Bài học Marketing rút ra từ vụ lùm xùm của Trương Thế Vinh: Làm việc với KOLs cũng là cả một nghệ thuật

Bài học Marketing rút ra từ vụ lùm xùm của Trương Thế Vinh 1920x800_29072019

Tuần vừa qua, showbiz Việt chứng kiến drama nảy lửa, chiếm trọn spotlight khiến các sự kiện giải trí, thậm chí hoành tráng như việc một tài tử siêu nổi tiếng của Hàn Quốc sang Việt Nam cũng bị gạt sang một bên. Ca sĩ, diễn viên Trương Thế Vinh và một nhãn hàng thời trang nội địa tạm gọi là M. đã xảy ra tranh chấp trong việc sử dụng hình ảnh. Cả hai bên đều có những lý lẽ của riêng mình, không ai chịu nhường ai, thậm chí còn dẫn Luật trong mỗi lập luận căn cứ khiến cư dân mạng chóng mặt nhanh chóng chia thành 2 phe: một phe ủng hộ đòi quyền lợi cho Trương Thế Vinh, 1 bên đa phần là các stylist, ca sĩ, người trong nghề lên tiếng ủng hộ nhãn hàng thời trang. Cuộc chiến như cơn lốc này cuốn theo vào nó rất nhiều nhân vật nổi tiếng, có ảnh hưởng với công chúng; chứng tỏ mức độ ảnh hưởng của scandal này không phải là chuyện nhỏ.

Nhìn rộng ra phía sau cuộc tranh cãi này, không chỉ là scandal xoay quanh các celeb trong giới showbiz, nó mở ra việc tranh cãi về việc sử dụng hình ảnh nghệ sĩ về mục đích thương mại, cũng như cách làm việc giữa các nhãn hàng với KOLs, mà lớn hơn là câu chuyện marketing trong thế giới giải trí đầy sắc màu và thị phi. Vốn dĩ đây là những câu chuyện “thâm cung bí sử” chỉ người trong giới biết với nhau, nhưng nhờ drama kịch tính của Trương Thế Vinh mà chúng ta có thể rút ra được một điều vô cùng thú vị về Marketing: Làm việc với KOLs cũng là cả một nghệ thuật. Nếu biết rõ những quy định ngay từ đầu thì có lẽ giữa chàng ca sĩ “Tình yêu hoa gió” và nhãn hàng M. chắc chắn sẽ không xảy ra mâu thuẫn đáng tiếc…

Các KOLs và nhãn hàng sẽ làm việc cùng nhau chắc chắn bằng mối quan hệ Win-Win – anh có lợi, tôi cũng có lợi. Anh được tôi quảng bá hình ảnh sản phẩm rộng rãi tới công chúng, tôi được nhận thù lao cho những đóng góp của mình. Tôi tác động vào hành vi của người tôi dùng mua sản phẩm của anh, anh trả tôi những quyền lợi xứng đáng nhận được cho phần công sức đó. Bởi vậy trong quá trình làm việc, các nhãn hàng nên cố gắng để công việc sòng phẳng, trôi chảy và đem lại hiệu quả tốt nhất.

Một trong những hình thức đảm bảo quyền lợi rõ ràng nhất cho cả hai bên đó là hợp đồng cộng tác. Hợp đồng với KOLs sẽ quy định rõ nội dung công việc giữa 2 bên bao gồm những nghĩa vụ KOLs phải thực hiện, và phần trách nhiệm và quyền lợi KOLs được nhận sau mỗi chiến dịch truyền thông. Ngược lại, nhãn hàng cũng phải thực hiện trách nhiệm và cam kết như đúng trong hợp đồng đối với KOLs.

Bài học Marketing rút ra từ vụ lùm xùm của Trương Thế Vinh: Làm việc với KOLs cũng là cả một nghệ thuật

Tuy nhiên, với văn hóa hay nhờ vả và “sinh chuyện” của Việt Nam, dễ thấy nhiều nhãn hàng vẫn rất hay nhờ vả KOLs hay Influencers phải thực hiện thêm rất nhiều các hạng mục phát sinh với đủ loại cớ và lý do. Chính hành động này dễ làm nảy sinh bất đầu, mâu thuẫn trong quá trình hợp tác của cả hai bên. Và từ đây, các nhãn hàng hay các KOLs hãy rõ ràng mọi thứ ngay từ đầu.

Trong showbiz Việt, có rất nhiều nghệ sĩ nổi tiếng là KOLs của các nhãn hàng lớn. Chẳng hạn, Á hậu Hoàn vũ Việt Nam 2017 Hoàng Thùy là KOL của một ông lớn trong lĩnh vực nước giải khát. Sơn Tùng M-TP là KOL của một hãng vận tải công nghệ… Đối với các nghệ sĩ hạng A, A+, tên tuổi càng lớn, hợp đồng càng chặt chẽ, sau khi thỏa thuận sẽ khó có những phát sinh liên quan tới chuyện nhờ vả.

++ Việc làm Marketing chất lượng cao

Theo tiết lộ của một nhãn hàng mời các ngôi sao quốc tế, phía nghệ sĩ kiểm tra kỹ lưỡng từng điều khoản một, xuất hiện bao nhiêu phút; phải nói những gì; chụp ảnh với bao nhiêu người; hình ảnh đó sẽ xuất hiện ở đâu; dùng trong thời hạn bao lâu,… tất cả những điều đó đều được vạch ra chi tiết, rõ ràng từ đầu. Ví dụ cách đây không lâu, Diệp Lâm Anh mời được tài tử “Giày thủy tinh” So Ji Sub tới Việt Nam. Nam diễn viên nổi tiếng chỉ xuất hiện chớp nhoáng đúng theo những gì đã thỏa thuận từ trước.

Nhiều nhãn hàng thường chủ quan cho rằng những chiến dịch nhỏ thì có thể thỏa thuận miệng hoặc email. Nhưng tránh để “đêm dài lắm mộng”, tốt nhất nên có một bản hợp đồng với những điều khoản cụ thể. Hợp đồng càng chặt chẽ bao nhiêu thì sẽ càng tránh được những rắc rối không đáng có.

Về việc sử dụng hình ảnh, các nhãn hàng cần quan tâm hơn nữa tới những quy định về việc sử dụng hình ảnh của KOLs/Influencers khi hợp tác. Trong hợp đồng, các bên phải nắm rõ việc sử dụng hình ảnh như thế nào, có dùng cho mục đích thương mại hay không; có được phép đăng tải trên báo chí, truyền hình hay không; thời gian sử dụng hình ảnh là bao lâu trong phạm vi như thế nào,…

Bài học Marketing rút ra từ vụ lùm xùm của Trương Thế Vinh: Làm việc với KOLs cũng là cả một nghệ thuật

Tại Việt Nam, nhiều nhãn hàng vẫn cố tình sử dụng “chùa” hình ảnh của nghệ sĩ, và phía KOLs vẫn chưa nắm được quyền lợi của mình. Tuy nhiên, về mặt bản quyền, các quy định trong việc sử dụng hình ảnh đã được ghi rõ trong luật:

– Tại khoản 1 điều 32 Bộ luật dân sự 2015 việc sử dụng hình ảnh cá nhân phải được sự đồng ý của người đó. Nếu sử dụng vì mục đích thương mại thì phải trả thù lao trừ khi có thỏa thuận khác.

– Khoản 8 Điều 8 luật quảng cáo 2012 quy định cấm quảng cáo sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý.

– Điểm 3 khoản 3 điều 51 Nghị định 158/2013/NĐ – CP quy định PHẠT TIỀN từ 20-30.000.000 đồng nếu sử dụng quảng cáo có hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân mà chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.

Dù đã có các điều luật rõ ràng như trên, nhưng không hiếm lần nghệ sĩ Việt, KOLs bị sử dụng hình ảnh cá nhân sai mục đích, bị kẻ xấu lợi dụng hình ảnh.

++ Tham khảo mẫu CV nhân viên Marketing chuyên nghiệp, tăng 80% cơ hội được gọi đi phỏng vấn

Là nam chính trong bộ phim truyền hình “quốc dân” ở thời điểm tại nên Quốc Trường cũng là cái tên được rất nhiều nhãn hàng chú ý tới. Mới đây, sau khi “Về nhà đi con” chính thức đóng máy, nam diễn viên có thời gian rảnh để livestream trò chuyện cùng người hâm mộ. Tuy nhiên, trong lúc đang tâm sự cùng fan, Quốc Trường liên tục bị tag vào những nhãn hàng, thương hiệu một cách vô tội vạ. Quốc Trường từng lên tiếng bức xúc khi bị các nhãn hàng vô tư tag tên vào để quảng bá mà không hề cho sự thỏa thuận hay thông báo trước đó.

Cũng giống như Quốc Trường hay Trương Thế Vinh, Hoa hậu Đặng Thu Thảo cũng từng rơi vào trường hợp tương tự nhưng ở một hình thức tinh vi và chuyên nghiệp hơn. Cụ thể, hình ảnh Hoa hậu Đặng Thu Thảo cùng con gái mới sinh bị quảng cáo rộng rãi cho sản phẩm ngũ cốc lợi sữa. Kẻ mạo danh “tự soạn” một bài phỏng vấn trực tiếp Hoa hậu với lối dẫn dắt có thể làm người đọc tin tưởng để mua sản phẩm.

Bài học Marketing rút ra từ vụ lùm xùm của Trương Thế Vinh: Làm việc với KOLs cũng là cả một nghệ thuật

NSND Hoàng Dũng – ông trùm khét tiếng trong bộ phim “Người phán xử” cũng không nằm ngoài “tầm ngắm” của các nhãn hàng. Có lần NSND Hoàng Dũng đã phải bức xúc lên tiếng khi hình ảnh của mình bị lợi dụng quảng cáo thuốc trị ngủ ngáy.Chia sẻ trên trang cá nhân, “ông trùm Phan Quân” bức xúc: “Thật bực mình khi liên tục có người hỏi về thuốc chống ngáy và được biết có một trang bán hàng đã lợi dụng, cắt ghép hình ảnh của mình để quảng cáo. Tôi yêu cầu các bạn hãy gỡ xuống, chấm dứt tình trạng giả dối này”.

Và còn rất nhiều trường hợp sử dụng trái phép hình ảnh của nghệ sĩ đã diễn ra. Có thể nói, từ vụ lùm xùm của Trương Thế Vinh, ý thức giữ hình ảnh của nghệ sĩ ngày càng được nâng cao hơn, quyết truy tới cùng những doanh nghiệp, nhãn hàng cố tình lợi dụng hình ảnh cho mục đích thương mại.

Trong môi trường làm việc chuyên nghiệp quốc tế, có thể thấy các thương hiệu lớn như Gucci, Versace, Dior,… vô cùng cẩn trọng trong việc sử dụng hình ảnh của các ngôi sao, đặc biệt là khi đăng tải lên các nền tảng mạng xã hội như Instagram, Facebook, Twitter,…

Có thể tưởng tượng thế này, khi được bạn bè chụp cho một bức ảnh đẹp, ta cũng đều ghi “credit” tên người đã chụp ảnh cho mình như một sự tôn trọng dành cho người bạn đã đem tới hình ảnh đẹp cho mình. Đây là một hành động đẹp và văn minh. Mở rộng ra trong tương quan với sự chuyên nghiệp của các nhãn hàng nổi tiếng, họ càng phải thận trọng hơn trong việc sử dụng hình ảnh của ngôi sao khi quảng bá cho sản phẩm của mình. Vừa thể hiện được sự chuyên nghiệp tối đa vừa thể hiện được cái danh ông lớn hay không.

Câu trả lời là có!

Người lên tiếng đầu tiên trong vụ việc là Trương Thế Vinh, khi anh phát hiện nhãn hàng M sử dụng “chùa” hình ảnh của mình trong hoạt động thương mại. Để đòi quyền lợi cho bản thân, Trương Thế Vinh đã trực tiếp nhắn tin cho thương hiệu này để yêu cầu gỡ ảnh và yêu cầu bồi thường 25 triệu đồng. Ngoài ra, Trương Thế Vinh cũng khẳng định không tranh cãi thêm chuyện ai đúng ai sai mà muốn nhắc nhở về thái độ của phía thương hiệu đã thiếu tôn trọng quyền lợi nghệ sĩ.

“Hành vi xảy ra trên lãnh thổ ở Việt Nam mà không có thoả thuận gì khác theo hợp đồng thì cứ dựa vào quy định của pháp luật Việt Nam mà giải quyết. Không đưa ra được cơ sở để anh sử dụng hình ảnh đó là anh sai, đừng nói nước ngoài họ làm thế nào, đừng nói sao khác họ làm thế nào. Cứ sử dụng hình ảnh trái phép là sai” – Trương Thế Vinh chia sẻ.

Bài học Marketing rút ra từ vụ lùm xùm của Trương Thế Vinh: Làm việc với KOLs cũng là cả một nghệ thuật

Từ đây có thể thấy, điều nhãn hàng M. cần làm đầu tiên khi để xảy ra khủng hoảng truyền thông này là lên tiếng xin lỗi khách hàng một cách chân thành và chính thức, chứ không phải là đôi co, “trả treo” hay công kích cá nhân Trương Thế Vinh. Có lẽ việc cả hai bên cùng quá nóng giận đã không giữ được đủ sự bình tĩnh cho những hành động của mình và kéo thêm sự tham gia của rất nhiều nhân vật nổi tiếng, có máu mặt trong giới thời trang.

Nhãn hàng M. hoàn toàn có thể kết thúc cuộc tranh cãi bằng lời xin lỗi đối với Trương Thế Vinh một cách nghiêm túc nhất. Sau đó, hai bên có thể ngồi xuống, giải quyết mọi chuyện, thậm chí bên nhãn hàng M. có thể mời chàng Voi biển thực hiện một bộ hình có trả thù lao cho sản phẩm mới của mình. Đây có thể là một trong những giải quyết hợp lý trong trường hợp này, không khiến nhãn hàng M. bị cư dân mạng tẩy chay và rơi vào “blacklist” của người tiêu dùng.

Suy cho cùng, đối với các nghệ sĩ, không ai khác chính họ phải tự bảo vệ hình ảnh của chính mình và có những hành động quyết liệt hơn khi hình ảnh, tên tuổi bị lợi dụng để quảng cáo bát nháo, để tránh ảnh hưởng đến danh dự và uy tín của chính mình. Đối với các nhãn hàng, nên thận trọng trong việc sử dụng hình ảnh của KOLs và biết cách làm việc với KOLs để đạt được hiệu quả tổ nhất cho cả hai bên. Và khi không may có tranh chấp hay khủng hoảng truyền thông xảy ra, nhãn hàng và KOLs cũng nên tìm ra phương thức giải quyết êm đẹp nhất, tránh tranh cãi, vạch áo cho người xem lưng, vừa làm xấu đi hình ảnh của KOLs, vừa khiến sự chuyên nghiệp của nhãn hàng bị giảm sút trầm trọng. Thế mới thấy, làm việc với KOLs cũng là cả một nghệ thuật…

—————————————————————————————

Nhà tuyển dụng cần gì khi tuyển dụng nhân viên hành chính văn thư?

“Ngồi một chỗ cả ngày”, “cặm cụi giữa đống giấy tờ, hồ sơ”; công việc ngày nào cũng giống như ngày nào. Những điều trên dường như là tất cả những gì người ta nghĩ về nhân viên hành chính văn phòng, một công việc theo ý kiến số đông là chẳng có lấy một phần trăm thú vị và hấp dẫn.

Dân hành chính văn phòng đã dần quen với cách làm việc theo cơ chế mở với tính chuyên nghiệp hóa ngày càng cao. Yêu cầu của các nhà tuyển dụng cũng đã khác trước rất nhiều. Họ đòi hỏi các ứng viên cho nghề hành văn phòng phải đa năng. Có thể làm được nhiều việc như thư ký, văn thư, nhân sự; quan hệ đối ngoại, có kiến thức về kế toán, tiếp thị, kinh doanh… Đặc biệt là tại các công ty nhỏ khi mà chưa được chuyên môn hóa nhiều.

Nhân viên hành chính văn thư cần có những kỹ năng gì?

Giao tiếp tốt

Đây là kỹ năng được nhiều nhà tuyển dụng đánh giá cao và cần thiết ở mọi ngành. Nhân viên hành chính văn thư cần trò chuyện, trao đổi thường xuyên với các khách hàng, nhân viên, các vị lãnh đạo trong công ty. Bạn cần phải rất chú ý đến kỹ năng này nếu muốn làm nghề hành chính văn thư. Quan hệ với các đồng nghiệp vui vẻ, thỏa mái; góp phần quan trọng cho việc hoàn thành công việc. Bên cạnh đó cũng là người mà có lập trường, quan điểm tốt giúp bạn luôn giữ được những nguyên tắc trong nghề nghiệp của mình.

nhân viên hành chính

Biết quản lý, tổ chức công việc khoa học

Để sắp xếp hồ sơ, giấy tờ , tài liệu tránh bị nhầm lẫn, lộn xộn. Các nhân viên ngành văn thư cần phải có kỹ năng quản lý thời gian và mọi công việc văn phòng hiệu quả hơn. Bên cạnh đó, bạn cần có:

  • Biết tổ chức tốt công việc và phối hợp công tác quản lý
  • Có tư duy logic, biết phản ứng và tự phán đoán một cách nhanh chóng
  • Có khả năng quyết định chính xác và kịp thời những vấn đề cần thiết
  • Biết quản lý thời gian, sắp xếp công việc và phân bổ thời gian hợp lý

Nhập liệu và tin học thành thạo

Kỹ năng làm việc thành tạo với máy tính là một trong những kỹ năng bắt buộc phải trong các kỹ năng văn thư. Trong đó, bạn cần phải chú ý đặc biệt đến việc tìm hiểu các sử dụng các phần mềm năng suất như bảng tính; hoặc các chương trình xử lý văn bản hoạt động, trình duyệt web.

Bên cạnh đó, nhập dữ liệu là một trong những kỹ năng cần thiết với những người làm hành chính văn phòng. Những vấn đề cần đến kỹ năng nhập liệu: điền vào biểu mẫu, sao chép; quản lý danh sách gửi thư và tài liệu,… Nếu bạn có kỹ năng nhập liệu, đánh máy, tốc độ đánh máy tốt; sẽ giúp bạn dễ lọt vào mắt của những nhà tuyển dụng hơn.

Nhà tuyển dụng cần gì khi phỏng vấn nhân viên hành chính văn thư?

Thái độ tốt thể hiện ngay trong buổi phỏng vấn

Đã là một nhân viên dù ở vị trí nào bạn cũng cần có thái độ tốt với công việc: nhiệt tình, nhiệt huyết, tận tâm, trách nhiệm với công việc. Còn riêng với hành chính là bạn phải làm rất nhiều việc. Từ việc quan hệ đối ngoại đến việc lo giấy nhà vệ sinh…; vì thế bạn phải xác định công việc của mình và bạn cần phải là người tỉ mỉ, chủ đáo, thân thiện, gần gũi. Đôi khi còn cả sự chịu đựng nữa với những công việc đặc thù của mình.

Nhân viên hành chính văn thư cần hiểu bản thân đang làm gì và nghề cần gì?

Trong hành chính cũng có rất nhiều chuyên môn khác nhau, tùy thuộc và mô hình tổ chức, quy mô nhân sự. Công việc có thể chia ra nhiều vị trí khác nhau như: Lễ tân, khánh tiết, văn thư, quản lý văn phòng phẩm; tài sản văn phòng, công cụ dụng cụ, quản lý đội xe, an ninh, cháy nổ, vệ sinh, con dấu….

Những vị trí công việc này sẽ quyết định mô tả công việc chi tiết; nhưng ở một doanh nghiệp vừa và nhỏ thì bạn sẽ phải kiêm nhiệm rất nhiều. Vì vậy, bạn cần phải biết rõ các nghiệp vụ của mình theo mô tả từng vị trí.

Nếu bạn chỉ nghĩ rằng công việc hành chính văn phòng chỉ xoay quanh việc tổ chức công tác văn thư; lưu trữ, quản lý con dấu và các giấy tờ pháp lý của công ty. Bạn đã nhầm, bởi công việc hành chính văn phòng thời buổi hiện nay phức tạp hơn bạn tưởng. Có khối việc mà có khi bạn phải làm ngoài giờ cho kịp tiến độ. Môi trường làm việc sẽ không chỉ bó buộc trong một căn phòng.

Học đại học thì chật vật qua môn, nhưng vẫn thành công hơn những sinh viên đạt điểm A sau khi ra trường

Chắc chúng ta đều hiểu điểm số không còn là điều gì quá quan trọng để thể hiện năng lực của mỗi người. Đó là lý do tại sao một cử nhân học lực bình thường; vẫn có thể thành công hơn một thủ khoa đại học. Năng lực, thành bại cuộc sống của mỗi người còn tùy thuộc vào rất nhiều yếu tố. Dưới đây là những lý do tại sao những sinh viên học bình thường lại là những người thành công nhất?

Dù nhà tuyển dụng nào cũng yêu cầu bạn phải nộp bằng cấp; nhưng điều thực sự họ quan tâm lại không phải điểm số. Quan trọng nhất là bạn biết sử dụng được kiến thức và kỹ năng vào trong công việc không?

Biết xây dựng mối quan hệ và có nhiều trải nghiệm thực tế hơn những sinh viên điểm giỏi

Thông thường, những sinh viên giỏi luôn bị mắc kẹt trong học tập với đủ các môn học. Trong khi ấy, sinh viên học bình bình lại đang học cách giao tiếp với hàng chục người mỗi ngày. Trong thực tế cuộc sống, việc quen biết những người có năng lực; có khả năng giao tiếp sẽ tạo sự khác biệt trong sự nghiệp của bạn. Giao tiếp luôn là chìa khóa của thành công. Điều này không có nghĩa bạn buộc phải bỏ bê học hành và chỉ ra ngoài kết bạn. Tôi thà rằng chọn học bình thường một chút; nhưng đổi lại có thời gian tạo dựng các mối quan hệ chất lượng.

Bên cạnh đó, các sinh viên điểm học bình thường bắt đầu làm việc sớm hơn những sinh viên khác. Có thể để tăng kinh nghiệm, cũng có thể chỉ để cho vui. Tất nhiên đổi lại, điểm số của họ bị giảm xuống nhưng lại giúp họ thu về những kinh nghiệm quý giá từ việc bắt đầu kiếm sống. Cũng như hiểu hơn về giá trị của đồng tiền.

điểm

Công việc đầu tiên của tôi là làm bưng bê tại quán cafe nhỏ chỉ bởi vì tôi thích. Tôi muốn có những trải nghiệm khác hơn là những giờ học nhàm chán. Và ngay sau buổi đầu tiên, bưng đồ “ngập mặt” với mức lương 13.000VNĐ/ giờ. Tôi mới hiểu “À, hóa ra kiếm tiến không dễ như mình tưởng”.

Hiểu bản thân cần gì ngay từ sớm

Sinh viên với học lực trung bình sẽ không dành nhiều thời gian; cho các lớp học mà học nghĩ là không cần thiết ở trường. Thay vào đó họ sẽ tập trung vào những môn học chuyên môn; liên quan đến nghề nghiệp và có ích cho công việc sau này. Chẳng hạn, nếu bạn có mục tiêu trở thành nhân viên tín dụng ngay từ sớm. Bạn sẽ chỉ dành nhiều thời gian cho những môn liên quan mật thiết đến công việc này. Còn lại, thay vì cắm cúi viết bài cảm nhận cho chuyến đi mùa hè; bạn có thể học các chứng chỉ tài chính chẳng hạn.

“Cách duy nhất để tạo nên sự nghiệp vĩ đại là yêu những gì bạn làm. Nếu bạn chưa tìm ra nó, hãy tiếp tục tìm kiếm. Đừng dừng lại” – Steve Jobs đã từng nói. Dù chưa tốt nghiệp đại học nhưng đã xây dựng nên một công ty về công nghệ thông tin hàng đầu thế giới. Thế nhưng, vấn đề không phải ở chỗ tốt nghiệp đại học hay chưa? Mà là vì ông ấy tập trung vào làm điều mình thích.

Biết bản thân đấu tranh vì điều gì và tận hưởng cuộc sống

Thành công đòi hỏi sự thông minh, tình cảm, sự kiên trì, niềm đam mê. Và quan trọng nhất là khả năng vượt qua thất bại. Trong kinh doanh cũng như trong cuộc sống, sẽ có lúc bạn phải trải qua những biến cố, thăng trầm. Lúc đó bạn sẽ nhận ra điểm số chẳng là gì cả. Những sinh viên với lực học trung bình sẽ thành công hơn vì họ biết ý nghĩa của việc đấu tranh. Bắt đầu với việc vượt qua các kỳ thi và kết thúc bằng việc kiếm tiền cho công việc kinh doanh của riêng mình.

Họ đi học với tâm thế thoải mái và luôn sẵn sàng tham gia các hoạt động ngoại khóa. Đó là cách họ tận hưởng cuộc sống. Lúc họ đi làm cũng vậy. Những người hạnh phúc luôn thành công hơn những người không cảm thấy hạnh phúc; vì những người luôn vui vẻ sẽ lan truyền năng lực tích cực sang những người xung quanh. Điều đó làm cho người khác cũng thấy thoải mái khi làm việc với họ. Đây cũng là một kỹ năng mà bất cứ ông sếp nào cũng mong muốn nhân viên mình có được.

Nếu bạn tốt nghiệp đại học với điểm số thấp thì đừng tuyệt vọng. Cuộc sống thực và những bài học thực sự chỉ xảy đến khi bạn rời khỏi ghế nhà trường.

Nghề sales cũng có tiêu chuẩn về giọng nói, tin được không?

Nghề sales cũng có tiêu chuẩn về giọng nói, tin được không?

Ngôn ngữ là công cụ giao tiếp hiệu quả nhất trong các cuộc gặp trực tiếp. Và giọng nói là phương tiện truyền đạt ngôn ngữ cũng có những chuẩn mực riêng. Đối với nghề sales, giọng nói đóng vai trò vô cùng quan trọng, bởi bạn phải tiếp xúc và nói chuyện với rất nhiều khách hàng. Dĩ nhiên, khi bạn có một giọng nói dễ chịu, chuẩn mực hay có duyên, bạn sẽ dễ dàng chinh phục mọi khách hàng thậm chí là khó tính nhất. Dưới đây là một số khía cạnh tiêu chuẩn về giọng nói mà nhân viên sales nên nắm được để công việc trở nên thuận lợi hơn.

1. Truyền cảm

Tin được không: Nghề sales cũng có tiêu chuẩn về giọng nói?

Giọng nói truyền cảm là giọng nói có âm điệu, có sự lên xuống, nhấn nhá thể hiện cảm xúc đa dạng của chính người nói. Giọng nói truyền cảm vừa có thể thu hút và tạo thiện cảm với người nghe, vừa giúp người nghe tránh nghe nhầm. Tuy nhiên, để có một giọng nói truyền cảm không phải đơn giản, đòi hỏi người nói phải đặt tình cảm của mình vào nội dung mình đang nói. Trên đó, khi đã thể hiện được cảm xúc rồi, chúng ta còn phải biết nhấn nhá làm sao cho thực sự tác động lên được tinh thần và tình cảm của đối phương trong giao tiếp.

>> Xem thêm: “Giải oan” cho nghề sales – nhân viên kinh doanh!

2. Chất giọng trong nghề sales

Trong một cuộc khảo sát thực hiện với khách hàng, đa phần khách hàng thích nghe chất giọng trầm ấm, dày và mượt mà (nói suôn sẻ không ngắt quãng). Chất giọng này giúp người bán hàng lôi kéo người nghe vào câu chuyện của mình và dễ dàng bị thuyết phục mà không hề cảm thấy buồn ngủ.

3. Năng lượng tích cực trong giọng nói

Tin được không: Nghề sales cũng có tiêu chuẩn về giọng nói?

Không phải ngẫu nhiên mà những người đào tạo sales thường nhắc người làm nghề tư vấn hay bán hàng phải luôn giữ nụ cười, ngay cả khi đang nói. Giữ nét cười vừa tạo thiện cảm với người đối diện, vừa có thể giúp bạn tạo cảm giác tích cực trong lời nói, ngôn ngữ và giọng điệu của mình. Đặt mình vào vị trí của một khách hàng, so với một người tạo cảm giác tích cực khi tư vấn và một nhân viên cho cảm giác mệt mỏi, thì bạn sẽ thích ai hơn? Bạn có câu trả lời cho mình rồi chứ?

>> Xem thêm: 4 sự thật thú vị nghề sales: Điều thứ 3 sẽ khiến bạn bất ngờ

4. Tốc độ vừa phải

Đối với nhân viên tư vấn bán hàng, tốc độ nói rất quan trọng, quyết định việc người nghe có tiếp thu đủ và đúng những gì người tư vấn đang nói hay không. Đồng thời, vì nội dung tư vấn bán hàng bao giờ cũng khá dài, nên tốc độ nói quyết định phần lớn việc khách hàng có đồng ý bỏ thời gian nghe bạn nói hay không. Không nên nói quá nhanh, cũng không nên nói quá chậm. Khi nói quá nhanh, bạn sẽ làm khách hàng bị “ngợp” và có xu hướng muốn bỏ đi, còn khi nói quá chậm thì bạn sẽ làm người nghe thấy chán. Với người dùng một chất giọng hay vùng miền khác thì nên nói chậm lại và rõ ràng hơn.

>> Xem thêm: Trọn bộ mẫu CV cho nhân viên kinh doanh tất cả các ngành

5. Độ lớn giọng nói vô cùng quan trọng

Đây là cách diễn đạt sự vui vẻ tăng dần bằng giọng nói. Tăng dần vì các quyết định thường được đưa ra theo cảm xúc, không ai muốn mình đang buồn mà lại phải đưa ra quyết định. Bên cạnh đó, âm lượng giọng nói lớn hay nhỏ phụ thuộc nhiều vào khoảng cách giữa bạn với người nghe, số, số lượng người nghe bạn nói. Nhưng dù là bao nhiêu người và nói trong khoảng cách thế nào thì bạn cần phải giữ giọng nói của mình vừa đủ nghe. Quá lớn sẽ làm người nghe phản cảm và khó chịu, còn quá nhỏ sẽ gây khó khăn cho người nghe.

Trên đây là 5 tiêu chuẩn về giọng nói đối với người làm nghề sales giúp đạt hiệu quả hơn trong quá trình làm việc. Để tham khảo thêm các việc làm nhân viên kinh doanh, nhân viên sales chất lượng từ các công ty uy tín hàng đầu Việt Nam, truy cập ngay: Việc làm nhân viên kinh doanh chất lượng cao


“Và trưởng thành là một quá trình đớn đau…”

Cuộc đời mỗi người, đều phải trải qua rất nhiều trải nghiệm, và những cảm xúc khác nhau. Có tốt, có xấu, có đúng, có sai, có quá trình hạnh phúc, cũng có kí ức đau khổ, những thứ đó đều khiến bạn từng bước trưởng thành hơn…

Dấu hiệu đầu tiên của một người trưởng thành, chính là tính khí ngày càng bớt nóng nảy.

Ngày xưa, khi chúng ta gặp phải chuyện không vừa ý, hay khó khăn nào đó; những chuyện ngoài ý muốn khiến chúng ta bất ngờ, tổn thương đó sẽ khiến chúng ta tức giận, nổi nóng, phát hỏa…

"Và trưởng thành là một quá trình đớn đau..."

Nhưng sau này, chúng ta dần học được cách kiềm chế cảm xúc. Dù có bực tức, đau lòng, muốn khóc đi nữa, chúng ta cũng cố kiềm chế; thận trọng từ lời ăn tiếng nói đến cử chỉ, hành động; không muốn để người khác “bắt thóp”, dựa vào đó mà “cắn ngược” chúng ta một cái.

Khi đó, đầu tiên chúng ta bắt đầu biết được, tức giận với người khác; người chịu thiệt cuối cùng vẫn là chúng ta. Một người nóng giận giống như đang treo hòn đá lớn trên người; tâm trạng nặng nề, cả người mệt mỏi, tinh thần khó chịu. Vậy nên, tức giận với lỗi sai của người khác, thật sự không đáng, cũng không cần thiết.

Thứ hai, chúng ta cũng bắt đầu hiểu ra, khi gặp phải vấn đề không thể giải quyết được ngay lúc đó; nếu tức giận, chỉ làm tình huống thêm tồi tệ hơn. Dù gặp khó khăn đến đâu, đều nên đối mặt với nó, không nên nóng nảy; vì nếu nóng nảy vào lúc này sẽ rất dễ đưa ra phán đoán và lựa chọn sai lầm.

Hơn nữa, chúng ta cũng bắt đầu thông suốt một điều: Thời gian và sức mạnh tinh thần là có giới hạn, không cần phải vướng mắc vào những điều tầm thường không đáng bận tâm. Ngoài ra khi đối mặt với sự hiểu lầm, khinh bỉ hay cười nhạo của người khác; điều cần làm duy nhất, chính là không quan tâm, làm những việc không trái với lương tâm, không thẹn với chính mình là được.

Dấu hiệu thứ hai của một người trưởng thành là ít mong đợi vào người khác.

"Và trưởng thành là một quá trình đớn đau..."

Chúng ta của trước kia, thường kỳ vọng rất nhiều vào những người ta quen biết, những việc ta gặp phải. Nhưng sau khi chịu cay đắng, tủi thân xong, quay đầu nhìn lại chúng ta mới nhận ra; muốn thành công cần phải có điều kiện rõ ràng; mà không phải chỉ cần tâm trạng tích cực, luôn vui vẻ hướng về cuộc sống là có được tất cả. Bạn nỗ lực có thể sẽ thành công; nhưng nếu bạn không nỗ lực, nhất định sẽ không bao giờ chạm đến được thành công.

Do đó, bạn chỉ cần đấu tranh hết mình, làm việc chăm chỉ, nỗ lực hết mức có thể. Ngay cả khi bạn không có được những gì bạn muốn, ít nhất bạn cũng không phải hối hận.

“Nhân chi sơ tính bản thiện”. Ban đầu có ai mà chưa từng ngây thơ tin rằng thế giới này luôn tràn đầy màu hồng chứ. Để rồi khi dùng chân thành của mình đối xử với mọi người, đổi lấy đau thương trở về; ta mới nhận ra, bạn dùng chân thành, họ dùng giả dối; bạn dùng rộng lượng, họ lại tính toán thiệt hơn; họ xem xem mức độ bạn bỏ ra dành cho họ có nhiều hơn họ cho bạn hay không.

Khi ăn phải quả đắng rồi, chúng ta cũng bắt đầu giảm bớt yêu cầu và kỳ vọng của mình vào mối quan hệ với người khác. Bởi vì bạn sợ, mong đợi càng nhiều, tổn thương càng sâu, hy vọng càng lớn, thất vọng càng nhiều. Giữ gìn một trái tim bình tĩnh sẽ làm giảm những tưởng tượng phi thực tế cũng như cảm giác mất mát quá lớn.

Bạn không thể kiểm soát lời nói và hành động của người khác; nhưng bạn có thể tự quản lý tốt chính mình. Miễn là bạn sống đàng hoàng, không làm gì sai trái, vậy là được rồi.

Khi dần giảm bớt kỳ vọng vào người khác vào mọi việc, bạn sẽ không còn cảm thấy có quá nhiều vướng mắc, hay phiền não; bạn cũng trở nên tỉnh táo, lý trí và khôn ngoan hơn.

Dấu hiệu thứ ba của người trưởng thành chính là điều chỉnh trạng thái tâm lý của mình.

"Và trưởng thành là một quá trình đớn đau..."

Khi còn trẻ, khó tránh khỏi có chút háo thắng; thấy người ta giỏi hơn mình thì thường so sánh rồi muốn vượt qua người ta. Gặp chút chuyện khó khăn thì cảm thấy nản lòng, chùn bước, ông trời bất công…

Có thể lúc đó, chúng ta sẽ cảm thấy rằng cả thế giới như đang quay lưng lại với mình. Bạn có thể đổ lỗi, nhưng việc đó chỉ khiến bạn mắc kẹt dưới hố sâu. Muốn vượt qua được, chỉ có khiến mình trở nên bình tĩnh lại rồi suy nghĩ phương pháp giải quyết.

Lớn lên rồi, chúng ta học được cách nói không; nói không với người khác, cũng nói không với chính mình. Cái gì có thể thay đổi thì làm, không thể thay đổi được thì học cách tiếp nhận.

Học cách không so sánh, không tính toán. Đa số chúng ta chỉ nhìn thấy dáng vẻ hoa lệ bên ngoài của người khác, mà ít ai thấy được nỗi đau tiềm ẩn sau lưng của họ. Hạnh phúc không phải là tiền, mà là cảm giác mãn nguyện, cũng không phải mong muốn hơn người…

Chúng ta cũng học được cách nhìn nhận mặt tốt của vấn đề. Bất cứ chuyện gì cũng luôn có hai mặt của nó. Chúng ta cần chú ý nhiều hơn đến mặt tích cực, lạc quan, nơi mà có thể mang đến năng lượng và ánh sáng cho chúng ta bước tiếp…

Dần dần bạn sẽ hiểu ra, cuộc sống trôi qua có tốt hay không; cũng phụ thuộc rất nhiều vào trạng thái tâm lý của chính mình. Tâm trạng tồi tệ, thế giới trở nên ảm đạm. Tâm trạng tốt, bầu trời lại quang đãng, trong xanh.

Sự trưởng thành của một người, không phải nhìn nhận qua cách ăn mặc, trang điểm, mà từ nội tâm của họ. Thế nên thay vì mù quáng tìm kiếm sự giúp đỡ và an ủi từ người khác; tốt nhất là nên chữa trị tổn thương trong lòng, điều chỉnh tốt cảm xúc của mình.

Khi còn nhỏ, ai cũng mong được trưởng thành sớm, nhưng đến lớn rồi mới nhận ra:

Bản lĩnh của một người càng lớn, càng ít nóng giận. Bởi vì họ đã tôi luyện cho bản thân năng lực đối diện với khó khăn trong một quá trình dài rồi.

Chúng ta không có quyền lựa chọn nơi mình sinh ra, nhưng có quyền lựa chọn cuộc sống sau này của chính mình. Một người có suy nghĩ trưởng thành dù có sinh ra dưới đáy xã hội đi nữa, anh ta cũng biết tận dụng sức mình để cố gắng, liều mạng mà tiến lên từng ngày, thay vì chờ người khác đến thương hại hay đặt hi vọng vào người khác.

Trong thực tế, trưởng thành không liên quan gì đến tuổi tác cả, nó là một quá trình dài tự đối mặt, tự vượt qua.

Vì thế, hãy luôn lạc quan, tin vào bản thân, nỗ lực hết mình, bình tĩnh, tự tin đối mặt với mọi biến cố trong cuộc đời.

(Theo Trí thức trẻ)

Thay đổi 4 điểm này bạn sẽ có 1 CV “chuẩn chỉnh”

Thay đổi 4 điểm này bạn sẽ có 1 CV

Nhà tuyển dụng có thể nhận được hàng chục thậm chí hàng trăm CV của ứng viên đối với mỗi vị trí đăng tuyển. Do đó, nếu muốn CV của bạn nổi bật và “knock-out” những ứng viên khác, bạn cần biết cách trình bày thông tin trên CV thật ấn tượng. Như vậy bạn mới có khả năng bước vào vòng phỏng vấn với nhà tuyển dụng.

Trong các mẩu tin đăng tuyển, bạn có thể thấy những mẫu câu như: “Hãy trình bày CV thật sáng tạo đẹp mắt”, “CV đẹp là một lợi thế”, “Hãy liệt kê tất cả những kinh nghiệm bạn đã có”,… Tuy nhiên, việc này có thể sẽ khiến cho CV của bạn trở nên dài dòng, lộn xộn khiến nhà tuyển dụng lập tức muốn chuyển ngay sang ứng viên khác. Tất nhiên là bạn chỉ đang cố gắng để tạo sự chú ý và mong không muốn lãng phí những gì mình đã nỗ lực trong suốt thời gian qua. Thế nhưng điều đó không có nghĩa là bạn thoải mái ghi tất cả mọi thứ vào CV, có một số nguyên tắc bạn cần thay đổi để bắt kịp với xu hướng mới trong thời đại kỹ thuật số.

1. Hãy cung cấp thông tin mà nhà tuyển dụng cần trong CV, không phải những gì bạn có

CV là công cụ giúp bạn tạo ấn tượng đầu tiên với nhà tuyển dụng và giành tấm vé được gọi vào vòng phỏng vấn. Vì có rất nhiều hồ sơ được gửi đến nên cơ hội để CV của bạn được chú ý là rất ít, điều này còn phụ thuộc vào nội dung và cách mà bạn trình bày. Đa số các ứng viên đều mắc một lỗi chung phổ biến là ghi “tất tần tật” những gì mình có vào CV mà không biết rằng đây có thể là nguyên nhân khiến bạn bị đánh trượt ngay từ khâu sàng lọc.

>> Xem thêm: Chắt lọc thông tin trong CV giới thiệu bản thân – Kỹ năng quan trọng

Hãy nhớ rằng, nhà tuyển dụng không có quá nhiều thời gian, họ chỉ dành từ trung bình 6 giây để lướt qua mỗi CV, điều đó có nghĩa là bạn cần phải tạo ấn tượng một cách nhanh chóng với họ bằng cách cung cấp những thông tin thật sự “chất lượng” và cần thiết nhất.

Tham khảo mẫu CV chuẩn chuyên nghiệp, ấn tượng, tăng 80% cơ hội được nhà tuyển dụng gọi đi phỏng vấn: Mẫu CV chuẩn 2019

Thay đổi 4 điểm này bạn sẽ có 1 CV "chuẩn chỉnh"
Một mẫu CV chuẩn của TopCV
XEM THÊM

2. Trình bày những kinh nghiệm bạn đã được học từ công việc trước đó

Bạn không cần liệt kê ra tất cả các công việc đã làm nếu nó không liên quan đến vị trí bạn đang ứng tuyển. Thay vào đó, sẽ có ích hơn nếu bạn liệt kê được những thành tích và kĩ năng mình đã học được từ công việc đó.

Ví dụ nếu bạn đã từng đảm nhận vị trí nhân viên content. Công việc chính của bạn là viết nội dung và quản lý fanpage. Sẽ hiệu quả và ấn tượng hơn nếu bạn viết thành quản lí fanpage và giúp tăng 50% lượng người theo dõi cho trang dựa vào việc thiết lập nội dung phù hợp với đối tượng khách hàng, xu hướng; thay vì viết trong phần kinh nghiệm làm việc chỉ đơn thuần là chăm sóc fanpage. Hãy biến mục “kinh nghiệm làm việc” thành nơi giúp bạn thể hiện khả năng của mình tốt nhất.

3. Sử dụng email chuyên nghiệp

Địa chỉ email đóng vai trò vô cùng quan trọng bởi đây là phương tiện nhà tuyển dụng sẽ dùng để liên hệ với bạn về cuộc phỏng vấn hay quá trình nhận việc. Do đó, ứng viên nên cung cấp địa chỉ email đơn giản, mang tên của chính mình như minhthanh595@gmail.com, hangpm@gmail.com,… để tạo cảm giác chuyên nghiệp. Chú ý tránh sử dụng mail có tên thiếu nghiêm túc.

Tham khảo hướng dẫn viết CV và các bí quyết có một CV đẹp tại: Cách viết CV

4. Đừng chỉ liệt kê, hãy cụ thể hóa sở thích của bạn

Hãy cụ thể hóa các sở thích của bạn thay vì liệt kê những sở thích chung chung mà bạn chỉ thích cho vui. Ví dụ thay vì chỉ ghi chung chung bạn thích đi bộ, đọc sách, tập thể dục, chụp ảnh, du lịch… hãy viết cụ thể hơn như đọc sách kinh doanh, chụp ảnh thời trang, du lịch mạo hiểm… Điều này sẽ giúp thể hiện rõ hơn về tính cách cũng như con người của bạn. Mục sở thích cũng chính là phần khiến nhà tuyển dụng dừng lại xem để khám phá về ứng viên trước khi đi đến quyết định cuối cùng, do đó đừng bao giờ xem nhẹ và bỏ qua nó nhé.

Bí quyết dành cho bạn là hãy nêu ra những sở thích có liên quan đến vị trí ứng tuyển. Từ sự tương đồng này sẽ khiến nhà tuyển dụng đánh giá cao và cho rằng bạn chính là ứng viên tiềm năng cho vị trí mà họ đang tuyển.

>> Xem thêm: Mục sở thích trong CV xin việc – tưởng không quan trọng nhưng quan trọng không tưởng

Không có một hình thức nào chuẩn để áp đặt cho CV nhưng luôn có những nguyên tắc nhất định khi viết CV. CV là tấm vé thông hành giúp bạn có cơ hội được mời trực tiếp vào vòng phỏng vấn. Hãy cho bạn thấy những thế mạnh và kỹ năng của bạn. Hãy tranh thủ đầu tư cho CV thật chỉn chu và ấn tượng bạn nhé!

“Sống chung với lũ”: Cách giúp bạn ứng phó với sếp khó tính

Thành công của bạn một phần nào đó sẽ phụ thuộc vào người quản lý (sếp) của bạn. Gặp được một người tuyệt vời có thể khiến bạn phát triển hơn. Nhưng trên thực tế không phải ai cũng tìm được một người sếp, người quản lý có tâm và có tầm; lại thêm khó tính thì quả là bế tắc. Tuy nhiên, nếu bắt buộc phải làm việc với người sếp khó tính, bạn cũng đừng quá lo lắng. Những lời khuyên dưới đây có thể cho bạn một số gợi ý khắc phục tình trạng này.

1. Xác định rõ đang làm việc với một người sếp khó tính

"Sống chung với lũ": Cách giúp bạn ứng phó với sếp khó tính

Trước khi bạn tìm cách làm việc với họ, hãy chắc chắn rằng người quản lý của bạn là một người sếp khó tính. Bạn có thể dành thời gian để quan sát sếp của bạn trong vài ngày và để ý cách họ giải quyết công việc. Đôi khi, các nhà quản lý không phải là một người thân thiện với nhân viên của mình nhưng họ lại là người luôn đồng hành cùng cấp dưới trong công việc.

2. Đừng để ảnh hưởng đến công việc của bạn

Cho dù những hành vi của sếp có tệ đến mức nào thì hãy cố gắng đừng để nó ảnh hưởng đến công việc của bạn. Thừa nhận rằng, một mối quan hệ tốt với các nhà lãnh đạo trong công ty sẽ giúp công việc của bạn diễn ra suôn sẻ, thuận lợi hơn nhưng cũng đừng vì suy nghĩ này mà tự tạo áp lực cho bản thân.

Không nên cố gắng thậm chí ghi điểm bằng cách làm việc quên cả thời gian nghỉ ngơi, bỏ bữa trưa. Điều này chỉ khiến bạn giảm hiệu quả công việc và tụt lùi lại phía sau mà thôi. Cứ làm đúng và tốt những công việc được giao, nếu sếp vẫn giữ thái độ khó chịu với bạn thì đừng ngần ngại đến quyết định “nhảy việc”.

3. Hành động như một nhà lãnh đạo

"Sống chung với lũ": Cách giúp bạn ứng phó với sếp khó tính

Có thể bạn sẽ gặp phải một nhà lãnh đạo không có đủ năng lực ở lĩnh vực bạn có chuyên môn. Nếu bạn biết những ý tưởng của mình là đúng và mang lại lợi ích cho công ty thì đừng ngại theo đuổi chúng. Mọi người sẽ nhìn nhận đúng năng lực của bạn. Tuy nhiên, hãy trình bày trước với quản lý của bạn để họ nắm được các hoạt động trong nhóm.

4. Học cách lắng nghe, học hỏi và ủng hộ

Bất cứ khi nào sếp của bạn đưa ra ý kiến trong cuộc họp, hãy nghiêm túc lắng nghe và suy nghĩ về điều đó. Nếu bạn không ủng hộ quan điểm của sếp, hãy bình tĩnh. Chính sự lắng nghe nghiêm túc của bạn sẽ khiến sếp hài lòng về tác phong làm việc chuyên nghiệp của bạn. Điều này sẽ giúp bạn dễ dàng đưa ra ý kiến của mình hơn.

5. Tránh những ông chủ tồi trong tương lai

Khi phỏng vấn với một công ty mới, hãy nghiên cứu trước để đảm bảo bạn không gặp phải một người quản lý khó tính trong tương lai. Ăn uống, cà phê với một hoặc nhiều nhân viên tại công ty mới. Rõ ràng, mục đích của bạn là tìm hiểu thông tin chung và văn hóa của công ty. Tuy nhiên, hãy sử dụng cơ hội này để giúp bạn khám phá càng nhiều thông tin về ông chủ tiềm năng của bạn càng tốt.

Trên đây là các bí quyết giúp các bạn có thể sống chung với lũ khi chẳng may gặp sếp khó tính. Tuy nhiên, nếu cảm thấy không phát triển hơn được vì người lãnh đạo thiếu năng lực, hay bị thiếu tôn trọng hãy thử thay đổi công việc bạn đang làm sang một môi trường mới. Tham khảo các công việc chất lượng tới từ các nhà tuyển dụng uy tín hàng đầu Việt Nam tại TopCV: https://www.topcv.vn/viec-lam

Marketer ơi, nằm lòng ngay các xu hướng Instagram Marketing 2019

Marketer ơi, nằm lòng ngay các xu hướng Instagram Marketing 2019

Có thể nói Instagram đang là mảnh đất nhiều hứa hiện cho giới Marketers hiện nay. Nó có khả năng thúc đẩy sự tương tác và đem lại mức lợi nhuận khá ổn cho các thương hiệu và doanh nghiệp.

Ra mắt lần đầu vào năm 2010, Instagram sau gần 10 năm đã có những bước phát triển nhanh chóng và đột phá với nhiều hứa hẹn, tiềm năng cho lĩnh vực Marketing. Từ biểu đồ phân tích dưới đây của Statista, ta có thể thấy mạng chia sẻ ảnh và video do Facebook sở hữu này đã đạt mốc 1 tỷ người dùng hàng tháng vào tháng 6/2018.

Marketer ơi, nằm lòng ngay các xu hướng Instagram Marketing 2019

Đây thực sự là một con số quá ấn tượng, đặc biệt là trong ngành Marketing. Điều này đồng nghĩa với việc những người làm Marketing có khả năng tiếp cận đến một lượng lớn người dùng trên toàn thế giới và nhắm đến các khách hàng tiềm năng của mình.

Hơn nữa, mỗi ngày trên Instagram có hơn 4 tỷ lượt thích và mỗi hình ảnh được đăng trên nền tảng này nhận được lượng tương tác trung bình cao hơn 23% so với Facebook. Chính vì vậy, Instagram trở thành một kênh marketing mà tất cả chúng ta đều không thể bỏ qua. Ngay dưới đây sẽ là 5 xu hướng marketing được dự kiến sẽ bùng nổ trên Instagram vào năm 2019 mà bạn cần biết.

Những thương hiệu nhỏ sẽ “thống trị” Instagram Marketing

Nếu bạn sử dụng Instagram đã lâu và có theo dõi sự phát triển của ứng dụng thì chắc chắn sẽ nhận ra một điều: các công ty và thương hiệu nhỏ đang hoạt động rất mạnh mẽ trên nền tảng xã hội phổ biến này. Điểm khác biệt của Instagram chính là nền tảng này mạnh về tương tác và kể câu chuyện thương hiệu (storytelling). Đây là lý do tại sao nó trở thành một trong những kênh phân phối nội dung tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ.

Ngoài ra còn có rất nhiều công ty và thương hiệu hoạt động như các công ty truyền thông. Họ tạo ra và duy trì các cộng đồng người theo dõi và người hâm mộ để chia sẻ các tin tức và thành tựu của họ.

IGTV đóng vai trò chủ chốt trong Instagram Marketing

Ra mắt vào tháng 6/2018, IGTV là nền tảng video mới dành riêng cho người dùng di động. Không giống như YouTube và các nền tảng phát video khác, IGTV được thiết kế dành riêng cho việc phát lại video theo chiều dọc, vậy nên nó rất phù hợp với các nhà tiếp thị và nhà sản xuất nội dung đang nhắm đến người dùng điện thoại.

Marketer ơi, nằm lòng ngay các xu hướng Instagram Marketing 2019

Tại sao lại là màn hình dọc? Instagram đang muốn khuyến khích mọi người tạo nội dung video dành riêng cho thiết bị di động. Chúng ta thường có thói quen cầm và sử dụng smartphone theo chiều dọc, vì thế nếu video được định dạng vừa vặn theo hướng dọc thì sẽ dễ dàng theo dõi hơn.

Các thương hiệu lớn khác cũng đều đã có mặt trên IGTV. So với các dạng video ngắn từng được Instagram phát triển như trước đây thì kênh IGTV đã cho phép người dùng đăng tải những video có thời lượng dài hơn. Giới hạn thời gian tối đa cho mỗi video đăng trên IGTV là 10 phút cho người dùng thông thường và 1 tiếng cho những tài khoản nổi tiếng.

>> Xem thêm: Giật mình 8 kiểu nội dung gây khó chịu với người dùng trên Social Media: Bất ngờ nhất là kiểu thứ 3 dân Content phải nằm lòng

Patrick Whatman – giám đốc inbound marketing cho rằng: Chúng ta sẽ nhanh chóng nhận ra sự tăng trưởng của các nội dung dạng dài. Đây là một phần nằm trong kế hoạch của Facebook. Họ hiểu rõ thanh thiếu niên và người trẻ rất thích xem các vloggers trên Youtube. Họ cũng biết những người này thích xem video trên điện thoại. Vì vậy, để cạnh tranh trực tiếp với Youtube, họ xây dựng một định dạng cho phép các vloggers tạo video cho màn hình dọc – loại màn hình phù hợp với những người trẻ thích xem clip trên xe bus hoặc trong ô tô.

Ông cũng nói thêm: Instagram sẽ tìm cách khuyến khích các doanh nghiệp sử dụng IGTV. Những video dạng dài này sau đó sẽ được cắt bớt để sử dụng trong Stories và trên newfeed.

Quảng cáo trên Instagram Stories

Sử dụng Instagram Stories là một trong những cách hữu hiệu nhất giúp người dùng thông thường hoặc các nhà tiếp thị truyền đạt thông điệp trực tiếp đến người xem của họ. Với mẩu tin quảng cáo trên Instagram Stories, bạn có thể chèn các banner của mình vào giữa các Stories của người khác khi stories đang chạy. Tùy chọn trả phí trên Instagram cho phép các banner này hiển thị toàn màn hình, vì vậy quảng cáo của bạn sẽ được truyền tải một cách có hiệu quả đến người xem.

Marketer ơi, nằm lòng ngay các xu hướng Instagram Marketing 2019

Tuy nhiên hãy nhớ rằng, để quảng cáo mang lại ROI lớn, bạn cần ưu tiên đầu tư về mặt thiết kế, giao diện sao cho thật bắt mắt. Bạn cũng nên nhắm mục tiêu và tạo ra những nội dung phù hợp với những gì khán giả muốn xem, nghe hoặc mua. Hiện tại thì người dùng đã chăm sử dụng Instagram Stories hơn, các doanh nghiệp cũng đang tận dụng lợi thế này để tiếp cận với nhiều khách hàng hơn.

Dữ liệu từ Socialbakers (trang web thống kê của Facebook) cho thấy rằng các doanh nghiệp đã bắt đầu quảng cáo trên Instagram nhiều hơn bao giờ hết. Tỷ lệ vị trí đặt quảng cáo trên Instagram ngày càng tăng, đạt 43% vào 3/2018. Điều này có nghĩa là trong số quảng cáo mà các nhà tiếp thị đã chạy trên Facebook và Instagram thì có gần một nửa số đó chọn Stories ads.

>> Xem thêm: Là marketer thì không thể không biết 9 thống kê quan trọng về Youtube 2019 dưới đây

Trong năm 2019, ba loại hình tiếp thị sau vẫn sẽ tiếp tục là xu hướng của các marketers vì chúng đang hoạt động rất tốt:

  • Influencer marketing: Influencer marketing trên Instagram, khi được thực hiện một cách chính xác, sẽ thu hút sự tham gia nhiều nhất cho các doanh nghiệp. Làm việc với các influencer phù hợp có thể giúp thương hiệu tiếp cận khán giả mới, tạo ra khách hàng tiềm năng chất lượng cao và tăng ROI đáng kể.

Việc chọn được influencer phù hợp sẽ giúp bạn tương tác với khán giả hiện tại của mình một cách chân thực hơn, bên cạnh đó, nó cũng giúp mở rộng phạm vi tiếp cận các đối tượng mới cho nhãn hàng của bạn. Dù đây không phải là một xu hướng mới, nhưng Influencer marketing vẫn đem lại sự hiệu quả cho chiến lược marketing và là một hình thức không thể bỏ qua trong năm 2019

  • Quảng cáo video: Các nghiên cứu dự đoán rằng video sẽ chiếm 81% lưu lượng truy cập internet vào năm 2021 và xu hướng này rất dễ thấy trên phương tiện truyền thông xã hội, với sự thành công của video và video trực tiếp trên các nền tảng như Instagram. Các nhà xuất bản truyền thông và các trang web thể thao, như ESPN và Hiệp hội Bóng rổ Quốc gia, đã thấy rõ sự tăng lên ở mức độ tương tác với video của họ trên Instagram. Vào năm 2019, dự đoán rằng ngày càng sẽ càng có nhiều quảng cáo video từ các thương hiệu trên Instagram.
  • Các loại định dạng khác: Các chuyên gia dự đoán rằng các thương hiệu sẽ sử dụng nhiều loại định dạng hơn nữa trên Instagram. Giám đốc điều hành Socialbakers Yuval Ben-Itzhak cho rằng: Năm 2018 thực sự là năm của Instagram Stories và chúng tôi thấy các thương hiệu ngày càng ưa chuộng sử dụng “định dạng” Stories. Vào năm 2019, chúng ta sẽ thấy các thương hiệu sử dụng nội dung dựa trên sự tương tác nhiều hơn thay vì chỉ các bài đăng quảng cáo.

Thương mại điện tử trên Instagram – Cơ hội thúc đẩy mua hàng với người tiêu dùng

Mặc dù Instagram chưa phải là nền tảng cung cấp các tính năng thương mại điện tử. Tuy nhiên chúng ta có thể nói rằng đây là một kênh thân thiện với thương mại điện tử. Có rất nhiều tính năng mua sắm đã được thiết lập và dự đoán sẽ có nhiều sự phát triển hơn nữa ở lĩnh vực này trong tương lai.

Marketer ơi, nằm lòng ngay các xu hướng Instagram Marketing 2019

Cách dễ dàng nhất và hiệu quả nhất để bán các mặt hàng trên Instagram là qua các bài đăng bán hàng,được hiển thị dưới dạng ảnh hoặc stories. Các bài đăng này được đặc trưng bằng một biểu tượng túi mua sắm nhỏ xuất hiện ở góc của màn hình. Khi người dùng thấy biểu tượng này, họ có thể nhấn vào và truy cập chi tiết sản phẩm. Instagram mở ra một trang mới trong ứng dụng; nơi họ có thể xem thêm chi tiết về giá cả và tính chất mặt hàng. Bằng cách chạm vào nút Shop Now; người dùng được đưa thẳng đến trang sản phẩm trên trang web của người bán, nơi họ thực sự có thể mua hàng.

>> Xem thêm: Top những bài viết hay nhất dành cho nghề Marketing

Vì Instagram là nền tảng dựa trên hình ảnh, các bài đăng bán hàng này cho phép bạn tăng doanh thu và tiếp thị sản phẩm của mình một cách hiệu quả.

Có nhiều tính năng bạn có thể sử dụng để thử nghiệm việc bán hàng của mình trên Instagram. Bạn có thể sử dụng các bài đăng bán hàng ở trên; bên cạnh đó, bạn có thể gắn thẻ các sản phẩm trong stories. Vì mỗi đối tượng người xem đều khác nhau; tốt hơn hết là bạn nên thử nghiệm một số tính năng để hướng tới đối tượng phù hợp với chiến lược và mục tiêu tổng thể của bạn.

Tính năng tương tác: Dành nhiều thời gian hơn cho Instagram Marketing

Có rất nhiều tính năng có sẵn trên Instagram giúp các nhà tiếp thị dễ dàng tăng tương tác; nhận thức thương hiệu và tầm ảnh hưởng như dạng câu hỏi, thanh cảm xúc và cuộc thăm dò ý kiến.

Truyền thông xã hội là một phần quan trọng không thể thiếu trong các chiến lược tiếp thị và Instagram là một trong những kênh truyền thông xã hội phổ biến nhất hiện nay. Đây là nền tảng không thể bỏ qua bởi bất kỳ nhà tiếp thị nào. Chính vì vậy bạn cần phải cập nhật các xu hướng mới nhất để có những kế hoạch hành động hiệu quả trên mảnh đất “màu mỡ” này.

(Theo Levica)

Muốn biết sự nghiệp của bạn sẽ ra sao, trả lời ngay 3 câu hỏi sau đây!

Luôn có rất nhiều người cảm thấy không hài lòng với công việc hiện tại. Họ đặt ra những mục tiêu và chán nản khi không thực hiện được. Đó là thời điểm họ dễ dàng buông xuôi và chán nản. Để xác định công việc của bạn có đang đi đúng hướng hay không; và làm thế nào để xây dựng sự nghiệp, trước hết hãy tự trả lời 3 câu hỏi dưới đây nhé!

“Tôi có đang tự giới hạn bản thân không?“

Môi trường xung quanh có thể ảnh hưởng lớn tới lĩnh vực bạn chọn làm việc. Môi trường này bao gồm xã hội, văn hóa và mọi người xunh quanh bạn. Khi bạn suy nghĩ về con đường sự nghiệp của mình. Đừng bao giờ giới hạn phạm vi lựa chọn nghề nghiệp của mình dựa trên các tiêu chuẩn hay định kiến của người khác. Ví dụ, công việc của phụ nữ thay đổi rất nhiều qua nhiều năm. Chúng ta dễ dàng nhận thấy sự khác biệt rất nhiều so với 60 năm hay 30 năm trước. Hãy chắc chắn rằng bản thân bạn không quá bận tâm về những điều xung quanh.

Luôn tự nhắc nhở chính mình rằng: “Đừng giới hạn bản thân, hãy là chính mình và nỗ lực không ngừng.” Đây là câu hỏi đầu tiên bạn cần tự hỏi bản thân khi có bước tiến trong sự nghiệp.

câu hỏi sự nghiệp

“Tôi đã làm những gì để xử lý mọi việc”

Hầu hết mỗi người trong chúng ta thường giải quyết vấn đề theo hai cách: bằng cảm giác hoặc lý trí. Nếu bạn là người giải quyết mọi việc bằng lý trí, hãy xác định xem công việc bạn đang làm có cho phép bạn thỏa sức sáng tạo; cũng như phát triển bản thân hay không? Ngược lại, nếu bạn là người giải quyết vấn đề thiên về tình cảm; những quyết định của bạn thường bị chi phối bởi các mối quan hệ. Tuy nhiên, người thiên về tình cảm thường có mối liên hệ gắn kết hơn với công việc.

Bạn có thể nghĩ lại những vấn đề trước đây và cách bạn giải quyết nó. Bằng cách xác định bản thân giải quyết vấn đề theo hướng nào; bạn sẽ biết công việc mình làm có phù hợp với mình hay không? Từ đó, bạn sẽ rút ra được hướng đi và cách giải quyết đúng đắn nhất.

“Ở thời điểm hiiện tại, tôi là ai?”

Cuối cùng, hãy hỏi chính bản thân mình “Tôi là ai ở thời điểm hiện tại?”. Để trả lời câu hỏi này, bạn phải nhìn nhận được những giá trị của bản thân cho tới thời điểm này. Bạn cần có khả năng định vị được bản thân mình. Tức là biết mình là ai và điểm mạnh của bạn là gì? Khi xem xét lại những mục tiêu nghề nghiệp; hoặc quyết định bước đi tiếp theo; bạn cần nhìn vào những gì bạn đang có và đánh giá xem ta đã làm được những gì.

Công việc bạn đang làm có còn ý nghĩa hay không? Công việc hiện tại có đúng với ước mơ, đam mê hiện tại hay không? Hay chỉ là những điều bạn muốn từ nhiều năm trước. Chúng ta lớn lên và trưởng thành nên suy nghĩ, cách nhìn nhận cuộc sống cũng sẽ khác đi”. Bởi vậy, để chắc chắn bạn luôn đi đúng hướng, hãy hỏi bản thân rằng: “Ở thời điểm hiiện tại, tôi là ai?”

Muốn “dấn thân” vào nghề Copywriter, hãy nằm lòng ngay những kỹ năng này

Copywriter là người có khả năng làm việc dưới áp lực cao, làm việc nhóm cũng như làm việc độc lập. Như mọi ngành nghề khác, nghề copywriter cũng yêu cầu người làm nó phải có một số kỹ năng nhất định. Bạn càng sở hữu nhiều kỹ năng, kiến thức; bạn sẽ gặt hái được nhiều thành công trong lĩnh vực thú vị và hấp dẫn này.

Với những người mới bắt đầu, đâu là những kỹ năng quan trọng nhất cần trau dồi để có nền tảng vững chắc nhất trong nghề?

Làm nghề copywwriter cần kỹ năng viết lách tốt và không ngừng tiến bộ

Kỹ năng này là đương nhiên đối với người làm copywriter. Với một copywriter, ngôn từ chính là phương tiện, là vũ khí. Nếu bạn khéo léo trong việc sử dụng các cụm từ, câu, đoạn. Bài viết của bạn sẽ mang sức thuyết phục lớn. Nếu kỹ năng viết của bạn yếu, những thứ cố gắng xây dựng bằng phương tiện ngôn từ cũng yếu. Kết quả là sẽ thất bại dù thông điệp đưa ra có hấp dẫn đến thế nào. 

“Nếu không bán được hàng thì nó chẳng có chút gì sáng tạo” – David Ogilvy – bậc thầy trong giới quảng cáo từng nói. Một trong những thách thức của copywriter là viết nội dung chính với các từ khóa hợp lý một cách tự nhiên và ấn tượng. Rất nhiều người mắc chung một sai lầm, mà lại thường xuyên lặp lại nó. Đó là họ quá tập trung vào nghệ thuật viết lách; mà quên đi thông điệp cần đưa ra.

Thực tế, đôi khi những người không nắm rõ lý thuyết vàkỹ thuật ngôn ngữ khác cũng có thể bắt chước một vài kỹ thuật copywrite. Tuy nhiên, bài viết của họ nhất định sẽ rất dập khuôn và máy móc.

Đam mê và chăm chỉ cập nhật thông tin mọi lĩnh vực

Copywriter luôn không ngừng thông tin về sản phẩm/dịch vụ mà người đó đang viết; cũng như thị trường mục tiêu mà người đó cần thuyết phục. Một copywriter cần đào sâu tìm tòi những thông tin cơ bản nhất. Thậm chí, họ sẽ phải đọc đủ các tài liệu nhàm chán – tài liệu kỹ thuật; các ghi chú, bản giới thiệu phát triển sản phẩm. Người đó cũng phải tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh. Từ đó, tìm cơ hội nâng tầm ưu điểm vượt trội của sản phẩm mà đối thủ không có.

Bên cạnh đó, copywriter có thể nhận diện và mô tả sản phẩm của mình một cách rõ ràng. Hiểu được sản phẩm giải quyết vấn đề; hay thỏa mãn nhu cầu, sở thích của khách hàng như thế nào. Bạn cần có niềm đam mê và không ngừng cập nhật thông tin mọi lĩnh vực. Có như thế, nội dung bạn viết mới luôn tươi mới, tức thời, không nhàm chán, rập luôn.

Làm nghề copywriter cần hiểu nghệ thuật bán hàng

Đôi khi, copywriter cũng chính là bán hàng và hiểu thế nào là nghệ thuật bán hàng thực sự. Bán hàng cần sự đồng cảm với khách hàng tiềm năng. Hiểu rõ vấn đề, nhu cầu, sở thích của họ cũng như định vị sản phẩm, dịch vụ của bạn như một giải pháp cho vấn đề đó. Có như vậy, bạn mới có thể khuyến khích mọi người thử sản phẩm, dịch vụ của bạn. Kỹ năng bán hàng với một copywriter chính là phải đứng từ địa vị của khách hàng để nhìn nhận và thấu hiểu.

Những người mới vào nghề copywriter hay mắc sai lầm là làm quá mọi thứ lên. Họ nghĩ rằng họ phải túm tay khách hàng vào dùng sản phẩm của mình. Tuy nhiên, không phải bạn ngồi trong phòng một mình với khách. Khách hàng không đứng yên một chỗ đọc quảng cáo của bạn, họ có thể đi bất cứ lúc nào. Bạn phải chân thành, đáng tin cậy. Thông tin bạn đưa ra phải có ý nghĩa, tạo ấn tượng với khách hàng tiềm năng.

Không ngừng sáng tạo

Dù khó định nghĩa nhưng sự sáng tạo lại rất dễ nhận ra. Bạn chỉ cần nhìn nó, đọc nó, bạn ngay lập tức nhận ra nó. Những ai muốn quảng cáo, hay muốn bán thứ gì đó đều muốn có những quảng cáo sáng tạo. Tuy nhiên, không phải lúc nào bạn cũng nhận ra sự khác nhau giữa nhưng nội dung sáng tạo gây kích động và nội dung sáng tạo tạo động lực. Nếu hỏi 100 người “Sáng tạo là gì?” và có khi bạn sẽ nhận được 100 định nghĩa khác nhau.

Để cho ra đời những nội dung quảng cáo vừa độc đáo vừa hiệu quả, copywriter cần có óc sáng tạo. Tức là, khả năng đưa ra những giải pháp khó ngờ tới nhất cho những vấn đề tưởng như cũ.
Nếu bạn không nghĩ bản thân là người sáng tạo, nhưng vẫn muôn theo đuổi nghề copywriter. Đừng lo, bởi như bao kỹ năng khác, sáng tạo có thể đào tạo được.

Với copywriter, trí thông minh và óc sáng tạo thể hiện rõ rệt trong ngôn ngữ ; cũng như cách họ sử dụng ngôn từ sáng tạo vì một mục đích cụ thể và thực tế.

Một số đặc điểm cần có để trở thành người sáng tạo

– Phóng khoáng, độc lập, không bị kiềm chế bởi bất kỳ quy ước nào
– Tò mò, thường điều tra, nhìn nhận, đối chiều từ nhiều góc độ
– Nhận ra sự khác biệt và tương đồng giữa những ý tưởng, những sự việc tưởng chừng không liên quan đến nhau
– Xử lý nhiều luồng thông tin, ý tưởng khác nhau và quy tụ chúng về một ý tưởng độc đáo duy nhất
– Linh hoạt, luôn tìm tòi, thử nghiệm những ý tưởng mới, có khả năng phân tích và chấp nhận rủi ro

Sử dụng máy tính và các thiết bị công nghệ điện tử nhuần nhuyễn khi làm nghề copywriter

Sử dụng thành thạo máy vi tính là một trong những kỹ năng thực hành quan trọng nhất mà mọi copywriter đều phải thật thành thạo. Thực tế, bạn không thể làm nghề copywriter này nếu không biết dùng máy tính.

nghề copywriter

Ngày nay tất cả những công việc một copywriter có thể làm đều cần hiểu biết về sử dụng máy tính và internet. Ít nhất, bạn phải biết các dùng các phần mềm đánh văn bản (như Microsoft Word), cách gửi và nhận email; cách tìm kiếm thông tin hiệu quả trên internet.

Thêm vào đó, kỹ năng đánh máy cũng rất quan trọng. Mổ cò một hai ngón tay trên bàn phím sẽ làm giảm năng suất nghiêm trọng; bất kể bạn làm việc chăm chỉ đến đâu. Hiện nay, có khá nhiều phần mềm hướng dẫn đánh văn bản sẽ giúp bạn tiến bộ nhanh chóng chỉ trong vài tuần luyện tập. Thế nên, nếu có ý định “theo đuổi” nghề copywriter, hãy bắt đầu luyện tập từ hôm nay thôi.

1...181182183...304Trang 182 của 304
© Vận hành bởi Công ty Cổ phần TopCV Việt Nam