Mẫu CV nhân viên chăm sóc khách hàng và những mục quan trọng cần lưu ý

November 21, 2018

Bên cạnh các kiến thức chuyên môn thì chăm sóc khách hàng là công việc đòi hỏi những kỹ năng mềm rất chặt chẽ như: khả năng ứng xử thông minh, sự kiên nhẫn và tiết chế cảm xúc. Vậy làm sao để để hiện các điều này thực sự nổi bật trong mẫu CV xin việc của mình?

Nhân viên bán hàng cần đọc 5 đầu sách này!
5 mẹo “chuẩn không cần chỉnh” khi ứng tuyển nhân viên bán hàng

Hãy nhớ, bất kỳ ngành nghề nào cũng vậy, nhà tuyển dụng chỉ tìm kiếm những người mà họ thấy phù hợp với công việc, văn hoá doanh nghiệp. Để nhận được cuộc phỏng vấn và quan trọng hơn là trở thành nhân viên chính thức, bạn cần thu hút sự chú ý của nhà tuyển dụng ngay từ mẫu CV ứng tuyển. Dưới đây là những mục trong CV cần sự tập trung 100% để hoàn thành.

mau-cv-nhan-vien-cham-soc-khach-hang-va-nhung-quan-trong-can-luu-y-blog-topcv-01

mau-cv-nhan-vien-cham-soc-khach-hang-va-nhung-quan-trong-can-luu-y-blog-topcv-02

Có câu nói “trăm hay không bằng tay quen”. Kinh nghiệm thực tiễn sẽ đáng giá hơn gấp nhiều lần những lý thuyết suông. Chính vì thế, trong mẫu CV xin việc nhân viên chăm sóc khách hàng bạn đừng quên đính kèm những kinh nghiệm làm quý giá này. Ví dụ đã từng làm nhân viên CSKH qua điện thoại, làm nhân viên dịch vụ khách hàng tại siêu thị,…Điều này sẽ thu hút sự chú ý của nhà tuyển dụng.

Nếu chưa có kinh nghiệm về CSKH, bạn có thể nêu những kinh nghiệm về công việc khác bạn từng làm. Ví dụ bán hàng, công việc cộng đồng…Những công việc đòi hỏi khả năng giao tiếp và kỹ năng làm việc tập thể…Đây cũng là những kỹ năng quan trọng để bạn tiến sâu vào nghề CSKH.

Nội dung bài viết

Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe khách hàng

Kỹ năng giao tiếp và lắng nghe khách hàng

Để trở thành nhân viên CSKH chuyên nghiệp thì kỹ năng giao tiếp vô cùng quan trọng. Nếu giao tiếp không tốt bạn không bao giờ thành công trong việc này.

Kỹ năng giao tiếp tốt thể hiện qua cách trò chuyện, ngôn ngữ, cử chỉ, điệu bộ khi nói. Tất cả phải toát lên sự chân thành, thân thiện, tự tin và thu hút. Điều này khiến cho khách hàng cảm thấy hài lòng và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ, sản phẩm của công ty bạn. Và chắc chắn họ sẽ không bao giờ quay lưng bỏ đi. Đây chính là điều mà nhà tuyển dụng đang cần.

Ngoài ra đối với nhân viên CSKH, kỹ năng đàm phán, hòa giải là rất cần thiết. Kỹ năng này giúp bạn nhanh chóng giải quyết tốt những yêu cầu của khách hàng hoặc làm dịu những bức xúc của họ.

Giao tiếp tốt còn đòi hỏi bạn phải biết lắng nghe. Nghe bằng thái độ chăm chú và tôn trọng người nói. Nghe để nắm bắt được cảm xúc, yêu cầu của khách hàng. Từ đó có thể đặt câu hỏi đúng trọng tâm, phân tích, giải quyết nhanh vấn đề khách hàng yêu cầu một cách phù hợp nhất.

Lắng nghe là nền tảng để giao tiếp tốt và tạo nên thành công trong công việc. Sở hữu những kỹ năng này giúp bạn lọt vào mắt xanh của nhà tuyển dụng. Vì thế đừng quên viết rõ trong mẫu CV xin việc để nhà tuyển dụng thấy rõ ưu điểm này của bạn.

Với sự phát triển của công nghệ thông tin, khách hàng có thể phản ánh thái độ qua nhiều kênh khác nhau như điện thoại, email, fanpage, messenger, facebook… Thậm chí đưa thông tin lên báo chí. Chuyên viên chăm sóc khách cần hội tụ đầy đủ kỹ năng giải quyết những vấn đề này.

Đầu tiên bạn cần có kỹ năng sử dụng thành thạo những phương tiện này. Sau đó là cách diễn đạt thành văn bản để phản hồi lại cho khách hàng. Là ứng viên, bạn cần cho nhà tuyển dụng thấy khả năng tuyệt vời của bạn trong vấn đề này.

Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt

Nghề CSKH luôn phải tiếp xúc với những tình huống bất ngờ và những khách hàng khó tính. Sự linh hoạt thể hiện ở khả năng phục vụ khách hàng trong bất cứ hoàn cảnh nào. Nhân viên CSKH giỏi cần luôn đáp ứng được yêu cầu của khách hàng mà vẫn đảm bảo được lợi ích của công ty. Ứng viên cần cho nhà tuyển dụng thấy khả năng xử lý linh hoạt những tình huống này ngay trong CV xin việc. Đặc biệt là những tình huống khó.

Ví dụ:

Khách hàng mua đồ ăn sẵn ở siêu thị mang về nhà. Tuy nhiên về đến nhà kiểm tra thì thức ăn đã có mùi ôi thiu. Khách hàng mang lên phản ánh với thái độ rất bức xúc tại quầy dịch vụ. Lúc này nhân viên CSKH cần nhanh chóng xoa dịu bức xúc của khách hàng bằng thái độ xin lỗi chân thành. Để đảm bảo uy tín cho siêu thị cần kiểm tra và đổi lại sản phẩm khác đảm bảo chất lượng. Thậm chí hoàn tiền lại cho khách. Sau đó cần gọi điện CSKH và hứa không bao giờ để xảy ra tình trạng tương tự.

Kỹ năng hiểu tâm lý khách hàng

Đối tượng mà nhân viên CSKH phải tiếp xúc hàng ngày, hàng giờ đó là khách hàng. Mỗi khách hàng lại có những yếu tố tâm lý khác nhau. Thế nhưng điểm chung của họ đều mong muốn nhận được dịch vụ tốt nhất. Vì vậy kỹ năng phân tích tâm lý và hiểu tâm lý khách hàng ảnh hưởng đến thành công của công việc. Hãy cho nhà tuyển dụng biết bạn có đầy đủ khả năng này.

Kỹ năng quản lý thời gian

Đừng để kỹ năng này thiếu sót trong CV xin việc chăm sóc khách hàng của bạn. Bởi 90% tính chất công việc này là phải giải quyết nhiều vấn đề cho nhiều khách hàng cùng một lúc. Bạn biết đấy, không một công ty nào muốn nhân viên của mình cả ngày quay cuồng với công việc nhưng hiệu quả lại không cao.

Nói xa không bằng nói gần, ngay tại TopCV cũng từng xảy ra tình trạng CSKH bị rối công việc. Các bạn liên tục bỏ quên các công việc quan trọng với khách hàng. Rất may chỉ trong 1 ngày ngồi lại với nhau, các bạn ấy đã nhanh chóng tìm ra cách quản lý, phân bổ thời gian khoa học hơn. Bây giờ, mọi thứ đã trở về quỹ đạo của nó.

Nếu không có kỹ năng quản lý thời gian, hãy học thật nhanh để tự tin ghi vào mẫu CV ứng tuyển bạn sẽ đánh mất những cơ hội tốt nhất.

Ngoài những kỹ năng cần thiết thì phẩm chất là yếu tố quan trọng làm nên một chuyên gia CSKH giỏi. Ứng viên cần cho nhà tuyển dụng thấy bạn là người hội tụ đủ những phẩm chất sau:

Sự kiên nhẫn

Đặc trưng của nghề CSKH là bạn thường xuyên phải làm việc những khách hàng khó tính. Có thể họ đang bức xúc hoặc không hài lòng về sản phẩm hay dịch vụ của công ty. Thậm chí họ làm khó hoặc đưa ra những yêu cầu vô lý. Lúc này đòi hỏi nhân viên CSKH phải có lòng kiên nhẫn, không nóng vội. Bình tĩnh và kiên trì giải quyết các vấn đề từ phía khách hàng. Làm việc tận tâm và có trách nhiệm chắc chắn sẽ nhận được sự hài lòng của khách hàng.

Sự đồng cảm

Sự đồng cảm giúp nhân viên CSKH lắng nghe và nắm bắt được tâm ký khách hàng. Sự đồng cảm giúp nhân viên dễ dàng xoa dịu những cảm xúc tiêu cực của họ. Những lời nói ân cần, nhẹ nhàng giúp khách hàng bỏ qua mọi sai sót. Hãy cho nhà tuyển dụng thấy được thế mạnh này của bạn trong CV.

Sự vui vẻ hòa đồng

Bạn sẽ không thể thành công trong ngành này nếu là người khép kín, không thích giao tiếp hoặc khó gần. Trong CV, hãy để nhà tuyển dụng thấy bạn luôn là người thân thiện, vui vẻ và sống chan hòa với mọi người xung quanh.

Dùng mẫu này

Dù bạn xem công việc chăm sóc khách hàng là công việc tạm thời hay lâu dài cũng nên nghiêm túc trong viết mẫu CV ứng tuyển. Bởi mẫu CV xin việc là ánh xạ phản chiếu con người bạn. Bạn không đầu tư vào nó, nhà tuyển dụng sẽ xếp bạn vào xó tủ ngay lập tức.

Nào, bây giờ bạn đã nắm được những mục quan trọng nhất trong mẫu CV ứng tuyển vị trí chăm sóc khách hàng. Việc tiếp theo là lên tạo CV trên Topcv.vn để tăng 80% cơ hội được tuyển dụng thành công.

Bạn là người chủ động, không thích bị áp đặt? Hãy lựa chọn cho mình doanh nghiệp phù hợp tại Việc làm chăm sóc khách hàng.

Tri ân nghề giáo: Không chỉ là câu chuyện trên bục giảng

November 20, 2018

loi-tri-an-ngay-20-11-vi-nghe-giao-khong-chi-la-nguoi-dung-tren-buc-giang-blog-topcv-04

20/11 hằng năm là ngày chúng ta cùng tôn vinh ngành giáo dục. Người giáo viên cần mẫn với phấn trắng, bảng đen vẫn luôn là hình ảnh nức lòng dẫu có đi qua bao thế hệ. Nhưng nghề giáo không chỉ là câu chuyện đứng trên bục giảng.

Bi hài chuyện lớp học mỹ thuật trống không và nỗi lòng của giáo viên môn phụ

Hướng dẫn viết CV cho nghề giáo viên

Cô gái mướt mồ hôi trong lớp học bale thiếu nhi, là anh chàng dành thời gian rảnh rỗi để training photoshop cho các bạn cùng câu lạc bộ; người diễn giả say mê truyền lửa, truyền nghề cho vài trăm người trong một hội trường talk show rộng lớn.

Có phải chăng chúng ta chỉ học tập được khi mài đũng quần trên ghế gỗ, sự học dừng lại ở mười mấy năm đèn sách hay cùng lắm là vài ba lớp đào tạo sau đại học (mà kiến thức chủ yếu được nạp trên bàn nhậu)?

Tất nhiên là không.

Tự hào không chỉ dành cho những người đứng trên bục giảng

Tôi và bạn đều hiểu rằng, chúng ta đều đã và đang trưởng thành và học tập điều mới điều hay mỗi ngày, tất nhiên người đồng hành không chỉ là những thầy cô cầm phấn. Nghề giáo đơn giản là người cho ta điều hay, dạy ta lẽ phải, cho ta những hành trang cần thiết. Và điều đó không chỉ diễn ra ở trên bục giảng.

Nghề giáo hiện hay không chỉ là người cầm phấn và đứng trên bục giảng. Trên tay cầm chuột, cầm micro, thậm chí là không cầm gì; đứng ở một góc văn phòng ấm cúng, trong một căn phòng loáng gương, hay thậm chí là nằm dài ở nhà và giao tiếp qua màn hình máy tính,… miễn là bạn truyền được đam mê, cho được bài học, có được sự tôn trọng, bạn chính là giáo viên.

Vậy nên hãy tự hào, vì dẫu cho hôm nay bạn không khoác trên mình một tấm áo dài đẹp, một bộ vest thật sang, không tấp nập ở các buổi toạ đàm gặp mặt, không nô nức hoa và quà, miễn là bạn đã và đang làm nhiệm vụ truyền lửa, thậm chí bạn chưa từng tự coi mình là giáo viên một ngày thì trong mắt ai đó bạn vẫn xứng đáng làm nghề giáo.

Tri ân không chỉ vì họ là người đứng trên bục giảng

Và tất nhiên, sự biết ơn lớn lao vẫn sẽ dành cho những người thầy cô cần mẫn, dạy ta còn chữ, chỉ cho ta biết thứ gì là tự nhiên, điều gì là sáng tạo, cho ta tri thức khoa học – xã hội để bước vào đời.

Ảnh hưởng của họ không chỉ là ở trên bục giảng, không chỉ là điểm số trên ghế nhà trường. Giáo sư Hồ Ngọc Đại, cha đẻ của Công nghệ giáo dục Thực nghiệm chia sẻ: “giấc mơ của tôi không chỉ là dạy Tiếng Việt, giấc mơ của tôi là tạo nên thế hệ biết mình là ai và hiểu mình muốn gì”. Nhà giáo Văn Như Cương, hiệu trưởng trường THPT Lương Thế Vinh từng bày tỏ: “Trước khi trở thành người thành công, các em phải là người tử tế”

Đó là người thầy giám thị mũ cối, da ngăm đỏ, nổi tiếng khó tính và nặng lời, ác mộng những buổi đi muộn ngày cấp 3 nhưng lại nhảy cực sung trong buổi tựu trường 10 năm gặp lại.

Đó là cô giáo trên giảng đường thì chuẩn mực, nghiêm túc, nhưng sẵn sàng ngồi ghế đá nghe cô nhóc mang áo dài thút thít về mối tinh đầu dang dở.

Là những ngày ăn uống tẹt ga ở nhà chủ nhiệm, sợ bị thầy chúc hơn cả uống cùng bạn bè.

10 năm gặp lại, thầy hỏi: “Còn yêu con đó không” chỉ biết cười trừ “Đấy là tôi không cấm anh chị nữa đâu nhé, tự chia tay nhé”

20 năm gặp lại, thầy lại hỏi: “Cháu thứ mấy đây hả, ôi đẹp trai hơn bố ngày ngày xưa 100 lần ấy nhỉ”

30 năm gặp lại, không biết có còn được nghe giọng thầy như ngày xưa?

Chúng ta sẽ lớn lên, sẽ trưởng thành, sẽ gặp thêm nhiều người truyển lửa, nhưng lớn lao nhất vẫn là người thầy, người cô rất đời ấy. Thật lạ là họ dành cả cuộc đời tâm huyết trên bục giảng, nhưng chúng ta lại sẽ nhớ mãi hình ảnh khi đã bước xuống của thầy cô.

“Hết bài học về kiến thức, ấy chính là bài học làm người” Chúng ta từng đọc được ở rất nhiều bài văn tri ân nghề giáo, quen như một câu văn mẫu bắt buộc, nhưng thâm tâm chúng ta hiểu rằng dù có nhắc đi nhắc lại thêm hàng trăm lần nữa, câu nói đó chưa bao giờ là những ngôn từ sáo rỗng!

Bi hài chuyện lớp học mỹ thuật trống không và nỗi lòng của giáo viên môn phụ

November 19, 2018

day-nang-khieu-nen-doi-khi-khong-duoc-xem-la-lam-giao-noi-niem-cua-giao-vien-mon-phu-blog-topcv-01

Giáo viên trước nay vẫn được coi là nghề được tôn trọng trong xã hội. Tuy nhiên có một thực tế rằng đối với những môn học “phụ” không đặt nặng về thi cử thì người giáo viên phải chịu không ít thiệt thòi so với đồng nghiệp, không chỉ về kinh tế mà còn cả tinh thần!

Hướng dẫn viết CV cho nghề giáo viên

Thế nào là môn “phụ”

Thực tế cho thấy trong chương trình THCS, THPT thì những môn học xếp vào loại “năng khiếu” hay “tự chọn”, không được sử dụng nhiều trong các kì thi thì được đánh giá là môn phụ.

Nếu bạn không xác định rằng mình sẽ phát triển trong một lĩnh vực năng khiếu (âm nhạc, mỹ thuật, thể thao) thì tất nhiên bạn sẽ không nhìn thấy được tầm quan trọng của các môn “phụ” này trong một hệ thống giáo dục quá coi trọng thành tích, bằng cấp, điểm số của chúng ta. Mặt khác, nếu bạn hứng thú và muốn tìm hiểu chuyên sâu thì hệ thống giáo dục cơ bản ở nhà trường hiện nay là hoàn toàn chưa đủ (đối với chương trình THCS, THPT)

Lớp học mỹ thuật … trống không

“Có ai trong đây là giáo viên dạy mấy môn chính như Toán, Văn, Anh… không? Cho mình hỏi là các bạn có tư tưởng xem thường các môn phụ không?

Ngày còn học Đại Học, cô giáo của mình nói 1 câu mà mình luôn nhớ mãi: “1 căn nhà mà thiếu công trình phụ thì dù nó có nguy nga đến đâu cũng chẳng ai dám ở trong đó”.

Mình là giáo viên dạy mỹ thuật, trước mình học vẽ và cũng chẳng bao giờ nghĩ là sẽ đi dạy học nhưng cuộc đời xô đẩy kiểu gì tao lại gắn bó với bục giảng, trường lớp. Mình chỉ là giáo viên hợp đồng, thực trạng chung hầu như đâu cũng có là giáo viên hợp đồng ở trường thì không được các giáo viên biên chế xem trọng và cái môn của mình thì trong mắt mọi người họ còn không xem nó có giá trị gì cả. Cái việc ấy mình đã rất hiểu và mỗi lần cảm thấy tủi mình lại nhớ lại câu nói của cô giáo mình và nhắc nhở bản thân rằng người khác coi thường vì họ không hiểu không thấy được tác dụng của môn học, còn mình phải luôn tự hào vì ngoài kiến thức mình còn truyền thêm cả kĩ năng và cảm hứng cho học trò.

Lớp học không một bóng ai (ảnh thật nhân vật cung cấp)

Nhưng hôm nay mình lại buồn thế. Mình đang bồi dưỡng học sinh thi học sinh giỏi kĩ thuật thành phố. Còn hơn 1 tuần nữa là thi và cô trò đang tranh thủ từng khoảng thời gian ít ỏi để ôn luyện nhưng hôm nay học sinh của mình không đến lớp với lý do cô giáo Toán (cũng là cô chủ nhiệm) không cho đi học môn này mà phải đi học Toán. Trong khi đây là 1 cuộc thi học sinh giỏi và cũng đâu còn nhiều thời gian nữa là thi

Trên đây là một tâm sự có thật được một bạn giáo viên trẻ đăng tải trên trên một trang group kín. Rõ ràng chúng ta (và chủ nhân bài viết) đều hiểu được thực trạng “phân biệt đối xử” đang xảy ra ở môi trường học đường. Tuy nhiên chứng kiến một lớp học trống không vẫn không thể nào không chua xót.

Không chỉ có chuyện học sinh xem nhẹ môn học, giáo viên không có hứng thú giảng dạy mà ngay cả đồng nghiệp nghề giáo với nhau cũng có một sự phân biệt. Phải chăng chính định hướng và hành động nhỏ của người lớn đã và đang khiến bộ mặt giáo dục của chúng ta trở nên méo mó phần nào?

Bạn là học sinh, là giáo viên, hay đơn giản là người quan tâm tới giáo dục, bạn nghĩ thế nào về thực trạng này? Chia sẻ cùng TopCV nhé!

“Thực tập ở Startup thì năng động và cơ hội thăng tiến cao hơn nhưng…”

November 18, 2018

Tiếp nối chủ đề nên thực tập ở Công ty lớn hay startup trẻ; TopCV tiếp tục chia sẻ với các bạn câu chuyện của anh chàng Sinh Viên kinh tế sinh năm 1997 nhưng đã có 2 năm kinh nghiệm làm việc.

Anh chàng này 100% là người Việt và từng có kinh nghiệm thực tập ở những cái tên lớn như Vincom; Aeon; và PwC và cả những môi trường startup trẻ.

CV thực tập và những lưu ý

Nguyên văn chia sẻ

Chào mọi người; mình sinh năm 1997; mình đã bắt đầu đi thực tập từ năm nhất. Trong đó, mình thực tập đa phần là ở những start up. Mình học đại học kinh tế; nên năm 1 con cũng chưa xét chuyên ngành. Lúc mình đi tìm chỗ thực tập; mình chỉ nghĩ là; có nơi để mình học hỏi là được. Nên ngành gì; công ty gì tuyển thực tập không yêu cầu năm cuối hoặc mới ra trường mình đều apply hết. Theo mình thấy những Start up thường nhận những sinh viên năm 1, 2 như tụi mình hơn là những công ty lớn. Sau 3 năm thực tập, mình đã thử sức được khá nhiều việc như Coppy writer; Marketing; Ecommerce; Merchandising; Human Resources; Event planne; Logistic.

Ngoài những start up thì mình cũng may mắn được làm ở 1 số tập đoàn, công ty lớn là Vincom, Aeon và PwC. Theo mình, môi trường Start up thì thú vị hơn; làm việc trong không gian không lớn bằng các công ty lớn; nhưng các thực tập như tụi mình có thể được làm việc thật rất nhiều; được chỉ bảo rất tận tình và cũng một môi trường trẻ nên năng động và sáng tạo hơn.

Thực tập sinh làm việc cũng không cần yêu cầu Full time như những công ty lớn. Có thể tự do nói lên ý kiến và điều mình nghĩ cần công ty thay đổi. Môi trường start up theo mình thì hòa đồng hơn và vui hơn. Điều duy nhất mình đặt dấu chấm hỏi là các Start up thì thực tập đa phần có lương hoặc hỗ trợ chi phí; trong khi các công ty lớn hơn đa phần thực tập lại không lương ví dụ như Aeon và Fpt.

Còn về các công ty lớn như Vincom và Aeon như đã kể trên,; làm việc trong môi trường quốc tế; mình có thể tận dụng tiếng Anh rất nhiều; nhưng các công ty lại yêu cầu làm việc full time nên công việc khá nặng về mặt thời gian. Ban đầu làm việc ở start up; mình đều được các anh chị chỉ bảo rất chi tiết trong mọi thứ; còn khi làm việc ở công ty lớn; điều đầu tiên mình cần làm là đọc nội quy và các khoản cần hiểu trong công việc. Cả tuần đầu tiên làm việc mình chỉ việc đọc thôi chứ chẳng được làm gì.

Start up thì cơ hội thăng tiến và cơ hội làm việc tại công ty sau khi ra trường cao hơn. Công ty lớn thì sau khi kết thúc khoa thực tập thì đúng nghĩa là kết thúc, không xin làm thêm được, tuy vậy vẫn có cơ hội làm việc sau này khi ra trường.

6 Nguyên tắc làm chủ khoá thực tập

Start up hay các công ty lớn?

Khi mình hoàn thành một việc gì đó tốt, hoặc tuần đó mình đạt KPIs cao thì các start up sẽ có những món quà nhỏ cho mình; vd như áo thun công ty; sổ tay; trà sữa; hoặc cộng thêm giờ làm vào lương. Xem xét nâng mức lương. Được vào bảng thành tích của tuần và được tuyên dương. Còn các công ty lớn mình chưa được nên không biết đâu ạ :”(

Các công ty lớn mình chấm 4 điểm và start up mình chỉ chấm 3 điểm dù mình thích môi trường start up hơn; nhưng thật sự danh tiếng và kỉ luật của các công ty lớn rất cần cho mình.

Bài học mình học được là sự chăm chỉ và năng nổ trong mọi việc, đừng ngại khó. Vì nhiều bạn trẻ thấy thực tập không lương thì lại không thực tập. Nếu bạn chăm đi thực tập thì sau này ra trường bạn có nhiều kinh nghiệm hơn; vd như mình hiện năm 3 đã có hơn 2 năm kinh nghiệm thực tập; thực tập nhiều ngành và thông thạo ngoại ngữ là một lợi thế cực kì lớn để vào được công ty nước ngoài.

Chia sẻ của bạn trẻ được đăng tải trên Ybox confesstion khiên TopCV có nhiều thắc mắc. Start up thì thực tập đa phần có lương hoặc hỗ trợ chi phí, trong khi các công ty lớn hơn đa phần thực tập lại không lương. Thực tế cho thấy đãi ngộ của các Công ty lớn hơn hẳn so với các start up, so sánh này liệu có xác đáng hay không?

TopCV sẵn sàng giới thiệu cho các bạn trẻ các chương trình thực tập có lương uy tín tới từ các tên tuổi lớn

Các bạn nghĩ thế nào về chia sẻ của anh chàng này?

Nên thực tập ở Công ty tên tuổi hay Startup? – Chia sẻ từ thực tập sinh Facebook

November 16, 2018

nen-thuc-tap-o-cong-ty-ten-tuoi-hay-startup-chia-se-tu-thuc-tap-sinh-facebook-blog-topcv-02

Thực tập là cơ hội quan trọng để chúng ta học hỏi được nhiều kinh nghiệm cũng như làm đẹp CV của mình. Các bạn trẻ hiện nay ngày càng có xu hướng coi trọng và cân nhắc về khoảng thời gian này, không còn tình trạng “bạ đâu làm đấy”. Đã bao giờ bạn bối rối không biết nên lựa chọn thực tập ở môt Công ty lớn hay startup trẻ hay chưa? TopCV sẽ chia sẻ một bài viết hữu ích của chính người trong cuộc.

6 Nguyên tắc làm chủ khoá thực tập

CV thực tập và những lưu ý

Neel Hajare (thứ 3 từ trái qua) - tác giả bài viết

Tác giả bài viết là Neel Hajare, từng là thực tập sinh tại Quora, Facebook, TripAdvisor, HubSpot và Kayak

Nguyên văn chia sẻ

Thương hiệu (Cho cá nhân)

Việc có tên của các công ty nổi tiếng và được kính trọng ở trong resume (hồ sơ) của bạn sẽ ảnh hưởng đáng kể khi bạn tìm kiếm những nơi thực tập tiếp theo hoặc là công việc full time sau này. Trong thực tế, việc từng thực tập tại Facebook vào năm ngoái đã đóng một vai trò lớn trong việc tôi được nhận vào Quora vào mùa hè năm nay. Tại hội trợ việc làm MIT vào mùa thu, khi tôi đưa cho các công ty hồ sơ của tôi và nói rằng tôi đã làm việc cho Facebook, phản ứng là rất tích cực. Họ dành khá nhiều thời gian khi phỏng vấn 1:1 để lôi kéo tôi về công ty của họ, tặng tôi nhiều quà tặng đắt tiền (có cả iPhone và một chiếc trực thăng điều kiển từ xa) và nói là tôi sẽ không cần thi “những vòng đầu”.

Khi bạn thực tập tại một công ty khởi nghiệp, nhìn chung bạn sẽ không có được cảm giác kính sợ ngay lập tức hoặc được những đối đãi đặc biệt như trên. Đa số sẽ chưa từng nghe về bạn. Để bù đắp cho điều này, bạn sẽ cần nỗ lực gấp đôi khi nói về công ty bạn đã làm và những thành tựu của bạn khi ở đấy. Đây không phải là bất khả thi nhưng thực sự là khó khăn. Chuyện còn tệ hơn nếu bạn chỉ gửi hồ sơ trực tuyến – bạn ít có khả năng được một cuộc phỏng vấn hơn nhiều so với trường hợp phía trên bởi với một danh sách dài những ứng viên tiềm năng trong khi không có đủ thông tin về họ, người phỏng vấn sẽ thích lựa chọn an toàn với những cái tên đã được đảm bảo.

Thương hiệu (Xã hội)

Thực tập tại một công ty lớn nổi tiếng sẽ giúp bạn lý giải dễ dàng cho bạn bè/bố mẹ/bạn bè về những gì bạn làm. Tùy thuộc việc bạn đang làm ở đâu, đôi lúc sẽ có một chút ghen tị/ ngưỡng mộ với bạn.

Khi thực tập tại một startup, bạn sẽ cần thường xuyên giải thích về những gì bạn và công ty làm, và đôi lúc sẽ phải chú thích rõ ràng rằng công ty bạn làm đang mang lại giá trị gì cho cuộc sống. Với một số người điều này khá phiền nhiễu hoặc mệt mỏi nhưng người lạc quan lại thấy việc này như một cơ hội để thực tập/tự khẳng định kỹ năng trình bày của mình.

Kinh nghiệm làm việc (Trong các dự án)

Tại một công ty lớn, nhiệm vụ hoặc dự án của bạn thường nằm trong phạm vi của nhóm mà bạn là thành viên và một số mục tiêu đã được chọn sẵn cho bạn. Có thể bạn sẽ được giao một dự án độc lập để tự triển khai (với sự hỗ trợ về số liệu từ 1-2 người khác) trong cả giai đoạn thực tập. Nhờ vậy, bạn sẽ có kiến thức khá sâu trong lĩnh vực đó và (hi vọng là) một kết quả tốt đẹp để show off cho công ty thực tập. Tuy nhiên, mặt trái là bạn hầu như sẽ không có sự tiếp xúc với các bộ phận khác của công ty và thiếu bức tranh tổng quát.

Tại một startup, khả năng lớn là bạn sẽ liên tục trải qua nhiều nhiệm vụ và dự án khác nhau trong suốt mùa hè. Các kế hoạch của Startup thường thay đổi thường xuyên. Ít ai sẽ nói chắc chắn được rằng tháng tới bạn sẽ làm gì và có khi bạn đang làm dở thì dự án thay đổi hoàn toàn. Ngoài ra, ranh giới giữa các nhóm khá mơ hồ trong một Startup nên bạn sẽ được làm làm rất nhiều loại công việc khác nhau và tiếp xúc với mọi mặt của công ty.

Kinh nghiệm làm việc (chuyên môn)

Đừng mong chờ rằng các năng lực chuyên môn được sử dụng tại một công ty lớn sẽ áp dụng được trong một Startup. Có sự khác biệt đáng kể phát sinh chủ yếu là do công ty lớn thường xây dựng cho riêng mình các công cụ, cơ sở hạ tầng và cách thức làm việc. Bởi vậy cho dù bạn có thể học hỏi rất nhiều ở một công ty lớn, rất nhiều những kĩ năng này chỉ có giá trị khi bạn làm tại công ty đó. Bạn có thể có chiều sâu trong một lĩnh vực nhưng bạn sẽ gặp khó khăn để có thành công tương tự nếu sau này bạn đi làm ở nơi khác, với những công cụ và nguồn lực khác.

Tại một một Startup, họ có thể sẽ nhỏ hơn và mới hơn nên sẽ chưa tích lũy nhiều về các công cụ hoặc quy trình. Kết quả là những công cụ mà bạn sử dụng hằng ngày chủ yếu là những gì phổ biến. Kết quả là những kỹ năng bạn học được tại một Startup sẽ hữu dụng và thực tế hơn khá nhiều trong tương lai

Kinh nghiệm làm việc (Vấn đề tổ chức)

Các công ty lớn thường được tổ chức và cơ cấu chặt chẽ. Mọi người sẽ được chia thành các nhóm và có trách nhiệm cụ thể. Cơ cấu quản lý và ra quyết định cũng sẽ được phân cấp. Là một người thực tập, bạn có được cái nhìn sâu sắc xem cấu trúc đó hoạt động như thế nào và nó có hiệu quả hay không. Tuy nhiên “có tổ chức” cũng có nghĩa là có một ranh giới rõ ràng giữa thực tập/nhân viên và bạn sẽ không được xem hoặc biết những gì quá sâu đối với 1 thực tập sinh.

Tại các Startup, vẫn có sự phân cấp trách nhiệm nhưng thực tập hay nhân viên chính thức hầu như không có nhiều sự khác nhau và bạn có thể làm việc với bất kỳ ai. Dù là thực tập, bạn sẽ có trách nhiệm nhiều hơn (gần như một nhân viên) và được phát biểu nhiều hơn (khi biểu quyết lấy ý kiến để đưa ra quyết định, bạn có giá trị y như người bên cạnh). Tại một Startup, “tâm lý nhóm” là một phần thưởng đặc biệt. Bạn sẽ có nhiều tình bạn thân thiết và, cảm giác như các bạn đang chống lại thế giới. Bạn cảm thấy như thể bạn là một phần có ý nghĩa của một nhóm người đang cố gắng hết mình để thực hiện một điều gì đó rất ý nghĩa và thực tế.

Kinh nghiệm làm việc (Học từ người khác)

Theo kinh nghiệm của tôi, ở một Startup, mọi người thường sẵn sàng dành thời gian để kèm 1:1 để giúp bạn bắt kịp nhịp độ, giải thích các khái niệm và quy trình, hoặc đơn giản là đảm bảo bạn hiểu được điều gì đang diễn ra. Là một người thực tập, đây là điều kiện tuyệt vời để bạn nâng cao kĩ năng, sự tự tin và năng suất làm việc. Tại sao? Thực tập tại một Startup giúp bạn được làm việc trực tiếp làm việc với những vấn đề mà mọi người khác đang làm, do vậy họ sẽ phải để mắt tới bạn để bảo đảm mọi việc đều ổn. Ở các Startup, bạn sẽ thường xuyên gặp những thành viên quan trọng nhất trong công ty. Bạn sẽ có cơ hội “tra khảo” họ về cách họ tư duy, về những kinh nghiệm hoặc quyết định của họ. Đây là một giá trị vô song.

Tại một công ty lớn, rất khó để tìm hiểu xem thực sự thì chuyện gì đang xảy ra. Đồng thời cũng khó hơn nhiều để hỏi và học tập từ người khác. Đơn giản bởi càng có nhiều người thì càng khó cơ hội tìm đúng người để hỏi. Và cũng thực sự bất tiện khi bạn biết rất ít người trong khi bạn cứ phải đi gặp người mà bạn không biết và làm phiền họ khi họ đang dở công việc. Dù bạn có thể hỏi qua IM (rất tiện lợi nhưng lại là công cụ tồi khi bạn cần lời giải thích hoặc miêu tả một khái niệm khó) hoặc qua email (rất tồi vì có thể một tuần sau bạn mới có thể nhận được hoặc có khi chả bao giờ nhận được). Mọi người sẽ không thích giúp đỡ bạn và thường sẽ bỏ qua hoặc nếu lịch sự thì giúp qua loa. Tại sao? Thực tế là bởi những gì bạn đang làm không liên quan tới họ hoặc công việc bạn làm không quan trọng. Vì vậy họ sẽ coi bạn như một gã phiền toái đang cản trở họ hoàn thành công việc. Hơn nữa, tại một công ty lớn, bạn sẽ không có nhiều cơ hội gặp ai cao cấp hơn nguời quản lý trực tiếp của mình, vậy nên cơ hội học hỏi từ “người đứng đầu” là rất ít.

Networking

Khi bạn thực tập ở công ty lớn, bạn sẽ chỉ làm việc với một số ít người và do vậy sẽ có ít mối quan hệ hơn. Hệ quả là sẽ không có nhiều người biết tên bạn và cũng không nhiều người để bạn tìm đến trong tương lai. Nhưng ở một cách nhìn khác, việc quen biết họ sẽ giúp bạn mở ra nhiều mối quan hệ sau này khi bạn gặp những siêu sao từng là nhân viên ở đây. Biết đâu cả hai lại từng có cùng một ông sếp khó tính?

Khi thực tập tại một Startup, rất dễ cho bạn để gặp và biết hết mọi người. Bạn sẽ kết thúc với rất nhiều mối quan hệ và nếu bạn có giao du với cộng đồng khởi nghiệp tại khu vực của mình thì bạn sẽ thấy rất nhiều người quen và những mối quan hệ như thế này là rất đáng giá.

Trải nghiêm thực tập

Ở những công ty lớn thì thường sẽ có chương trình thực tập chính quy. Bạn sẽ có buổi hướng dẫn thực tập, làm tại dự án dành riêng cho thực tập, sinh hoạt trong cộng đồng thực tập và tham dự các sự kiện dành riêng cho bạn. Ví dụ khi ở Facebook thì tôi đã từng đến Giants game, đi leo núi, đi săn quạ ở San Francisco, tới nhà tù Alcatraz, đi trượt tuyết ở Santa Cruz và ăn BBQ ở nhà Mark Zuckerberg.

Ở các Startup, bạn sẽ được thử lửa ngay như một nhân viên như full time và gần như không có ưu đãi gì cả.

Đặc quyền

Công ty lớn thường cho nhiều đặc quyền. Ví dụ như thực tập tại Facebook, bạn được tận hưởng Iphone của công ty, 3 bữa ngon lành hằng ngày (thứ 4 là 4 bữa), giặt đồ miễn phí và dịch vụ lau dọn cũng như khu nhà ở riêng nếu bạn muốn, ưu đãi thành viên tập gym, vé tàu tốc hành và $1000 cho vé máy bay và những thứ linh tinh khác. Tôi còn được tự thiết kế chiếc bàn làm việc của mình đem tới sự khoan khoái suốt cả ngày.

Các Startup cũng rất thu hút người nhưng hiển nhiên có những điều quan trọng hơn mà công ty cần phải đạt được làm trước khi có những thứ như giặt là hay đưa đón tận nơi. Bạn có thể phải tự tìm nhà, tự đi tới được cơ quan, tự giặt đồ của mình và tự mua đồ ăn.

Cộng đồng

Ở một công ty lớn, bạn sẽ có nhiều bạn bè đang thực tập. Đó là điều tuyệt vời khi có thể gặp các sinh viên khác có cũng độ tuổi từ khắp các trường trên toàn thế giới. Đây sẽ là những người bạn tuyệt vời trong những chặng đường sau này của đời bạn, và biết đâu bạn lại tìm được cho mình một co-founder ở đây? Ở một khía cạnh khác thì có nhiều rào cản giữa người thực tập và nhân viên full time nên bạn khó có thời gian giao lưu bên ngoài công sở với những nhân viên thực sự.

Khi thực tập tại một Startup, hầu hết mọi người mà bạn gặp sẽ hơn bạn vài tuổi. Bạn sẽ giành nhiều thời gian ngoài giờ làm việc để giao lưu với người làm chung bởi không có nhiều người thực tập như bạn. Tuy nhiên, làm bạn với các nhân viên full time cũng rất vui và thú vị. Ví dụ khi tôi thực tập thì một trong những lợi thế riêng biệt là tôi có thể vào quán bar dù chưa đủ 21 tuổi vì những người mà tôi đi cùng thì toàn từ 25 tới 30.

Thực tập tại công ty lớn sẽ gắn tên bạn với một thương hiệu mạnh mẽ và được thừa nhận, đồng thời cho bạn những kiến thức về phương thức hoạt động của một tổ chức lớn. Các quyền lợi thường rất hấp dẫn và còn có nhiều thực tập sinh khác để bạn đàn đúm cùng.

Thực tập tại một startup cho bạn nhiều kinh nghiệm thực tế hơn và dùng được ngay, đồng thời cho bạn cái nhìn về toàn bộ quá trình làm việc của một công ty (nhỏ)

Bạn nghĩ gì về ý kiến này, cùng thảo luận với TopCV và tìm kiếm cơ hội thực hấp dẫn tại Đây

Cẩm nang tiết kiệm cho sinh viên xa nhà

November 16, 2018

cam-nang-tiet-kiem-cho-sinh-vien-nam-nhat-blog-topcv-01

Cuộc sống sinh viên là niềm ao ước của nhiều bạn trẻ: Tự do, tự lập là điều tất cả chúng ta đều đã từng mơ về. Tuy nhiên đi cùng với nó chính là nỗi lo đáng kể về tài chính. Giúp các bạn sinh viên năm nhất tránh rơi vào tình trạng cháy túi do bỡ ngỡ thu chi trong cuộc sống mới, TopCV sẽ chia sẻ vài kinh nghiệm hữu ích!

Khi mới bắt đầu cuộc sống xa nhà cảm giác háo hức là điều dĩ nhiên. Các bạn trẻ ham thích vui chơi và tò mò trước một cuộc sống mới rất dễ dẫn tới tình trạng “vung tay quá trán”, chi tiêu mất kiểm soát để rồi “no dồn đói góp” ảnh hưởng tới chất lượng cuộc sống và kể cả kết quả học tập.

1.Vấn đề nhà ở
Tiền phòng trọ luôn chiếm khá nhiều trong chi phí chi tiêu hàng tháng, vì thế cách tốt nhất để tiết kiệm khoản chi này là các sinh viên chọn lựa ở ký túc xá hoặc chia sẻ phòng trọ với những người bạn cấp 3. Ở ký túc xá ưu điểm là rẻ, an ninh tốt, gần nhiều bạn bè nhưng hơi bất tiện về giờ giấc, nấu ăn, sinh hoạt và không phải ai cũng được ở.

Đối những bạn sinh viên không thuộc trường hợp trên có thể chia sẻ phòng trọ với nhóm bạn mình. Tùy diện tích từng phòng mà các bạn tân sinh viên có thể chọn lựa và chia tiền phòng với người bạn của mình. Bạn cũng có thể ở ghép với người đã thuê phòng từ trước, những tin này và những thông tin cho thuê phòng trọ đăng rất nhiều trên mạng internet hoặc trên một số báo.

Có nhiều bạn sinh viên vì muốn tiết kiệm chi phí mà lựa chọn ở trọ xa trung tâm, xa trường học. Đây chưa hẳn là một quyết định sáng suốt khi mà bạn đang còn chưa quen với cuộc sống mới, lạ lẫm về đường sá, giờ giấc, đôi khi tiết kiệm được tiền nhà lại độn thêm chi phí đi lại.

2. Làm bạn với thư viện
Giáo trình và sách tham khảo luôn ngốn rất nhiều tiền bạc của sinh viên. Vì vậy, các sinh viên chỉ nên mua những cuốn sách thực sự cần thiết, những cuốn sách học tập chuyên ngành có thể mượn tại thư viện của trường.

Hầu hết các thư viện của trường đều có giáo trình và sách để cho mượn, tuy nhiên cần phải nhanh chân vì số lượng giáo trình không nhiều. Để làm thẻ thư viện trường chỉ cần có thẻ sinh viên và đóng khoản lệ phí khoảng 20.000 – 30.000đ/năm. Thư viện trường không chỉ là nơi để đọc và mượn sách mà là nơi lý tưởng để học tập, truy cập thông tin internet, học qua đầu video, cát – sét, băng đĩa tài liệu khoa học… Ngoài ra, sinh viên có thể đến thư viện công cộng tại thành phố đang sống, chẳng hạn như

3. Tiết kiệm chi phí đi lại
Nếu bạn chưa chủ động, sử dụng xe bus hay các phương tiện công cộng là một lựa chọn phù hợp. Nhớ sử dụng vé tháng để tiết kiệm tối đa chi phí nhé.

Trong các trường hợp khẩn cấp, thuê xe máy cũng là một lựa chọn. Đa số quanh các khu vực trường đại học, ký túc xá đều có dịch vụ này. Thuê Theo giờ hay ngày đều có chi phí vừa phải, thích hợp nếu bạn đã có kế hoạch lượn lờ cuối tuần hay chơi xa khám phá thành phố.

4. Sử dụng THẺ SINH VIÊN mọi lúc mọi nơi

Hầu hết tất cả các địa điểm vui chơi giải trí đều có ưu đãi dành cho sinh viên. Hãy nhớ đem theo thẻ sinh viên của bạn mọi lúc mọi nơi, luôn hỏi về các chương trình ưu đãi trước khi tham gia hay thanh toán bất kỳ khoản nào. Bạn sẽ bất ngờ với khoản chi phí mình tiết kiệm được

5. Tự nấu ăn nhiều nhất có thể
Để tự nấu ăn, các tân sinh viên cần đầu tư một khoản ban đầu để mua dụng cụ nấu nướng nhưng chi phí đó sẽ rất rẻ so với chi phí bạn đi ăn ngoài. Đầu tư một chiếc tủ lạnh là một khoản hoà toàn cần thiết Đồng thời việc tự nấu ăn bạn sẽ có thể nấu những món ăn mình thích, lại đảm bảo được vệ sinh ăn uống. Mặt khác bạn có thể cùng những người ở phòng trọ của mình nấu nướng, dọn dẹp và rửa bát. Tiền mua thức ăn góp theo tháng, nếu thiếu thì góp thêm, thừa thì để sang tháng kế tiếp.

6. Làm thêm để kiếm thu nhập – chủ động tài chính

Đại học đóng một dấu mốc quan trọng khi bạn có đủ tuổi để chính thức tham gia vào các hoạt động xã hội, đặc biệt là lao động trả công. Làm thêm là một cách để Sinh Viên vừa giúp kiếm thêm thu nhập lại rèn luyện được những kỹ năng mềm. Thay vì học cách bi tiêu tích cóp bạn có thể dùng cách này để chủ động nguồn tài chính của mình, giúp việc chi tiêu dễ thở hơn.

Tuy nhiên bạn nên lưu ý cân đối giữa thời gian học và làm, ngoài ra cũng nên lựa chọn công việc partime phù hợp chuyên môn để tối đa hoá lợi ích, tránh trường hợp đi làm để “bán thời gian”

Tìm kiếm những chương trình fresher, intern (thực tập sinh) phù hợp với năng lực mục tiêu cà có thu nhập, hãy để TopCV giúp bạn

Biến thất bại thành cầu thang dẫn bạn lên cao, đừng khiến nó thành bức tường chắn lối tương lai phía trước!

November 15, 2018

“Xin lỗi, chúng tôi đã tìm được người khác phù hợp cho vị trí này, cám ơn bạn đã ứng tuyển và hẹn gặp bạn lần sau” – Một ngày tồi tệ của tôi bắt đầu như thế.

Bạn đã bị crush từ chối bao nhiều lần?

Tôi thì rất nhiều.

Bạn đã “tạch” bao nhiêu bài thi?

Có lẽ tôi không đếm được.

Bạn có đang thất nghiệp hay không?

Tôi thì vừa nhận một cuộc gọi từ chối hôm qua.

Bước đường thấy bầu trời không xanh như mọi khi, cốc cà phê khét lẹt, tất cả chỉ vì một cuộc gọi báo phỏng vấn trượt. Một ngày của tôi bắt đầu tồi tệ như thế, tự cho phép mình cau có và chán nản 24 giờ, nhưng tuyệt nhiên sẽ không kéo dài tới giờ thứ 25.

Chán nản, buồn bã, mất phương hướng vì thất nghiệp – làm thế nào để vượt qua?

Đấy là quy tắc tôi tự đặt ra cho mình.

Con người không phải là một cỗ máy, sống theo cảm xúc là điều dễ hiểu.

Bạn chán nản trước những thất bại, sợ hãi trước những vấp ngã, mỗi lần sai lầm lại ngờ vực về bản thân, nhìn bạn bè thành công lại càng cảm thấy bản thân kém cỏi. Tôi cũng từng như vậy.

Nhưng mãi đắm chìm trong những cảm xúc tiêu cực chỉ làm cuộc đời bạn thêm tăm tối mà thôi!

Bạn biết điều đó đúng không?

Có những ngày buồn bã nằm dài trên giường, khi mẹ bạn gõ cửa chỉ để gọi xuống ăn một bát canh ngon bạn cũng hậm hực trả lời. Khi bạn bè hỏi thăm vài câu quan tâm, bạn cũng cảm thấy đó mà tọc mạch và khó chịu. Khi mà lẽ ra bạn cần nhiều người ở bên thì bạn lạ đẩy họ ra xa…

Vậy nên, 24 giờ là quá đủ để chúng ta đắm chìm trong một điều tiêu cực.

Biến thất bại thành cầu thang dẫn bạn lên cao, đừng khiến nó thành bức tường chắn lối tương lai phía trước!

Một người bạn tốt sẽ cho ta niềm vui, một người bạn tồi cho ta kinh nghiệm. Đứng trước thành công con người có thành tựu, trước thất bại lại có bài học.

Người ta vẫn thường nghe người thành công chia sẻ, nhưng tôi tinh rằng kinh nghiệm của kẻ thất bại còn đáng giá cao hơn.

Niềm vui sẽ qua mau, nhưng nỗi buồn và sự đớn đau thì khiến con người ta nhớ mãi. Đấy chính là lý do mà trải nghiệm về thất bại nên được coi trọng.

Bạn đầu tư sai một lần sẽ học được cách phân tích, chọn sai mục tiêu sẽ biết trân trọng khả năng, bị nhà tuyển dụng từ chối cũng là cách để nhận ra khuyết điểm và hoàn thiện bản thân.

Mỗi một thất bại giống như bậc cầu thang, đi qua nó chúng ta sẽ trưởng thành, mạnh mẽ và vững vàng hơn. Vậy nên bạn cần.

Chấp nhận trách nhiệm. Mỗi một thất bại đều gắn với hậu quả. Có thể ảnh hưởng tới nhiều người, cũng có thể chỉ tác động tới cá nhân bạn. Trước hết hãy biết thừa nhận thất bại và chấp nhận trách nhiệm của mình. Trách nhiệm với người khác và ngay cả trách nhiệm với cá nhân mình.
Thẳng thắn để nói về thất bại đó. Chúng ta thường dễ dàng chia sẻ về thành công nhưng lại ngại ngùng nói về thất bại. Nếu không thể nói về nó, chúng ta sẽ không bao giờ có thể vượt qua được nó. Chiến trắng tâm lý cính là bước đầu tiên để bạn có thể học hỏi từ một vấp ngã. Thất bại suy cho cùng cũng là một “quyền” rất con người.
Lắng nghe người khác. Người trong cuộc đôi khi sẽ không có được cái nhìn tỉnh táo và toàn diện. Vậy nên bạn cần lắng nghe ý kiến từ bạn bè, người thân để hiểu thấu vấn đề. Đâu là điều bạn chưa làm tốt, cần hoàn thiện những kỹ năng gì và đầu tư vào đâu. Tuy nhiên hãy tỉnh táo trước những đóng góp tiêu cực. Chỉ mở lòng với những người thực sự quan tâm và lo lắng cho bạn, điều này tốt cho tinh thần của một người vừa vấp váp.
Tập trung vào giải pháp và kinh nghiệm. Quan trọng nhất khi đi qua một thất bại chính là bài học của chúng ta. Mãi chìm đắm vào nỗi buồn sẽ chẳng giúp được gì. Vì thời gian không thể nào quanh lại để chúng ta chuyển bại thành thắng, vậy nên hãy cứ tiến về phía trước bằng cách tập trung vào phương pháp để khắc phục hậu quả của thất bại và note lại những kinh nghiệm cho mình
Thất bại là một kỷ niệm nên ghi nhớ. Đúng vậy. Hãy luôn ghi nhớ những vấp ngã cuộc đời cũng rõ ràng như cách note lại thành công. Không chỉ để ghi nhớ những bài học àm còn nhớ cả cách mà bản thân đã mạnh mẽ và vượt qua nó. Đấy là một liều thuốc tinh thần không ngờ

Bạn nghĩ gì về quan điểm: Thanh xuân tươi đẹp đừng phí hoài để “bán thời gian”?

November 15, 2018

ban-nghi-gi-ve-quan-diem-thanh-xuan-tuoi-dep-dung-phi-hoai-de-ban-thoi-gian-top-cv-01

Chính là quan điểm về công việc part-time được TopCV chia sẻ qua bài viết “Thanh xuân tươi đẹp đừng phí hoài chỉ để … bán thời gian” đã nhận được nhiều quan tâm và ý kiến phản hồi của bạn đọc.

Các công việc bán thời gian (part -time) không phải là một chủ đề mới, đặc biệt là đối với các bạn trẻ là học sinh, sinh viên (như TopCV từng bàn luận trong bài Sinh Viên đi làm thêm, lương đã thấp lại còn dễ bị bắt nạt!). Bàn về chủ đề các mặt còn hạn chế của công việc này tất nhiên TopCV nhận được rất nhiều ý kiến phản, cả đồng tình và phản biện từ bạn đọc.

Sau đây TopCV chia sẻ một phản hồi tâm huyết để tất cả chúng ta cùng bàn luận sâu hơn về chủ để này.

Nguyên văn ý kiến

– Công việc part-time phù hợp với nghề nghiệp khá ít và thường cũng đòi hỏi yêu cầu cao hơn bình thường ví dụ như học lực (hình thức khác có thể gọi là đi làm thực tập sinh) nên đa phần họ tìm đến công việc đại trà, không yêu cầu gì cao, có thể thoải mái tự do một chút mà vẫn kiếm được tiền.

Thời gian chúng ta có thể học hỏi là khá ngắn (cụ thể là 4,5 năm sinh viên chẳng hạn). TopCV muốn chia sẻ quan điểm là đừng chỉ dùng khoảng thời gian ngắn đó cho việc chạy ca part -time, hãy thử sức với những công việc đem nhiều value (lợi ích) hơn cho mình, cái bạn có thể đường hoàng ghi vào hồ sơ sau này.

Nếu đang có suy nghĩ chọn được công việc là khá ít thì có lẽ các bạn đã nhầm. Các lựa chọn intern, part – time chuyên môn hiện nay là rất nhiều. Mọi công ty tổ chức đều có các chương trìng Fresher để đào tạo bồi dưỡng chỉ là các bạn trẻ không dám thử sức hay e ngại môi trường nghiêm túc, còn muốn bay nhảy rong chơi, hay thậm chí là vì chỉ nhìn thấy nguồn lợi ngắn hạn là đồng lương part -time trước mắt (một khía cạnh mình không đề cập trong bài viết)mà bỏ qua các cơ hội khác.

– Nói chung về cơ bản, dù có làm gì học gì vẫn phải biết định hướng cá nhân mình như thế nào trong tương lai thì dễ thành công hơn người khác một chút. Nhắn gửi vài câu hỏi mà tôi tự nhắn nhủ mình khi học ĐH đó là: “ra trường, hồ sơ xin việc của bạn có gì nổi trội hơn những người khác? mặt bằng chung khi ra trường của những người chung khoa với bạn là gì?” Nghĩ về điều đó và làm bất cứ gì có thể để xây dựng CV của bạn tốt hơn khi ra trường là đủ so với bài viết này ^^

“Ra trường, hồ sơ xin việc của bạn có gì nổi trội hơn những người khác? mặt bằng chung khi ra trường của những người chung khoa với bạn là gì?” Đây là một quan điểm rất hay, cũng là thông điệp mà TopCV muốn gửi gắm

Hồ sơ xin việc chính là điểm khởi đầu cho sự nghiệp của bạn. Một hồ sơ tốt sẽ bắt đầu một tương lai rộng mở. Vậy nên hãy dùng tuổi thời gian tuổi trẻ này để tích luỹ kinh nghiệm, kiến thức với những công việc phù hợp có thể làm đẹp cho bộ Hồ sơ cá nhân, khiến bạn nổi bật hơn trong mắt nhà tuyển dụng.

Ngoài ra nếu bạn còn vướng mắc không biết làm thể nào để có một bộ hồ sơ đẹp chuẩn, hãy để TopCV tư vấn!

TOPCV xuất hiện ấn tượng tại vòng thuyết trình top 15 Startup Việt 2018

November 14, 2018

topcv-xuat-hien-an-tuong-tai-vong-thuyet-trinh-top-15-startup-viet-20180-blog-topcv-01

TopCV là một trong 15 startup xuất sắc của chương trình “Bình chọn Startup Việt 2018”. Có mặt tại vòng thuyết trình diễn ra vào ngày 7/11 với đại diện là CEO Trần Trung Hiếu.

Công nghệ Trí tuệ nhân tạo tích hợp trong giải pháp tuyển dụng của TopCV thu hút sự quan tâm của hội đồng giám khảo.

CEO Trần Trung Hiếu gây ấn tượng với ban giám khảo trong phần giới thiệu về ứng dụng kết nối nhà tuyển dụng và ứng viên. Dự án dành được nhiều quan tâm từ hội đồng chuyên môn về yếu tố công nghệ và nhu cầu thị trường tìm việc – tuyển dụng.

”Thị trường tuyển dụng nhân sự tại Việt Nam hiện tồn đọng nhiều vấn đề. Người tìm việc có nhiều kênh việc làm, nhiều sự lựa chọn, nhưng chính vì thế mà mất thời gian để chọn lọc ra công việc phù hợp nhất. Ngoài ra, các thông tin về công ty như môi trường, chính sách, văn hóa hay mô tả công việc đôi khi chưa được cung cấp đầy đủ, gây khó khăn cho người tìm việc”, CEO TopCV Trần Trung Hiếu nhận định.

CEO TopCV Trần Trung Hiếu trong vòng thuyết trình top 15 của Startup Việt 2018.

Ngoài ra, 95% doanh nghiệp trong nước hiện nay có quy mô vừa và nhỏ. Các doanh nghiệp trẻ này gặp vấn đề trong tìm kiếm và tuyển dụng nhân sự phù hợp. Trong khi đó, nguồn nhân lực trẻ lại khó khăn khi định hướng nghề nghiệp, không xác định được công ty đó có phù hợp với mình hay không hay thay đổi rất nhanh, Hiếu bổ sung.

Để giải quyết những vấn đề trên, TopCV cung cấp giải pháp tạo CV trực tuyến cho người dùng có nhu cầu tìm việc. Theo đó, chỉ cần truy cập vào website hay ứng dụng mobile, ứng viên có thể tự thiết kế một bản CV của riêng mình trong 5 phút từ kho dữ liệu với hàng trăm mẫu CV được cập nhật theo xu hướng. Ngoài ra, TopCV còn xây dựng kênh việc làm nhằm kết nối các ứng viên với nhà tuyển dụng.

CEO TopCV thuyết trình về dự án trước hội đồng giám khảo.

Đặc biệt, dữ liệu thu thập được từ CV sẽ được hệ thống phân tích và đưa ra gợi ý về công việc phù hợp. Thuật toán AI sẽ giúp tối ưu hóa quy trình này. CEO Trần Trung Hiếu cho biết việc ra quyết định dựa trên dữ liệu có thể khác hoàn toàn với những gì ứng cử viên và nhà tuyển dụng suy nghĩ về mục tiêu nhân sự, tìm việc của bản thân.

Cụ thể, một ứng viên muốn ứng tuyển vị trí nhân viên kinh doanh. Tuy nhiên, sau khi phân tích dữ liệu, dựa trên kết quả từ các bài trắc nghiệm về tính cách, sở thích, hệ thống hoàn toàn có thể đưa ra gợi ý về các ngành nghề khác nếu đánh giá người này phù hợp. Qua nền tảng này, doanh nghiệp cũng có thể thấu hiểu nhân sự và tiếp cận tới các ứng viên phù hợp, tiềm năng.

Trả lời câu hỏi từ hội đồng phản biện về điểm khác biệt nhất của mô hình, CEO Trần Trung Hiếu khẳng định: ”TopCV tập trung vào yếu tố con người thay vì doanh nghiệp. Việc hiểu được ứng viên, kết nối đúng người, đúng việc sẽ giúp cả hai bên tiết kiệm được chi phí và thời gian”.

Tập khách hàng, thị trường cũng là vấn đề được ban giám khảo quan tâm. Với sản phẩm trọng tâm gồm dịch vụ thiết kế CV online và kênh việc làm, TopCV hướng tới đối tượng nhân sự trẻ, có nhu cầu tìm việc.

Quan tâm đến yếu tố công nghệ được ứng dụng, ông Trương Gia Bình, đại diện hội đồng giám khảo thắc mắc về tập dữ liệu mà TopCV thu thập. CEO cho biết, để thuật toán phân tích được, TopCV dựa trên dữ liệu thu thập từ CV, các thông tin mà người dùng cập nhật và hành vi tương tác với hệ thống của khách hàng.

Đánh giá cao giải pháp từ nền tảng kết nối nhà tuyển dụng với nhân sự, nhưng hội đồng ban giám khảo cho hay, mức độ dữ liệu này vẫn chưa tối ưu.

“Với công nghệ AI, để ‘học’ được người dùng, dữ liệu đầu vào là rất quan trọng. Nếu muốn số hóa doanh nghiệp, hay quy trình tuyển dụng, các dữ liệu số này cần tập trung phát triển hơn nữa”, ông Trương Gia Bình nhận định.

Theo Phạm Vân Vnexpress

Chuyện nghề sales: Từ cô sinh viên trường Nông nghiệp tới Best Saler kỷ lục của TOPCV

November 13, 2018

Gặp Hạnh vào một ngày Hà Nội đầu thu dịu dàng khi buổi gặp gỡ khách hàng vừa kết thúc. Cô gái có dáng người dong dỏng cao nở một nụ cười tươi sáng: “Hình như thời tiết dễ chịu nên khách hàng cũng đáng yêu luôn cậu ạ; tớ vừa chốt được hợp đồng này”. Câu nói thốt ra nhẹ nhàng nhưng cũng đầy vẻ hân hoan rạng rỡ.

Hạnh là một trong những nhân viên kinh doanh nổi bật; người hiện đang nắm giữ kỷ lục doanh số của TOPCV Việt Nam. Thật bất ngờ cô gái này thổ lộ mình mới chỉ vào nghề được 1 năm; với xuất phát điểm là một cựu sinh viên Nông nghiệp chưa hề tiếp xúc với khái niệm bán hàng.

Chào Hạnh, đầu tiên chúc mừng Hạnh với danh hiệu nhân viên kinh doanh xuất sắc tháng 10 nhé; bạn cảm thấy thế nào?

Cám ơn bạn. Tất nhiên mình rất vui, doanh số cao lương thưởng cũng còn được công ty tuyên dương tặng cúp. Biết mình chưa hơn ai nhưng vẫn vui lắm (cười)

Thật bất ngờ khi biết Hạnh là một cựu sinh viên nông nghiệp; trước khi tới với TOPCV còn chưa một lần tiếp xúc với lĩnh vực kinh tế; vậy cơ duyên nào đã dẫn bạn tới con đường trở thành nhân viên kinh doanh của TOPCV ạ?

Thực ra ngay cả mình cũng chưa bao giờ nghĩ mình sẽ làm sales; hồi xưa nghe nghề sales cứ như đa cấp ấy (cười).

Sau khi ra trường việc tìm việc đúng chuyên ngành với mình tương đối khó khăn; có lẽ một phần vì mình không có đam mê trong ngành mình học. Rồi sau thấy nhân viên kinh doanh ở đâu cũng tuyển; mình đã thử phỏng vấn nhiều nơi và cũng đồng ý đi làm một công ty rồi. Mình nhớ đó là ngày 18/9/2017.

Nhưng không biết may mắn thế nào; đúng tối 18 mình đọc được mẩu tin tuyển dụng của TOPCV; không yêu cầu kinh nghiệm mà mức lương lại rất khá nên mình ứng tuyển. Lúc đi phỏng vấn thì thấy môi trường thoải mái quá; các anh chị hỏi han mình về học hành; giới thiệu về công ty chứ chẳng căng thẳng trình độ kinh nghiệm gì. Mình nhận ra ngay đây là môi trường tốt để học hỏi; lại toàn các bạn trẻ năng động; mình cũng sử dụng CV của TOPCV và ưng ý nên thay đổi quyết định, đi làm ở đây luôn.

Có thể nói Hạnh đã tới với nghề sales từ con số 0; chắc hẳn đã gặp không ít khó khăn?

Tất nhiên rồi. Lúc mới vào làm, mình như tờ giấy trắng trong ngành này vậy.

Xuất phát điểm của mình là một sinh viên nông nghiệp chưa từng có kinh nghiệm gì về các ngành kinh tế. Những khái niệm cơ bản nhất mình còn không biết. Những ngày đi làm đầu tiên tới chỉ ngồi nghe để làm quen.

Nhân viên kinh doanh thì một trong những thứ quan trọng nhất là giao tiếp; nhưng nói thực; trước đây mình không phải là người giỏi trong vấn đề này. Thậm chí mình từng rất khó khăn trong việc mở lời với khách hàng sao cho tự nhiên, kiểu hay ngại ý (cười)

Rồi cả Data (dữ liệu) khách hàng nữa. Mới vào nghề; chưa có kinh nghiệm; mình không có thông tin khách hàng để liên lạc; nhiều lúc giới thiệu rồi mà người ta vẫn không hiểu mình là ai; sản phẩm của mình là gì nữa cơ (cười)

Vậy Hạnh đã làm thế nào để vượt qua những khó khăn đó và thành công như hiện nay?

Ôi mình không dám nhận là thành công đâu (cười) May mắn là mình luôn có anh chị, bạn bè đồng nghiệp chỉ bảo và hỗ trợ mình từ ngày đầu tiên; quan trọng là mình được tạo điều kiện vừa học vừa làm; vượt qua khó khăn dần dần bằng nhiều cách.

Bắt đầu bằng việc học thật nhiều; tìm hiểu kĩ sản phẩm công ty. Sau đó quan sát mọi người nói chuyện; tư vấn; khai thác thông tin khách hàng và xử lý tình huống để học theo; cố gắng làm việc; gọi điện cho khách càng nhiều càng tốt để cải thiện kĩ năng giao tiếp; kĩ năng trao đổi và xử lý tình huống. Tự tìm data trên các trang mạng xã hội; tiếp cận dần dần; giới thiệu về TOPCV; và quan trọng là kết bạn skype hay zalo để nhắn tin quan tâm khách thường xuyên; tạo được ấn tượng với khách hàng. Có khi còn quan tâm khách hàng hơn cả người yêu (cười)

Vượt qua giai đoạn khó khăn thì ai cũng cũng muốn bứt phá để phát triển; theo Hạnh thì để có thể phát triển thành một nhân viên kinh doanh giỏi thì chúng ta cần những kĩ năng gì?

Mình tự nhận thấy bản thân chưa phải là một nhân viên kinh doanh giỏi hay là gì để truyền lại đâu nhé (cười). Chỉ là may mắn làm việc trong môi trường tốt để phát triển năng lực thôi. Theo kinh nghiệm làm việc của mìn; muốn làm sales giỏi thì phải:

Nội dung bài viết

Tạo mối quan hệ với khách hàng
Đặt mục tiêu cho bản thân
Gọi điện thật nhiều
Giữ cam kết với khách hàng

Tạo mối quan hệ với khách hàng

Càng có nhiều mối quan hệ bạn càng có cơ hội bán được hàng. Mình không quan trọng khách hàng sẽ ký thời điểm này hay thời điểm khác, nhưng chắc chắn sẽ có ngày khách hàng sẽ có phát sinh nhu cầu.

Đặt mục tiêu cho bản thân

KPI không phải mục tiêu của mình; mình luôn đặt ra Target cao hơn KPI để có động lực cố gắng; và mỗi lần vượt qua Target mình lại đặt ra một mục tiêu cao hơn để tiếp tục cố gắng.

Gọi điện thật nhiều

Mình gọi điện rất nhiều cho khách hàng Gọi càng nhiều thì mình càng kịp thời nắm bắt được nhu cầu của khách hàng rồi tư vấn, hỗ trợ để ra số. Thường thì một ngày mình sẽ gọi tầm được 40 cuộc tương tác được với khách hàng.

Giữ cam kết với khách hàng

Mình hay cố gắng hoàn thành những gì mà đã nói với khách hàng; cố gắng giải quyết mọi vấn đề với khách hàng càng nhanh càng tốt.

Gắn bó với công việc này cũng được một thời gian rồi vậy điều Hạnh thích nhất là gì; có thể chia sẻ được không ạ?

Mình nghĩ công việc nào cũng có ưu điểm, hạn chế, cũng có những lúc thoải mái rồi áp lực. Điều mình thích ở công việc này chính là môi trường làm việc; không biết diễn tả thế nào; kiểu đáng yêu ấy. Chính nhờ môi trường ở TOPCV nên mình mới có thể gắn bó và cố gắng đạt thành tích như vậy

Làm việc ở TOPCV rất thoải mái, có áp lực về chạy số; nhưng là áp lực để tạo ra sự cố gắng nỗ lực hơn chứ không phải áp lực để mệt mỏi hay chán nản.

Các sếp rất tâm lý luôn hiểu nhân viên để hỗ trợ, để chỉ bảo tận tình. Công ty mình 90% đều là những người ngang tuổi; nên sinh hoạt, nói chuyện rất hiểu nhau và lại còn lầy lội như nhau. Đi làm mà đồng nghiệp cứ thoải mái, vui vẻ thân thiện; nên nhiều lúc muốn đi làm để gặp bạn bè chơi chứ không muốn ở nhà đâu (cười). Chuyện ăn uống nghỉ ngơi cũng rất thoải mái; tổ chức sinh nhật; đi chơi cùng công ty; thỉnh thoảng lại được ăn uống không lý do (cười)

À, quan trọng nhất là công việc này là nó cho mình kĩ năng để phát triển và giúp mình kiếm tiền nữa (cười)

Theo như bạn chia sẻ thì có vẻ bạn cho rằng môi trường làm việc đã tác động tới hiệu quả công việc, Hạnh có thể nói rõ hơn không?

Cũng đúng, đối với mình nếu được làm việc trong môi trường coi trọng giá trị con người; coi trọng lợi ích của nhân viên; được làm việc với những đồng nghiệp hiểu mình; cạnh tranh công bằng; minh bạch; cũng hỗ trợ nhau; gặp cấp trên hiểu tâm lý; sẽ giúp mỗi người phát triển tốt hơn.

Như TOPCV mình đang làm, có một thời điểm chính sách thay đổi biến động; lúc đó tinh thần của mình bị ảnh hưởng rất nhiều; công việc cũng vậy. Nhưng nếu không nhờ những người đồng nghiệp bên cạnh; không nhờ suy nghĩ tích cực thì mình chắc sớm cũng không ngồi đây nói chuyện với bạn rồi. Và quan trọng là khi mình bỏ qua hết những điều tiêu cực đó; chỉ quan tâm làm tốt việc của mình; thì mình mới nhận ra chính sách đó, sự thay đổi đó rất là đúng.

Có vẻ như Hạnh là người rất quan tâm tới môi trường làm việc; tuy nhiên thực tế cuộc sống cho thấy rất nhiều bạn trẻ khi bắt đầu một công việc mới lại không thể hoà nhập dẫn tới hiệu quả không cao. Hạnh nghĩ nên giải quyết vấn đề đó như thế nào?

Mình nghĩ để hoà nhập trong một môi trường mới, bạn cần phải tự tạo suy nghĩ tích cực cho mình đầu tiên; rồi luôn động viên mọi chuyện sẽ tốt và ổn thôi chỉ cần mình làm tốt vai trò của mình là được.

Bạn cũng nên ở lòng mình với mọi người trước; sự kết nối với nhau sẽ giúp bạn vượt qua khó khăn vì bạn sẽ có những người ở bên hỗ trợ bạn.

Theo bạn tinh thần học hỏi và sự kiên trì có ý nghĩa như thế nào trong cuộc sống?

Cuộc sống luôn thay đổi; và nó sẽ không theo ý bạn đâu. Vì vậy học hỏi, kiên trì với chính mình sẽ giúp bạn vượt qua tất cả khó khăn trong cuộc sống. Hãy cứ suy nghĩ tích cực thôi; mình tin mọi chuyện đều giải quyết được. Mình là người rất hay đơn giản hóa mọi chuyện; có thể nhiều trường hợp không tốt nhưng đa phần nó giúp mình cảm thấy thoải mái, nhẹ nhõm hơn.

Nếu được lựa chọn lại một lần nữa, bạn có tiếp tục đi con đường trở thành Salesman như hôm nay hay không?

Mình vẫn chọn nó; vì mình ở hiện tại đang rất tốt mà, mình thích điều đó. Hơn nữa phương châm sống của mình là: Đừng nhìn lại xem bạn đã làm những gì. Hãy cứ tiếp tục đi!

Cám ơn Hạnh với những chia sẻ của mình, chúc Hạnh sẽ gặt hái được nhiều thành công hơn nữa!

1...240241242...304 Trang 241 của 304