Telesales: Muốn giỏi nghề thì không nên “giỏi quá” ?!

Nhiều người cho rằng Telesales không phải là công việc dành cho người quá giỏi giang xuất chúng hay giàu kinh nghiệm…

 

ĐỌC THÊM Hướng dẫn viết CV Telesale

Trong “Người được chọn” – chương trình tuyển dụng nhân sự phát sóng trên VTV6 mới đây,Trần Thiên Hương – một ứng viên được đánh giá cao về thành tích học tập và tố chất cá nhân (tốt nghiệp loại giỏi ngành Tài chính Ngân hàng, kết nạp Đảng khi đang là sinh viên) tuy nhiên lại bị từ chối nhanh chóng khi ứng tuyển vào vị trí Telesales.

Dù có hồ sơ cá nhân xuất sắc nhưng Thiên Hương vẫn không được chọn cho vị trí “telesale”

Câu trả lời từ chuyên gia

 Giám đốc Talent Pool – Doanh nhân Đỗ Thùy Dương nhận xét: “Em rất xuất sắc nhưng nếu em được vào vòng trong thì sẽ cướp đi cơ hội của phù hợp với công việc này hơn em”. “Với thành tích học tập tốt, em có nhiều cơ hội thì tốt hơn để phát huy được năng lực và tố chất cá nhân em”, bà Thùy Dương đưa ra lời khuyên.

Cả ông Nguyễn Khắc Nguyện – Giám đốc Khối quản trị Nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) cho rằng, với người xuất sắc trong lĩnh vực tài chính ngân hàng như ứng viên Hương có thể tham gia vào lĩnh vực tuyển dụng liên quan đến ngành nghề tài chính ngân hàng thay vì làm chuyên viên tư vấn tuyển dụng.

Vì sao “giỏi quá” thì không nên làm Telesales?

Telesales là người trực tiếp trò chuyện với khách hàng và giải đáp thắc mắc. Nghe thì có vẻ đơn giản nhưng kỳ thực đây là một vị trí chịu rất nhiều áp lực. Khách hàng luôn có năm bảy loại người, có người dễ tính nhưng cũng có người rất khó, có người ngắn gọn cũng có người dài dòng, có vấn đề đơn giản nhưng có vấn đề lằng nhằng. Telesales đòi hỏi luôn phải bình tĩnh, nhẹ nhàng và tận tình trong mọi tình huống.

Thật vậy, chìa khoá để trở thành một Telesale giỏi chính là sự bình tĩnh, đôi khi còn là nhẫn nhịn. Như bà Đỗ Thuỳ Dương chia sẻ “đây là nghề mà lúc nào mình cũng là người sai”. Trở thành một Telesale thì khái niêm đúng sai hay quan điểm của bạn đôi khi không quan trọng, quan trọng chính là quan điểm của khách hàng.

Như vậy, một Telesales “quá giỏi” quá cứng đầu, quá chính kiến, quá ăn thua tất nhiên không phải là một lựa chọn lý tưởng

Telesale cần những tố chất nào?

Nói là người “quá giỏi” không nên làm Telesales không có nghĩa đây là một vị trí kém cỏi. Một Telesales xuất sắc sẽ biết để cái “giỏi” của mình quá một bên và phát triển những tố chất khác.

Trong chương trình “Người được chọn” vị trí Telesales các ứng viên được lựa chọn đi tiếp vào vòng trong đều có nhóm tính cách nổi bật như: Thích ứng nhanh với câu hỏi của giám khảo, có góc nhìn nhân sinh quan, giao tiếp tốt, thuyết phục được người khác và giữ được bình tĩnh khi xử lý tình huống.

Biết cách xử lý tình huống phát sinh từ khách hàng và bình tĩnh trước tình huống bất ngờ xảy ra cũng là một trong các tố chất mà ban giám khảo tuyển dụng đề cao ở ứng viên. Ứng viên Trịnh Thúy Kiều cho rằng, khi tư vấn gặp khách hàng khá khó tính nên bắt buộc mình phải xử lý tình huống đột ngột.

Ngoài ra, một trong các yếu tố cần thiết đối với một Telesales là phải nhạy cảm nắm bắt tâm lý khách hàng. Không chỉ nhằm mục đích bán hàng, nhân viên lĩnh vực này cũng phải nhanh nhạy tìm hiểu và giải quyết xem điều gì làm khách hàng chưa thoải mái, chưa hài lòng hoặc khó chịu. Đó là lý do trong chương trình, ứng viên Thúy Kiều được ban giám khảo lựa chọn thử sức ở vị trí chuyên viên tư vấn tuyển dụng của My Work. Theo giám khảo Nguyễn Khắc Nguyện, ứng viên này biết hướng khách hàng vào chất lượng khi khách hàng gây sức ép về số lượng.

Kiên trì cũng là tố chất quan trọng của người làm Telesales. Từ các tình huống đưa ra cho các ứng viên để thấy, người bán hàng nên đóng vai trò là một tư vấn viên tìm kiếm giải pháp cho khách hàng. Ngay cả khi khách hàng từ chối sản phẩm, dịch vụ và trong những tình huống khó khăn nhất vẫn cần tỏ ra ân cần phục vụ và sẵn sàng hỗ trợ.

Theo bạn Telesales có cần “quá giỏi” hay không, những tố chất nào là cần thiết cho vị trí này, chia sẻ cùng TopCV nhé!

Tổng hợp

Làm sao để nhận diện đúng nhân tài cho công ty?

bi-kip-tuyet-dinh-nhan-dien-nhan-tai-chuan-khong-can-chinh

Ứng viên ngày nay khác hẳn ngày xưa, đã biết cách dùng hàng trăm nghìn chiêu trò để “che mắt” nhà tuyển dụng, thậm chí có bạn còn tạo “vỏ bọc hoàn hảo” đến khi vào làm thực tế mới …than ôi! Mỗi đợt tuyển dụng diễn ra, không có mẫu CV gửi về thì buồn mà có nhiều bản CV ứng tuyển cũng không vui vẻ chút nào bởi khi đó bạn phải “căng não” ra để lựa chọn ứng viên tiềm năng. Vậy làm sao để không “đánh trượt” nhân tài của công ty.

 

Những bí kíp dưới đây, các anh chị làm nghề nhân sự lâu năm chia sẻ lại, TopCV có bổ sung thêm một số phương pháp. Tham khảo nhé!

1. Viết Job Description (JD) thật chi tiết

Job Description sẽ xác định được phạm vi kiến thức, kỹ năng, tố chất cần thiết của ứng viên, tuyển được người hay không, đúng người hay không cũng từ JD này. Nó tựa như “kim chỉ nam” cho mọi quyết định tuyển dụng vậy. Vậy nên hãy xây dựng tiêu chí tuyển dụng rõ ràng, có checklists hoàn chỉnh và cân nhắc những thành viên của hội đồng phỏng vấn để đánh giá ứng viên dựa trên những yếu tố cụ thể đó.

Viết Job Description (JD)

Sau khi có bản JD chuẩn chỉnh rồi, hãy làm sao để tạo ấn tượng và thu hút nhiều ứng viên bằng tin tuyển dụng. Đừng nghĩ tin tuyển dụng là vài dòng thông báo trên facebook hay website là xong, viết tin tuyển dụng cũng cần có nghệ thuật.

Xem ngay: Bí quyết viết tin tuyển dụng tăng 300% hồ sơ ứng tuyển

2. Hãy để các quản lý bộ phận tham gia vào quá trình tuyển dụng

Chỉ những ai trực tiếp làm việc hay điều hành mới có những trang bị tốt và hiểu được điều mà công ty cần ở ứng viên. Từ đó dễ dàng đánh giá ứng viên nào sẽ thực sự tiềm năng và phù hợp với vị trí đang được tuyển dụng.

bi-kip-tuyet-dinh-nhan-dien-nhan-tai-chuan-khong-can-chinh-3

3. Xây dựng bộ câu hỏi phỏng vấn phù hợp

Bộ câu hỏi phỏng vấn đóng vai trò cực quan trọng. Bạn muốn biết ứng viên có kỹ năng mềm tốt không, hãy đưa ra bộ câu hỏi xung quanh kỹ năng mềm, đồng thời liên hệ một cách khéo léo tới công việc chuyên môn.

Còn nếu muốn biết ứng viên có thật sự muốn đồng thành cùng công ty hay không, có gắn bó lâu dài hay không, cách làm việc như thế nào, hãy đưa thêm các câu hỏi liên quan tới công ty, kỹ năng kiến thức từng làm việc trong quá khứ.

Tham khảo: 

4. Tập trung vào thành tựu, kinh nghiệm mà ứng viên đã đạt được

Khi phỏng vấn các ứng viên, hãy tập trung vào những thành tựu mà họ đã được được hơn là kinh nghiệm, kiến ​​thức và kỹ năng, nhất là khi đang phỏng vấn cho vị trí Senior, cấp quản lý, trưởng nhóm…

Đừng quên hỏi ứng viên đóng vai trò gì trong quá trình đạt được những thành tựu đó, và rằng họ đã phát triển như thế nào sau mỗi thành tựu đạt được.

Cũng đừng bỏ qua cách ứng viên vượt qua khó khăn trong quá khứ, ví dụ những lúc gặp khó khăn trong công việc ứng viên đó đã ứng xử như thế nào. Chỉ như thế, bạn mới có cái nhìn bao quát hơn về ứng viên.

bi-kip-tuyet-dinh-nhan-dien-nhan-tai-chuan-khong-can-chinh-2

5. Những người nói năng lưu loát nhất chưa hẳn là ứng viên tiềm năng nhất

Các ứng cử viên với khả năng giao tiếp linh hoạt sẽ có lợi thế hơn hẳn các ứng viên khác, tuy nhiên không hẳn họ là người phù hợp với công việc. Nếu công ty bạn cần tuyển những người “thực chiến” thì nên bỏ qua ứng viên “Nói giỏi hơn làm”. Trong đội nhóm nhiều người nói quá cũng không tốt huống hồ ở quy mô công ty.

6. Ứng viên thiếu sót – Đừng phản ứng thái quá

Trước khi thành công ai mà chẳng phạm sai lầm, chỉ là ít hay nhiều thôi. Vậy nên thay vì phản ứng dữ dội không cần thiết với những lỗi lầm mà ứng viên từng phạm phải, hãy nhìn nó một cách bao dung hơn. Hãy tìm hiểu nguyên nhân cũng như ứng viên đó đã làm gì để khắc phục lỗi lầm và bài học mà ứng viên đã học được sau khi trải qua lỗi lầm đó.

Bí quyết tuyển dụng hiệu quả cuối năm

Cuối năm, nhiều chỉ tiêu cần phải đạt được trong khi đó tâm lý người đi làm không muốn nhảy việc, ở lại chờ thưởng Tết. Bài toán tuyển dụng lần nữa rơi vào bế tắc, làm thế nào để người làm nhân sự vượt qua được một mùa tuyển dụng ảm đạm như vậy?

Xem thêm: Dành cho nhà tuyển dụng

“Tố” người xin việc không lễ phép, cô gái bị cư dân mạng ném đá ngược !?

Chỉ vì gọi “bạn” xưng “mình”. Một cô gái tự xưng là quản lý đăng đàn tố người xin việc là không lịch sự.

Văn hoá tìm việc đang là vấn đề nhức nhối hiện nay. Khi mà tình trạng các bạn trẻ viết đơn hoặc đăng ký xin việc online. Với câu cú và cách xưng hô không đầu không đuôi, không chủ, không vị ngữ đã khiến rất nhiều người ngán ngẩm. Thậm chí, đã từng có nhiều làn sóng xuất hiện để bài trừ. Cũng như là nhắn nhủ cảnh tỉnh các bạn trẻ phải chín chắn và lễ độ hơn mỗi khi đi xin việc.

Tố người xin việc lại bị… ném đá ngược

Hoà cùng làn sóng này. Mới đây một cô gái nhận mình là quản lý đã đăng đàn tố một bạn nhắn tin xin việc là bất lịch sự.

bài đăng tố cáo của cô gái (ảnh: facebook)

Điều đáng nói là lý do tố cáo chỉ vì người tìm việc nhắn tin gọi “bạn” xưng “mình” ??!!

Vậy là thay vì nhận được sự đồng tình của cư dân mạng. Cô gái – tác gải của bàn “bốc phốt” nói trên bị mọi người lên án ngược vì thói đành hanh quá quắt.

Gọi “bạn” xưng “mình” thực chất là một cách xưng hô rất vừa phải và lịch sự. Nhất là trong trường hợp đối phương không biết được người mình cần nói chuyện ở độ tuổi, vai vế nào. Có người không thích được gọi là anh/chị vì như thế rất… già. Cũng có người thích xưng hô ngang hàng dù lớn tuổi hơn vì thân thiện, gần gũi.

Đó là chưa kể, tiếng xưng hô mà đánh giá được giá trị đạo đức. cũng như là thái độ khi đi xin việc của một người. Nó còn phụ thuộc vào cảm quan của nhà tuyển dụng dành cho câu chữ của người đi xin. Ở câu chuyện trên, rõ ràng nhìn vào đã thấy rất dễ chịu và hoàn toàn có thể chấp nhận được. Bởi người xin việc đã kết câu bằng từ “ạ”. Một từ thể hiện đầy đủ vị trí thấp hơn trong bất kỳ mối quan hệ nào.

Em là bà nội của anh phiên bản người thật

Chính vì sự vô lý của việc bóc mẽ này mà rất nhiều cư dân mạng đã lên tiếng:

“Chắc phải gọi bằng mẹ, xưng bằng con mới vừa lòng”. “Nhiều người tuổi chưa tới đâu chứ thích làm chị thiên hạ, má thiên nhiên lắm”. “Phải nhắn là: Dạ chào mẹ, con đăng ký bán bánh”. “Chắc nghĩ mình văn minh”. “Gặp quản lý kiểu này thì có được nhận về làm cũng chẳng yên”. “Không khéo được nhận về làm, đến chuyện đi toilet cũng phải quỳ lạy van xin”. “Em là bà nội của anh – Phiên bản người thật việc thật đây”,…

Cho rằng người xin việc không lễ phép vì gọi bạn xưng mình, cô nàng đăng đàn dạy dỗ nào ngờ bị ném đá - Ảnh 4.
Ảnh: FB

Còn bạn thì sao? Bạn nhận định thế nào về tình huống này? Chia sẻ với TopCV nhé!

Lý Quang Diệu và 5 bí quyết để tuyển & dụng nhân tài

doanh-nghiep-muon-phat-trien-ben-vung-hay-hoc-cach-tuyen-dung-nhan-tai-cua-ly-quang-dieu-2

Cơ hội bình đẳng sản sinh tài năng, giữ người tài bằng lương cao, xây dựng đội ngũ kế thừa, không thiên vị là những bí quyết tuyển dụng của Lý Quang Diệu. Điều này có tác động rất lớn trong sự phát triển như vũ bão của Singapore.

 

Lý Quang Diệu – Người kiến tạo Singapore

Lý Quang Diệu là thủ tướng đầu tiên của Singapore, là chính trị gia có tầm ảnh hưởng sâu rộng. Không những nổi tiếng là người thông minh, diễn thuyết lôi cuốn và có tài lãnh đạo, ông Lý Quang Diệu đã để lại cho đất nước Singapore một gia sản vô giá, mà như nhiều nhà lãnh đạo nhận định, khó có một ai sau này có thể “theo kịp”.

Quan điểm chính trị và tư duy của ông được viết lại thành sách và là nguồn tư liệu quý giá.
Một trong số đó là chính sách tuyển dụng nhân tài của ông đã đưa Singapore vươn tầm ra khỏi châu Á. Năm 2017, cùng với Hong Kong, Singapore trở thành thành phố đắt đỏ nhất thế giới.

doanh-nghiep-muon-phat-trien-ben-vung-hay-hoc-cach-tuyen-dung-nhan-tai-cua-ly-quang-dieu-2

5 bí quyết tuyển dụng nhân tài của Lý Quang Diệu

1. Nhân lực là tài nguyên duy nhất

Những ngày đầu lập quốc, Singapore chỉ là một hòn đảo nhỏ, dân số ít ỏi, không có tài nguyên. Bị trục xuất khỏi Liên bang Malaysia năm 1965, không có mô hình hay thành phố – nhà nước nào để học hỏi, quan điểm về một quốc gia Singapore độc lập sẽ khó tồn tại lâu.

Lý Quang Diệu đã khẳng định tài sản lớn nhất mà Singapore sở hữu chỉ là nguồn nhân lực. Nếu được cung cấp các điều kiện tốt nhất thì những các nhân tài năng sẽ đạt thành công, đưa Singapore vươn lên.

“Trao cơ hội bình đẳng cho mọi người bất chấp địa vị, chủng tộc, tôn giáo hay giới tính, chúng ta có thể khai thác được những điều tốt đẹp nhất từ người dân. Hãy trao cho họ cơ hội tốt nhất để tự hoàn thiện, tận dụng năng lực bản thân. Nếu giăng lưới đủ rộng để bao quát toàn bộ dân số, chúng ta sẽ càng có nhiều cơ hội tìm thấy những nhân tài hàng đầu” – ông Lý Quang Diệu khẳng định như thế vào năm 1966.

doanh-nghiep-muon-phat-trien-ben-vung-hay-hoc-cach-tuyen-dung-nhan-tai-cua-ly-quang-dieu-4

Thế nhưng điều đó không phải dễ dàng khi từ thập niên 1960, Singapore là một xã hội đa sắc tộc và có nhiều chia rẽ. Nhiều người gốc Hoa vẫn cho rằng Singapore chỉ là ngôi nhà tạm của họ và Trung Quốc mới là tổ quốc.

Chính phủ Lý Quang Diệu điều hành đất nước giống như cách điều hành một tập đoàn với nguồn nhân lực đa dạng, nỗ lực xây dựng nên một bản sắc chung để thuyết phục họ ở lại Singapore, chung tay xây dựng tương lai.

Điều đầu tiên ông làm là trao cho mỗi công dân “một phần miếng bánh” để họ xác định Singapore là đất nước của mình. Các chính sách xây nhà công lần lượt được ban hành để mọi người dân mua trả góp và sở hữu nhà thay vì phải đi thuê mướn. Khi tất cả mọi người đều đã có phần của riêng mình, họ hiểu rằng mình sẽ phải đấu tranh, phải vươn lên vì tương lai của chính mình cũng như tương lai của đất nước.

2. Bình đẳng sản sinh tài năng

Năm 1966, Lý Quang Diệu từng giải thích rất rõ ràng: “Trong bất kỳ xã hội nào, trong số hàng nghìn đứa trẻ sinh ra mỗi năm có một số đạt gần mức thiên tài, một số trung bình, một số yếu kém. Tôi luôn tự hỏi những người gần thiên tài và trên trung bình sẽ làm gì. Tôi tin rằng họ là những người sẽ định hình tương lai. Đó là những người sẽ thay đổi xã hội”.

doanh-nghiep-muon-phat-trien-ben-vung-hay-hoc-cach-tuyen-dung-nhan-tai-cua-ly-quang-dieu-1

Ông cũng khẳng định rằng hai con người khác nhau sẽ khác nhau về sức bền, ý chí, quyết tâm lẫn năng lực. Và những người tốt nhất để xây dựng một chính phủ thực sự năng động, hiệu quả nhằm thúc đẩy đất nước phát triển là đối tượng mà chính phủ này muốn hướng đến.

Bằng chứng của việc ông Lý Quang Diệu ưu tiên người tài bất kể chủng tộc hay tôn giáo là việc khi ông lập nội các đầu tiên năm 1959, chỉ có hai trong số chín bộ trưởng là người sinh ra tại Singapore.

Từ đó đến nay tại Singapore những nhân vật xuất sắc có thể đến từ bất kỳ nhóm thiểu số nào. Ví dụ đương kim Phó thủ tướng Tharman Shanmugaratnam là người gốc Sri Lanka.

3. Giữ người tài bằng lương cao

“Dù là một cảnh sát, nhân viên di trú hay hải quan thì việc họ bị trả lương thấp là điều rất nguy hiểm” – Lý Quang Diệu nhấn mạnh.

Theo ông chia sẻ thì để chiêu mộ nhân tài làm việc cho nhà nước, cần phải trả lương cho các công chức một cách xứng đáng. Bởi nếu các công chức, bộ trưởng với kinh nghiệm và bằng cấp cao kiếm được ít hơn so với khu vực tư nhân thì chính phủ sẽ rất khó xây dựng được một bộ máy mạnh.

Mức lương cao cũng là một trong những giải pháp để chống nạn tham nhũng. Từ năm 1972, công chức Singapore đã được hưởng lương tháng 13 tương đương tiền thưởng cả năm của khu vực tư nhân.

doanh-nghiep-muon-phat-trien-ben-vung-hay-hoc-cach-tuyen-dung-nhan-tai-cua-ly-quang-dieu-3

Mức lương của nội các Singapore thuộc vào hàng cao nhất thế giới, thủ tướng hưởng khoảng 1,7 triệu USD/năm, các bộ trưởng cũng có mức thu nhập từ 1,1-1,7 triệu USD/năm.

Thủ tướng Lý Hiển Long, con trai ông Lý Quang Diệu, khẳng định đây là mức thu nhập “thực tế”, bởi Chính phủ Singapore cần những người giỏi nhất, đáng tin cậy nhất.

Mức lương cao ở Chính phủ Singapore cũng đồng nghĩa với các yêu cầu rất khắt khe. “Các quan chức không được phép làm bất cứ điều gì không chính đáng. Nếu phạm luật họ sẽ bị xử lý cực kỳ nghiêm khắc. Đây không chỉ là vấn đề lương bổng mà còn là vấn đề minh bạch” – ông Lý Quang Diệu khẳng định.

Nhờ đó, Chính phủ Singapore được Tổ chức Minh bạch quốc tế đánh giá thuộc vào loại trong sạch nhất thế giới. Các vụ tham nhũng dù có nhưng rất ít. Ông Lý Quang Diệu vẫn luôn trăn trở về việc hai cựu bộ trưởng trong nội các của ông đã nhận quà đắt tiền từ nhà thầu xây dựng. Một bị xử tù và một tự sát trước khi viết thư nhận tội.

4. Xây dựng đội ngũ kế thừa

Các chuyên gia đánh giá Singapore có lẽ là quốc gia duy nhất trên thế giới có một chính phủ dân bầu chủ động tuyển chọn và đào tạo đội ngũ lãnh đạo kế cận. PAP (đảng Hành động Nhân dân) không chỉ tập trung vào việc thắng cử mà luôn tìm kiếm nhân tài để thay máu đội ngũ lãnh đạo. PAP có chương trình tuyển dụng nhân tài chặt chẽ và đưa họ vào các cuộc bầu cử.

PAP luôn để ý tìm kiếm những nhân tài ở cả khối nhà nước và tư nhân. Sau khi đánh giá các ứng cử viên, PAP mời họ “dự tiệc trà” (vòng phỏng vấn kiểm tra năng lực). Những người đạt chuẩn sẽ trải qua những cuộc phỏng vấn tiếp theo, phải đối mặt trực tiếp với các bộ trưởng nội các.

Trong các cuộc phỏng vấn, mọi ứng viên đều phải đưa ra được cách xử lý hàng loạt vấn đề khó khăn về quản trị, đạo đức, tôn giáo và cả những vấn đề cá nhân. Bởi nhân tài không chỉ là những cá nhân tài năng, thành đạt, có trình độ mà còn phải có sự chính trực, liêm minh.

Sau đó, họ sẽ được đẩy vào các cuộc bầu cử. Trong mỗi cuộc bầu cử, khoảng 25% ứng cử viên của PAP là các nhân vật mới, đến từ cả đảng này, khối dân sự và khối tư nhân. Ông Lý Quang Diệu đặt nặng vấn đề tuyển dụng các nhà lãnh đạo trẻ đến mức ông yêu cầu cứ mỗi kỳ bầu cử thủ tướng phải thay 25% nội các.

Các cựu binh của PAP phục vụ đất nước tận tụy rồi nhẹ nhàng ra đi, nhường chỗ cho những người trẻ hơn. Bản thân ông Lý Quang Diệu quyết định thôi làm thủ tướng năm 1990, khi ông vẫn còn rất sung sức và ở đỉnh cao quyền lực.

Ông Goh Chok Tong, người kế nhiệm ông, sau đó cũng trao lại chức vụ này cho ông Lý Hiển Long. Nhờ vậy hàng chục năm qua PAP vẫn luôn vững mạnh và giành được niềm tin của người dân Singapore.

5. Không thiên vị

Trong một cuộc phỏng vấn vài năm trước, tạp chí Đức Der Spiegel đặt câu hỏi với ông Lý Quang Diệu rằng liệu Singapore có tồn tại nạn con ông cháu cha, khi mà con trai ông là Lý Hiển Long trở thành thủ tướng.

Ông Lý Quang Diệu trả lời quyết liệt: “Chúng tôi điều hành một chế độ nhân tài. Nếu gia đình họ Lý ưu ái con ông cháu cha thì hệ thống của Singapore đã sụp đổ. Nếu tôi không làm thủ tướng thì con trai tôi có thể trở thành thủ tướng từ vài năm trước nữa. Tôi không cho phép bất kỳ thành viên gia đình nào không có trình độ được giữ chức vụ quan trọng. Đó sẽ là thảm họa đối với Singapore và di sản của tôi”.

Nếu xét tới các bằng cấp của ông Lý Hiển Long và những thành tựu ông đã đạt được với cương vị thủ tướng, chắc chẳng ai cáo buộc ông Lý Quang Diệu ưu ái con trai.

TopCV tổng hợp và biên tập

Game chọn CV – Đoán tính cách!

Cùng TopCV thử một bài test tính cách nhỏ để khởi động ngày mới các bạn nhé. Kết quả chỉ mang tình chất tham khảo. Cuộc sống là tự chúng ta quyết định, mọi lựa chọn nghề nghiệp đều có TopCV đồng hành!

Đọc thêm: Mông lung trong lựa chọn nghề nghiệp – Tham khảo trắc nghiệm MBTI

Chọn cho mình một mẫu CV yêu thích; và sau đó thì cùng TopCV khám phá nhé

1

2

3

……

Cùng đoán tính cách của bạn nào!

(1) CONSCIENTOUS: Tận tâm

Nếu bạn chọn mẫu CV số 1, bạn thuộc tuýp “tận tâm”.

Không có gì ngạc nhiên rằng bạn là những người tiên phong và thường thấy mình phù hợp với vị trí lãnh đạo.

Những người thuộc xu hướng tính cách này; có tính tổ chức và có xu hướng nỗ lực vượt qua hoàn cảnh và bạn không phải là ngoại lệ. Bạn còn là người người ngăn nắp; cẩn thận; và mọi thứ đều quy về danh sách to-do list. Bạn làm việc theo hệ thống; đáng tin cậy, có kỷ luật cho bản thân mình; có trách nhiệm với công việc và lên kế hoạch trước khi hành động. Tuy nhiên, vì luôn mong muốn hoàn thành công việc được giao một cách tốt nhất nên đôi khi bạn được đánh giá là cứng đầu.

6 khía cạnh của tính cách này:

  • Có năng lực – hoàn thành công việc một cách thành công.
  • Trật tự – ngăn nắp, gọn gàng.
  • Có ý thức – tuân thủ quy tắc.
  • Khao khát thành tựu – làm việc chăm chỉ.
  • Kỷ luật tự giác – hoàn thành sớm các yêu cầu.
  • Thận trọng – tránh mắc sai lầm.

Xu hướng nghề nghiệp phù hợp

Những người thuộc nhóm tính cách này tất nhiên là những người cẩn thận chăm chỉ. Họ làm việc có kế hoạch và luôn có mục tiêu rõ ràng. Nếu bạn thuộc nhóm tính cách này thì những công việc đòi hỏi sự nguyên tắc, quy củ và cẩn trọng rất hợp với bạn, Ngoài ra nếu làm việc nhóm thì bạn cũng rất phù hợp với vị trí lãnh đạo.

VD: Kế toán, chuyên viên tài chính ngân hàng, thanh tra xây dựng, kiểm toán viên, HR (chuyên viên nhân sự), luật, ….

Tips làm việc

Kỷ luật, nghiêm túc nhưng không nên quá cứng nhắc và máy móc. Để làm việc hiệu quả bạn cũng nên

  • Dành thời gian cho những thú vui nhỏ, không nên lúc nào cũng chỉ biết công việc
  • Ngừng việc đòi hỏi quá cao vào người khác, tạo áp lực khi làm việc và phá hỏng mối quan hệ đồng nghiệp
  • Đôi khi cũng nên mềm mỏng và “thảo mai” một chút, nguyên tắc là do con người sinh ra. Thỉnh thoảng phá luật một chút cũng chả sao.

(2) EXTRAVERSION: Hướng ngoại

Bạn ấn tượng bởi mẫu CV số hai; vậy là bạn đã ghi danh vào team “Hướng ngoại”.

Người hướng ngoại có thiên hướng hòa đồng và năng động. Họ giàu năng lượng và sôi động.

Trong đám đông, người hướng ngoại chính là người truyền lửa. Bạn thích tỏa sáng và thường rất sôi nổi. Bạn cũng là những người thích tìm kiếm những trải nghiệm rùng mình; cần nguồn kích thích từ môi trường xung quanh; và các cơ hội để gia nhập với người khác. Bạn hăng hái, nhiệt tình; theo trường phái hành động, làm trước nghĩ sau; muốn thay đổi cả thế giới hơn là hiểu về nó. Giống như một biến số thích chuyển động, bạn được đánh giá là dễ hiểu và dễ tiếp cận.

6 khía cạnh của tính cách này:

  • Ấm áp – kết bạn một cách dễ dàng.  
  • Thích giao du – thích những cuộc tụ họp nhiều người.  
  • Quyết đoán – chịu trách nhiệm.  
  • Tích cực – luôn luôn bận rộn.  
  • Tìm kiếm sự phấn khích – thích không khí náo nhiệt.  
  • Nhiều cảm xúc tích cực – tỏa ra niềm vui.

Xu hướng nghề nghiệp phù hợp

Người hướng ngoại phù hợp với các nghề nghiệp đòi hỏi giao tiếp và giao lưu. Họ thích thú với việc được show off và đứng trước đám đông; nói chuyện và giao lưu cùng mọi người. Họ dễ giao lưu và kết bạn nên một công việc không đòi hỏi phải ở văn phòng và thời gian biểu khắt khe chính là điều kiện thuận lợi nhất cho họ phát triển.

VD: MC; tổ chức sự kiện; diễn giả; chăm sóc khách hàng; quản lý nhân sự …

Tips làm việc

Giao tiếp là thế mạnh của bạn; tuy nhiên đừng để điều đó che mờ đi năng lực thật sự. Bạn nên:

  • Tập trung cả vào việc thực hiện kế hoạch thay vì chỉ lên ý tưởng
  • Quảng giao với đồng nghiệp nhưng tránh trở thành “bà tám văn phòng”
  • Quản lý thời gian hợp lý, tránh trường hợp “nước đến chân mới nhảy”

(3) AGREEABLENESS: Dễ chịu

Nếu bạn thích mẫu CV số 3 bạn là người “Dễ chịu”.

Những người thuộc tính cách này được đánh giá là dễ tin người, chân thành và dễ hòa hợp với những người khác. Bạn cũng có lòng khoan dung, thông cảm, hợp tác và quan tâm. Bạn tin rằng đa phần mọi người rất trung thực; tốt bụng và đáng tin cậy. Vì vậy bạn được miêu tả như là rất ngây thơ và dễ tính.

Ngoài ra những người thuộc tính cách này cũng khiêm tốn; đáng tin cậy; hào phóng và luôn tìm kiếm những điểm tốt nhất ở những người khác. Bạn thường dịu dàng và xem sự trung thành như là một giá trị quan trọng.

6 khía cạnh của tính cách này:

  • Tin tưởng – tin người.
  • Dễ dãi – dễ dàng chiều theo ý người khác.
  • Vị tha – khiến mọi người cảm thấy hài lòng.
  • Trung thực – dễ làm hài lòng.
  • Khiêm tốn – không thích là trung tâm của sự chú ý.
  • Tâm hồn dễ xúc động – đồng cảm với người khác.

Xu hướng nghề nghiệp phù hợp

Những người thuộc nhóm tính cách này thường được đánh giá là dễ chịu; hoà đồng; giỏi giao tiếp. Họ dễ tạo được thiện cảm và khiến người khác tin tưởng. Khi chọn được công việc ưng ý họ có xu hướng gắn bó lâu dài; mối quan hệ với đồng nghiệp cũng rất tốt và thường được mọi người yêu quý

VD: Telesales; chăm sóc khách hàng; giao dịch viên; diễn giả, HR (quản lý nhân sự)…

Tips làm việc

Bạn là người nhẹ nhàng, dễ chịu, dễ hài lòng với cuộc sống; nhưng điều này đôi khi lại thành điểm yếu trong một môi trường quá nhiều cạnh tranh

  • Đặt mục tiêu khi làm việc; lập kế hoạch rõ ràng là cách bạn có động lực làm việc
  • Đôi khi cũng phải đanh đá; đứng lên đầu tranh vì quyền lơị của mình là điều cần thiết
  • Tập tư duy đa chiều, phân tích đúng sai – mặt lợi mặt trái khi nhận công việc. Không phải cấp trên là lúc nào cũng đúng đâu nhé!
  • Môi trường văn phòng phức tạp như một xã hội thu nhỏ; cẩn thận trước những đồng nghiệp “cáo già” nhé.

(4) OPEN TO EXPERIENCE: Khám phá

Bạn chọn mẫu CV số 4 đích thị bạn thuộc team “Khám phá”

Đây là những người thích nghệ thuật và các trải nghiệm mới.

Những người ghi được điểm cao nhất trên “thước đo” này là những người sáng tạo; hứng thú với việc khám phá những điều mới mẻ. Bạn có một đời sống nội tâm mãnh liệt được thể hiện bởi những đăm chiêu về các trải nghiệm và ý tưởng. Bạn dễ lĩnh hội các tin tức giải trí và có khả năng vận dụng kiến thức; kỹ năng và kinh nghiệm cao.

Một nghiên cứu phát hiện ra rằng những người này có năng lực lãnh đạo tuy nhiên lại không mấy mặn mà với trách nhiệm.

6 khía cạnh của tính cách này:

  • Khả năng tưởng tượng – có trí tưởng tượng sinh động.
  • Thẩm mỹ học – tin vào tầm quan trọng của nghệ thuật.
  • Tình cảm – trải nghiệm cảm xúc mãnh liệt.
  • Hành động – thích sự đa dạng hơn lặp lại.
  • Ý tưởng – thích những vấn đề phức tạp.Giá trị – có xu hướng ủng hộ những người tự do.

Xu hướng nghề nghiệp phù hợp

Đặc điểm nổi bật nhất của những người thuộc nhóm tính cách này chính là tư duy sáng tạo; đó cũng là điểm mạnh của họ. Để phát huy hết khả năng của mình thì những người này nên làm việc trong môi trường tự do; phóng khoáng; đòi hỏi tư duy táo bạo và không ngừng làm mới mình. Đặc biệt những người thuộc nhóm tính cách này phù hợp với công việc liên quan tới nghệ thuật.

VD: Designer; media planner; coppywrite; marketing; nhân viên kinh doanh; phát triển sản phẩm…

Tips làm việc

Điểm mạnh của bạn chính là sáng tạo; nhưng không phải lúc nào ý tưởng cũng có thể đi vào thực tế

  • Tập làm quen với việc không phải lúc nào bạn cũng được làm những công việc hay ho thú vụ 100% hứng khởi. Có lên thì phải có xuống đó là điều dĩ nhiên.
  • Nghĩ 10 làm được 2,3 là bình thường, không nên nản chí. Hãy cứ tiếp tục sáng tạo
  • Cố gắng giữ bản thân ở trạng thái cân bằng khi làm việc; quá phấn khích hay nản lòng đều không tốt. Trước khi bắt đầu một dự án tốt nhất hãy cho bản thân thời gian nghỉ ngơi và suy nghĩ nhé.
  • Tập làm việc có kế hoạch, biết rằng với bạn hứng thú là rất quan trọng, nhưng hãy tập có hứng một cách điều độ nhé!

Bạn hài lòng với kết quả của mình chứ, cùng thảo luận với TopCV nhé!

Nguyên tắc sếp gửi đến nhân viên bị sa thải: “Hãy học sao cho mình đáng tiền trước khi chăm chăm vào việc kiếm tiền”

Xin chia buồn nếu bạn vừa bị sa thải. Tuy nhiên đừng đau buồn lâu quá. Hãy dành 3 phút đọc bài này bởi những nguyên tắc Cuộc đời – Sự nghiệp – Tài sản của bạn có thể sẽ thay đổi từ đây.

Là một cô gái cực kỳ xinh đẹp. Tuy làm việc ở công ty hiện tại 3 năm rồi nhưng Vân mãi giậm chân tại chỗ. Trong lòng cảm thấy không công bằng. Khi những đồng nghiệp đến sau cô lần lượt có được cơ hội thăng chức. Rồi cũng đến một ngày, Vân phải đối mặt với nguy cơ bị sa thải. Cô tìm gặp ông chủ để nói lý lẽ.

Cuộc hội thoại của cô gái trẻ và ông chủ

“Thưa chủ tịch, tôi có bao giờ đi muộn về sớm, hay vi phạm nội quy công ty không?”

“Không” – Ông chủ trả lời thẳng thắn

“Vậy là vì công ty có thành kiến với tôi ư?”

“Đương nhiên là không phải rồi.” – Ông hơi ngớ người, sau đó nói tiếp

“Tại sao những người có ít kinh nghiệm làm việc hơn tôi lại được trọng dụng, còn tôi lại cứ mãi làm ở vị trí không quan trọng?”

Trong chốc lát, chủ tịch nghẹn lời, sau đó cười nói. “Việc của cô lát nữa chúng ta sẽ nói tiếp. Bây giờ tôi đang có một việc quan trọng cần làm. Hay là cô giúp tôi xử lý trước đã?”

“Một đối tác chuẩn bị tới công ty chúng ta khảo sát sản phẩm. Cô hãy liên hệ với họ, hỏi xem khi nào họ đến.”

“Đây đúng là một nhiệm vụ quan trọng.” Trước khi đi cô không quên chế nhạo một câu.

Mười lăm phút sau, cô đến văn phòng của ông chủ.

“Đã liên hệ được chưa?” Ông chủ hỏi.

“Liên hệ rồi ạ, họ nói có thể tuần sau sẽ đến.”

“Cụ thể là thứ mấy?” Ông chủ hỏi.

“Cái này tôi không hỏi kỹ.”

“Bên họ có mấy người sang.”

“Ôi! Ngài có hỏi tôi câu này đâu!”

“Vậy họ sẽ đi bằng tàu hỏa hay máy bay?”

“Câu này ngài cũng đâu có bảo tôi hỏi!”

Ông chủ không nói gì nữa. Ông gọi điện thoại bảo Ngọc đến.

Ngọc vào công ty làm việc sau Vân một năm. Hiện đã là người phụ trách của một bộ phận. Ngọc cũng nhận nhiệm vụ giống Vân khi nãy.

Một lúc sau, Ngọc quay lại.“Là thế này…” Ngọc nói: “Bên họ sẽ đi chuyến bay vào 3 giờ chiều thứ sáu tuần sau. khoảng tầm 6 giờ sẽ đến nơi. Bên họ có 5 người, trưởng đoàn là giám đốc Toàn của bộ phận vật tư. Tôi đã nói với anh ấy rồi, công ty chúng ta sẽ phái người đến sân bay đón họ.”

“Ngoài ra, họ dự định sẽ khảo sát trong vòng hai ngày. Hành trình cụ thể, khi họ đến nơi, hai bên sẽ cùng bàn bạc. Để thuận lợi cho công việc của hai bên. Tôi đưa ra ý kiến sắp xếp cho họ nghỉ ở Khách sạn Quốc Tế ở ngay gần đây. Nếu ngài đồng ý, ngày mai tôi sẽ đặt phòng trước.”

“Còn nữa, dự báo thời tiết tuần sau có mưa. Tôi sẽ giữ liên lạc với họ thường xuyên, nếu có gì thay đổi tôi sẽ báo lại ngay cho chủ tịch.”

Vân đứng bên cạnh, mặt đỏ bừng, không nói được gì nữa, ngại ngùng quay về văn phòng.

Tối hôm đó, cô nhận được Email của ông chủ

“Gửi Vân! Dù có làm việc ở đâu, thì cũng hãy nhớ những nguyên tắc quan trọng này:

Nguyên tắc 1:

Công việc không nuôi người nhàn hạ, tập thể không nuôi những kẻ lười.

Nguyên tắc 2:

Vào một đơn vị làm việc, đừng chỉ chăm chăm vào việc kiếm tiền. Trước tiên hãy học sao cho mình đáng tiền.

Nguyên tắc 3:

Không có ngành nào là dễ kiếm tiền cả.

Nguyên tắc 4:

Làm việc, không có nơi nào là thuận lợi cả, ức chế bực dọc là chuyện bình thường.

Nguyên tắc 5:

  • Không kiếm được tiền, thì kiếm được kiến thức.
  • Không kiếm được kiến thức thì kiếm được kinh nghiệm.
  • Không kiếm được kinh nghiệm, thì kiếm được trải nghiệm.
  • Khi kiếm được những thứ trên rồi, thì không sợ không kiếm được tiền.

Nguyên tắc 6:

Chỉ khi thay đổi thái độ của bản thân, ta mới có thể thay đổi được chỗ đứng của mình trong xã hội. Chỉ khi thay đổi thái độ làm việc của bản thân. Ta mới có được vị trí cao trong nghề nghiệp.

Nguyên tắc 7:

Nguyên nhân khiến con người ta cảm thấy mơ hồ chỉ có một. Đó chính là trong những năm tháng mà đáng ra ta nên phấn đấu, nên làm việc chăm chỉ thì ta lại nghĩ quá nhiều, nhưng lại làm quá ít!

Luôn nhớ: Làm việc bằng cái tâm!”

du-di-lam-hay-chua-cung-can-nho-7-nguyen-tac-nay

Cô bỗng hiểu ra, không có ai vừa sinh ra đã có thể đảm nhiệm được việc quan trọng. Bất cứ ai cũng đều bắt đầu từ những việc giản đơn, bình thường nhất. Hôm nay bạn dán lên mình một cái mác thế nào. Có lẽ sẽ quyết định liệu ngày mai bạn có giữ được vai trò quan trọng hay không. Mức độ để tâm, lo lắng cho công việc ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả làm việc. Bất kỳ một công ty nào cũng đều rất cần những nhân viên tích cực, có trách nhiệm và chủ động trong công việc.

Những nhân viên xuất sắc không bao giờ là người bị động. Đợi người khác sắp xếp công việc cho mình. Họ luôn là người chủ động tìm hiểu việc mà mình nên làm. Rồi dốc hết sức để hoàn thành tốt công việc ấy.

Mười loại người không bao giờ có được lương cao, cũng không đáng để bồi dưỡng:

1, Người muốn nghỉ cả thứ bảy và chủ nhật.

2, Người muốn đi làm lúc chín giờ sáng và tan làm lúc năm giờ chiều.

3, Người muốn sống dựa vào lương cơ bản.

4, Người không có chí tiến thủ.

5, Người không có tư duy chạy đua với thời gian.

6, Người làm việc gì cũng chậm chạp.

7, Người không có nhân phẩm.

8, Người không dám chịu trách nhiệm.

9, Người luôn cảm thấy sản phẩm của mình quá đắt.

10, Người luôn trách móc công ty.

Nhậm Chính Phi, người sáng lập ra công ty HuaWei đã từng nói: Có rất nhiều người hỏi tôi rằng, công ty có nghỉ cả thứ bảy và chủ nhật không? Có cần tăng ca không?

Khi ấy tôi chỉ cười mà không nói gì, khách sáo mời họ ra khỏi công ty. Đã muốn nhàn rỗi, sao còn đi làm? Ở nhà luôn có phải là được nghỉ cả tuần rồi không? Là người, nếu không tranh thủ cố gắng khi còn trẻ, thế thì bạn có tuổi thanh xuân để làm gì?

Người ta đều nói tuổi trẻ chính là vốn, tôi muốn bổ sung thêm là, chỉ khi phấn đấu, vốn liếng của bạn mới có giá trị, chỉ khi liều mạng, tuổi trẻ của bạn mới đáng để bạn tự hào.

  • Mở miệng ra đã nhắc đến khó khăn, sự trưởng thành đã cách bạn quá xa rồi.
  • Mới bỏ ra chút công sức đã nghĩ đến việc báo đáp, cơ hội đã cách bạn quá xa rồi.
  • Vừa bắt tay vào làm đã nghĩ đến lợi ích cá nhân, trái ngọt đã cách bạn quá xa rồi.
  • Mới có chút khởi sắc đã đòi hỏi điều kiện, tương lai đã cách bạn quá xa rồi.
  • Vừa mới hợp tác đã nghĩ cách sao cho mình không chịu thiệt, sự nghiệp đã cách bạn quá xa rồi.

Hy vọng bài viết này giúp ích được cho nhiều người, mong các bạn sẽ trở thành những nhân tài xuất sắc, với sự nghiệp thành công rực rỡ!

Theo Phụ nữ gia đình

Bộ câu hỏi và cách đánh giá ứng viên trong vòng phỏng vấn cuối cùng

bo-cau-hoi-va-cach-danh-gia-ung-vien-trong-vong-phong-van-cuoi-cung-1

Trong vòng phỏng vấn cuối cùng này có thể bạn sẽ tiếp 2,3,4… ứng viên tiềm năng. Làm thế nào để đặt những câu hỏi có tính phân loại cao để hội đồng tuyển dụng đưa ra quyết định nhanh chóng?

Ai nên tham gia vòng phỏng vấn cuối cùng?

Để gặp gỡ ứng viên trong vòng phỏng vấn cuối cùng. Bạn đã phải đi qua nhiều quyết định từ giai đoạn. Duyệt hồ sơ, hai hoặc nhiều vòng phỏng vấn. Thậm chí trong một số trường hợp, còn có các đánh giá dựa trên kỹ năng. Những ứng viên “được chọn” đi đến vòng cuối là những người đủ khả năng làm được việc. Nhưng để tìm ra một nhân tố đột phá có thể hòa mình vào dòng chảy của công ty. Đóng góp vào sự tăng trưởng của doanh nghiệp thì nhất định phải chuẩn bị chu đáo.

Để kết quả đưa ra được khách quan nhất. Hãy cố gắng mời đủ 3 người: trưởng bộ phận tuyển dụng, quản lý trực tiếp và CEO cùng tham gia vòng này. Đừng quên thông báo cho ứng viên được biết những người mà họ gặp ở vòng này. Còn bạn, hãy chuẩn bị thật kỹ câu hỏi cho hội đồng phỏng vấn.

bo-cau-hoi-va-cach-danh-gia-ung-vien-trong-vong-phong-van-cuoi-cung-1

Mẫu câu hỏi trong vòng phỏng vấn cuối

  • Bạn lúc này đã nắm rõ về trách nhiệm của vị trí này. Mức lương mong muốn của bạn là bao nhiêu?
  • Nếu được tuyển dụng chính thức. Bạn muốn bản thân được phát triển thế nào trong công ty? Bạn nghĩ mình sẽ làm điều đó như thế nào?
  • Ngoài công việc, sở thích của bạn là gì?
  • Đến thời điểm hiện tại thì trải nghiệm của bạn với công ty của chúng tôi như thế nào với tư cách một ứng viên? Tại sao bạn muốn/không muốn tiếp tục ứng tuyển vị trí này?
  • Điều gì sẽ làm bạn bỏ việc trong tháng đầu tiên đi làm?
  • Sớm nhất là khi nào bạn có thể bắt đầu công việc ở công ty chúng tôi?
  • Bạn có câu hỏi nào cho chúng tôi không?

Cách đánh giá câu trả lời của ứng viên

Sau khi lắng nghe những câu trả lời của ứng viên tiềm năng. Hãy cân nhắc lần nữa những vấn đề như lương bổng, thời gian bắt đầu làm việc, giờ làm việc…. Để hai bên cùng happy sau khi vào làm việc.

Hãy tìm ra và lựa chọn những ứng viên cho mục tiêu nghề nghiệp dài hạn. Có thể song hành cùng công ty lâu dài. Nếu tuyển phải người rời bỏ công ty quá sớm hay chưa xác định được phương hướng cho bản thân thì cũng sẽ gây ra tổn thất lớn về thời gian và chi phí.

Trước khi quyết định gửi thư mời làm việc cho ai. Hãy tưởng tượng những ứng viên này sau khi vào làm ở công ty sẽ như thế nào? Ai sẽ cộng tác tốt với đội của họ? Ai sẽ dám dấn thân để đạt được mục tiêu?

bo-cau-hoi-va-cach-danh-gia-ung-vien-trong-vong-phong-van-cuoi-cung-3

Đặt thêm các câu hỏi liên quan đến nhu cầu và mục tiêu của công ty. Đây là cách tìm hiểu các ứng viên có thực sự hiểu được không. Chỉ những người hiểu được cơ bản cũng. Ví dụ như việc hình dung là những công việc sau khi vào làm tại công ty. Những người này mới có thể thích ứng nhanh hơn và thể hiện tốt hơn ở vị trí mới của họ.

Kết hợp thông tin bạn thu thập được từ toàn bộ quá trình tuyển dụng để đưa ra quyết định cuối cùng. Ví dụ: nếu bạn đang muốn tuyển một ứng viên sơ cấp. Bạn có thể chọn một ứng viên tuy chưa thể hoàn thành nhiệm vụ một cách hoàn hảo nhưng luôn thể hiện sự nhiệt tình và rất mong muốn phát triển.

Lưu ý

Ứng viên không có câu hỏi nào cho hội đồng tuyển dụng:

Sẽ có hai trường hợp là ứng viên muốn vào làm rồi mới tìm hiểu chi tiết hơn. Hoặc còn lại, họ thực sự không quan tâm đến việc họ sẽ làm ở bộ phận nào, đồng nghiệp của họ có những ai…Dù đã được nói cụ thể và rõ ràng về vị trí, quy trình tuyển dụng sau đó, những ai thực sự muốn gia nhập vào công ty họ sẽ cố gắng thu thập càng nhiều thông tin càng tốt.

Ứng viên thiếu chuyên nghiệp:

Lọt vào vòng cuối không có nghĩa là họ có quyền kiêu ngạo hoặc tỏ ra quá thân mật đến bỗ bã dù khoảng cách giữa hai bên đã được rút ngắn.

bo-cau-hoi-va-cach-danh-gia-ung-vien-trong-vong-phong-van-cuoi-cung-2

Và họ che dấu nhân cách thực sự:

Những hành vi từ cuộc phỏng vấn đầu tiên đến vòng cuối cùng sẽ “tố cáo” con người của họ. Nếu chúng không nhất quán thì rất có thể “cả bầu trời nhân cách” đang được giấu kín.

Thay đổi điều kiện vào những phút cuối:

Nếu trong vòng phỏng vấn cuối, họ lại chia sẻ những hạn chế mà họ chưa bao giờ đề cập trước đó (ví dụ: “Tôi phải về sớm từ lúc 4 giờ chiều hàng ngày, vì lí do X”) hoặc thay đổi đáng kể mức lương mong đợi, đây là những biểu hiện của việc thiếu trách nhiệm và là dấu hiệu cảnh báo cho những vấn đề sẽ phát sinh trong tương lai.

Họ thiếu sự nhiệt tình:

Một số ứng viên “nhầm tưởng” khi lọt vòng phỏng vấn cuối thì khả năng họ được chọn là rất cao, vậy nên thái độ cũng như sự hào hứng không nhiều. Hãy cố gắng tìm hiểu kỹ nguyên nhân vì sao, và đừng vội vàng từ chối những ứng viên nhút nhát.

Để tuyển dụng hiệu quả hơn?

Nếu vòng phỏng vấn cuối kết thúc mà công ty vẫn chưa tìm được ai phù hợp, bạn có thể liên hệ đến số 098 423 4396 – Ms. Linh để được tư vấn các gói tuyển dụng hữu hiệu hơn. Tất nhiên, sẽ mất một ít phí nhưng chắc chắc công ty của bạn sẽ sớm tuyển được nhân tài hơn cả mong đợi.

++ Xem thêm: Bảng báo giá dịch vụ

Cựu phó thủ tướng Anh đầu quân cho Facebook

Ông Nick Clegg, người từng giữ chức Phó Thủ tướng Anh, sẽ trở thành Phó Chủ tịch phụ trách Truyền thông và các vấn đề toàn cầu của Facebook.

Từ nay tôi chuyển qua làm việc cho facebook rồi nhé – Nick Clegg

Financial Times là hãng tin đầu tiên công bố việc cựu Phó Thủ tướng Anh trở thành quan chức Facebook. Sau đó, Giám đốc điều hành mạng xã hội; bà Sheryl Sandberg, đã xác nhận điều này. Ông Nick Clegg sẽ kế thừa vị trí mà ông Elliot Schrage để lại sau khi thông báo từ chức hồi tháng 6. Ông Schrage vẫn ở lại với tư cách cố vấn.

Theo cập nhật của ông Clegg trên Twitter; có thể thấy cả bà Sandberg và Mark Zuckerberg đã tiếp cận chính trị gia được vài tháng nay. Ông bày tỏ hi vọng có thể đóng vai trò trong việc giúp định hướng Facebook trên con đường mang đến các trọng trách mới cho không chỉ người dùng Facebook mà còn cho cả xã hội. Bà Sandberg ca ngợi ông Clegg là nhà lãnh đạo sâu sắc; xuất chúng; hiểu sâu sắc trách nhiệm mà Facebook gánh vác với những người sử dụng dịch vụ của mạng xã hội trên toàn thế giới.

Ông Clegg, 51 tuổi; bắt đầu công việc mới tại Facebook từ thứ Hai tuần sau (22/10) và sẽ chuyển đến Silicon Valley vào tháng 1/2019. Là cựu thành viên của Nghị viện châu Âu; ông có thể chứng minh sự đắc lực của mình tại Brussels; nơi Facebook đang có nguy cơ bị phạt và quản chế.

Ông cũng có thể giúp Facebook định hướng lại các vấn đề chính trị toàn cầu; từ chống can thiệp vào bầu cử, bê bối với Cambridge Analytica; cho đến các chiến dịch phát tán tin sai lệch quy mô lớn trên WhatsApp. Là một kẻ ngoại đạo hoàn toàn với thung lũng Silicon; ông Clegg có cái nhìn khách quan hơn khi tiếp cận các vấn đề của Facebook.

Việc tuyển dụng ông Clegg là động thái hoàn toàn bất ngờ và quan trọng đối với Facebook cũng như Zuckerberg. Không rõ ông được trả lương bao nhiêu với vai trò mới; nhưng rõ ràng sẽ cao hơn đáng kể so với mức thu nhập 175.227 USD/năm khi còn là Phó Thủ tướng Anh; theo BBC.

Ông Clegg từng là một trong các chính trị gia có vai vế nhất tại Anh. Ông trở thành Phó Thủ tướng năm 2010; sau khi đảng Tự do dân chủ thành lập liên minh với đảng Bảo thủ dưới quyền Thủ tướng David Cameron. Sau khi đảng Bảo thủ thắng lớn trong cuộc tổng tuyển cử năm 2015, ông mất chức.

Theo ITC News

Tips giúp bạn quản lý thời gian

Đã có những ngày bạn cảm thấy ngộp thở trong một list công việc không kết thúc; lo lắng rằng 24 tiếng là không đủ; bối rối không biết nên bắt đầu từ đâu; nghi ngờ năng lực của bản thân và cuối cùng bỏ cuộc ngay cả khi chưa kịp bắt đầu.

Thời gian luôn là yếu tố chi phối cuộc sống của bạn. Tuy rằng chúng ta không thể nào quay ngược nó; nhưng quản lý thời gian một cách hợp lý hoàn toàn là điều có thể thực hiện. Cùng TopCV chia sẻ những tips để sử dụng thời gian một cách hợp lý nhé

Ngủ đủ 

Nhiều bạn sẽ bắt đầu la toáng lên rằng: “thời gian làm việc không có thì ngủ thế nào được”. Đó là một suy nghĩ sai lầm. Làm việc trong một trạng thái mệt mỏi chỉ khiến thời gian bị phí hoài. Thay vì chỉ cần bỏ ra 30 phút; thì bạn mất cả 3 tiếng vì ngái ngủ vật vờ không thể làm được gì nên hồn. Vậy nên, đảm bảo giấc ngủ là yếu tố đầu tiên đảm bảo thời gian của mỗi người được sử dụng hiệu quả nhất.

Cơ chế sinh học của mỗi người là khác nhau. Không nhất thiết ai cũng phải ngủ 8 tiếng một ngày. Hãy lắng nghe cơ thể bạn; tìm thấy khoảng thời gian hợp lý để nghỉ ngơi như vậy thời gian làm việc mới có hiệu quả cao nhất.

Hạn chế “thời gian chết”

Thời gian chết” là để chỉ những khoảng thời gian bạn dành cho những việc “vô thưởng vô phạt” không thực sự đem lại lợi ích. Chơi game, lướt FB, xem youtube được liệt vào danh sách này nếu bạn dành cả mấy tiếng đồng hồ cho nó chứ không phải là 10-15 phút giải trí. Thực tế, ai cũng dễ dàng nhận thức được “thời gian chết” của mình là đâu nhưng không phải ai cũng có đủ can đảm và kiên quyết cắt bỏ nó. Hãy thực hiện nó một cách từ tốn, theo từng giai đoạn. Dần dần xoá bớt game ở điện thoại, bỏ follow những kênh không hữu ích, tập thói quen không cầm điện thoại trong giờ làm việc …

Tập trung cho những khoảng thời gian năng suất cao

Có người làm việc tốt vào buổi sáng; nhưng cũng có người chỉ tập trung được vào buổi tối. Tuỳ vào “đồng hồ năng suất” của mình mà mỗi người có cách sử dụng thời gian hợp lý khác nhau. Nếu bạn là “early bird” (người hoạt động hiệu quả vào ban ngày); thì tất nhiên, hãy dành những công việc cần tập trung nghiên cứu vào khoảng thời gian này; còn khi mặt trời bắt đầu lặn thì chỉ nghỉ ngơi thư giãn làm việc nhẹ nhàng. Ngược lại nếu bạn thuộc team “owl night” – tập trung vào buối tối thì ngươc lại nhé.

Lập thời gian biểu

Đây là điều đơn gian nhất; hiệu quả nhất nhưng cũng dễ bị bỏ qua nhất. Nhiều người quan niệm rằng; việc kẻ thời gian biểu ra giấy treo tường chỉ là hành động màu mè của đám trẻ con. Nhưng thực tế cho thấy nếu bạn có một bảng thời gian biểu rõ ràng; khoa học và được để ở một nơi dễ dàng nhìn được thì hiệu quả không khác gì một “kiểm soát viên” nhắc nhở hằng ngày. Biến kế hoạch thành hành động với bước đầu tiên chính là bắt tay làm một thời gian biểu; lúc đó bạn sẽ biết được mình cần phải làm việc gì, như thế nào trong thời gian bao lâu một cách cụ thể và hiệu quả; thay vì giữ một đống lộn xộn trong đầu rồi liên tục tự cằn nhằn bản thân: phải nhanh lên; gấp lên… rồi cuối cùng tất cả đều đổ bể.

Đưa bản thân vào nề nếp

Tất cả các tips ở trên nếu được thực hiện đúng sẽ đưa bạn vào một khung thời gian kỷ luật và nề nếp. Đây là cách hiệu quả nhất để bạn có thể quản lý thời gian hiệu quả. Nề nếp không có nghĩ là cứng nhắc. Con người không thể lập trình để đúng từng phút từng giây như máy móc. Kỷ luật và nề nếp ở đây nghĩa là bạn biết với khung thời gian này mình nên làm việc gì cho hiệu quả; nếu mọi việc không tiến hành theo kế hoạch bạn cũng biết cách bình tĩnh để giải quyết. Nề nếp thể hiện ở việc bạn chủ động sắp xếp thời gian của mình hợp lý và khoa học.

Tú Anh

Sinh viên đi làm thêm: lương đã thấp rồi còn dễ bị bắt nạt vì thiếu kinh nghiệm sống

sinh-vien-di-lam-them-luong-da-thap-roi-con-de-bi-bat-nat-vi-thieu-kinh-nghiem-song-4

Sinh viên ngày nay đi làm thêm không chỉ dừng lại ở việc tích lũy kinh nghiệm mà một bộ phận lớn đi làm còn để kiếm thêm thu nhập, trang trải cuộc sống và phục vụ cho việc “nuôi” đam mê, ước mơ của mình. Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể kiếm được cho mình những công việc làm thêm đúng như tiêu chí mình đặt ra.

Làm thêm 8 nghìn/giờ – cực chẳng đã!

8 nghìn, 12 nghìn, 14 nghìn,… Là các mức lương để trả cho 1 giờ đồng hồ làm part-time từ 4-5 tiếng. Với mức lương này, công việc chủ yếu xoay quanh thường sẽ là bán quần áo, bưng bê, phụ bếp,… Sử dụng sức lao động của bản thân để làm việc. Như vậy, trung bình mỗi tháng chúng ta sẽ nhận được từ 950.000 – 1.700.000. Đó là trong trường hợp làm đủ cả 30 ngày, không nghỉ ngày nào.

Nhưng trên thực tế tổng số tiền lương mà các bạn sinh viên nhận được sẽ bị trừ ít nhất từ 10-30%. Có rất nhiều lý do khác nhau như tiền đồng phục, đi muộn 5 phút, trả thừa tiền cho khách,… Cùng vô vàn các quy định oái oăm khác từ người chủ đặt ra cho nhân viên của mình.

sinh-vien-di-lam-them-luong-da-thap-roi-con-de-bi-bat-nat-vi-thieu-kinh-nghiem-song-1

Bán hàng, lễ tân là những công việc làm thêm được nhiều sinh viên lựa chọn

“Để kiếm thêm thu nhập mình đã tìm được một công việc là bán quần áo cho shop. Vì chỗ làm gần nơi mình trọ nên rất tiện cho việc đi lại. Nhưng lương lại cực kì thấp, chỉ 8 nghìn /1 tiếng và làm từ 6h30 chiều đến 10h50 tối. Hôm đầu tiên thử việc mình bán được 5 sản phẩm. Cũng khá thích thú. Nhưng mẹ mình thì lại không thích việc mình đi làm thêm. Nhất là phải còn về muộn nữa nên mẹ càng không yên tâm. Cuối cùng sau hôm đó mình đã nghỉ việc. Một phần mình nhận ra công việc này nó khá tốn thời gian. Và mình nghĩ cứ an tâm học xong đại học đi rồi sau này ra trường thì đi làm cũng chưa muộn” – Bạn Lăng H.N., sinh viên trường ĐH Sư phạm Hà Nội chia sẻ.

Nhiều bạn sinh viên năm nhất chân ướt chân ráo bước vào môi trường mới cũng tỏ ra khá thích thú từ những quyền lợi hấp dẫn mà người đăng tin tuyển dụng đăng tải trên mạng. Nhưng đằng sau lớp vỏ bọc ấy. Có đi làm rồi mới biết thế nào là “làm việc trong môi trường thoải mái. Được học hỏi các kỹ năng giao tiếp cùng chế độ lương thưởng hấp dẫn, cạnh tranh”

Đi làm thêm: “Treo đầu dê bán thịt chó??”

Cùng là bán quần áo part-time. Bạn Hoàng L.P. (sinh viên Học viện Tài chính) chia sẻ: “Ban đầu khi đến xin việc và bài đăng trên mạng là 15k/h. Chiết khấu sản phẩm là 10k/1 sản phẩm. Tuy nhiên, lúc nhận lương chỉ được tính 12k/h. Và hơn 30 sản phẩm mình bán ra chỉ được chiết khấu tổng là 30k. Thực sự là khá thất vọng. Nhưng do ban đầu mình cũng không có sự thống nhất chặt chẽ và chính xác với người chủ. Đi làm 1 tháng mỗi ngày 7 tiếng. Lương mình chỉ được hơn 1triệu nên mình đã xin nghỉ luôn sau tháng đầu tiên.”

Chưa dừng lại ở đó. Tưởng chừng những tình huống “drama” dở khóc dở cười sẽ chỉ xuất hiện trong những bộ phim truyền hình. Tuy nhiên nó lại là những câu chuyện xảy ra hằng ngày như cơm bữa. Phương còn chia sẻ thêm:

“Trong quá trình làm, đã có 1 lần mình bị đổ oan là lấy mất tiền và quần áo tại shop. Shop có 2 chị quản lý thay phiên nhau đến cửa hàng. Nhưng khi 1 chị lấy quần áo và mang tiền đi. Chị lại không báo lại cho mình và chị kia. Nên chị kia đã nghĩ mình lấy và quyết định trừ lương của mình. Đến vài ngày sau thì vụ việc mới được sáng tỏ.”

sinh-vien-di-lam-them-luong-da-thap-roi-con-de-bi-bat-nat-vi-thieu-kinh-nghiem-song-2

Sinh viên bị bắt nạt vì không có nhiều kinh nghiệm đi làm

Tình trạng sinh viên đi làm thêm nhưng bị chủ lợi dụng bắt làm thêm giờ. Đặc biệt không trả lương tương đối phổ biến. Nhiều sinh viên rơi vào hoàn cảnh này. Họ đều “ngậm bồ hòn làm ngọt” bởi hầu hết công việc part-time chỉ là thoả thuận “miệng”. Nếu có hợp đồng, các sinh viên này đều bị chủ giở chiêu trò giữ giấy tờ. Ví dụ như chứng minh thư nhân dân, giấy tờ tùy thân hoặc thẻ sinh viên để làm cam kết trả lương. Nhiều trường hợp, xin nghỉ làm chủ còn bắt chuộc lại hoặc đôi co, làm khó dễ.

Các bạn cần lưu ý hơn để bảo vệ quyền lợi của bản thân. Trong quá trình làm việc đó là sinh viên cần tìm hiểu kỹ càng về Luật lao động. Cũng như về nơi mà mình sắp sửa làm thêm.

Môi trường làm thêm thường phức tạp dễ bị cám dỗ hoặc bị quấy rối. Do các bạn sinh viên kinh nghiệm sống cũng như kinh nghiệm làm việc còn ít. Hơn nữa tâm lý, lập trường không vững vàng. Các bạn dễ bị lợi dụng thực hiện hành vi vi phạm pháp luật.

Mức lương không đảm bảo, không ổn định, quản lí khắt khe… Đó chính là những lí do khiến nhiều bạn sinh viên ban đầu hào hứng tham gia làm thêm. Sau một thời gian tự cảm thấy chán nản công việc của mình. Muốn xin nghỉ. Nhưng muốn nghỉ chẳng dễ. Nhiều người sử dụng lao động tìm cách “quỵt” luôn tiền lương để nhân viên không dám bỏ ngang.

sinh-vien-di-lam-them-luong-da-thap-roi-con-de-bi-bat-nat-vi-thieu-kinh-nghiem-song-

Công việc làm thêm cho sinh viên rất đa dạng, tuy nhiên các bạn nên tìm những công việc phù hợp với năng lực, công sức bản thân bỏ ra

Một vài mẹo “bỏ túi” mà sinh viên nào cũng cần phải nhớ khi kiếm việc làm thêm
Có đi làm thì mới có kinh nghiệm. Làm nhiều rồi mới có trải nghiệm. Đúc rút từ những người đi trước. Các bạn sinh viên có thể lưu ý một vài tiêu chí sau trước khi tìm kiếm một công việc part-time như mong muốn:

Về nội dung, tính chất công việc:

Nghiên cứu thật kỹ phần mô tả công việc trong thông tin tuyển dụng. Mục nào cảm thấy mơ hồ, chưa rõ ràng thì hãy hỏi lại ngay với nhà tuyển dụng. Từ đó xem xét, cân nhắc khả năng, năng lực của bản thân có phù hợp với công việc đó hay không? Liệu mình sẽ học thêm được những kiến thức mới gì từ công việc đó? Và khuyến khích nên lựa chọn những công việc liên quan đến chuyên ngành mình đang theo học ở đại học để bổ trợ, tích lũy thêm kinh nghiệm, hướng đến công việc sau này khi tốt nghiệp, ra trường.

Về chế độ đãi ngộ, lương thưởng:

Mức lương trung bình đối với công việc part-time ngày nay ở nhiều nơi là 15-20 nghìn/tiếng, thậm chí cao hơn rất nhiều với những công việc đòi hỏi trí óc. Hãy cân nhắc số tiền sinh hoạt, nhu cầu đi lại, ăn ở hằng tháng với mức lương mong muốn xem liệu công việc đó có giúp mình cải thiện được hoàn cảnh sống hay không? Ngoài ra, ngay từ buổi phỏng vấn đầu tiên hãy làm rõ chế độ lương thưởng, ngày trả lương và các quy định đi kèm khác với người chủ để tránh việc “ngại” khi nhắc đến sau này.

Về môi trường làm việc:

Đảm bảo những yêu cầu cơ bản để mình hoàn thành tốt công việc. Bên cạnh đó, chú ý quan sát thái độ làm việc, cư xử của người chủ với các nhân viên khác để mình thực sự hòa nhập vào môi trường làm việc chung. Tạo sự hỗ trợ, gắn kết, tránh xảy ra những mâu thuẫn không đáng có sau này.

Về tính gắn bó lâu dài:

Ngay từ khi gửi hồ sơ xin việc hãy xác định đây là công việc mình thích, mình có thể làm được và phù hợp với năng lực của bản thân bởi đây sẽ là yếu tố quyết định thời gian bạn gắn bó với công việc là bao lâu? Tránh tình trạng nhiều bạn sinh viên làm 1 tháng thử việc rồi nghỉ, nhảy việc sang nhiều chỗ khác gây mất thời gian, hiệu quả đạt được lại không cao.

Sinh viên ai cũng mong muốn sau này ra trường mình kiếm được một việc làm tốt, đúng ngành đúng nghề và với mức lương ổn định. Nhưng trước khi đạt được điều đó bạn cần phải tích lũy kinh nghiệm làm việc ngay từ khi ngồi trên ghế giảng đường. Những trải nghiệm, bài học từ việc làm thêm sẽ là những hành trang vô cùng quý giá sau này để bạn sẵn sàng bước vào một môi trường làm việc đầy chuyên nghiệp và năng động.

Theo cafebiz.vn