Việc làm thêm nhân viên bán hàng cho sinh viên-một công việc không yêu cầu kinh nghiệm nhưng đòi hỏi một số kỹ năng nhất định. Những kỹ năng sẽ giúp cho công việc bán hàng trở nên thuận lợi hơn, từ đó tăng doanh số cho cửa hàng/ công ty. Vậy những kỹ năng đó là gì? Cùng Viecngay tìm hiểu ngay dưới đây nhé!
Bạn đã biết những kỹ năng sinh viên cần có nếu muốn làm nhân viên bán hàng chưa?
1. Kỹ năng giao tiếp
Bán hàng là công việc cần phải giao tiếp với khách hàng thường xuyên nên đây là kỹ năng không thể thiếu. Giao tiếp tốt có nghĩa là bạn có khả năng giải thích về sản phẩm, giới thiệu cũng như biết cách tư vấn cho khách hàng. Biết cách giao tiếp sẽ giúp bạn dễ dàng thuyết phục khách hàng mua sản phẩm mà vẫn khiến họ cảm thấy thoải mái.
2. Kỹ năng lắng nghe
Khi làm một nhân viên bán hàng, ngoài kỹ năng giao tiếp, bạn cũng cần có kỹ năng lắng nghe. Một người bán hàng giỏi là người biết khi nào cần phải dừng và lắng nghe. Bạn sẽ rất khó chịu nếu khi bạn nói có người ngắt lời bạn đúng không nào? Khách hàng cũng thế, họ hoàn toàn không muốn gặp một nhân viên thô lỗ, hay ngắt lời và không biết lắng nghe. Không chỉ vậy, nếu bạn biết cách lắng nghe, bạn có thể sẽ tìm ra được điều họ mong muốn, đoán được tâm lí của họ để từ đó có những cách nói chuyện phù hợp.
3. Kỹ năng giải quyết tình huống
Một kỹ năng cần có của nhân viên bán hàng đó là giải quyết vấn đề. Việc làm thêm nhân viên bán hàng tuy không yêu cầu cao nhưng yêu cầu sinh viên phải có kỹ năng xử lý tình huống. Có kỹ năng sẽ giúp bạn dễ dàng tìm ra vấn đề của khách hàng và từ đó đưa ra cách giải quyết hiệu quả.
Việc làm nhân viên bán hàng thời trang nam/nữ là công việc vô cùng thú vị và đang nằm trong TOP 5 việc làm thu hút nhất. Với số lượng các cửa hàng thời trang đang “mọc” lên ngày càng nhiều thì đây là công việc hứa hẹn sẽ tiếp tục HOT trong thời gian dài. Vậy lí do khiến công việc này luôn thu hút mọi người, đặc biệt là các bạn trẻ. Những lí do dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp các thắc mắc!
Làm việc tại các cửa hàng thời trang nam/nữ đang thu hút được sự quan tâm của rất nhiều bạn trẻ
Nội dung bài viết
1. Công việc nhẹ nhàng, không phải hoạt động nhiều
Nhiệm vụ chính của nhân viên bán hàng nam/nữ là tư vấn, giới thiệu để thúc đẩy hành vi mua của khách hàng, Ngoài ra, bạn cũng chỉ cần phải lau dọn, sắp xếp quần áo hợp lý, thanh toán cho khách hàng khi mua đồ. Nhìn chung, đây là công việc khá nhẹ nhàng, không phải hoạt động chân tay nhiều nên được nhiều bạn sinh viên lựa chọn.
2. Môi trường trẻ trung, năng động
Một lí do khiến việc làm tại các cửa hàng thời trang luôn luôn “HOT” đó là vì môi trường làm việc luôn trẻ trung và năng động. Hơn thế, việc được thường xuyên tiếp xúc với môi trường thời trang cũng là lí do khiến rất nhiều bạn nữ lựa chọn công việc này.
Việc làm nhân viên bán hàng thời trang nam/nữ sẽ giúp bạn mở rộng được các mối quan hệ. Những mối quan hệ với đồng nghiệp, quản lý, cấp trên cho đến mối quan hệ với khách hàng là điều bạn sẽ có được. Theo thống kê của Viecngay, trung bình, sau khi đi làm thêm sẽ mở rộng được gần 2 lần các mối quan hệ hiện có. Thật là một con số đáng kì vọng đúng không nào?
4. Rèn luyện được nhiều kỹ năng
Trong quá trình là nhân viên bán hàng thời trang, chắc chắn bạn sẽ học hỏi được rất nhiều điều. Những kỹ năng giao tiếp ứng xử, kỹ năng sắp xếp, quản lý… là điều mà bạn sẽ được rèn luyện khi làm việc. Không chỉ có ích cho công việc hiện tại mà nó cũng là hành trang giúp bạn phát triển bản thân cũng như sự nghiệp của mình sau này.
Bí quyết ứng tuyển vị trí hành chính nhân sự thành công
Chắc hẳn không ai là không biết đến ngành Nhân sự nhưng bạn có biết đến vị trí Hành chính nhân sự? Liệu rằng vị trí này có những yêu cầu khắt khe với ứng viên bởi công việc “đa chức năng”? Và làm sao để ứng tuyển hành chính nhân sự thành công? Nghề nhân sự được so sánh như hậu phương vững chắc đẩy con thuyền doanh nghiệp tiến lên, và vị trí HR đóng vai trò rất quan trọng trong ngành này. Với bài viết dưới đây, Blog.TopCV sẽ giải đáp mọi câu hỏi để giúp bạn chiến thắng và dẫn đầu mọi cơ hội!
Nội dung bài viết
Thông tin cơ bản về ngành hành chính nhân sự
Hành chính nhân sự là gì?
Hành chính văn phòng thường bị xem là một công việc buồn tẻ hay khô khan với cả đống giấy tờ ngập đầu, còn Nhân sự là nghề “làm dâu trăm họ” khi vừa phải làm theo lời sếp mà cũng được lòng nhân viên. Tuy nhiên, vị trí hành chính nhân sự chính là quả ngọt của sự kết hợp hai ngành nhân sự và hành chính văn phòng, là cơ hội cho mọi ứng viên được làm việc và phát triển sự nghiệp một cách toàn diện.
Thông tin cơ bản về ngành hành chính nhân sự
Phòng hành chính nhân sự quản lý, giải quyết trực tiếp các vấn đề liên quan đến nhân sự, chịu trách nhiệm về giấy tờ, thủ tục, hồ sơ liên quan đến nhân viên, tài sản của công ty, đồng thời có khả năng tham mưu cho Ban Giám đốc những chính sách giúp điều hòa giữa Ban Giám đốc và nhân viên.
Để ứng tuyển hành chính nhân sự thành công phải làm gì?
Ứng tuyển vị trí hành chính nhân sự yêu cầu những kĩ năng gì?
Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn và linh hoạt trong xử lý tình huống
Nhân sự nói chung và hành chính nhân sự nói riêng đều đòi hỏi ứng viên khả năng giao tiếp, đàm phán. Vừa hoàn thành nhiệm vụ cấp trên đưa xuống, vừa làm yên lòng nhân viên không phải là một nhiệm vụ dễ dàng. Tuy nhiên nếu sở hữu khả năng giao tiếp và khéo léo trong xử lí tình huống thì chắc chắn không vấn đề gì có thể làm khó được bạn.
“Đa chức năng” là yếu tố không thể thiếu
Vừa làm nhân sự, vừa làm hành chính, một nhân viên hành chính nhân sự cần đảm nhiệm những nhiệm vụ của cả hai ngành nghề như lập kế hoạch, tổ chức giám sát một cách hệ thống, phân tích, tổng hợp, am hiểu nghiệp vụ quản lí nhân sự.
Thành thạo tin học văn phòng
Nhắc đến hành chính là không thể không nhắc đến kĩ năng tin học văn phòng. Mà không chỉ ứng tuyển hành chính nhân sự mà bất kì ngành nghề nào cũng yêu cầu ứng viên phải thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel và Word.
Những kĩ năng và kiến thức như trên sẽ được dạy tại các trường đại học như Đại học Lao động – Xã hội, Đại học Kinh tế TP.HCM, Đại học Kinh tế Tài chính Tp.HCM (UEF), Học viện Tài chính, Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội,… Ngoài ra còn có rất nhiều khóa học Online tổng hợp về hành chính nhân sự trên các website như thongtinhanoi.net hay hieuhoc.com. Về kĩ năng tin học văn phòng thì HocExcelOnline có những khóa học hiệu quả, đặc biệt cho những người bận rộn.
Để ứng tuyển hành chính nhân sự thành công phải làm gì?
Cách viết CV ngành hành chính nhân sự
Ở phần mục tiêu trong CV hãy thể hiện bạn là một ứng viên có định hướng và cầu tiến bằng những mục tiêu cụ thể. Đừng ghi chung chung rằng bạn muốn được học hỏi, được thăng tiến, được chứng tỏ bản thân. Hãy ghi cụ thể vị trí bạn mong muốn nhận được ở hiện tại, sau đó là vị trí trong tương lai mà bạn muốn hướng tới.
Đừng quên những thành tựu cụ thể để tạo điểm nổi bật. Những cuộc thi, giải thưởng liên quan đến công việc bạn đã đạt được, kiến thức, chuyên môn về xây dựng tổ chức nhân sự, cách thức để kết nối nhân viên cùng Ban Giám đốc,…
Chia sẻ chi tiết về tổ chức nơi bạn đã từng làm việc. Bạn có thể trích dẫn số lượng nhân viên, lĩnh vực cụ thể mà bạn đã hoạt động.
Giống như khi ứng tuyển vào bất kì vị trí, ngành nghề nào khác, khi trả lời phỏng vấn vị trí nhân sự hãy đưa ra một câu trả lời ngắn gọn bao gồm những thông tin cần thiết nhất khi được mời giới thiệu về bản thân: Họ tên, học vấn, sâu hơn về kinh nghiệm làm việc, điểm mạnh, điểm yếu của bản thân.
Khi được hỏi về lí do tại sao doanh nghiệp cần bạn, cách trả lời phỏng vấn vị trí nhân sự là hãy tự tin trả lời bằng khả năng và kinh nghiệm mà bạn đã có, nhấn mạnh rằng bản thân có thể đáp ứng công việc đa nhiệm vụ của vị trí này, chứng minh kỹ năng giao tiếp tốt cùng khả năng ứng xử linh hoạt của bạn bằng một vài tình huống bạn đã giải quyết được trước đây,…
Giải quyết các câu hỏi tình huống của nhà tuyển dụng bằng thái độ chủ động với công việc, thể hiện khả năng teamwork với những câu hỏi liên quan đến việc hợp tác với đồng nghiệp, phải nhấn mạnh mong muốn được tiếp tục phát triển và trưởng thành trong công việc,…
Đặc biệt, đừng nhầm lẫn giữa việc “làm việc với con người, giúp đỡ và phát triển con người” và việc làm “nhân sự”. Cách trả lời phỏng vấn hành chính nhân sự là hãy cho nhà tuyển dụng thấy được sự thẳng thắn – yếu tố tiên quyết của người làm nhân sự. Đồng cảm với con người nhưng đưa được ra những quyết định đúng đắn và cứng rắn chính là chiếc chìa khóa giúp bạn phỏng vấn thành công.
Ứng tuyển hành chính nhân sự ở đâu?
Với tiềm năng của ngành cũng như nhu cầu tuyển dụng hành chính nhân sự của rất nhiều doanh nghiệp không kể lớn bé, thì bạn hoàn toàn có thể dễ dàng ứng tuyển hành chính nhân sự với mức lương hấp dẫn thông qua các kênh:
Mạng xã hội Facebook: Group Việc làm Hành chính – Nhân sự, Hội những Người làm việc Hành Chính Nhân Sự, Fanpage Hội Hành chính – Nhân sự, ….
Cổng thông tin tuyển dụng uy tín: Topcv.vn, vieclam24h.vn, timviecnhanh.com
Ngoài vị trí hành chính nhân sự, bạn hoàn toàn có thể ứng tuyển các vị trí khác trong ngành Nhân sự với mức lương cực hấp dẫn.
Làm nhân viên trong các cửa hàng thời trang trẻ em là công việc đang được nhiều bạn trẻ lựa chọn. Đặc biệt, nếu bạn yêu trẻ con, có kiến thức thẩm mỹ tốt thì đây là công việc hoàn toàn phù hợp với bạn. Cùng điểm danh những yêu cầu đối với nhân viên bán hàng thời trang trẻ em ngay dưới đây nhé!
Một nhân viên bán hàng thời trang trẻ em cũng có những yêu cầu nhất định
Nội dung bài viết
1. Có kiến thức về quần áo trẻ em
Việc làm nhân viên bán hàng thời trang trẻ em tưởng chừng như đơn giản nhưng thực tế lại không như vậy. Đối với công việc này, bạn cần phải ghi nhớ cũng như có kiến thức về quần áo trẻ em: chất liệu, màu sắc, kích cỡ phù hợp.. Sở dĩ như vậy vì trẻ em thường có làn da vô cùng nhạy cảm, nếu chỉ cần bạn sai lệch chút về chất liệu thì cũng có thể khiến em bé đó bị ngứa ngáy, dị ứng. Không chỉ vậy, khi bạn có kiến thức, bạn cũng dễ dàng tư vấn với cha mẹ khi đi mua quần áo cho con nữa đó!
2. Có mắt thẩm mỹ tốt
Là một nhân viên bán hàng thời trang, yêu cầu tối thiểu của bạn là phải có mắt thẩm mỹ. Bạn sẽ chẳng muốn quay lại một cửa hàng nếu nhân viên không biết lựa đồ hay không biết kết hợp quần áo sao cho hài hòa đúng không nào? Vì vậy, nếu có mắt thẩm mỹ tốt, đừng ngại ngần gì mà không chọn cho mình công việc làm thêm ở các cửa hàng thời trang nhé!
Giao tiếp với khách hàng là kỹ năng cần thiết mà nhân viên bán hàng cần phải có. Đặc biệt, trong lĩnh vực thời trang trẻ em thì quá trình giao tiếp với khách hàng đặc biệt quan trọng. Nếu giao tiếp tốt, bạn sẽ hiểu được nhu cầu, mong muốn của khách là gì để từ đó đưa ra những lời khuyên, tư vấn mua hàng.
4. Có khả năng ứng biến, xử lý tình huống
Đôi khi, trong lúc bán hàng, bạn sẽ gặp phải những tình huống bất ngờ cần phải xử lý. Khách không hài lòng về sản phẩm, muốn đổi trả sản phẩm… là những tình huống bạn sẽ gặp nếu là nhân viên bán hàng. Và ở đây, nhiệm vụ của bạn là phải giải quyết ổn thỏa những thắc mắc, phàn nàn của khách, khiến cho họ cảm thấy thoải mái hơn. Một lưu ý nho nhỏ khi gặp những vấn đề bất ngờ đó là hãy giữ cho mình thật bình tĩnh rồi mới nghĩ đến cách giải quyết vấn đề nhé!
Công việc bán hàng theo ca hiện nay đang đứng trong top những công việc được yêu thích nhất. Không yêu cầu kinh nghiệm, mang lại lợi ích tuyệt vời cho người làm, đặc biệt là những bạn sinh viên càng làm nên sức hút của công việc này hơn. Vậy lợi ích khi làm nhân viên bán hàng theo ca là gì? Viecngay sẽ giải đáp thắc mắc này ngay phía dưới cho các bạn nhé!
Lợi ích tuyệt vời khi làm nhân viên bán hàng theo ca
Nội dung bài viết
1. Linh động được thời gian
Khi còn là sinh viên, chắc chắn sẽ có rất nhiều bạn mong muốn kiếm được công việc làm thêm phù hợp với mình đúng không nào? Tuy nhiên, không phải chỗ làm nào cũng đáp ứng được yêu cầu về thời gian như bạn mong muốn. Là một nhân viên bán hàng theo ca, điều tuyệt vời nhất với bạn đó là có thể đi làm với thời gian bạn mong muốn ( tối thiểu là 4-5 tiếng). Nếu bạn đi học sáng, bạn có thể làm chiều, nếu bận cả sáng chiều thì đi làm ca tối là giải pháp phù hợp cho bạn.
2. Công việc nhẹ nhàng, đơn giản
Là một nhân viên bán hàng, trong một ca, bạn phải đảm nhận nhiều công việc như: dọn dẹp, lau kệ, sắp xếp hàng hóa, sản phẩm… Nhìn thoáng qua thì có vẻ khá mệt vì lượng công việc nhiều nhưng thực tế lại không như vậy. Những công việc bạn cần làm trong ca là toàn là những công việc mà hằng ngày bạn làm ở nhà như lau dọn, sắp xếp đồ đạc, sản phẩm. Chỉ cần bạn chú tâm một chút là công việc lúc nào cũng nhẹ nhàng và đơn giản đó!
Mở rộng thêm mối quan hệ, làm quen thêm với nhiều người là lợi ích mà bạn sẽ nhận được khi là một nhân viên bán hàng theo ca. Càng có nhiều mối quan hệ tốt, bạn sẽ càng có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến hơn sau này. Không chỉ vậy, làm quen và thân thiết với mọi người sẽ giúp bạn dễ dàng hơn trong công việc nữa đó.
4. Kiếm thêm thu nhập
Mục đích của nhiều bạn sinh viên khi đi làm thêm đó là kiếm thêm thu nhập. Việc làm nhân viên bán hàng theo ca tuy không nhiều bằng full time nhưng cũng sẽ giúp bạn có thêm một khoản nho nhỏ đủ để trang trải tiền sinh hoạt cá nhân của mình.
Với 4 lợi ích tuyệt vời trên, chẳng có lý do gì mà bạn không tìm kiếm cho mình một công việc bán hàng theo ca đúng không nào!
Những điều cần biết khi ứng tuyển chuyên viên thu mua
Một trong những bộ phận quan trọng trong nhiều công ty Logistics là bộ phận thu mua. Nhiều bạn trẻ đang có định hướng theo đuổi công việc ngành Logistics vẫn chưa hiểu rõ chuyên viên cũng như nhân viên thu mua là gì? Úng tuyển vị trí này có khó không? Khi ứng tuyển cần lưu ý những gì? Sau đây là các bí quyết xin việc chuyên viên thu mua mà BlogTopCV cung cấp cho bạn.
Nội dung bài viết
Chuyên viên thu mua là gì?
Chuyên viên thu mua là những người phụ trách các hoạt động liên quan đến việc thu thập hoặc mua hàng hóa, dịch vụ. Công việc này thường bao gồm quy trình như lập kế hoạch mua, Xác định tiêu chuẩn, Nghiên cứu, lựa chọn nhà cung cấp, Đàm phán giá cả, Phân tích giá trị mua hàng, quản lý hợp đồng, kiểm soát hàng tồn kho và thanh toán và các chức năng có liên quan.
Chuyên viên thu mua, thường thuộc bộ phận thu mua hàng (Purchasing/ Procurement) của các công ty xuất nhập khẩu hay Logistics. Là những người có nhiệm vụ tìm và duy trì nguồn cung ứng nguyên vật liệu, dịch vụ với giá rẻ nhất, chất lượng tốt nhất, cùng phối hợp với bộ phận sản xuất – kinh doanh đem lại nguồn lợi nhuận tối đa cho công ty và đáp ứng đầy đủ nhu cầu khách hàng.
Chuyên viên thu mua là gì?
Có thể nói hoạt động thu mua thường là một trong những phần chiến lược của công ty. Bởi vì doanh nghiệp muốn có nhiều lợi nhuận thì giá thu mua đầu vào phải thấp ở mức phù hợp. Khi ứng tuyển côn g việc ngành logistic vị trí chuyên viên thu mua. Bạn sẽ đảm nhận những nhiệm vụ chính sau:
Lập kế hoạch, lên danh sách ưu tiên cho các hoạt động thu mua, làm việc trực tiếp với phòng kế hoạch và sản xuất
Đánh giá kế hoạch đặt hàng, đưa ra yêu cầu và quản lý quá trình mua hàng, lựa chọn
Cung cấp thông tin, văn bản cần thiết cho nhà cung cấp
Theo dõi tình trạng đơn hàng, ứng phó kịp thời với các sự cố
Theo dõi đơn đặt hàng, xác nhận thời gian sản xuất, thời điểm giao hàng, chi phí
Đánh giá, cập nhật, duy trì các đơn đặt hàng cho đến lúc kết thúc
Đảm bảo đơn đặt hàng tuân thủ các thỏa thuận trong hợp đồng
Xác định các cơ hội, thực hiện công việc để mang lại hiệu quả
Quản lý đội ngũ nhân viên tài chính và Logistics trong việc giải quyết, tiếp nhận hóa đơn sai lệch
Kiến thức, kỹ năng cần thiết để ứng tuyển chuyên viên thu mua
Không giống với các công việc khác cũng thuộc ngành xuất nhập khẩu/Logistics. Công việc chuyên viên thu mua không yêu cầu quá khắt khe kiến thức chuyên môn. Cụ thể là về nghiệp vụ ngoại thương, thủ tục hải quan… Mà thường đòi hỏi có kinh nghiệm trong việc tìm nguồn hàng; thỏa thuận giá và các kiến thức thực tế khác liên quan đến thông tin nguyên vật liệu trên thị trường để tối ưu hóa chi phí cho công ty.
Kiến thức, kỹ năng cần thiết để ứng tuyển chuyên viên thu mua
Để thành công trong khi làm công việc chuyên viên thu mua. Bạn cần có các kỹ năng như giao tiếp; đàm phán; quản lý tài chính; quản lý hợp đồng; sáng tạo; luôn tiếp thu cái mới và có hiểu biết nhất định về thị trường.
Trong môi trường cạnh tranh ngày nay. Người thu mua thành công nhất phải là người biết kết hợp các kỹ năng thu mua truyền thống với kỹ năng quản lý tốt các mối quan hệ như nghe, hiểu, giao tiếp và đồng cảm.
Ngoài việc nắm vững kiến thức chuyên môn được dạy ở trường lớp. Bạn có thể thử công việc Sales để trau dồi kỹ năng giao tiếp. Nắm bắt tâm lý, hoặc tốt hơn là thực tập tại phòng Thu mua của các công ty Sản xuất, Thương mại để tích lũy kinh nghiệm.
Không ngừng trau dồi chuyên môn
Học trên trường là chưa đủ. Bạn nên tham gia cả các cộng đồng như Logistics Vietnam, Cộng đồng xuất nhập khẩu – Logistics… Tham khảo các trang web cung cấp kiến thức liên quan như Logistics4vn, Viện Logistics Việt Nam… Và đọc nhiều sách viết về kỹ năng đàm phán, nghệ thuật đàm phán,… Để không ngừng mở rộng phạm vi chuyên môn.
Lựa chọn nơi làm việc
Có lẽ câu hỏi luôn thường trực trong đầu các bạn cho đến bây giờ đó là Làm công việc này ở đâu?
Các doanh nghiệp tiêu biểu cần biết khi ứng tuyển chuyên viên thu mua
Khi mới tốt nghiệp. Bạn có thể tham gia chương trình Quản trị viên tập sự để trở thành thực tập sinh Phòng thu mua trong các tập đoàn lớn ngành hàng tiêu dùng như P&G, Unilever, Pepsico, Coca-Cola… và ngành sản xuất, công nghệ, điện tử như Samsung…
Ngoài ra cũng còn rất nhiều cơ hội khác tại các công ty xuất nhập khẩu hay dịch vụ Logistics cho bạn chọn lựa.
Các kênh thông tin tuyển dụng
Để tìm các cơ hội ứng tuyển việc làm chuyên viên thu mua tại các công ty xuất nhập khẩu, Logistics. Bạn nên cập nhật thường xuyên tin tuyển dụng trên các trang đăng tin lớn như vieclam24h, timviecnhanh, topcv.vn, vietnamworks… Hoặc fanpage Cộng đồng Logistics Việt Nam, group LOGISTICS VIETNAM, Cộng đồng xuất nhập khẩu – Logistics…
Hồ sơ xin việc chuyên viên thu mua
Trong một bộ hồ sơ xin việc thì CV luôn là thứ quan trọng nhất vì nó giúp nhà tuyển dụng có cái nhìn tổng quan nhất về con người và năng lực của bạn. Vì vậy bạn nên đầu tư kha khá cho một bản CV xin việc ấn tượng để có cơ hội trúng tuyển cao hơn. Trước tiên hãy tham khảo cách viết CV xin việc ngành xuất nhập khẩu, Logistics nói chung rồi tự mình hoàn thiện CV của riêng mình một cách thuận tiện và hiệu quả nhất TopCV nhé.
Việc làm nhân viên bán hàng yêu cầu những kỹ năng gì?
Việc làm nhân viên bán hàng – một công việc tiếp xúc với khách hàng nhiều và được coi như là bộ mặt của một công ty hay cửa hàng, doanh nghiệp. Là một nhân viên bán hàng, bạn cần phải nắm rõ công việc mình làm cần gì và bản thân mình phải bổ sung những gì để phù hợp. Dưới đây chính là 4 kỹ năng nhân viên bán hàng mà bất kì nhân viên bán hàng nào cũng cần phải có. Cùng Blog.TopCV tìm hiểu dưới đây nhé!
Việc làm nhân viên bán hàng yêu cầu những kỹ năng gì?
Nội dung bài viết
Tình hình tuyển dụng việc làm nhân viên bán hàng
Những năm gần đây, nhiều ngành nghề trở nên thu hút các nhân lực trẻ. Nhân viên bán hàng là việc làm được nhiều bạn trẻ lựa chọn. Bên cạnh mức lương cứng, những người nhân viên bán hàng có thể nhận được mức hoa hồng hấp dẫn. Việc làm nhân viên bán hàng yêu cầu bạn phải làm rất nhiều công việc trong ngày từ dọn dẹp đến sắp xếp, tư vấn, nhận trả hàng hóa,… Một nhân viên bán hàng khéo léo sẽ giúp khách hàng cảm thấy thoải mái, vui vẻ và khiến họ sẵn sàng chi trả một số tiền nhất định để mua hàng hóa, từ đó nhận về mức hoa hồng trong mơ.
4 kỹ năng nhân viên bán hàng bạn cần trang bị
Kỹ năng giao tiếp tốt
Kỹ năng giao tiếp và nắm bắt tâm lý được coi là kỹ năng nhân viên bán hàng quan trọng nhất. Tuy bạn chưa có hoặc không có kinh nghiệm lâu năm trong công việc này nhưng điều bạn cần phải tự chuẩn bị đó là kỹ năng giao tiếp cơ bản. Ngoài ra, việc nắm bắt tâm lý khách hàng tốt sẽ giúp bạn có cách tư vấn “chuẩn” nhất cho từng người khác nhau.
Kỹ năng sắp xếp khoa học, đẹp mắt
Trong một cửa hàng, sản phẩm/hàng hóa phải được sắp xếp và trình bày đẹp mắt mới có khả năng thu hút được khách hàng. Làm một nhân viên bán hàng,nhiệm vụ thường ngày của bạn sẽ là sắp xếp chúng sao cho khoa học và đẹp mắt nhất. Vì vậy, nếu không kỹ năng, bạn sẽ không thể giải quyết vấn đề tưởng chừng như đơn giản này được đâu.
Muốn trúng tuyển việc làm nhân viên bán hàng, bạn phải trang bị kỹ năng giải quyết tình huống. Những vị khách khó tính, những tình huống, xung đột bất ngờ…đứng trước những vấn đề đó, nhân viên bán hàng phải làm gì? Tất nhiên câu trả lời là giải quyết êm thấm đúng không nào. Bất kì công việc nào cũng cần đến kỹ năng giải quyết tình huống và bán hàng là công việc cần hơn cả. Nếu nhân viên không giữ được bình tĩnh, suy nghĩ và giải quyết vấn đề nhanh chóng, thuận lợi sẽ khiến cho khách hàng trở nên cáu gắt và khó chịu. Hơn cả, điều đó sẽ làm ảnh hưởng xấu đến cửa hàng cũng như đến uy tín của cửa hàng.
Kỹ năng quản lý và bao quát công việc
Nếu không có kỹ năng bao quát và tự quản lý công việc, bạn sẽ không thể nào hoàn thiện toàn bộ nhiệm vụ được giao trong ca làm của mình được. Kỹ năng bao quát công việc sẽ giúp bạn quản lý được thời gian làm việc, định hình được việc mình sẽ làm, mình cần phải làm trước khi hết ca làm và ra về. Nếu bạn có kỹ năng này tốt, công việc bán hàng sẽ trở nên nhàn hơn rất nhiều.
Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về một số kỹ năng nhân viên bán hàng quan trọng nhất mà bạn cần phải trang bị. Nếu muốn trở thành một nhân viên bán hàng xuất sắc, thăng tiến nhanh thì việc trang bị những kỹ năng và kinh nghiệm làm việc là điều hết sức cần thiết. Nếu bạn muốn tìm việc làm nhân viên bán hàng thì hãy nhanh chóng truy cập vào TopCV để tìm việc làm nhé.
Việc làm nhân viên bán hàng ngày nay đang không còn xa lạ với ai trong chúng ta đúng không nào? Đây vừa là công việc không yêu cầu quá nhiều kinh nghiệm vừa là công việc đem lại nhiều lợi ích cho người làm. Những lợi ích từ việc làm nhân viên bán hàng dưới đây sẽ lý giải cho bạn cơn sốt “nhân viên bán hàng” nhé!
Những lợi ích mà công việc bán hàng đem lại đã khiến đây trở thành công việc “HOT” với các bạn sinh viên
Nội dung bài viết
1. Rèn luyện khả năng sắp xếp, quản lý
Làm một nhân viên bán hàng, bạn sẽ phải thường xuyên sắp xếp, bảo quản hàng hóa. Nếu bạn không biết cách sắp xếp đẹp, hợp lý để thu hút khách hàng thì sẽ chẳng có ai mua hàng của bạn đâu. Vì vậy, theo thời gian, bạn sẽ dần dần học được cách sắp xếp sao cho thật khoa học và có thẩm mỹ.
2. Rèn luyện kỹ năng giao tiếp và nắm bắt tâm lý
Nhân viên bán hàng là người sẽ trực tiếp tư vấn, giới thiệu sản phẩm nên thường xuyên phải gặp gỡ và tiếp xúc với nhiều người. Được tiếp xúc, trò chuyện tư vấn với mọi người sẽ giúp khả năng giao tiếp của bạn tăng lên. Đặc biệt, khi bạn tiếp xúc với nhiều người khác nhau, bạn sẽ họ được cách nắm bắt tâm lý của họ để đưa ra giải pháp tư vấn bán hàng tốt nhất. Đây là kỹ năng quan trọng mà nếu không làm thêm bạn sẽ chẳng có được đâu đó!
3. Rèn luyện khả năng xử lý tình huống
Xử lý tình huống tốt sẽ giúp công việc thuận lợi hơn rất nhiều. Khi làm một nhân viên bán hàng, chắc chắn khả năng xử lý tình huống của bạn sẽ được rèn luyện. Bởi lẽ, khi làm việc, bạn đã phải đối mặt với rất nhiều tình huống khó xử, bất ngờ cần giải quyết. Vì vậy, chẳng có lí gì mà bạn không giải quyết được những vấn đề thường ngày đúng không nào?
4. Giúp kiếm thêm thu nhập
Theo thống kê của Viecngay, số lượng sinh viên đi làm để kiếm thêm thu nhập chiếm đến hơn 80%. Có thể nói, thu nhập chính là điều thôi thúc các bạn sinh viên ra ngoài làm thêm nhiều hơn cả. Việc làm nhân viên bán hàng tuy không giúp bạn có thu nhập ngút trời nhưng chắc chắn sẽ giúp bạn giải quyết được chi phí sinh hoạt và những vấn đề của cá nhân. Thông thường, lương của một nhân viên bán hàng rơi vào khoảng 1 triêu rưỡi đến 2 triệu rưỡi tùy theo thời gian và kinh nghiệm của người làm.
3 kỹ năng cần thiết của nhân viên tổng đài khách sạn
Việc làm thêm nhân viên tổng đài khách sạn – một công việc thuộc bộ phận chăm sóc khách hàng trong một khách sạn. Đây là công việc không yêu cầu quá nhiều kinh nghiệm nhưng đòi hỏi phải có một số kỹ năng cần thiết. Vậy những kỹ năng đó là gì? Cùng Blog.TopCV tìm hiểu ngay nhé các bạn!
Việc làm thêm tổng đài khách sạn đòi hỏi phải có những kỹ năng nhất định
Nhân viên tổng đài khách sạn cần biết kiểm soát giọng nói
Là một nhân viên tổng đài, giao tiếp với khách hàng bằng giọng nói là công việc chủ yếu của bạn. Vì phải giao tiếp bằng giọng nói nên bạn cần phải có giọng nói dễ nghe, chất giọng truyền cảm và đặc biệt là diễn đạt rõ ràng, dễ hiểu. Ngoài ra, bạn cũng nên luyện thêm giọng sao cho âm lượng, giọng điệu nhấn nhá phù hợp và thể hiện sự nhiệt tình đối với khác hàng, đối tác. Một nhân viên tổng đài khách sạn tốt sẽ giúp nâng cao thiện cảm và hình ảnh của khách sạn hơn trong mắt của mọi người.
Rèn luyện kỹ năng nắm bắt tâm lý khách hàng
Nắm bắt tâm lý khách hàng khi không trực tiếp gặp họ là điều khá khó mà không phải ai cũng làm được. Khi bạn nhận được một cuộc điện thoại từ khách hàng/đối tác, bạn phải ngay lập tức nắm bắt được lúc đó họ đang vui, đang buồn hay đang tức giận, lo lắng… Việc nắm bắt tâm lý khách hàng tốt sẽ giúp bạn dễ dàng hoàn thành công việc của mình hơn. Ví dụ khi bạn nhận thấy khách hàng đang rất tức giận, phàn nàn về dịch vụ của khách sạn thì hãy nghe họ trình bày chứ không nên cắt lời để “bào chữa” cho sản phẩm, dịch vụ của mình.
Việc làm thêm nhân viên tổng đài khách sạn đòi hỏi bạn phải có những bí kíp xử lý tình huống. Chắc chắc trước một khách hàng đang cáu gắt phàn nàn, bạn không thể đáp trả lại họ hay nói những lời khó nghe đúng không nào? Nếu làm vậy, không chỉ bạn gặp rắc rối mà còn ảnh hưởng đến cả khách sạn. Vì thế, trong quá trình làm việc, bạn hãy giữ cho mình bộ não sáng suốt và thật bình tĩnh để giải quyết tình huống. Nếu không tự mình giải quyết được thì nên nhanh trí trả lời khách một cách khôn khéo rồi nhờ sự trợ giúp của cấp trên hay đồng nghiệp
Trên đây là những chia sẻ của chúng tôi về 3 kỹ năng cần thiết của nhân viên tổng đài khách sạn, nếu bạn quan tâm tới vị trí việc làm khách sạn thì hãy truy cập vào TopCV. Bạn sẽ tìm thấy vô số việc làm HOT với mức lương cực tốt.
Cuộc đối thoại giữa Jack Ma với 3000 sinh viên Việt Nam đã để lại những dư âm đầy cảm hứng và bài học ý nghĩa. Với cách lối trả lời thông minh, dí dỏm nhưng rất sâu sắc của vị tỷ phú nổi tiếng trên thế giới.
Những câu nói ý nghĩa của Jack Ma chia sẻ với sinh viên Việt Nam
Tôi không có ai giúp cả. Đừng ngạc nhiên vì đó là điều bình thường. Nếu có người giúp bạn, đó mới là điều bất thường.
Để làm kinh doanh, điều quan quan trọng nhất không phải là tiền mà là những người chia sẻ ý tưởng đó cùng bạn. Không ai tự thành công được, cũng không ai bước đi xa được mà đi một mình”.
“ Không có ai là siêu nhân. Muốn thành công, bạn phải thực tế, phải tập trung, phải làm việc tốt với những đồng sự của mình.”
“ Những người thành công như Warren Buffet, Steve Jobs…đều có phẩm chất tốt đó là không bao giời kêu ca. Nếu kêu ca bạn sẽ không bao giờ có cơ hội đâu. Khi người khác than phiền, đó là cơ hội của các bạn”.
Những câu nói ấn tượng của Jack Ma với sinh viên Việt Nam
“ Chúng ta chỉ học được từ những thất bại. Để thành công, các bạn phải biết được vì sao những người khác lại thất bại”.
“Tôi không tin vào siêu nhan, tôi tin vào tinh thần siêu đấu tranh”.
Tôi không phải là một người có thể làm cho mọi người cười, nhưng có thể làm cho bản thân cười”.
“ Tiền quan trọng, nếu không có tiền thì không ai vui vẻ, nhưng nếu chỉ có tiền, các bạn sẽ không thực sự hạnh phúc”.
“ Tôi đã trải qua nhiều thất bại nhưng tôi không bao giờ từ bỏ. Vì nếu chúng ta không từ bỏ, chúng ta sẽ còn nhiều cơ hội”.
