như: Kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng trình bày, v.vv.. cũng là những kỹ năng mà bạn nên cố gắng rèn luyện và trau dồi để thành công khi theo đuổi ngành Kinh tế đối ngoại.
Trên đây là những thông tin chi tiết về ngành Kinh tế đối ngoại. Hy vọng qua đây bạn có cho mình câu trả lời rõ ràng cho câu hỏi “Học kinh tế đối ngoại ra làm gì?. Sau khi tốt nghiệp ngành Kinh tế đối ngoại, bạn có thể làm các công việc như chuyên viên kinh doanh, chuyên viên xuất nhập khẩu, chuyên viên hoạch định tài chính, giảng dạy, và rất nhiều các công việc trái ngành khác. Để tham khảo thêm thật nhiều việc làm ngành Kinh tế đối ngoại và nhiều ngành khác nữa, bạn đừng quên truy cập website TopCV.vn nhé!
