Trong các chiến dịch quảng cáo, POSM đóng vai trò thu hút khách hàng, tăng độ hiện diện của thương hiệu. Vậy POSM là gì? Posm quan trọng với Marketing như thế nào? Trong bài viết dưới đây, Blog TopCV sẽ giúp hiểu rõ hơn về thuật ngữ này nhé.

Posm là gì?

POSM là viết tắt của “Point of Sale Materials”, hiểu đơn giản là vật dụng trưng bày tại điểm bán hàng.

POSM là một thuật ngữ thường được sử dụng trong ngành Marketing để chỉ các tài liệu hoặc ấn phẩm quảng cáo được trưng bày tại điểm bán hàng.

POSM có nhiều dạng khác nhau như standee, poster, tờ rơi, bảng báo giá, tem dán, v.vv.. Bạn có thể bắt gặp POSM ở các siêu thị, cửa hàng tiện lợi hoặc sự kiện. Đồng thời, các POSM phải được đặt ở các vị trí chiến lược như quầy thu ngân hoặc khu vực trung tâm siêu thị nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng đến sản phẩm.

>>>Xem thêm: Học Marketing có khó không? +1001 điều bạn cần biết về ngành Marketing

Hiệu quả của Posm trong Marketing là gì? 

POSM đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường hiệu quả của chiến dịch marketing bằng cách tăng nhận diện thương hiệu, tạo điểm nhấn cho sản phẩm, từ đó kích thích nhu cầu mua hàng của người tiêu dùng và tăng doanh số. 

Tăng độ nhận diện thương hiệu

POSM được đặt tại điểm bán hàng, nơi khách hàng tiếp xúc trực tiếp với sản phẩm và thương hiệu. Sự hiện diện của POSM giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận thấy và ghi nhớ thương hiệu. Khi khách hàng thường xuyên thấy POSM tại cửa hàng hoặc khu vực bán hàng, thương hiệu trở nên quen thuộc và dễ nhận biết. 

Bên cạnh đó, POSM có thể tạo điểm nhấn cho sản phẩm trong khu vực bán hàng, giúp thương hiệu nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Thiết kế sáng tạo, màu sắc hấp dẫn và hình ảnh độc đáo trong POSM giúp tạo ấn tượng mạnh mẽ và ghi sâu vào tâm trí khách hàng.

Tác động trực tiếp đến quyết định mua hàng

POSM được đặt ở vị trí nổi bật trong cửa hàng hoặc quầy thu ngân, thu hút sự chú ý của khách hàng. Các loại POSM độc đáo, sáng tạo và hấp dẫn có thể tạo sự tò mò và kích thích khách hàng tiếp cận sản phẩm. Từ đó thúc đẩy sự chú ý của khách hàng đến các sản phẩm và là nhân tố để khách hàng quyết định có nên mua sản phẩm hay không.

Ngoài ra, POSM có thể giúp sản phẩm và thương hiệu tăng sự tin cậy đối với người tiêu dùng. Cụ thể, sử dụng POSM để chia sẻ những đánh giá hoặc nhận xét tích cực từ khách hàng trước đây để xây dựng lòng tin và định hướng quyết định mua hàng.

Truyền tải thông điệp đến khách hàng

POSM có vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông điệp đến khách hàng. Bên trong POSM có thể chứa slogan và thông điệp ngắn gọn, súc tích, độc đáo của thương hiệu. Những thông điệp này có thể truyền tải giá trị cốt lõi của sản phẩm/dịch vụ, lợi ích của khách hàng hoặc thông điệp quảng cáo.

Ngoài ra, POSM có thể cung cấp mô tả chi tiết về sản phẩm, tính năng, ưu điểm và công dụng thông qua các bảng thông tin hoặc mô hình trưng bày. Qua đó, người tiêu dùng có thể hiểu rõ sản phẩm và các thông điệp quan trọng.

>>>Xem thêm: Trade Marketing là gì? Công việc của một Trade Marketing

13 loại POSM phổ biến nhất hiện nay

POSM là gì và POSM gồm những gì? POSM rất đa dạng, tùy vào từng chiến dịch marketing mà bạn có thể sử dụng POSM phù hợp. Dưới đây là 13 dạng POSM được nhiều doanh nghiệp ưa chuộng nhất hiện nay. 

Poster

Poster là tấm hình ảnh lớn được dán hoặc treo trên tường để quảng cáo. So với một số hình thức tiếp thị khác như quảng cáo truyền thông, poster có chi phí sản xuất thấp. Điều này giúp cho poster trở thành một lựa chọn kinh tế và hiệu quả cho các chiến dịch tiếp thị có ngân sách hạn chế.

Standee

Standee là một dạng poster nhưng có thể di chuyển. Standee có thể dễ dàng di chuyển và đặt ở nhiều vị trí khác nhau trong cửa hàng hoặc sự kiện. Điều này cho phép bạn có thể thay đổi vị trí để gia tăng khả năng tiếp cận và thu hút khách hàng.

Booth

Booth là một không gian riêng biệt được thiết kế để trưng bày và quảng cáo sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu. Kích thước của booth và số lượng nhân viên phụ trách (PG) nhiều hay ít sẽ phụ thuộc vào từng chương trình, sự kiện. 

Tại booth, doanh nghiệp có thể trưng bày sản phẩm, giới thiệu, tư vấn hoặc giải đáp thắc mắc của khách hàng. Điều này tạo cơ hội để doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ và tạo dựng lòng tin của khách hàng.

Wobbler

Wobbler là một loại POSM có kích thước rất nhỏ và được treo tại các kệ hàng. Wobbler thường được thiết kế với màu sắc tươi sáng, hình ảnh lôi cuốn và thông điệp ngắn gọn để thu hút sự chú ý của khách hàng. Các nội dung trên wobbler bao gồm giá và các chương trình khuyến mãi. 

Với khả năng dao động hoặc lắc lư động, wobbler tạo ra một hiệu ứng chuyển động nổi bật, thu hút sự chú ý của khách hàng.

Tent Card

Tent card (hay còn được gọi là thẻ đứng) là một tờ giấy cứng được gấp thành hình chữ V. Tent card thường được đặt trên bàn hoặc quầy thu ngân tại cửa hàng, nhà hàng, khách sạn hoặc sự kiện. 

Với việc đặt tent card tại các khu vực tiếp xúc trực tiếp với khách hàng như bàn ăn, quầy thu ngân hoặc quầy lễ tân, tent card giúp thu hút sự chú ý và truyền đạt thông tin một cách dễ dàng. Tent card có kích thước nhỏ gọn, dễ dàng thay đổi nội dung nên tiết kiệm thời gian và chi phí. 

>>>Xem thêm: Maket là gì? Tiêu chuẩn của một bản thiết kế Maket đẹp

Hanger

Hanger được sử dụng để trưng bày sản phẩm trên các cây treo trong cửa hàng hoặc siêu thị. Hanger tận dụng không gian trên cây treo để trưng bày sản phẩm. Điều này giúp tối ưu hóa không gian trưng bày trong cửa hàng và giúp khách hàng thuận tay lấy sản phẩm. 

Danglers

Dangler là một dạng POSM được treo trên trần của siêu hoặc trung tâm thương mại. Với vị trí khá đặt biệt, dangler dễ dàng thu hút tầm nhìn của người tiêu dùng từ xa. Nội dung chủ yếu của dangler là thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, giảm giá, v.vv..

Leaflet

Leaflet là một tờ giấy có khổ A4 hoặc A5 và được gấp lại thành nhiều phần. Leaflet có kích thước nhỏ gọn, dễ cầm nắm và thường được phát trực tiếp cho người tiêu dùng ngay tại điểm bán. Nội dung chủ yếu trên leaflet là giới thiệu về sản phẩm hoặc hướng dẫn sử dụng. 

Divider

Divider là một loại POSM xuất hiện tại nhiều siêu thị và trung tâm thương mại. Divider có thiết kế như một biển vẫy quảng cáo, được đặt trên các kệ hoặc vị trí trưng bày để tạo sự nổi bật cho gian hàng hoặc sản phẩm. 

Vì có thiết kế dạng vẫy dọc, divider giúp tối ưu hóa không gian và thu hút sự chú ý của khách hàng mà không gây cản trở cho quá trình di chuyển trong cửa hàng. 

Sticker

Sticker rất nhỏ gọn và dễ dùng, được sản xuất bằng vật liệu tự dính hoặc có lớp keo phía sau. Chúng thường được in các hình ảnh, logo, thông điệp quảng cáo hoặc thông tin sản phẩm. 

Sticker có thể chứa logo, hình ảnh và màu sắc đặc trưng của thương hiệu, giúp tăng tính nhận diện và gây ấn tượng với khách hàng. Khi được dán lên sản phẩm hoặc bao bì, sticker giúp tạo ra một hình ảnh đồng nhất và thể hiện phong cách của thương hiệu.

Gondola end

Gondola end là một loại POSM được đặt ở hai đầu của các line kệ trong siêu thị. Gondola end thường được sử dụng để trưng bày các sản phẩm mới, sản phẩm nổi bật, sản phẩm đặc biệt hoặc các chương trình khuyến mãi đặc biệt. Điều này giúp tạo ấn tượng cho khu vực trưng bày và thu hút sự quan tâm của khách hàng.

Display island

Display island là khu vực trưng bày độc lập và thường được đặt ở trung tâm hoặc các vị trí chiến lược trong siêu thị để thu hút sự chú ý của khách hàng. Với vị trí trung tâm, display island tạo điểm nhấn nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng.

Check-out counter

Check-out counter là vị trí cuối cùng trong quy trình mua sắm của người tiêu dùng. Vì đây là nơi khách hàng thực hiện thanh toán. Bằng cách sử dụng POSM phù hợp như hanger, dangler hoặc sticker tại check-out counter, bạn có thể kích thích và thúc đẩy khách hàng thêm những sản phẩm khác vào giỏ hàng.

>>>Xem thêm: Thiết kế đồ họa là làm gì? Lộ trình phát triển ra sao?

Một số lưu ý khi thiết kế POSM 

Khi thiết kế POSM, có một số lưu ý quan trọng để đảm bảo hiệu quả và thu hút sự chú ý từ khách hàng. Cụ thể:

Chú ý thông điệp muốn truyền tải

Khi thiết kế POSM, bạn nên chú ý đến thông điệp muốn truyền tải để đảm bảo hiệu quả và thành công của chiến dịch marketing. Một thông điệp rõ ràng và mạnh mẽ giúp truyền tải ý nghĩa và giá trị của sản phẩm/dịch vụ. Nếu thông điệp không được chú ý hoặc không rõ ràng, khách hàng có thể không hiểu được điều bạn muốn truyền tải và có thể bỏ qua POSM.

Ngoài ra, thông điệp cần tập trung vào giá trị và lợi ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang lại cho khách hàng. Điều này giúp khách hàng hiểu được lý do tại sao họ nên mua sản phẩm của bạn.

Xác định nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu khi thiết kế POSM

Xác định nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu là bước quan trọng khi thiết kế POSM. Điều này đảm bảo rằng POSM được tạo ra và truyền tải thông điệp một cách phù hợp và hấp dẫn với nhóm khách hàng mà bạn muốn tiếp cận.

Lựa chọn màu sắc phù hợp

Lựa chọn màu sắc phù hợp trong thiết kế POSM có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến mức độ nhận biết của người tiêu dùng về sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn. Chính vì thế, bạn cần chọn màu sắc trong POSM sao cho phù hợp với bộ nhận diện thương hiệu. Ngoài ra, bạn có thể vận dụng các quy luật của màu sắc như sự tương phản để tạo điểm nhấn cho POSM. 

Đưa mã QR vào Posm để tăng chuyển đổi

Sử dụng mã QR trong POSM là một cách thông minh để tăng chuyển đổi và tương tác với khách hàng. Bằng cách đặt mã QR và cung cấp giá trị cho khách hàng, bạn có thể khuyến khích khách hàng tương tác và tham gia vào chiến dịch tiếp thị của bạn.

Khi sử dụng mã QR, cần đảm bảo rằng khách hàng biết rõ lợi ích mà họ sẽ nhận được khi quét mã. Có thể cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, ưu đãi đặc biệt, khuyến mãi. Cùng với video giới thiệu hoặc các tài liệu liên quan để tạo sự hứng thú và động lực cho khách hàng thực hiện quét mã.

Posm phải luôn nổi bật

Trong một môi trường cạnh tranh, khách hàng thường bị quá tải thông tin và sự chú ý của họ bị phân bổ giữa nhiều sản phẩm và thương hiệu khác nhau. Vì vậy, POSM cần phải nổi bật để thu hút sự chú ý của khách hàng và tạo ấn tượng mạnh mẽ trong lần gặp đầu tiên.

Thiết kế càng nổi bật càng tạo ra sự khác biệt và độc đáo cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Khi được thiết kế một cách độc đáo và nổi bật, POSM có thể tạo ra một trải nghiệm đáng nhớ và gây ấn tượng tốt với khách hàng.

Hy vọng những kiến thức được chia sẻ trong bài viết đã giúp bạn hiểu được POSM là gì và tầm quan trọng của POSM trong marketing. Nếu bạn có thể am hiểu tường tận POSM thì hiệu quả mang lại trong các chiến dịch marketing sẽ rất cao. 

Ngoài ra, nếu bạn đang có nhu cầu tìm việc làm marketing quảng cáo thì hãy truy cập ngay TopCV, hàng ngàn cơ hội việc làm hấp dẫn đang chờ đón bạn.

CTA là một thuật ngữ không còn xa lạ đối với dân Marketing. Tuy nhiên, đối với những ai “chân ướt chân ráo” vào nghề thì đây là một thuật ngữ hoàn toàn xa lạ. Vậy CTA là gì? Cùng Blog TopCV tìm hiểu cặn kẽ về CTA và cách sử dụng CTA hiệu quả.

Giới thiệu về CTA

CTA là gì?

CTA là viết tắt của cụm từ Call to Action, tạm dịch là lời kêu gọi hành động. Trong Marketing, CTA được sử dụng với mục đích kích thích người đọc, người xem hoặc khách hàng tiềm năng thực hiện một hành động nào đó. 

CTA có thể là những cụm từ đơn giản như “Xem thêm”, “Mua ngay”, “Đăng ký ngay”, v.vv.. hoặc những câu nói như “Nếu bạn không muốn bỏ lỡ cơ hội trải nghiệm dịch vụ massage miễn phí tại spa, thì hãy đăng ký ngay để được giữ chỗ”. Kèm theo lời kêu gọi hành động sẽ là đường link dẫn đến một trang web mới, nơi mà bạn muốn khách hàng thực hiện các hành động cụ thể.

Mặc dù CTA có thể viết ở nhiều dạng khác nhau nhưng chúng phải phù hợp với từng giai đoạn trong hành trình mua hàng của khách hàng. Khi bạn sử dụng đúng ngữ cảnh, CTA sẽ mang lại hiệu quả rất cao.

>>>Xem thêm: Tìm hiểu 70+ thuật ngữ marketing thường gặp nhất

Tại sao CTA quan trọng?

Nút CTA là gì và tại sao nó quan trọng luôn là dấu chấm hỏi lớn đối với nhiều Marketer. Cũng vì không hiểu rõ tầm quan trọng của CTA mà nhiều Marketer sử dụng CTA rất sơ xài, từ đó không đủ sức thuyết phục khách hàng thực hiện hành động. Dưới đây là những lý do bạn cần phải chú trọng CTA:

• Giữ chân khách hàng: Thông thường, khách hàng sau khi xem hết một nội dung sẽ có xu hướng thoát trang nếu không biết phải làm gì tiếp theo. Lúc này, CTA có nhiệm vụ như một biển chỉ dẫn, kích thích sự tò mò và điều hướng khách hàng chuyển sang những nội dung tiếp theo. Điều này sẽ giúp giữ chân khách hàng ở Website lâu hơn, tăng tương tác và giảm tỷ lệ thoát trang (Bounce Rate). 
• Cải thiện thứ hạng trên Google: Một trong những yếu tố giúp Google đánh giá chất lượng Website đó là tỷ lệ thoát trang. Do đó, một khi bạn có thể tối ưu CTA thì thứ hạng Website trên công cụ tìm kiếm Google sẽ được cải thiện rất đáng kể.
• Tăng doanh số bán hàng: Mục đích cuối cùng mà CTA hướng đến đó là kích thích khách hàng tiềm năng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ, từ đó giúp tăng doanh số bán hàng của doanh nghiệp. 

Các loại CTA phổ biến hiện nay

Dưới đây là một số dạng CTA phổ biến hiện nay.

CTA trong email marketing

Email marketing là hình thức tiếp thị qua Email. Nhờ khả năng tiếp cận nhanh chóng và tự động hóa chiến dịch, email marketing trở thành công cụ marketing được nhiều doanh nghiệp lựa chọn, đặc biệt là các ngành dịch vụ, bất động sản, bảo hiểm, v.vv.. Theo thống kê của Statista, dự kiến có khoảng 4,3 tỷ người sử dụng email trong năm 2023. 

Có thể thấy, email là một trong những kênh marketing rất tiềm năng. Tuy nhiên, để tránh tình trạng khách hàng “phớt lờ” Email quảng cáo, Email cần phải có nội dung hấp dẫn và CTA thu hút. 

Trong Email marketing, nội dung của CTA cần phải tập trung vào lợi ích của khách hàng. Bạn có thể sử dụng các dạng nội dung như cung cấp mã giảm giá, lời mời sử dụng sản phẩm miễn phí hoặc chia sẻ các tài liệu hữu ích, v.vv..

CTA trên trang Web

Một số loại CTA trên Website bạn có thể tham khảo:

• CTA dạng nút (hay Button CTA): Là loại CTA dạng nút nhấn. Chúng được tạo bằng các CSS, plugin hoặc hình ảnh. Button CTA thường chứa những nội dung ngắn gọn, đơn giản như “Mua ngay”, “Đặt hàng ngay”, “Tải ngay”, v.vv.. Mặc dù đơn giản nhưng loại CTA này rất được ưa chuộng vì có tính thẩm mỹ cao và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với những dạng khác. 
• In-text CTA: Là lời kêu gọi hành động ở dạng văn bản, được áp dụng cho các câu dài và gán link liên kết đến một bài viết khác. In-text CTA mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao, kích thích người dùng đọc thêm các nội dung mới như giới thiệu sản phẩm hoặc những nội dung có liên quan đến chủ đề mà người dùng đang đọc.
• Pop-up CTA: Là hộp thoại quảng cáo xuất hiện bất ngờ trên màn hình khi người đọc lướt đến một vị trí nào đó trên trang web. So với hai dạng CTA kể trên, Pop-up có khả năng gây sự chú ý với người đọc ngay lập tức. 
• Slide-in CTA: Thường xuất hiện cố định ở lề phải hoặc lề trái của website. Slide-in CTA thường nằm tách biệt với nội dung nên rất dễ nhìn thấy và không làm phiền người đọc. 

CTA trên mạng xã hội

CTA được sử dụng rất phổ biến trong các bài đăng trên mạng xã hội, đặc biệt là bài post Facebook. CTA trên mạng xã hội được sử dụng với nhiều mục đích khác nhau. Ví dụ:

• Kêu gọi người đọc nhắn tin, gọi điện, bình luận hoặc chia sẻ bài viết.
• Dẫn dắt người đọc đến một nội dung nào đó trên Website hoặc Landing Page nhằm tăng Traffic và tỷ lệ chuyển đổi.

CTA trên quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo trực tuyến bao gồm SEM, Video Advertising, Display Advertising, Social Media Ads, v.vv.. So với các dạng CTA kể trên, CTA cho quảng cáo trực tuyến rất quan trọng. Vì bạn phải chi ngân sách để thực hiện quảng cáo với mong muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi. 

Tuy nhiên, nếu thiếu đi CTA, khách hàng sẽ không biết phải làm gì tiếp theo sau khi xem hết nội dung quảng cáo. Từ đó, bạn có thể đánh mất các khách hàng tiềm năng.

Các yếu tố quan trọng của CTA

Các yếu tố quan trọng của CTA trong marketing là gì? Nếu như nội dung là “ngọn đèn” đưa đường dẫn lối người đọc, thì CTA chính là đích đến trong hành trình mua hàng của khách hàng. Do đó, các marketer cần phải lưu ý những yếu tố sau đây khi thiết kế CTA.

Thời gian hiển thị của CTA

Thời gian hiển thị là một trong những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả của CTA, đặc biệt là Pop-up CTA trên website. Tuy nhiên, thời gian hiển thị của CTA không cố định, mà phải phụ thuộc vào nhiều yếu tố như nội dung, ngữ cảnh hoặc mục tiêu của chiến dịch quảng cáo, v.vv.. 

Thông thường, thời gian hiển thị của CTA khoảng từ 3-5 giây. Đây là khoảng thời gian tối ưu để CTA thu hút sự chú ý của người đọc và kích thích họ thực hiện hành động mà CTA đề xuất. 

Trong trường hợp thời gian hiển thị của CTA quá ngắn, người đọc sẽ không cảm nhận được hết thông điệp mà CTA muốn truyền tải. Ngược lại, thời gian hiển thị quá dài làm cho người đọc cảm thấy khó chịu. 

Độ rõ ràng và thu hút

Tính rõ ràng của CTA là gì? Hiểu đơn giản, CTA cần có một lời kêu gọi hành động cụ thể, giúp cho người đọc biết được họ sẽ chuyển đến nội dung gì sau khi nhấn vào CTA. Tính rõ ràng đặc biệt quan trọng đối với CTA dạng nút, thường sử dụng những câu ngắn gọn. 

Ví dụ, khi bạn muốn kêu gọi người đọc đăng ký khóa học, thay vì sử dụng một cụm từ chung chung như “Nhấn vào đây”, thì bạn nên sử dụng lời kêu gọi hành động rõ ràng như “Đăng ký ngay” hoặc “Đăng ký ngay để nhận ưu đãi đặc biệt”.

Ngoài tính rõ ràng, CTA còn phải đảm bảo yếu tố thu hút để lôi cuốn người đọc và kích thích họ thực hiện hành động. Một số mẹo nhỏ giúp CTA của bạn trở nên thu hút như:

• Sử dụng những từ ngữ mạnh mẽ để tạo hứng thú và động lực cho người đọc như “mua ngay”, “đăng ký ngay”, “tận hưởng”, v.vv..
• Sử dụng các từ ngữ, cụm từ tạo cảm giác khẩn cấp như “ưu đãi giới hạn”, “chỉ trong hôm nay”, “duy nhất”, v.vv..
• Cho khách hàng thấy được những giá trị họ sẽ nhận được khi nhấn vào CTA như “nhận ưu đãi đặc biệt”, “trải nghiệm miễn phí” hoặc “tiết kiệm 50%”, v.vv..

Tính cách thức 

Tính cách thức của CTA là gì? Bạn có thể hiểu tính cách thức đề cập đến hình thức trình bày của CTA. Tùy vào từng chiến dịch quảng cáo hoặc định hướng của nội dung mà bạn sẽ lựa chọn hình thức CTA phù hợp. Một số cách thức phổ biến khi triển khai CTA như nút nhấn (button), text link, hình ảnh, biểu tượng, pop-up, v.vv..

>>>Xem thêm: Bảng mô tả công việc của các vị trí trong ngành marketing

Các bước thực hiện để tạo một CTA hiệu quả

Tạo CTA không đơn thuần chỉ là sử dụng một cụm từ và gán link về trang đích, mà bạn cần phải nghiên cứu đối tượng khách hàng, lựa chọn các từ ngữ phù hợp và thiết kế CTA sao cho thu hút nhất. Cụ thể, khi thiết kế một CTA, bạn cần phải thực hiện các bước sau đây:

Nghiên cứu khách hàng

Trước khi tạo CTA, bạn cần phải nghiên cứu và phân tích đối tượng khách hàng của bạn là ai. Bạn có thể căn cứ vào giới tính, độ tuổi, hành vi mua hàng, v.vv.. Khi xác định được chân dung khách hàng, bạn sẽ hiểu rõ đặc điểm và nhu cầu của từng nhóm khách hàng để lên CTA phù hợp. 

Lấy ví dụ, nếu đối tượng khách hàng của bạn là nữ, bạn có thể sử dụng CTA liên quan đến giảm giá, khuyến mãi, ưu đãi.

Lựa chọn từ khóa

Như đã đề cập, CTA cần phải sử dụng các từ ngữ rõ ràng, thể hiện lời kêu gọi hành động cụ thể. Bên cạnh đó, bạn nên hạn chế sử dụng những CTA cơ bản như “xem thêm”, “đọc thêm”, v.vv.. Thực tế, những lời kêu gọi này khá nhàm chán và không đủ sức thuyết phục người đọc hành động. 

Thay vào đó, bạn nên sử dụng những câu từ mạnh mẽ, kích thích người đọc và có dụng ý rõ ràng. Ví dụ như “giảm 30% khi đăng ký khóa học” hoặc “chỉ còn duy nhất 5 suất miễn phí trong hôm nay”, v.vv.. 

>>>Xem thêm: Nhân viên Content Marketing là gì? Hướng dẫn viết CV Content Marketing

Thiết kế

Thiết kế cũng ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của CTA. Khi thiết kế CTA, bạn cần phải đảm bảo các nguyên tắc sau: 

• Màu sắc phù hợp: Sử dụng các tông màu nổi bật như đỏ, vàng, cam, xanh lá, xanh dương để gây ấn tượng với người đọc.
• Phông chữ dễ đọc: Bạn nên lựa chọn những phông chữ dễ đọc và phù hợp với đối tượng khách hàng đang hướng đến. Kích thước chữ vừa phải để người dùng dễ dàng đọc được nội dung của CTA.
• Ngắn gọn, súc tích: Bạn đừng cố gắng nhồi nhét quá nhiều ký tự vào CTA. Thay vào đó, hãy sử dụng những câu từ ngắn gọn, không quá 150 ký tự. 
• Tạo hiệu ứng: Để CTA gây ấn tượng với người đọc, bạn nên tạo các hiệu ứng chuyển động hoặc hiệu ứng làm thay đổi màu sắc, kích thước của CTA.

Đặt vị trí hiển thị CTA

Sau khi hoàn thành công đoạn thiết kế, bạn cần xác định vị trí đặt CTA phù hợp. Việc đặt vị trí của nút CTA không phải muốn đặt đâu thì đặt mà cần phải tuân theo nguyên tắc. 

Cụ thể, đối với một bài viết trên website có độ dài khoảng 2000 từ thì sẽ có tối đa 4-6 CTA. Các CTA này sẽ xuất hiện ở đầu bài viết, 1/3 độ dài bài viết và cuối bài viết, đảm bảo khoảng cách giữa các CTA bằng nhau. 

Đo lường kết quả

Bạn có thể theo dõi và đánh giá hiệu quả của CTA thông qua Google Analytics hoặc các công cụ phân tích. Kết quả từ các công cụ phân tích sẽ phản ảnh thực tế hiệu quả của CTA, tỷ lệ chuyển đổi, v.vv.. Nhờ đó, bạn sẽ điều chỉnh CTA để có những kết quả tốt hơn. 

Những mẫu CTA hay nhất các Marketer nên ghi nhớ

CTA phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngữ cảnh, đối tượng khách hàng hoặc mục tiêu của chương trình quảng cáo. Do đó, nếu muốn CTA mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao, bạn phải thử nghiệm và tối ưu CTA. Bên cạnh đó, bạn có thể tham khảo một số mẫu câu CTA hay dưới đây:

CTA giảm giá, khuyến mãi, miễn phí: 

• Nhận ưu đãi đặc biệt
• Giảm giá độc quyền
• Nhận tài liệu miễn phí
• Giảm 50% giá trị sản phẩm khi mua hàng qua Website
• Giảm giá 70% khi mua thêm sản phẩm thứ 2

CTA thể hiện sự cấp bách:

• Ưu đãi giới hạn
• Duy nhất trong hôm nay
• Chỉ còn 10 suất học tiếng Anh miễn phí với giáo viên nước ngoài

CTA thể hiện lời cam kết:

• Giảm cân thần tốc chỉ trong 6 tuần
• Giao tiếp tiếng Anh như người bản xứ chỉ trong 3 tháng
• Luyện thi TOEIC cấp tốc chỉ trong 2 tháng

Trên đây là tất cả những thông tin về CTA mà Blog TopCV muốn chia sẻ với bạn. Hy vọng những nội dung trong bài viết sẽ giúp bạn hiểu được CTA là gì, tầm quan trọng của CTA và cách tạo CTA. Hơn hết, CTA phải bám sát ngữ cảnh, phù hợp với từng đối tượng khách hàng và mục tiêu của chương trình quảng cáo. Ngoài ra, nếu bạn đang có nhu cầu tìm việc làm Marketing, bạn có thể truy cập ngay nền tảng TopCV. Hàng ngàn cơ hội việc làm hấp dẫn đang chờ đón bạn.