Nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại là gì? Lương cao không?

Bạn đang muốn theo đuổi công việc phê duyệt tín dụng qua điện thoại nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Bạn thắc mắc làm việc tại vị trí này cần đáp ứng yêu cầu gì? Cùng BlogTopCV tìm hiểu chi tiết nhiệm vụ cũng như những tố chất cần có của một nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại trong bài viết dưới đây nhé!

Nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại là gì? 

Nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại là người đánh giá hồ sơ vay vốn và đưa ra quyết định phê duyệt thông qua trao đổi với khách hàng bằng điện thoại. Trước khi quyết định phê duyệt hay không, họ sẽ kiểm tra mức độ chính xác của hồ sơ cũng như kiểm định xem khách hàng có nguồn tài chính ổn định hay không, mục đích vay vốn phù hợp không?…. Sau khi các thông tin đã được xác minh, họ sẽ liên hệ với khách hàng trao đổi và thông báo quyết định phê duyệt. 

Công việc của nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại 

Công việc của nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại tương tự nhân viên phê duyệt tín dụng, chỉ khác phương thức trao đổi với khách hàng. Hơn nữa, một vài ngân hàng hoặc công ty tài chính đã gộp nhân viên thẩm định và phê duyệt vào thành một.

Nhan-vien-phe-duyet-tin-dung-qua-dien-thoai-lam-gi
Nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại làm gì?

Tùy vào quy mô doanh nghiệp, công việc của nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại sẽ có những điểm khác nhau. Tuy nhiên, về cơ bản vẫn gồm những việc sau: 

  • Tiếp nhận hồ sơ khách hàng từ bộ phận quan hệ khách hàng. 
  • Đánh giá hồ sơ trên các phương diện như năng lực tài chính, mục đích vay, tư cách pháp lý, kế hoạch trả nợ, tài sản thế chấp,…. 
  • Xem xét, đánh giá mức độ rủi ro nếu cấp tín dụng cho khách hàng. 
  • So sánh thông tin trong tài liệu với thực tế trước khi đưa ra quyết định cho vay. 
  • Tiến hành liên hệ với khách hàng, thẩm định thông tin qua điện thoại. 
  • Phê duyệt hồ sơ tín dụng của khách hàng sau khi đã thẩm định kỹ càng. 
  • Liên hệ trực tiếp với khách hàng, thông báo hồ sơ được phê duyệt. 
  • Phối hợp với bộ phận quan hệ khách hàng để theo dõi, giám sát khách hàng trong suốt quá trình cấp tín dụng. 
  • Đảm bảo việc phê duyệt hồ sơ tuân thủ chính sách phê duyệt tín dụng, giảm thiểu gian lận tín dụng và rủi ro hoạt động nhất có thể. 
  • Tiếp nhận và xử lý thắc mắc của khách hàng qua điện thoại.
  • Báo cáo tình hình công việc lên cấp trên.
  • Thực hiện các phân công khác của Trưởng nhóm. 

>>> Xem thêm: Có nên làm nhân viên tín dụng ngân hàng hay không?

Tố chất cần có của nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại

Kiến thức chuyên môn

Bất kỳ ngành nghề nào nhân sự cũng cần am hiểu sâu về kiến thức chuyên môn để tạo nền tảng công việc vững chắc. Đặc biệt, với ngành tài chính – ngân hàng, không nắm chắc kiến thức sẽ làm tăng nguy cơ rủi ro khôn lường. Với vị trí phê duyệt tín dụng qua điện thoại cũng không ngoại lệ. Nếu không hiểu chuyên môn thì có thể dẫn đến phê duyệt tín dụng cho những khách hàng không có khả năng chi trả hoặc không đủ điều kiện vay.  

Kỹ năng đánh giá và phân tích

Để đưa ra quyết định duyệt hay không, trước tiên, nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại phải phân tích, đánh giá về tài sản, tài chính liên quan đến doanh nghiệp hoặc cá nhân vay vốn. Trường hợp được nhân viên thẩm định hỗ trợ xác minh, nhân viên phê duyệt vẫn nên kiểm tra lần nữa để đảm bảo không xảy ra sai sót ngoài ý muốn trước khi liên hệ với khách hàng qua điện thoại thông báo hồ sơ vay được duyệt. Chính vì thế, kỹ năng đánh giá và phân tích vô cùng quan trọng đối với một nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại. 

Nắm chắc quy định pháp luật 

Bạn hiểu rõ các quy định và văn bản pháp luật liên quan đến cho vay tín dụng, đặc biệt là luật sở hữu đất đai hay các bộ luật về tài chính ngân hàng,… là một lợi thế khi ứng tuyển vị trí nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại. Ngoài ra, để phục vụ công việc phê duyệt tín dụng, bạn cũng cần nắm chắc các văn bản pháp luật liên quan đến điều chỉnh hoạt động của tín dụng tại ngân hàng cũng như các loại giấy tờ liên quan. 

Nhan-vien-phe-duyet-tin-dung-qua-dien-thoai-yeu-cau-kha-cao-ve-chuyen-mon
Nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại yêu cầu khá cao về chuyên môn

Kỹ năng giao tiếp 

Công việc thường xuyên trao đổi với khách hàng qua điện thoại nên kỹ năng giao tiếp rất quan trọng đối với nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại. Kỹ năng này giúp bạn biết cách truyền đạt thông tin để khách hàng dễ dàng tiếp nhận và thực hiện theo, tránh những sai sót ngoài ý muốn. 

Kiến thức nghiệp vụ 

Bên cạnh kiến thức chuyên môn, kiến thức nghiệp vụ cũng là yếu tố một nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại không được bỏ qua. Theo đó, họ cần nắm vững các kiến thức sau:

  • Chuyên môn nghiệp vụ về tài chính, tín dụng cũng như các bộ luật hiện hành liên quan. 
  • Nắm chắc thông tin về các loại sản phẩm/ dịch vụ ngân hàng của bạn đang cung cấp. 
  • Đặc điểm của các loại hình kinh doanh, đối tượng khách hàng cùng thị trường ngành nghề hiện nay. 
  • Hiểu rõ tình hình kinh tế Việt Nam nói chung. 
  • Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành tài chính, ngân hàng, kinh tế,…. 

Một vài yêu cầu khác 

Ngoài những yêu cầu về kiến thức, kỹ năng kể trên, một nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại cần đáp ứng được những yêu cầu khác như: 

  • Ngoại hình sáng, tự tin, cẩn thận, tỉ mỉ và có chiều cao cân đối (nữ từ 1m58, nam từ 1m65 trở lên). 
  • Trung thực, cẩn thận và cầu tiến. 
  • Thành thạo tin học văn phòng.
  • Kỹ năng làm việc nhóm và làm việc cường độ cao.
  • Thái độ làm việc hợp tác và bảo mật thông tin tốt.
  • Kỹ năng xử lý tình huống, đưa ra quyết định đảm bảo tính an toàn cao. 
  • Thừa nhận lỗi sai và sửa.
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực phê duyệt/thẩm định tín dụng.
  • Giọng nói rõ ràng, dễ nghe và không bị ngọng.

>>> Xem thêm: Nhân viên tín dụng cần có những tố chất nào để thành công trong nghề

Mức lương của nhân viên phê duyệt tín dụng  qua  điện thoại 

Thông thường, mức lương của nhân viên phòng phê duyệt tín dụng ở các ngân hàng khá cao. Tuy nhiên, có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến lương thưởng của họ như mức độ hoàn thành chỉ tiêu, lợi nhuận thu về, năng suất làm việc và số lượng hợp đồng. Khoảng thu nhập phổ biến của nhân viên phê duyệt tín dụng dao động từ 10-15 triệu đồng/tháng. Cụ thể: 

  • Với chuyên viên phê duyệt tín dụng ngân hàng nội, kinh nghiệm 2-4 năm: Lương từ 12-20 triệu đồng/tháng. 
  • Chuyên viên phê duyệt tín dụng ngân hàng ngoại, kinh nghiệm 2-4 năm: Thu nhập từ 15-25 triệu đồng/tháng. 
Muc-luong-cua-nhan-vien-phe-duyet-tin-dung-qua-dien-thoai-phu-thuoc-vao-nhieu-yeu-to
Mức lương của nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại phụ thuộc vào nhiều yếu tố

Học gì để làm nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại? 

Để trở thành nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại, ứng viên cần tốt nghiệp đại học các chuyên ngành tài chính, ngân hàng hoặc các ngành liên quan. Hiện nay, ở Việt Nam có rất nhiều trường đại học nổi tiếng đào tạo các chuyên ngành trên. Dưới đây là danh sách một vài trường bạn đọc có thể tham khảo.

Khu vực miền Bắc 

  • Học viện Ngân hàng. 
  • Học viện Tài chính. 
  • Đại học Kinh tế Quốc dân. 
  • Đại học Thương mại. 
  • Đại học Ngoại thương Hà Nội. 
  • Đại học Kinh tế – Đại học Quốc gia Hà Nội.

Khu vực miền Trung 

  • Đại học Kinh tế – Đại học Đà Nẵng. 
  • Đại học Đông Á – Đà Nẵng. 
  • Đại học Kinh tế – Đại học Huế. 
  • Đại học Vinh.

Khu vực miền Nam

  • Đại học Ngân hàng TP.HCM.
  • Đại học Kinh tế Luật TP.HCM. 
  • Đại học Ngoại thương TP.HCM. 
  • Đại học Tài chính – Marketing. 
  • Đại học Kinh tế TP.HCM.

Tìm việc làm phê duyệt tín dụng qua điện thoại ở đâu?

Với sự trợ giúp của mạng Internet, bạn dễ dàng tìm kiếm việc làm phê duyệt tín dụng qua điện thoại trên các diễn đàn việc làm, các website tuyển dụng uy tín như TOPCV, Indeed, Vieclam24h,,…. Trong đó nổi bật và được nhiều người lựa chọn là TOPCV. Tại đây cung cấp rất nhiều cơ hội việc làm cho các ứng viên, cũng như giúp các nhà tuyển dụng tiếp cận ứng viên tiềm năng nhanh nhất.

Đặc biệt, hơn 80% tin tuyển dụng việc làm phê duyệt tín dụng và các ngành nghề khác tại TOPCV được xác minh thông tin trước khi hiển thị trên website nên ứng viên không lo bị lừa đảo khi tìm việc. Đồng thời, thông qua 2 bộ lọc “Địa điểm làm việc” và “Lĩnh vực/Ngành nghề”, ứng viên có thể dễ dàng tìm kiếm công việc theo ý muốn.

Bên cạnh đó, TOPCV còn cung cấp cho ứng viên kho mẫu CV chuyên nghiệp, phù hợp với mọi ngành nghề. Từ đó, giúp ứng viên tạo CV xin việc chuyên nghiệp, bắt mắt ghi điểm tuyệt đối với nhà tuyển dụng. 

Tạm kết 

Trên đây là chia sẻ chi tiết của BlogTopCV về vị trí nhân viên phê duyệt tín dụng qua điện thoại. Hi vọng sẽ giúp bạn đọc hiểu rõ hơn về công việc này và đưa ra lựa chọn nghề nghiệp phù hợp. Hiện nay, trong lĩnh vực tài chính ngân hàng, ngoài phê duyệt tín dụng, bạn đọc có thể tham khảo thêm nhiều việc làm khác như nhân viên tư vấn tín dụng, nhân viên thẩm định tín dụng. Những vị trí này đều có cơ hội thăng tiến rõ ràng nếu bạn kiên trì rèn luyện, tích lũy kinh nghiệm. Đừng quên truy cập TOPCV thường xuyên để không bỏ lỡ những cơ hội việc làm ngân hàng lương cao, chế độ đãi ngộ hấp dẫn nhé!

Có thể bạn quan tâm
Hé lộ các chuyên ngành công nghệ thông tin siêu HOT
các chuyên ngành công nghệ thông tin

Công nghệ thông tin đang là một cái tên chưa bao giờ hết HOT, nhất là trong thời đại công Read more

Họa viên kiến trúc là gì? Có dễ xin việc không?

Bạn đam mê kiến trúc nhưng chưa đủ tự tin để theo đuổi nghề kiến trúc sư? Vị trí họa Read more

Những lý do nghỉ việc của nhân viên, nhà quản lý cần lưu ý

Trong thực tế, khi nhân viên xin nghỉ việc sẽ không bao giờ nói ra lý do thật sự mà Read more

Bí quyết tìm việc làm cho người đồng tính không phải ai cũng biết
Bí quyết tìm việc làm cho người đồng tính không phải ai cũng biết

Bạn gặp khó khăn trong quá trình tìm việc bởi bản thân là người thuộc cộng đồng LGBT. Làm thế Read more