Sales admin là gì? Phân biệt sales admin với sales

October 19, 2020

sale-admin-la-gi — happy young business woman with her staff, people group in background at modern bright office indoors

Nếu có khả năng về kinh doanh bên cạnh việc làm Sales, bạn có thể xem xét ứng tuyển vị trí Sales Admin. Vậy Sale Admin là gì?Cùng Blog TopCV “điểm mặt chỉ tên” về nghề này và phân biệt nó với nghề Sales nhé!

Nội dung bài viết

Định nghĩa Sales và Sale admin là gì?

Khi ứng viên muốn xem xét đến lựa chọn tìm việc làm Sales Admin hoặc tìm việc làm Sales, bạn cần phân biệt và hiểu rõ các thuật ngữ này.

Sale Admin là gì?

Sale Admin dịch ra tiếng Việt là thư ký phòng kinh doanh. Sale Admin có chức danh đầy đủ là Sale Administrator. Họ là những người chịu trách nhiệm phối kết hợp với các bộ phận, phòng ban khác trong tổ chức để hỗ trợ hoạt động bán hàng, từ đó, góp phần thúc đẩy doanh thu cho bộ phận kinh doanh

Công việc của Sale Admin là phối hợp với các bộ phận khác trong doanh nghiệp để hỗ trợ hoạt động bán hàng, thúc đẩy doanh số trong bộ phận kinh doanh.

Xem ngay: Sales Admin là gì? Những điều cần biết để tìm việc làm Sales Admin thành công

Sales là gì?

Sales dịch ra tiếng Việt là nhân viên kinh doanh. Họ là những người giới thiệu, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh. Sales cũng là người tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.

Mô tả công việc của Sales và Sale Admin

Mô tả công việc Sale Admin

Nếu bạn thắc mắc công việc của sale admin là gì thì đây là câu trả lời cho bạn:

Soạn thảo và chỉnh sửa cũng như quản lý các văn bản kinh doanh
Hỗ trợ việc lên kế hoạch kinh doanh và đảm bảo kế hoạch thực hiện đúng tiến độ
Báo cáo và liên tục cập nhật dữ liệu cho phòng kinh doanh
Liên hệ với khách hàng và tư vấn, giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ khách khi cần.
Hỗ trợ các tác vụ khác của phòng kinh doanh theo sự chỉ đạo của cấp trên

*Công việc của Sale Admin chủ yếu liên quan đến sổ sách, hỗ trợ phòng ban*

Mô tả công việc của Sales

Nắm vững thông tin về các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp
Tìm kiếm khách hàng và nhu cầu của khách
Giới thiệu và tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng, thuyết phục khách hàng mua sản phẩm
Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách về sản phẩm
Báo cáo doanh số với cấp trên

Tham khảo: Làm Sale là gì? 10 lưu ý khi bán hàng dân Sales không thể không biết

Thông qua bản báo cáo công việc, chúng ta có thể hình dung ra chân dung của nhân viên Sale Admin, hiểu được Sale Admin là gì và chân dung của nhân viên Sales. Nhìn chung, cả 2 vị trí này đều thực hiện công việc liên quan đến kinh doanh, bán hàng, hỗ trợ khách hàng. Trong khi công việc của Sales Admin sẽ thiên về các công việc của một thư ký, chủ yếu liên quan đến sổ sách, giấy tờ và hỗ trợ các công việc của phòng ban thì nhân viên Sales chủ yếu tập trung vào công việc bán hàng, tìm kiếm khách hàng và luôn phải quan tâm đến doanh số.

Mức thu nhập của Sales và Sales Admin

Lương của Sales Admin và lương của Sales đều được tính theo 2 loại là lương cứng và hoa hồng. Lương cứng là số tiền cố định mà nhân viên nhận được hàng tháng khi hoàn thành đầy đủ các công việc được giao, hoa hồng hay còn gọi là lương mềm là phần trăm doanh số nhân viên được nhận khi bán hàng hoặc ký kết hợp đồng bán hàng thành công.

Xét về lương cứng, nhân viên Sales Admin có mức lương nhỉnh hơn nhân viên Sales một chút nhưng xét về tổng thu nhập, nhân viên Sales có nhiều cơ hội tăng thu nhập hơn nhờ vào phần trăm hoa hồng. Nhân viên Sales tập trung vào bán hàng nhiều hơn nhân viên Sales Admin nên họ thường có lương mềm cao hơn.

Trung bình, một tháng thu nhập của nhân viên Sales Admin là khoảng 7 triệu đồng và với nhân viên Sales, con số là 10 triệu đồng.

Yêu cầu công việc

Hiểu được nhân viên Sale Admin là gì, nhân viên Sales là gì, công việc Sale Admin là gì, công việc của Sales ra sao vẫn chưa đủ để bạn ứng tuyển thành công. Nếu quan tâm tới các vị trí công việc này, bạn nên tìm hiểu yêu cầu của nhà tuyển dụng và tự hoàn thiện mình để đáp ứng những nhu cầu đó. Do tính chất công việc có điểm tương đồng nên yêu cầu đối với ứng viên cho hai vị trí Sales Admin và nhân viên sale cũng khá tương tự nhau:

Tốt nghiệp từ cấp Cao đẳng trở lên các ngành Kinh tế, Tài chính, Marketing. Yêu cầu về bằng cấp sẽ được xem trọng hơn khi bạn ứng tuyển vị trí Sales Admin, đối với nhân viên Sales, bằng cấp sẽ ít được chú trọng hơn và thiên nhiều về kinh nghiệm

Biết cách sử dụng các công cụ như CRM và Microsoft Office nhất là phần mềm Excel. Đây là các công cụ phục vụ cho việc quản lý dữ liệu liên quan đến ngành Sales nói chung.
Có khả năng chịu được áp lực
Có các kỹ năng đàm phán, thuyết phục, giải quyết vấn đề, giao tiếp tốt
Với vị trí Sales Admin, bạn còn phải biết đọc hiểu số liệu phản ánh kết quả kinh doanh.

*Yêu cầu công việc của Sales Admin và Sales khá tương đồng*

Cơ hội thăng tiến của Sale Admin và Sales

Cả nhân viên Sales và nhân viên Sales Admin đều có cơ hội thăng tiến rộng mở. Nếu như bạn có kinh nghiệm và năng lực, cả 2 vị trí nhân viên này đều có cơ hội trở thành Trưởng nhóm, Trưởng phòng thậm chí là Giám đốc kinh doanh. Điều quan trọng là bạn cần phải chứng tỏ được năng lực và cống hiến của bản thân mình.

Hiện nay ngành Sales đang là một trong những ngành có nhu cầu tuyển dụng lớn nhất nhì thị trường lao động. Để tìm việc làm sale phù hợp với khả năng, bạn cần nắm rõ các vị trí trong ngành như Sale Admin là gì, nhân viên sale là gì, yêu cầu với ngành nghề ra sao. Hy vọng những thông tin ngắn gọn đưa ra trong bài viết sẽ trở thành hành trang kiến thức hữu ích đồng hành cùng bạn trên con đường sự nghiệp.

Bí kíp viết mục tiêu nghề nghiệp IT: Khó hơn những ngành khác

October 19, 2020

Mục tiêu nghề nghiệp giống như trailer phim, phải hấp dẫn mới thu hút được nhà tuyển dụng. Với ngành IT, việc viết mục tiêu nghề nghiệp còn nan giải hơn so với các ngành khác. Cùng tìm hiểu ngay bí quyết viết mục tiêu nghề nghiệp IT “hạ gục” mọi nhà tuyển dụng từ cái nhìn đầu tiên nhé!

Nội dung bài viết

1. Mục tiêu nghề nghiệp là gì?

Dù bạn đang tìm việc làm công nghệ thông tin hay bất cứ ngành nghề nào khác thì mục tiêu nghề nghiệp luôn là yếu tố cần có để tạo nên một mẫu CV chuyên nghiệp. Mục tiêu nghề nghiệp là phần đầu tiên trong nội dung CV. Đây là một đoạn viết ngắn khoảng 2-3 câu văn nêu ngắn gọn định hướng trong công việc của ứng viên trong khoảng ngắn hạn hoặc dài hạn.

2.Vai trò của mục tiêu công việc

Mục tiêu nghề nghiệp thường được viết ở ngay mở đầu CV, nó giống như một đoạn trailer của bộ phim. Trailer có hay, có hấp dẫn thì người xem mới muốn ra rạp. Mục tiêu nghề nghiệp cũng có vai trò tương tự, bạn cần viết sao cho ấn tượng thì nhà tuyển dụng mới có hứng thú tìm hiểu kỹ CV của bạn.

Bên cạnh đó, các nhà tuyển dụng luôn dành sự ưu ái cho những ứng viên có mục tiêu rõ ràng, định hướng công việc cụ thể vì thông thường, việc đặt ra mục tiêu sẽ giúp bạn có động lực và chiến lược thực hiện hiệu quả.

muc-tieu-nghe-nghiep-vai-tro — Các nhà tuyển dụng luôn dành sự ưu ái cho những ứng viên có mục tiêu nghề nghiệp rõ ràng

Xem thêm: Mục tiêu nghề nghiệp là gì? Cách viết để lọt tầm ngắm nhà tuyển dụng

3. Bí kíp viết mục tiêu nghề nghiệp IT

3.1. Vì sao mục tiêu nghề nghiệp công nghệ thông tin khó?

Viết mục tiêu nghề nghiệp chưa bao giờ là một việc dễ dàng với mọi ngành nghề bởi phải viết sao cho vừa ngắn gọn, vừa ấn tượng, giúp bạn nổi bật hơn so với người khác. Đối với ngành Công nghệ thông tin (CNTT), việc viết mục tiêu nghề nghiệp càng khó hơn bởi bên cạnh việc thể hiện định hướng nghề nghiệp, bạn cần thêm vào đó yếu tố chuyên môn. Nghề IT thường được xem là khô khan, cứng nhắc, bạn cần làm sao để yếu tố chuyên môn đó trở nên dễ hiểu và hấp dẫn với người đọc.

3.2.Tiêu chí đánh giá mục tiêu nghề nghiệp IT ấn tượng

Mục tiêu SMART

Viết mục tiêu nghề nghiệp ngành IT hay bất cứ ngành nghề nào khác bạn cũng nên đi theo nguyên tắc SMART

S là viết tắt của Specific có nghĩa là Cụ thể, dễ hiểu
M là viết tắt của Measurable có nghĩa là Đo lường được
A là viết tắt của Attainable có nghĩa là Tính khả thi
R là viết tắt của Realistic có nghĩa là Tính thực tế
T là viết tắt của Time bound có nghĩa là Thực hiện trong một khoảng thời gian nhất định

ung-dung-nguyen-tac-smart-khi-viet-muc-tieu-nghe-nghiep — Ứng dụng nguyên tắc SMART khi viết mục tiêu nghề nghiệp

Nếu mục tiêu của bạn đáp ứng được cả 5 tiêu chí trên, bạn sẽ được đánh giá cao trong mắt nhà tuyển dụng.

Đáp ứng các yêu cầu tuyển dụng

Hãy đọc kỹ bản mô tả công việc, tìm điểm chung giữa những gì nhà tuyển dụng yêu cầu và những gì bạn đang định hướng, chỉ ra điểm chung đó để nhà tuyển dụng thấy bạn là người phù hợp.

Yếu tố chuyên môn

Không thể phủ nhận trong hội đồng tuyển dụng sẽ có những người không thực sự thành thạo về CNTT vì không phải lúc nào bạn cũng ứng tuyển vào công ty Công nghệ. Tuy nhiên, đừng ngại ngần các nhà tuyển dụng không biết các thuật ngữ, trong hội đồng tuyển dụng sẽ luôn có người hiểu biết về chuyên môn, bạn cần thể hiện chuyên môn ngay từ phần đầu để góp phần thể hiện năng lực.bản thân.

yeu-to-chuyen-mon-khi-viet-muc-tieu-nghe-nghiep-it — Cần thể hiện chuyên môn khi viết mục tiêu nghề nghiệp IT

3.3. Một số mẫu mục tiêu nghề nghiệp CNTT

Mẫu số 1:

Mong muốn được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có thể giúp tôi phát huy được sở trường thành thạo các ngôn ngữ lập trình C#, Java, Python, ASP.NET , PHP cũng như mảng kiến thức về UI/UX, jQuery, CSS, HTML, JavaScript, TypeScript,… Trong vòng 5 năm tới, tôi phấn đấu tới vị trí quản lý tuy nhiên hiện tại tôi vẫn sẽ tiếp tục trau dồi kinh nghiệm, chuyên môn qua các vị trí công việc có hàm lượng chuyên môn cao, làm việc độc lập.

Mẫu số 2:

Trong vòng 2 năm tới, tôi mong muốn tìm công việc phù hợp với kiến thức chuyên ngành về quản trị mạng máy tính và trở thành nhân sự chất lượng cao, trung thành với tổ chức. Tôi sẽ tiếp tục hoàn thiện bản thân và học hỏi không ngừng những kiến thức mới liên quan đến chuyên ngành cũng như tham gia thi các chứng chỉ CCNA, MCSA, CEH. Đây sẽ là những cơ sở để tôi hoàn thành mục tiêu trở thành chuyên gia Quản trị mạng trong vòng 3 năm tiếp theo.

Mẫu số 3: Mục tiêu nghề nghiệp IT cho sinh viên mới ra trường

Với những kiến thức đã học được tại trường X chuyên ngành CNTT, em mong muốn được làm việc tại vị trí lập trình viên trong môi trường trẻ trung, cởi mở để ứng dụng các lý thuyết còn mới vào thực tiễn. Em sẽ luôn không ngừng học hỏi và tự hoàn thiện trong vòng 5 năm tới để hướng tới trở thành chuyên gia phát triển phần mềm.

3.4. Một số lưu ý khi viết mục tiêu nghề nghiệp IT

Không đánh bóng bản thân, khoa trương, nói quá
Tuyệt đối không sai chính tả
Sử dụng ngôn từ mạnh mẽ, dứt khoát
Sử dụng các thuật ngữ chuyên môn là cần thiết nhưng tránh dùng các thuật ngữ hiếm, không nhiều người biết

Áp dụng linh hoạt các lưu ý khi viết mục tiêu nghề nghiệp

Tham khảo Hướng dẫn chi tiết cách viết CV công nghệ thông tin

Mục tiêu nghề nghiệp như một slogan quảng cáo bản thân, slogan phải hay mới thu hút được sự chú ý của nhà tuyển dụng. Trên đây là một số gợi ý giúp bạn không còn cảm thấy khó khăn khi viết mục tiêu nghề nghiệp IT. Dân IT thường được xem là khó viết hay, viết hấp dẫn nhưng với những bí kíp trên, bạn có thể tự tin thuyết phục các nhà tuyển dụng và tìm được công việc IT như mong muốn!

Nắm vững quy trình chăm sóc khách hàng chỉ trong 5 bước siêu đơn giản

October 19, 2020

Chăm sóc khách hàng là công việc mà bất cứ doanh nghiệp nào muốn phát triển bền vững cũng cần chú trọng. Đối với các nhân viên chăm sóc khách hàng, việc nắm rõ và áp dụng được quy trình chăm sóc khách hàng giúp bạn hoàn tốt nghiệp vụ và góp phần tạo mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Nội dung bài viết

Quy trình chăm sóc khách hàng 5 bước

Bước 1: Vạch ra mục tiêu cần đạt được

Trước khi bắt tay vào làm bất cứ việc gì, bạn cũng cần phải xác định mục tiêu cần đạt được. Bạn làm việc đó để làm gì, sau khi hoàn thành bạn sẽ đạt được gì. Quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn cũng vậy, bước đầu tiên luôn là bước đặt mục tiêu. Việc đặt mục tiêu cho quy trình còn nằm ở việc bạn xác định mức độ hỗ trợ khách hàng của doanh nghiệp. Vì sao lại như vậy? Bởi lẽ lợi ích và yêu cầu của khách đôi khi không phù hợp với định hướng và khả năng của công ty, bạn không thể làm hài lòng khách bằng việc đáp ứng mọi yêu cầu của họ. Vì thế, việc đặt ra mục tiêu là điều cần thiết và quan trọng để làm nên quy trình chăm sóc khách hàng “chuẩn chỉ”

Chăm sóc khách hàng gồm những bước nào — Quy trình chăm sóc khách hàng 5 bước

Vấn đề đặt ra khi này là đặt mục tiêu như thế nào? Bạn có thể áp dụng nguyên tắc SMART vào việc đặt mục tiêu. Cụ thể, S là Specific (cụ thể), M là Measurable (đo lường được), A là Achievable (có thể đạt được), R là Relevant (liên quan) và T là Timebound (khoảng thời gian hoàn thành mục tiêu).

Ví dụ: Trong 1 tháng, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ chăm sóc 100 khách và đạt được:

Làm thỏa mãn và đáp ứng được nhu cầu của ít nhất 60 khách trong tổng số 100 khách
Ít nhất 30 khách trong số 70 khách trên trở thành khách hàng trung thành của công ty
Trong số 30 người, có ít nhất 10 người giới thiệu sản phẩm cho người khác.

>>> Xem thêm: Mô tả công việc nhân viên chăm sóc khách hàng “từ A đến Z”

Bước 2: Phân loại khách hàng của bạn

Thông thường mỗi doanh nghiệp sẽ không chỉ có một đối tượng khách hàng mà khách của họ sẽ trải đều ở các phân khúc, độ tuổi, đặc điểm, thu nhập… khác nhau. Với mỗi nhóm khách hàng, bạn cần có cách chăm sóc riêng vì đặc điểm về nhu cầu của họ không giống nhau. Việc xây dựng quy trình theo từng nhóm sẽ dễ làm vừa lòng khách và khách sẽ cảm thấy họ được quan tâm, trân trọng. Điều này áp dụng cho mọi hình thức chăm sóc và áp dụng cả vào quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng

Bước 3: Quy trách nhiệm theo từng cấp bậc

Khách hàng sẽ gặp phải các vấn đề có mức độ nghiêm trọng khác nhau và thuộc các lĩnh vực khác nhau. Ví dụ, công ty bạn bán sản phẩm điện thoại, sau khi mua hàng sử dụng, có khách gặp vấn đề về lỗi cảm ứng, nhưng có khách lại gặp vấn đề nổ máy khi sạc. Mức độ nghiêm trọng của 2 vấn đề rất khác nhau. Khi đó, cần có những người phụ trách khác nhau. Hãy phân cấp quyền hạn rõ ràng để việc chăm sóc nhanh chóng, hiệu quả và hạn chế rủi ro.

Tìm hiểu: 7 kỹ năng cần có của một nhân viên chăm sóc khách hàng

Bước 4: Đánh giá mức độ hiệu quả

Khi làm mọi việc, bạn đều cần theo dõi và đánh giá mức độ hiệu quả. Bạn có thể lập biểu mẫu quy trình chăm sóc khách hàng với những tiêu chí sau để đánh giá mức độ hiệu quả của quá trình thực hiện:

Chỉ số đo lường sự hài lòng của khách hàng NPS – Net Promoter Score
Chỉ số thể hiện sự hài lòng của khách hàng CSAT – Customer Satisfaction Score/ CSI – Customer Satisfaction Index
Chỉ số nỗ lực của khách hàng CES – Customer Effort Score – CES là mức độ nỗ lực của khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm và khả năng họ sẽ tiếp tục chi trả để sử dụng sản phẩm.
Thu thập đánh giá của khách qua các trang mạng xã hội
Giải quyết vấn đề ngay trong lần gọi đầu tiên – FCR First call resolution theo công thức: FCR = Số vấn đề được giải quyết ngay trong lần gọi đầu tiên / Tổng số vấn đề của khách hàng
Tỷ lệ giữ chân khách hàng – Customer Retention Rate
Tỷ lệ đáp ứng kỳ vọng khách hàng – SERVQUAL:

Reliability (độ tin cậy): dịch vụ/sản phẩm được cung cấp chính xác
Assurance (đảm bảo): Khả năng nhân viên tạo dựng niềm tin cho khách
Tangibles (cơ sở vật chất): Công ty trang bị đầy đủ công cụ và nhân sự chăm sóc
Empathy (sự đồng cảm): Khách hàng cảm thấy được quan tâm, chăm sóc
Responsiveness (trách nhiệm): Công ty sẵn sàng trợ giúp khách

Bước 5: Cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ

Sau cùng, mục đích của việc chăm sóc khách hàng không chỉ dừng lại ở việc làm vừa lòng khách mà còn để doanh nghiệp thu thập thông tin, cải thiện chất lượng của sản phẩm/dịch vụ hoặc chính sách khách hàng.

>>> Xem thêm: Sinh viên học kinh tế ra làm gì? Top 10 lựa chọn nghề nghiệp “hot” nhất cho sinh viên kinh tế

Sơ đồ quy trình chăm sóc khách hàng

Blog.TopC xin giới thiệu sơ đồ quy trình chăm sóc khách hàng. Thông qua sơ đồ này, bạn có thể xác định được quy trình sẽ gồm những bước nào và thực hiện cụ thể ra sao. Đây sẽ là cẩm nang quan trọng nếu như bạn đang muốn tìm việc làm chăm sóc khách hàng.

Nếu bạn đang tìm việc làm chăm sóc khách hàng thì việc nắm vững quy trình chăm sóc khách hàng là vô cùng cần thiết. Quy trình nêu trên có thể áp dụng cả vào quy trình chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email hay bất cứ hình thức nào khác. Từ việc nắm vững lý thuyết, hãy áp dụng thật linh hoạt vào thực tế để tạo dựng các mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Blog TopCV tin rằng, với 5 bước đơn giản trên, bạn hoàn toàn có thể tự tin viết CV nhân viên chăm sóc khách hàng và ứng tuyển vào vị trí công việc như mong muốn. Bạn có thể ứng tuyển việc làm tại TopCV để tìm được những công việc yêu thích nhanh chóng.

Nguồn ảnh: Sưu tầm

Kỹ năng giải quyết vấn đề: 5 bước giải quyết những vấn đề “khó nhằn” nhất

October 19, 2020

ky-nang-giai-quyet-van-de — Problem solution concept. The folded white puzzles elements with empty place labeled PROBLEM and one red puzzle with word SOLUTION. 3D Illustration

Trong cuộc sống bạn sẽ luôn phải đối mặt với những vấn đề. Nếu vấn đề không được giải quyết, vấn đề có thể dẫn tới những hậu quả khôn lường nhưng bài toán giải quyết vấn đề chưa bao giờ là dễ dàng. Tham khảo ngay 5 bước trong kỹ năng giải quyết vấn đề để đi tìm lời giải cho mọi vấn đề trong cuộc sống nhé!

Nội dung bài viết

Kỹ năng giải quyết vấn đề là gì?

Trước hết chúng ta cần hiểu định nghĩa về “vấn đề”. Vấn đề là những tình huống không mong muốn xảy ra ví dụ như bạn mắc lỗi trong công việc, bạn không mong muốn nhưng điều đó vẫn xảy ra và đặt ra yêu cầu bạn cần giải quyết.

Kỹ năng giải quyết vấn đề là khả năng hóa giải, gỡ rối, giúp bạn thoát ra khỏi tình huống không mong muốn hoặc khắc phục các hệ quả mà nó để lại.

ky-nang-giai-quyet-van-de-la-gi — Kỹ năng giải quyết vấn đề là gì?

Tham khảo: Trọn bộ cẩm nang kỹ năng giải quyết vấn đề

Vai trò của kỹ năng giải quyết vấn đề

Cuộc sống luôn luôn tồn tại vấn đề vì vậy bạn cần biết cách giải quyết chúng để công việc và cuộc sống được thuận lợi, suôn sẻ
Bên cạnh các kỹ năng như interpersonal skills, kỹ năng quản lý thời gian…. kỹ năng Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định về việc xử lý vấn đề là một trong những kỹ năng “vàng” hạ gục các nhà tuyển dụng.

5 bước giải quyết vấn đề

Nhìn nhận và phân tích vấn đề

Bước đầu tiên khi bắt tay vào giải quyết vấn đề là bạn cần hiểu rõ về tình huống bạn đang gặp phải. Cách dễ dàng nhất để nhận biết và phân tích một vấn đề là đặt ra và trả lời 6 hỏi 5W+1H:

What: Vấn đề bạn gặp phải là gì
When: Vấn đề bắt đầu từ khi nào, nó có thể kéo dài trong bao lâu và mất khoảng bao lâu để giải quyết
Who: Những ai liên quan đến vấn đề này?
Where: Vấn đề xuất hiện ở đâu
Why: Why là câu hỏi quan trọng nhất khi giải quyết vấn đề. Bạn cần tìm hiểu được nguyên nhân dẫn đến vấn đề. Có thể chia ra thành nguyên nhân chủ quan và nguyên nhân khách quan

nhin-nhan-va-phan-tich-van-de — Nhìn nhận vấn đề nhờ bộ câu hỏi 5W+1H

Xem xét vấn đề dưới nhiều góc độ

Khi ứng xử bất cứ vấn đề nào, bạn cũng nên nhìn nhận nó ở nhiều khía cạnh, đừng gò bó, khuôn khổ hóa suy nghĩ của mình. Bạn có thể xem xét vấn đề ở nhiều góc độ bằng cách đặt bản thân vào vị trí của những người liên quan hoặc vào vị trí của những người đã giải quyết thành công các vấn đề tương tự. Nếu bạn là họ, bạn sẽ đánh giá vấn đề này thế nào, mức độ nghiêm trọng ra sao, cần những gì để giải quyết vấn đề đó. Việc xem xét vấn đề dưới nhiều góc độ giúp bạn đánh giá chính xác và phán đoán tốt hơn những bước tiếp theo phải làm, từ đó nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề cho bạn.

Đề ra các giải pháp

Sau khi đánh giá và nhìn nhận toàn diện về vấn đề, bước tiếp theo là bạn cần đặt ra các kế hoạch, chiến lược làm sao để giải quyết các vấn đề đó. Đây là bước quan trọng nhất trong kỹ năng giải quyết vấn đề vì nếu bạn chọn giải pháp sai, vấn đề sẽ không được giải quyết và còn trở nên tồi tệ hơn. Bạn có thể đề ra một vài giải pháp và đưa ra quyết định sẽ lựa chọn giải pháp nào.

Các cách đề ra các giải pháp:

Dựa theo kinh nghiệm của bản thân: Nếu bạn đã từng gặp vấn đề tương tự trong quá khứ và giải quyết thành công, hãy thử suy xét lại xem trong tình huống ở quá khứ, bạn đã làm gì để vượt qua.
Hỏi ý kiến những người xung quanh: Một cái đầu sẽ khó mà tư duy nhanh và suy xét toàn diện bằng nhiều cái đầu, bạn hãy nhờ tới sự trợ giúp của những người xung quanh để tham khảo ý kiến, từ đó rút ra giải pháp cho riêng mình
Học hỏi kinh nghiệm từ người đi trước. Trong cuộc sống có khá nhiều ví dụ về kỹ năng giải quyết vấn đề có tính điển hình, bạn có thể tham khảo từ sách vở, internet và cả những người quen trong cuộc sống. Ví dụ, bạn đang tìm việc làm nhân viên sales, trong quá trình làm việc, bạn sẽ gặp vô số vấn đề khi giao tiếp với khách hàng, bạn có thể gặp rất nhiều tình huống, vấn đề với khách hàng. Bạn có thể tham khảo kỹ năng giao tiếp với khách hàng, đọc các tình huống và cách giải quyết để học hỏi thêm kinh nghiệm.
Đi theo một hướng hoàn toàn mới: Đôi khi những kinh nghiệm trong quá khứ hoặc kinh nghiệm của người khác không còn phù hợp với hiện tại hoặc không phù hợp với tình huống của bạn. Khi đó, điều cần thiết là cần đề ra một phương hướng mới, phá bỏ những suy nghĩ rập khuôn, sáo mòn.

de-ra-giai-phap-la-ky-nang-giai-quyet-van-de-quan-trong-nhat — Đề ra giải pháp là bước quan trọng nhất trong kỹ năng giải quyết vấn đề

Thực hiện các giải pháp

Sau khi kế hoạch đã được đề ra, bước tiếp theo là bắt tay vào thực hiện. Đây là bước hiện thực hóa việc giải quyết vấn đề. Hãy bình tĩnh và chuẩn bị tâm lý vấn đề mới có thể phát sinh khi thực hiện các vấn đề. Khi đó đừng cảm thấy cuống, hãy lặp lại các bước trên và giải quyết từng vấn đề một.

Đánh giá rút ra bài học kinh nghiệm

Đánh giá và rút ra bài học giúp bạn có thêm kinh nghiệm áp dụng cho những vấn đề sau này. Việc đúc rút kinh nghiệm không nhất thiết yêu cầu bạn phải ghi chép hay làm thành những bảng tổng kết cầu kỳ, bạn chỉ cần tự suy ngẫm lại toàn bộ quá trình giải quyết từ việc nhìn nhận, tìm ra nguyên nhân, lựa chọn giải pháp cho đến khi thực hiện giải pháp.

Kỹ năng giải quyết vấn đề không chỉ là một kỹ năng thiết yếu mà bạn luôn sử dụng trong cuộc sống mà còn là một điểm cộng trong CV tìm việc. Với 5 bước dễ hiểu và dễ áp dụng mà bài viết chia sẻ, chúng tôi tin rằng, bạn có thể giải quyết được những vấn đề trong cuộc sống kể cả những vấn đề “khó nhằn” nhất. Nếu bạn đang tìm việc làm thì đừng quên truy cập vào TopCV nhé. Chúc bạn luôn thành công và gặp nhiều thuận lợi trong công việc và cuộc sống.

Kỹ năng giao tiếp với khách hàng: 7 tình huống “kinh điển” dân sales hay gặp

October 19, 2020

Đối với nhân viên sales hay nhân viên kinh doanh, kỹ năng giao tiếp với khách hàng chính là “cần câu cơm” trong nghề. Việc nắm rõ nghệ thuật giao tiếp với khách hàng không chỉ giúp bạn hoàn thành công việc mà còn góp phần giúp bạn cải thiện doanh số bán hàng. Cùng Blog TopCV tìm hiểu ngay 7 tình huống mà ai trong nghề cũng từng gặp phải và cách xử lý để “hạ gục” cả những vị khách khó tính nhất nhé!

Nội dung bài viết

1. Khách mặc cả

Mặc cả là “đặc sản” không thể thiếu trong nghề sales. Khi đi tìm việc làm, các nhà tuyển dụng cũng có thể đặt ra tình huống này để hỏi bạn. Vấn đề đặt ra là công ty đã đề ra các mức giá cố định và người làm sales rất khó để có thể tự ý điều chỉnh giá cả. Tuy nhiên, khách hàng khi đi mua hàng luôn có tâm lý muốn mua được hàng rẻ và yêu cầu bạn giảm giá. Khi đó, bạn tuyệt đối không nên ngay lập tức từ chối khách hàng bằng các câu nói như “Em không có quyền đổi giá”, “Không có giá đó đâu anh chị”, ”Anh chị đi chỗ khác chứ chỗ em không có giá đó”… Đây đều là những cách hàng xử khá tệ hại.

Trong trường hợp này, bạn cần tỏ ra đồng cảm với khách và tỏ ý muốn lắng nghe vì sao họ lại cảm thấy sản phẩm đắt. Sau đó, bạn hãy nhấn mạnh đến những tính năng, hiệu quả của sản phẩm. Bạn có thể áp dụng phép chia để khách cảm thấy “rẻ” hơn.

Ví dụ, bạn bán kem dưỡng da giá 500.000 đồng/lọ, bạn có thể nói một lọ kem có thể dùng trong 2 tháng, tính ra mỗi ngày anh/chị chỉ bỏ ra khoảng 8.000 đồng mà sau 2 tháng sử dụng, làn da của anh chị được cải thiện rõ rệt, sản phẩm cung cấp cả độ ẩm và chống lão hóa…

Nếu khách vẫn cảm thấy đắt, bạn có thể giới thiệu sang sản phẩm khác có ít tính năng hơn và giá cả phù hợp hơn với túi tiền của khách hàng.

Xem thêm: Làm thế nào để có kỹ năng giao tiếp tốt? 8 tips giúp bạn gỡ rối

Tham khảo: Kỹ năng tư vấn bán hàng: 9 bước đến “trái tim” khách hàng

ban-can-co-ky-nang-giao-tiep-voi-khach-hang-khi-ho-mac-ca — Mặc cả là “đặc sản” không thể thiếu trong nghề sales

2. Khách hỏi những câu hỏi nằm ngoài hiểu biết của bạn

Đây là tình huống rất nhiều sales gặp phải và cảm thấy bối rối không biết phải ứng xử ra sao. Không ít bạn mắc sai lầm khi cố tỏ ra chuyên nghiệp bằng cách trả lời lấp liếm và tệ hơn là “đoán bừa”. Bạn cũng không nên nói với khách “Em không biết” bởi câu nói này khiến khách cảm thấy bạn không có trách nhiệm với sản phẩm mình đang bán. Vậy cách giao tiếp với khách hàng trong trường hợp này là gì?

Bạn hãy nhẹ nhàng xin lỗi khách và xin phép khách sẽ liên lạc với bộ phận có chuyên môn để đưa ra câu trả lời cho khách. Bạn tuyệt đối không nên hứa hẹn rồi không trả lời, hãy ghi lại câu hỏi và thực hiện lời hứa với khách để đảm bảo uy tín cho bản thân và công ty. Đây là nguyên tắc tối quan trọng trong kỹ năng giao tiếp với khách hàng.

khach-hoi-cau-hoi-ban-khong-biet — DDwgf lấp liếm khi bạn không thể trả lời câu hỏi của khách

3. Khách yêu cầu một tính năng mà sản phẩm bạn đang bán không có

Đây có vẻ là yêu cầu khá nực cười nhưng điều này hoàn toàn dễ hiểu vì khách hàng luôn muốn có nhiều lợi ích. Một ví dụ cho bạn dễ hình dung về tình huống này như khách hàng mua bàn là giá rẻ chỉ có chế độ là nhiệt bình thường nhưng khách lại muốn có cả hơi nước và chần chừ chưa mua hàng.

Khi đó, bạn có thể giải thích hiện tại sản phẩm chỉ có tính năng này, tuyệt đối không nên nói “Vì giá rẻ nên chỉ có thế”, khách sẽ cảm thấy bạn đang coi thường họ. Thay vào đó, hãy giới thiệu sản phẩm có tính năng khách muốn, tuy giá cả cao hơn nhưng đáp ứng được nhu cầu khách hoặc đề ra giải pháp thay cho khách. Ví dụ, trong trường hợp chiếc bàn là nếu trên, bạn có thể gợi ý khách sử dụng bình xịt, xịt nước sạch vào quần áo trước khi là cũng cho hiệu ứng tương tự như là hơi. Đó chính là nghệ thuật giao tiếp với khách hàng.

Xem thêm: Dân sales không thể không biết 5 phương pháp bán hàng này!

4. Khách hỏi sản phẩm đã hết hàng

Trong thực tế có rất nhiều khách hàng quan tâm đến những sản phẩm đã bán hết. Khi đó, nếu bạn vẫn muốn giữ chân khách hàng.thì cần làm gì? Bạn không nên hứa hẹn 2-3 ngày tới sẽ có dù chưa có lịch chắc chắn. Thay vào đó, bạn hãy thành thật về tình trạng hàng, cho khách biết sản phẩm có tiếp tục được sản xuất hay không và có thể giới thiệu các sản phẩm có tính năng và tầm giá tương tự để khách tham khảo.

khach-hang-hoi-san-pham-da-het-hang — Làm thế nào khi khách hỏi sản phẩm đã hết hàng

5. Khách hàng có những yêu cầu không hợp lý

Những vị khách vô lý không phải là hiếm gặp trong kinh doanh, Ví dụ, khách hàng mua chiếc váy và yêu cầu bạn đảm bảo cô ấy mặc chiếc váy ấy ai cũng phải khen, nếu chê thì sẽ bắt đến cửa hàng. Trong trường hợp này, kỹ năng giao tiếp với khách hàng cơ bản là kiềm chế. Bạn không nên nổi nóng hay cười chế giễu khách, hãy nhẹ nhàng giải thích vì soa yêu cầu của họ chưa hợp lý. Ví dụ, với vị khách mua váy kể trên, bạn có thể nói “Theo thẩm mỹ của em, chiếc váy này rất hợp với chị. Nhưng 9 người 10 ý, em tin là chị sẽ luôn xinh đẹp nhất khi bản thân chị cảm thấy thoải mái và tự tin với bộ đồ mình đang diện.”

6. Khách hàng nổi nóng và lớn tiếng

Không hiếm những vị khách nóng tính mà chỉ cần một chi tiết làm phật ý họ, họ cũng sẽ lớn tiếng và chửi mắng nhân viên. Khi này, bạn cần phải kiềm chế bản thân. Dù bạn oan ức và bức xúc, bạn cũng không thể cãi nhau tay đôi với khách, việc bạn lớn tiếng cãi nhau với khách sẽ biến bạn từ đúng thành sai. Với những người nóng tính, họ cần phải trút hết bực dọc, phẫn nộ. Là nhân viên, bạn nên để khách trút hết bực dọc rồi bình tĩnh khuyên nhủ, tránh nói “anh/chị bình tĩnh” ngày khi khách mới mở miệng. Hãy để họ nói một lúc rồi mới lên tiếng hòa giải. Bạn cũng không nên im lặng quá lâu vì khách sẽ cảm thấy bạn đang thờ ơ và không coi trọng sự tồn tại của họ.

ky-nang-giao-tiep-voi-khach-hang-noi-nong — Kỹ năng giao tiếp với khách hàng khi họ nổi nóng cần nhiều sự nhẫn nại và khéo léo

7. Khách hàng đòi trả hàng

Đây cũng là tình huống khá khó xử với dân sales. Trong trường hợp này, hãy cố gắng tìm hiểu nguyên nhân khách muốn trả hàng, nếu lỗi từ phía nhà sản xuất, bạn hãy xin lỗi và gợi ý đổi sang sản phẩm khách cho khách, nếu khách khăng khăng muốn trả hàng, bạn có thể dựa theo quy định của công ty về đổi trả hàng mà bạn đã phổ biến cho khách từ trước đó và thực hiện theo.

Trong trường hợp lí do của khách chưa hợp lý ví dụ như họ mua về thì không thích nữa hoặc do họ sử dụng sai cách dẫn đến sản phẩm bị hỏng hóc. Khi đó, kỹ năng giao tiếp với khách hàng là mềm mỏng. Hãy giải thích nhẹ nhàng lỗi không ở phía công ty bạn, chỉ ra các bằng chứng, lý lẽ thuyết phục khách. Ví dụ, bạn có thể chỉ ra cách sử dụng đúng trong hướng dẫn sử dụng để khách thấy họ đã dùng sai cách.

Kỹ năng giao tiếp với khách hàng là kỹ năng quan trọng hàng đầu với nghề sales. Để làm chủ kỹ năng này, bạn cần được tôi luyện qua các tình huống thực tế, các tình huống kể trên khá tiêu biểu và có ích cả với kỹ năng giao tiếp qua điện thoại với khách hàng và giao tiếp trực tiếp. Hy vọng rằng qua các tình huống trên, bạn sẽ tích lũy được thêm kinh nghiệm thực tế và sẵn sàng ứng tuyển các công việc sales như mong muốn.

Kỹ năng quản lý thời gian: 7 tips siêu dễ giúp bạn sử dụng quỹ thời gian hiệu quả đến 200%

October 19, 2020

Một ngày chỉ có 24 tiếng và bạn thì quá nhiều việc phải làm. Phải làm sao để không bị “quá tải”? Cách tốt nhất là sử dụng thời gian hiệu quả. Quỹ thời gian là không đổi và ai tận dụng tốt thời gian thì sẽ dễ dàng thành công hơn. Bài viết sau đây sẽ đưa ra các tips về kỹ năng quản lý thời gian giúp bạn sử dụng thời gian hiệu quả nhất.

Nội dung bài viết

Kỹ năng quản lý thời gian là gì?

Bên cạnh những kỹ năng như interpersonal skills, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng giải quyết vấn đề…, kỹ năng quản lý thời gian là một trong những kỹ năng mềm cần có nếu bạn muốn thành công. Kỹ năng quản lý thời gian là khả năng lên kế hoạch và thực hiện theo kế hoạch việc kiểm soát một đơn vị thời gian theo mong muốn, ý chí của một người. Quản lý thời gian còn là việc thực hiện kế hoạch kiểm soát các hoạt động cụ thể, tăng hiệu suất hoặc năng suất của công việc. Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả luôn được nhắc đến cùng nhau, tổ chức công việc hiệu quả giúp sử dụng hiệu quả thời gian và ngược lại.

Thế nào là kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả?

Quản lý thời gian hiệu quả không phải là làm được nhiều việc cùng một lúc hay làm được nhiều việc nhất có thể mà là phân bổ thời gian sao cho công việc đạt chất lượng tốt nhất và thời gian dành cho nó là ngắn nhất. Kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả không chỉ dừng lại ở khối lượng công việc được thực hiện nhiều mà còn ở chất lượng công việc. Bên cạnh đó, sử dụng thời gian hiệu quả còn là việc cân bằng giữa công việc và cuộc sống, làm thế nào để bạn vừa có thời gian dành cho công việc, vừa có thời gian cho cuộc sống cá nhân.

the-nao-la-ky-nang-quan-ly-thoi-gian-hieu-qua — Thế nào là kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả?

7 tips quản lý thời gian hiệu quả

1. Liệt kê và sắp xếp thứ tự ưu tiên cho công việc

Việc đầu tiên bạn cần làm để quản lý thời gian hiệu quả là lên danh sách các việc cần làm đi cùng với thời hạn cần hoàn thành. Thông thường, chúng ta sẽ có rất nhiều việc “không tên”, hãy đặt tên cho những công việc đó và viết toàn bộ ra giấy. Việc này không chỉ giúp bạn không bỏ sót công việc mà còn giúp bạn hình dung ra khối lượng công việc cần hoàn thành để phân bổ thời gian hợp lý.

Bước tiếp theo, hãy sắp xếp các công việc theo thứ tự ưu tiên, mức độ quan trọng, việc nào cần hoàn thành trước, việc nào cần hoàn thành sau. Bạn chỉ mất khoảng 2 phút để làm công việc liệt kê này. Bạn có thể liệt kê theo dạng sau:

Công việc	Thời hạn
Làm báo cáo	thứ 2, 21/09
Viết tin về sự kiện ngày 22/9	T6, 24/09
Gửi file ảnh cho designer	T6, 24/09
Đi siêu thị: mua sữa, mua gạo, mua cây lau nhà… (Liệt kê trước mọi món đồ bạn cần mua để tiết kiệm thời gian mua sắm)	T7, 25/9
….

2. Lên kế hoạch

Để kiểm soát được thời gian, lên kế hoạch là kỹ năng không thể thiếu. Bạn nên hình dung trước trong suy nghĩ bạn sẽ thực hiện công việc này như thế nào. Bạn có thể lập thời khóa biểu hoặc đơn giản là định hình trong suy nghĩ. Người xưa có câu “Một người lo bằng kho người làm”. Đúng vậy. nếu bạn khéo “lên kế hoạch thì khi bắt tay vào thực hiện, bạn sẽ làm rất nhanh chóng và hiệu quả.

Tham khảo: Nguyên tắc lập kế hoạch trong mọi công việc

3. Loại bỏ các yếu tố gây xao nhãng

Để rèn luyện kỹ năng quản lý thời gian, bạn sẽ cần học cách loại bỏ các yếu tố gây xao nhãng như điện thoại, tiếng ồn, tác động từ môi trường làm việc. Việc loại bỏ này không hề dễ dàng vì nó thường là những yếu tố khách quan mà bạn khó kiểm soát được. Tuy nhiên, bạn có thể chủ động phòng tránh.

Ví dụ, trong thời gian làm một công việc đòi hỏi sự tập trung cao độ, bạn có thể cất tạm điện thoại vào ngăn kéo để tránh bản thân “táy máy” lướt mạng xã hội… Đối với tiếng ồn, bạn có thể chủ động lựa chọn một không gian yên tĩnh để làm việc như thư viện, nhà sách… nếu trong thời gian làm việc ở công ty có tiếng ồn, bạn có thể mua các thiết bị đeo tai chống ồn hoặc nghe những bản nhạc sóng não giúp nâng cao sự tập trung.

loai-bo-cac-yeu-to-gay-xao-nhang — Loại bỏ các yếu tố gây xao nhãng

4. Đặt deadline cho chính mình

Deadline luôn là nỗi ám ảnh với nhiều người nhưng nó sẽ không còn đáng sợ nếu bạn biết cách tự đặt deadline. Hãy chủ động đặt deadline cho mình sớm hơn thời hạn cần hoàn thành ít nhất 24 giờ. Nếu bạn luôn luôn hoàn thành công việc trước thời hạn, các công việc sẽ không bị chồng chéo lên nhau. Từ đó, quỹ thời gian của bạn luôn do bạn kiểm soát và hiệu quả công việc cũng được tăng lên.

5. Tận dụng mọi khoảng trống thời gian

Bạn cảm thấy dường như cả ngày 24 tiếng, bạn rất bận rộn nhưng dường như chưa làm được gì? Nếu bạn có cảm giác đó tức là bạn đang để khoảng trống thời gian quá nhiều hay còn gọi là thời gian chết. Ví dụ về khoảng thời gian trống như thời gian đợi xe bus, thời gian trên xe, thời gian đợi một ai đó… Những lúc đó, rất nhiều người có thói quen lấy điện ra ra chơi game hoặc xem video tiêu khiển hoặc đơn giản là không làm gì cả. Đây là một bài tập tình huống kỹ năng quản lý thời gian rất phổ biến. Nếu là người có kỹ năng quản lý thời gian, thay vì dùng điện thoại để tiêu khiển, bạn có thể tranh thủ lên kế hoạch để thực hiện các đầu công việc còn đang dang dở hoặc đọc tài liệu công việc. Tóm lại, hãy cố gắng tận dụng những khoảng trống đó và biến nó trở thành thời gian hữu ích.

Tận dụng khoảng thời gian trên tàu/xe để làm việc

6. Luôn tự nhắc nhở

Để làm việc hiệu quả, không bị bỏ lỡ các đầu việc, bạn cần tự nhắc nhở bản thân. Có rất nhiều cách bạn có thể lựa chọn ví dụ như đặt nhắc nhở trên điện thoại hoặc đơn giản hơn là sử dụng những tờ giấy note nhỏ xinh và dán vào những nơi thường thấy. Việc tự nhắc nhở bản thân giúp bạn quản lý công việc hiệu quả và phân bổ thời gian theo kế hoạch.

7. Dừng lãng phí thời gian

Nếu bạn muốn thời gian được quản lý tốt, hãy dừng việc lãng phí. Thế nào là lãng phí thời gian? Là sử dụng thời gian vào việc vô bổ hoặc dành quá nhiều thời gian làm một việc mà vốn dĩ chỉ cần một khoảng thời gian nhất định để hoàn thành. Ví dụ, bạn dành ra 10 tiếng để ngủ thay vì 7-8 tiếng theo khoa học. Như vậy, bạn đã lãng phí khoảng 2 tiếng đồng hồ. Trong 2 tiếng đó, bạn có thể làm nốt công việc dang dở hoặc học thêm những khóa học kỹ năng mới như tin học văn phòng, kỹ năng thuyết trình… để không ngừng hoàn thiện bản thân.

Kỹ năng quản lý thời gian là một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà bạn luôn sử dụng trong cả công việc và cuộc sống hàng ngày. Thời gian là vàng bạc, một đi sẽ không bao giờ trở lại nên hãy sử dụng một cách thông minh và hiệu quả với 7 tips đơn giản và dễ áp dụng nêu trên nhé! Bên cạnh đó, việc nắm vững và thành thạo các kỹ năng mềm còn giúp bạn tìm kiếm cơ hội việc làm mảng đào tạo kỹ năng.

Tiêu chí tuyển sinh viên thực tập công nghệ thông tin tại các tập đoàn lớn

October 19, 2020

tuyen-sinh-vien-thuc-tap-cong-nghe-thong-tin

Thực tập tại các tập đoàn công nghệ lớn mở ra cơ hội tích lũy kinh nghiệm và cả cơ hội việc làm cho các sinh viên ngành Công nghệ thông tin. Nhưng không phải ai cũng được các tập đoàn lớn lựa chọn. Tìm hiểu các tiêu chí tuyển sinh viên thực tập công nghệ thông tin tại các tập đoàn lớn để gia tăng cơ hội trúng tuyển nhé!

Ngành Công nghệ thông tin (CNTT) hay còn gọi là IT (Information Technology) hiện là một trong những ngành đứng đầu xu hướng tuyển dụng. Tuy nhiên không vì thế mà tỷ lệ cạnh tranh của ngành này thấp. Trên cả nước có tới 50,000 sinh viên ngành CNTT tốt nghiệp mỗi năm nhưng chỉ có 30% trong số đó đáp ứng được yêu cầu của các nhà tuyển dụng. Vì vậy, muốn trở thành nhân lực chất lượng cao, các sinh viên cần rèn luyện thực tế thông qua các kỳ thực tập đặc biệt là tại các tập đoàn lớn.

Nội dung bài viết

1. Mô tả công việc thực tập sinh CNTT

Muốn tìm việc thực tập sinh lập trình hoặc các vị trí thực tập sinh CNTT khác tại các tập đoàn lớn, bạn cần chuẩn bị cho mình hình dung cơ bản về các đầu công việc của vị trí này. Mỗi vị trí sẽ có những đầu việc cụ thể riêng nhưng nhìn chung một thực tập sinh công nghệ thông tin sẽ đảm nhiệm các công việc sau:

Thực hiện các công việc liên quan đến chuyên môn như lập trình (coding) một số giai đoạn trong các phần mềm, chương trình được giao.
Hỗ trợ các công việc trong phòng ban theo yêu cầu
Báo cáo công việc lên người hướng dẫn, nhận phản hồi và cải thiện công việc

2. Tiêu chí tuyển sinh viên thực tập công nghệ thông tin tại các tập đoàn lớn

Chuyên môn giỏi

Bất cứ ngành nghề nào cũng yêu cầu nhân sự phải có chuyên môn. Trong ngành CNTT, yêu cầu về chuyên môn là yếu tố quan trọng bậc nhất khi tuyển thực tập công nghệ thông tin. Vị trí thực tập sẽ được đào tạo thêm trong quá trình làm việc nhưng nếu bạn không có chuyên môn, các tập đoàn lớn sẽ từ chối bạn. Họ cần những người đã có nền tảng và tiềm năng lớn vì bên cạnh việc tạo cơ hội cho bạn được học hỏi, họ cũng cần những cống hiến của bạn. Thông thường, khả năng của bạn sẽ được thể hiện trong bài kiểm tra do công ty ra đề.

thuc-tap-sinh-cntt-phai-gioi-chuyen-mon — Trong ngành CNTT, yêu cầu về chuyên môn là yếu tố quan trọng bậc nhất khi tuyển thực tập công nghệ thông tin

Có khả năng ngoại ngữ

Yêu cầu về ngoại ngữ là bắt buộc đối với ngành công nghệ thông tin nói chung và với các tập đoàn lớn, yêu cầu này càng cần thiết hơn nữa. Một trong các tiêu chí khi tuyển sinh viên thực tập công nghệ thông tin của các tập đoàn lớn luôn là vốn ngoại ngữ của ứng viên không chỉ để phục vụ cho công việc mà cả trong giao tiếp với các đồng nghiệp và đối tác ngoại quốc.

Điểm cộng cho các bạn tham gia các cuộc thi lập trình

Thông thường, sinh viên không có điểm mạnh về kinh nghiệm, vì vậy giữa “một rừng” ứng viên cùng ứng tuyển cho một vị trí, cách để bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng là các giải thưởng. Đối với vị trí thực tập sinh ngành công nghệ thông tin, giải thưởng tại các cuộc thi công nghệ, lập trình là một cách khẳng định năng lực và tinh thần chủ động của bạn.

giai-thuong-la-diem-cong-doi-voi-thuc-tap-sinh-cong-nghe-thong-tin — Giải thưởng tại các cuộc thi công nghệ, lập trình là một cách giúp bạn khẳng định năng lực

Có tinh thần cầu tiến, thái độ ham học hỏi

Đây là tiêu chí cần có đối với bất kỳ thực tập sinh nào. Ngay cả khi bạn đã giỏi chuyên môn thì tinh thần cầu tiến vẫn luôn cần thiết vì bạn đến công ty họ để được đào tạo và học hỏi thêm. Vì vậy, trong buổi phỏng vấn tuyển sinh viên thực tập công nghệ thông tin, hãy thể hiện tinh thần ham học hỏi. Đây chắc chắn là một điểm cộng trong mắt nhà tuyển dụng.

Có các kỹ năng mềm tốt

Đặc thù của các tập đoàn lớn là môi trường làm việc có số lượng nhân sự khá lớn vì vậy muốn làm việc hiệu quả và kết nối được với đồng nghiệp, bạn cần có các kỹ năng mềm như giao tiếp, làm việc nhóm… Không những vậy, được làm việc trong một môi trường lớn, chuyên nghiệp là cơ hội để bạn mở rộng mối quan hệ có lợi cho con đường sự nghiệp trong tương lai.

Các chương trình đào tạo liên kết với trường đại học

Các tập đoàn công nghệ lớn điển hình như Tập đoàn FPT thường có các chương trình thực tập mở ra cơ hội cho các sinh viên trường đại học có ngành công nghệ thông tin. Bạn có thể chủ động tìm hiểu các thông tin và xem xét các tiêu chuẩn về điểm số, thành tích học tập tại trường.

3. Tìm tin tuyển sinh viên thực tập công nghệ thông tin ở đâu?

Nếu bạn ở các thành phố lớn thì cơ hội tìm việc thực tập Công nghệ thông tin Hà Nội hay thực tập công nghệ thông tin TP HCM khá dồi dào và bạn có thể tiếp cận rất dễ dàng. Tại các tỉnh thành nhỏ thì cơ hội thực tập tuy không quá nhiều nhưng vẫn có vì các tập đoàn lớn thường có cả các chi nhánh ở các tỉnh thành. Bạn có thể tìm tin tuyển dụng thực tập sinh công nghệ thông tin thông qua các kênh sau:

Tin tuyển dụng trên trang web tập đoàn: Những tập đoàn lớn thường xuyên đưa tin tuyển dụng của họ lên trang web của mình, hãy chăm chỉ theo dõi để không bỏ lỡ cơ hội
Tin tuyển dụng trên các trang web tìm kiếm việc làm uy tín: Hiện nay có rất nhiều trang web chuyên đăng tin tuyển dụng trong đó có các công việc thực tập. Tìm việc qua các web này rất nhanh chóng và công việc thường có độ tin cậy cao. Bạn có thể tham khảo các công việc tại Topcv.vn – nền tảng tuyển dụng và tìm việc hàng đầu Việt Nam.

topcv.vn — Topcv.vn – nền tảng tuyển dụng và tìm việc hàng đầu Việt Nam

4. Kinh nghiệm thực tập tại các tập đoàn lớn

Không có lương hoặc lương thấp là điều bình thường

Thông thường, các tập đoàn lớn sẽ không trả lương hoặc chỉ cung cấp cho bạn một khoản trợ cấp nho nhỏ phục vụ việc ăn uống, đi lại. Tuy nhiên, đổi lại bạn được làm việc và đào tạo trong một môi trường lớn, chuyên nghiệp, giúp bạn hiểu được quy trình làm việc “chuẩn chỉnh”. Hơn nữa, sau khi ra trường, nếu bạn có kinh nghiệm thực tập tại tập đoàn lớn thì đó sẽ là một điểm cộng trong mắt nhà tuyển dụng. Vì thế, đừng quá quan trọng vấn đề lương thưởng khi bạn đang thử sức ở vị trí thực tập sinh.

Chủ động là điều cần thiết

Ở tất cả các môi trường thực tập, bạn đều cần sự chủ động và ở một môi trường lớn, bạn càng cần sự chủ động để không bị “chìm” giữa rất nhiều người. Các tập đoàn lớn thường có rất nhiều thực tập sinh vì thế nếu muốn học hỏi nhiều thì hãy chủ động trong công việc. Bạn không nên chờ đợi được giao việc mà hãy quan sát, lắng nghe và đề xuất được nhận những công việc trong khả năng.

chu-dong-de-co-mot-ky-thuc-tap-hieu-qua — Hãy chủ động để có một kỳ thực tập hiệu quả

Tận dụng cơ hội để hỏi

Là một sinh viên thực tập công nghệ thông tin, kinh nghiệm và hiểu biết của bạn vẫn còn thiếu sót là điều không thể tránh khói. Người hướng dẫn của bạn cũng sẽ hiểu những điều đó. Vì thế, đừng ngại ngần đặt ra những câu hỏi. Những câu hỏi còn thể hiện tinh thần ham học hỏi và chủ động trong công việc của bạn.

Cơ hội tuyển sinh viên thực tập công nghệ thông tin tại các tập đoàn lớn luôn rộng mở với tất cả nếu bạn biết nỗ lực, cố gắng và nắm được những tiêu chí tuyển chọn của nhà tuyển dụng. Hy vọng với những gợi ý trên, bạn sẽ tìm việc thành công và có một kỳ thực tập bổ ích.

Công nghệ thông tin gồm những chuyên ngành nào? Học ngành nào dễ xin việc?

October 19, 2020

cong-nghe-thong-tin-gom-nhung-chuyen-nganh-nao

Ngành công nghệ thông tin đang dẫn đầu các ngành có nhu cầu tuyển dụng cao nhất. Rất nhiều bạn trẻ muốn chọn lựa ngành này cho con đường sự nghiệp nhưng lại chưa hiểu rõ công nghệ thông tin gồm những chuyên ngành nào, cơ hội việc làm của các ngành ra sao. BlogTopCV sẽ cung cấp cho các bạn những thông tin cơ bản về các chuyên ngành giúp bạn dễ dàng lựa chọn ngành học.

Nội dung bài viết

Công nghệ thông tin là gì?

Trước hết, để tìm hiểu về các nhóm ngành Công nghệ thông tin cũng như cơ hội tìm việc lập trình viên hay bất cứ vị trị nào khác trong ngành, chúng ta cần biết công nghệ thông tin là gì. Công nghệ thông tin có tên tiếng Anh là Information Technology nên thường được được biết tới với cái tên gọi tắt là IT. IT là một ngành trong ngành Kỹ thuật, chuyên về các phần mềm máy tính, hệ thống máy tính và mạng lưới internet sử dụng cho việc lưu giữ, xử lý, chuyển đổi hay sử dụng thông tin.

Ngành công nghệ thông tin học gì?

Mỗi chuyên ngành công nghệ thông tin sẽ có chương trình học riêng nhưng nhìn chung, các sinh viên theo học ngành này sẽ được học theo một lộ trình như sau:

Học các môn đại cương: Hầu hết các trường đại học tại Việt Nam đều dạy các môn học đại cương như Các Nguyên Lý cơ bản của chủ nghĩa Mác-Lênin, Đường lối cách mạng của Đảng cộng sản Việt Nam…
Học các môn cơ sở: Toán-tin, Khoa học tự nhiên…
Học các môn chuyên ngành và ứng dụng tùy vào từng chuyên ngành

Trên đây là những nhóm môn học cơ bản trả lời cho thắc mắc công nghệ thông tin học những gì. Để tìm hiểu rõ hơn về từng ngành học, mời bạn đọc tham khảo phần tiếp theo của bài viết.

nganh-cong-nghe-thong-tin-hoc-gì — Cử nhân ngành CNTT sẽ được đào tạo từ môn đại cương tới các môn chuyên ngành

>>> Xem thêm: Ngành công nghệ thông tin nên học trường nào ở Hà Nội và TPHCM

Công nghệ thông tin gồm những chuyên ngành nào? Cơ hội việc làm ra sao?

Ngành Khoa học máy tính

Ngành Khoa học máy tính tên tiếng Anh là Computer Science. Chuyên ngành này sẽ tập trung đào tạo phần lý thuyết thông tin và tính toán cũng như ứng dụng của tính toán vào hệ thống máy tính. Ngành học này giúp người học lý giải được các chương trình máy tính.

Khoa học máy tính là một trong các chuyên ngành công nghệ thông tin có cơ hội việc làm rộng mở nhất, cử nhân ngành Khoa học máy tính có thể làm việc ở các vị trí sau:

Chuyên viên phân tích và thiết kế lĩnh vực Công nghệ thông tin
Lập trình viên: Web Developer, App Developer,…
Chuyên viên xây dựng và hoạch định chính sách, dự án phát triển ứng dụng tin học
Giảng dạy các môn chuyên ngành Công nghệ thông tin
Chuyên viên nghiên cứu Công nghệ thông tin

Ngành mạng máy tính và truyền thông dữ liệu

Ngành Mạng máy tính & Truyền thông dữ liệu là một trong các ngành trong công nghệ thông tin đang phát triển mạnh vì xu thế Internet of Things (IoT) tức là lấy mạng Internet làm nền tảng kết nối mọi thứ với nhau. Chuyên ngành này có tên tiếng Anh là Communications and Computer Networks, tập trung nghiên cứu nguyên lý, cách thiết kế và xây dựng mạng Internet bao gồm cả mạng nội bộ cho tới mạng toàn cầu.

Theo học ngành này, sinh viên khi ra trường có thể đảm nhận các vị trí:

Chuyên viên phát triển quản trị mạng tại các cơ quan, tổ chức như ngân hàng, nhà cung cấp mạng,…
Chuyên viên phụ trách thiết kế mạng cho các cơ quan, đơn vị: xây dựng hệ thống mạng theo yêu cầu
Chuyên viên đảm nhiệm việc phát triển phần mềm mạng và ứng dụng trên mạng
Nhân viên kỹ thuật lắp đặt phần cứng mạng

>>> Xem thêm: Làm thế nào để cải thiện các kỹ năng lập trình để trở thành IT giỏi?

Ngành công nghệ phần mềm

Ngành Công nghệ phần mềm hay còn gọi là Kỹ nghệ phần mềm là một trong những câu trả lời cho câu hỏi công nghệ thông tin gồm những chuyên ngành nào dành cho những ai yêu thích công việc lập trình thuần túy. Ngành này có tên tiếng Anh là Software Engineering và đúng như cái tên của mình, ngành Công nghệ phần mềm tập trung đào tạo về mảng tạo ra, bảo trì và phát triển phần mềm, chương trình hoặc ứng dụng.

Các vị trí công việc phù hợp với ngành này bao gồm:

Lập trình viên thiết kế web (web developer), ứng dụng điện thoại (app developer) hoặc thiết kế game (game developer)
Nhân viên IT ở phòng Sản phẩm của các công ty công nghệ và ở phòng Kỹ thuật ở tất cả các công ty, tổ chức
Tự phát hành phần mềm của riêng mình và bán bản quyền

nganh-cong-nghe-phan-mem — Ngành Công nghệ phần mềm phù hợp với ai yêu thích công việc lập trình

Ngành Kỹ thuật máy tính

Kỹ thuật máy tính có tên tiếng Anh là Computer Engineering tập trung cung cấp các kiến thức về nguyên lý cũng như phương pháp dùng trong thiết kế và phát triển các hệ thống phần cứng và phần mềm phục vụ cho việc vận hành các phần cứng đó.

Đây cũng là một sự lựa chọn cho bạn khi băn khoăn công nghệ thông tin có những chuyên ngành nào bởi vị trí công việc khi ra trường khá đa dạng:

Lập trình viên đặc biệt là mảng lập trình nhúng (tức lập trình các con chip trong hệ thống điều khiển xe ô tô, thiết bị di động, đồ gia dụng…)
Kỹ sư điện tử – mạch điện
Nhân viên IT trong các cơ quan, tổ chức chịu trách nhiệm về hệ thống máy tính và phần mềm

Ngành Kỹ thuật mạng

Tên tiếng Anh của ngành Kỹ thuật mạng là Internet Engineering. Đây là ngành chuyên về quản trị mạng, an ninh mạng, thiết kế mạng và dịch vụ mạng. Các sinh viên học ngành này có thể thiết kế mạng khi ra trường và thực hiện các tác vụ liên quan đến vấn đề thuộc về quản trị mạng như kết nối đường truyền, hệ thống lưu trữ thông tin, cơ sở dữ liệu…

Sinh viên ngành Kỹ thuật mạng khi ra trường có thể làm việc tại các vị trí sau:

Chuyên viên về An ninh mạng
Chuyên viên về Quản trị mạng
Chuyên viên đảm nhận pentest (kiểm thử xâm nhập) hệ thống mạng cho các tổ chức
Chuyên viên chịu trách nhiệm tư vấn và thiết kế hệ thống mạng và an toàn thông tin

nganh-ky-thuat-mang — Ngành Kỹ thuật mạng chuyên về quản trị mạng

Ngành Hệ thống quản lý thông tin

Ngành này được biết đến với tên gọi tắt là MIS (Management Information Systems). MIS là ngành học chuyên về nghiên cứu công việc tổng hợp dữ liệu theo nhu cầu của con người, tổ chức, công ty bao gồm vận hành, sản xuất và kinh doanh. Khi hỏi công nghệ thông tin gồm những ngành nào thì ngành này thường bị bỏ quên vì đôi khi nó được xếp vào nhóm Quản trị kinh doanh. Những về bản chất, Hệ thống quản lý thông tin là một ứng dụng của công nghệ thông tin vào kinh doanh.

Các vị trí dành cho cử nhân ngành Hệ thống quản lý thông tin bao gồm:

Lập trình viên mảng cơ sở dữ liệu
Nhân viên tư vấn, thiết kế và lập trình cho các công ty phần mềm
Nhân viên quản trị hệ thống cơ sở dữ liệu, thông tin cho các cơ quan, tổ chức
Nhân viên đào tạo và kiểm định nghiệp vụ

Ngành Robot và Trí tuệ nhân tạo

Trí tuệ nhân tạo được biết đến phổ biến với cái tên AI – tức Artificial intelligence. Đây là một tiểu ngành thuộc lĩnh vực khoa học máy tính (Computer science) nhưng hiện nay rất phát triển và đôi khi được tách ra thành một ngành đào tạo riêng ở các trường đại học. AI là ngành cung cấp kiến thức giúp con người lập trình cho máy tính tự động hóa hành vi thông minh như con người.

nganh-tri-tue-nhan-tao — AI là ngành rất “hot” trong những năm gần đây

Đây là một ngành khá mới ở Việt Nam nhưng lại thuộc top ngành “hot” nhất khi được hỏi công nghệ thông tin gồm những chuyên ngành nào trong những năm gần đây. Vì tính chất mới mẻ nên nhân lực ngành này khá khan hiếm và mức lương cho cử nhân giỏi ngành AI luôn thuộc mức cao nhất trong ngành. Các vị trí người học ngành AI có thể đảm nhận về cơ bản giống với người học ngành Khoa học máy tính và bên cạnh đó là các vị trí như:

Kỹ sư/Chuyên viên phát triển ứng dụng AI vào các phần mềm
Kỹ sư/Chuyên viên phát triển hệ thống tự động hóa và robot
Kiến trúc sư về mảng dữ liệu
Chuyên gia nghiên cứu AI chuyên sâu

Trên đây là một số chuyên ngành cơ bản giúp bạn trả lời câu hỏi công nghệ thông tin gồm những chuyên ngành nào. Về cơ bản, các chuyên ngành Công nghệ thông tin đều mở ra cho các bạn cơ hội việc làm rộng mở nhưng với các ngành mới như AI, đầu ra sẽ hứa hẹn hơn so với các chuyên ngành truyền thống. Chúc các bạn tìm được “Mr.Right” trên con đường sự nghiệp và thành công tìm việc trong tương lai!

TOPCV ĐỔI MÀU NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU ĐÓN SINH NHẬT 6 TUỔI

October 14, 2020

Ngày 14/10/2020, TopCV – nền tảng công nghệ cung cấp dịch vụ tuyển dụng hàng đầu Việt Nam chính thức công bố về việc thay đổi nhận diện thương hiệu, bao gồm: Lý do thay đổi và màu sắc nhận diện thương hiệu chính thức được sử dụng từ ngày hôm nay.

Nhân dịp đón sinh nhật tròn 6 tuổi, TopCV chính thức thay đổi màu sắc thương hiệu. Đây là một trong những nỗ lực nâng cao trải nghiệm người dùng trong năm 2020 của TopCV.

TOPCV ĐỔI MÀU NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU ĐÓN SINH NHẬT 6 TUỔI — Màu sắc thương hiệu mới của TopCV trên logo

Màu được chọn là màu xanh sáng, tươi mới hơn, thay vì tông màu trầm như trước đây. Tone màu xanh sáng được đánh giá là tươi vui thân thiện hơn với người dùng, mang nguồn năng lượng tích cực và thể hiện được mục tiêu hướng đến tương lai.

TRẢI NGHIỆM NGAY

Bên cạnh đó, màu xanh mới được sử dụng đậm tính công nghệ, thể hiện đúng tinh thần của sản phẩm là nền tảng công nghệ hàng đầu trong lĩnh vực tuyển dụng của TopCV.

Tính năng có việc siêu tốc của TopCV vừa được cập nhật màu sắc mới

TRẢI NGHIỆM NGAY

Màu sắc năng động này còn là biểu tượng cho khả năng thích nghi nhanh chóng và sẵn sàng thay đổi để đáp ứng nhu cầu của người dùng.

TRẢI NGHIỆM NGAY

Việc thay đổi màu sắc nhận diện của TopCV là một trong những hoạt động chú trọng hoàn thiện sản phẩm và nâng cao trải nghiệm người dùng năm 2020 của TopCV. Từ đó, nâng cao chất lượng nền tảng công nghệ tuyển dụng, giúp kết nối ứng viên và nhà tuyển dụng nhanh, đúng và đơn giản hơn, giảm tỷ lệ thất nghiệp ở Việt Nam xuống mức thấp nhất có thể trong tương lai.

Mừng sinh nhật TopCV, nhận quà tặng mê ly!

October 9, 2020

Ứng viên thân mến,

Tính đến tháng 10/2020, TopCV chính thức kỷ niệm 6 năm thành lập, đánh dấu khoảng thời gian đầy ý nghĩa đồng hành với các thế hệ ứng viên trong thời kỳ tuyển dụng số. Chúng ta đã cùng nhau thay đổi thói quen ứng tuyển để bắt kịp với quy trình tuyển dụng hiện đại từ khâu chuẩn bị CV chuyên nghiệp, trang bị những kỹ năng phỏng vấn hiệu quả tới những sản phẩm giúp kết nối ứng viên và nhà tuyển dụng nhanh chóng. Đây là nền tảng cơ bản giúp các bạn trẻ trở thành lực lượng lao động chất lượng, bản lĩnh, tự tin chinh phục những cơ hội và thách thức trong sự nghiệp.

TopCV chân thành gửi lời cảm ơn đến các bạn ứng viên – những người luôn tin tưởng sử dụng các sản phẩm của chúng tôi trong suốt 6 năm qua. Điều ý nghĩa nhất đối với chúng tôi chính là các bạn đã đặt trọn niềm tin vào một Công ty startup hoàn toàn mới trong lĩnh vực vốn đã có rất nhiều ông lớn. Đến nay, khi đã đặt lên bản đồ tuyển dụng Việt Nam những bước chân vững chắc, chúng tôi sẽ không bao giờ quên sự tín nhiệm, sẵn sàng đồng hành của các bạn.

Trân trọng,

TopCV Việt Nam

Mừng sinh nhật TopCV, nhận quà tặng mê ly!

TopCV 6 tuổi mang trong mình nhiều khao khát, tiên phong thay đổi thị trường tuyển dụng Việt Nam thành thị trường tuyển dụng số, ứng dụng công nghệ hiện đại, mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.

Từ lúc còn chập chững cho tới khi đặt những dấu chân vững chắc vào thị trường tuyển dụng, 6 năm qua chính là thời gian để TopCV chuẩn bị những kỹ năng, bản lĩnh cần thiết để vươn ra, sâu rộng hơn trên bản đồ tuyển dụng Việt Nam và cả thế giới.

Thay lời tri ân sâu sắc nhất, TopCV gửi tặng các bạn ứng viên – những người dùng thương mến CODE tài khoản VIP khi đăng ký sử dụng tài khoản của TopCV:

Thông tin chi tiết:

Thời gian áp dụng: 10/10 – 30/10/2020
Thời hạn sử dụng: 01 năm kể từ ngày kích hoạt
Hướng dẫn sử dụng Code quà tặng tại: https://bit.ly/2Sy568s

Hành trình 6 năm đủ dài để TopCV chuẩn bị kỹ lưỡng, vững vàng về đội ngũ nhân sự cũng như các sản phẩm để tạo ra những bước ngoặt mới trong thị trường tuyển dụng tương lai. Hãy cùng đón chờ những cập nhật mới nhất trên từng sản phẩm của chúng tôi. Bởi chúng tôi tin rằng, chúng ta sẽ làm nên tương lai của thị trường tuyển dụng Việt Nam.