Những năm trở lại đây, Marketing là ngành nghề phủ sóng tất cả mọi nơi. Khi các chiến dịch truyền thông, quảng cáo sáng tạo xuất hiện ngày một nhiều mọi người bắt đầu quan tâm đến những môi trường như Agency. Một trong những ngàng nghề nhiều người quan tâm khi nhắc đến lĩnh vực truyền thông, quảng cáo là Account. Vậy nghề Account là gì? Hãy cùng Blog TopCV tìm hiểu nhé.
Nghề Account là gì?
Từ “account” dịch ra tiếng việt có rất nhiều nghĩa. Một số nghĩa hay gặp nhất của account như chỉ sự tính toán, kế toán, sự thanh toán, tài khoản…
Account đóng vai trò của một từ ngữ chuyên ngành xuất hiện ở trong rất nhiều ngành nghề. Khái niệm này được sử dụng nhiều trong nhóm các ngành. Ví dụ như ngành quảng cáo, marketing, kinh doanh, ngành dịch vụ, …
Bài viết này sử dụng khái niệm nghề account là gì trong lĩnh vực truyền thông marketing. Người làm Account là một mắt xích quan trọng, đảm bảo mối quan hệ giữa khách hàng với doanh nghiệp, công ty. Và quan trọng là mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Hai vị trí thường được nhắc đến nhiều nhất khi nói tới Account. Đó là Account Executive (nhân viên quản lí quan hệ khách hàng) và Account Manager (quản trị việc quản lí quan hệ khách hàng).
>>> Xem thêm: Học ngành marketing thi khối nào? Cẩm nang hướng nghiệp ngành Marketing
Các vị trí công việc nghề Account
Account executive
Account executive là một vị trí nhỏ trong nghề account. Account executive là cầu nối giữa công ty và khách hàng. Nhiệm vụ hàng ngày của họ là quản lý những vấn đề liên quan đến trải nghiệm của khách hàng. Mục tiêu cuối cùng là thoả mãn khách hàng.
Một vài nghiệp vụ có liên quan đến accountexcutive có thể kể đến. Cụ thể như thương lượng đàm phán với khách hàng, lên kế hoạch truyền thông cho dự án…Ngoài ra họ cũng là những người có nhiệm vụ mang về nguồn khách hàng mới cho công ty để tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Account executive là công việc được nhiều bạn trẻ năng động, ưa thử thách theo đuổi.
Account Manager
Account Manager là người chịu trách nhiệm quản lí toàn bộ các công việc account. Bao gồm:
- Đàm phán và thực hiện hợp đồng
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng
- Đầu mối liên lạc trong mọi vấn đề liên quan đến chăm sóc khách hàng
Như vậy, một Account manager là người có nhiệm vụ theo sát khách hàng từ khâu thuyết phục cho đến khi dự án kinh doanh kết thúc. Nhà quản lý account tập trung vào việc tạo giá trị về lâu dài cho tổ chức – mục tiêu ở tầm cao hơn so với account excutive.
Mức thu nhập nghề Account
Account manager là vị trí không thể thiếu của tổ chức đặc biệt là agency. Do đó mức lương vị trí này thường sẽ khá hấp dẫn từ 8 đến 20 triệu đồng tùy theo khả năng, kinh nghiệm, và quy mô của doanh nghiệp. Đối với các agency top, mức lương cứng Account Manager thấp nhất cũng 15-16 triệu đồng. Chưa tính đến các khoản bonus như hoa hồng theo doanh thu hoặc tiền thưởng.
Account excutive có môi trường làm việc năng động và sáng tạo. Để đạt mức lương trung bình cao, bạn cần không ngừng nỗ lực hoàn thiện bản thân. Lương account excutive dao động trong khoảng 7.000.000 đồng/tháng – 12.000.000 đồng/tháng. Nếu có năng lực hoàn toàn có thể được thăng tiến lên vị trí manager.
>>> Xem thêm: Điểm danh những ngành nghề thiếu nhân lực trong tương lai
Yêu cầu cơ bản đối với nghề Account
Ngạn ngữ Tây Ban Nha có câu “Mọi công việc thành đạt đều nhờ vào lòng kiên trì và niềm say mê”. Vậy nhưng bên cạnh sự yêu thích, kiên trì theo đuổi sự nghiệp bạn cũng cần trang bị những kiến thức và kỹ năng cơ bản.
Đối với Account manager:
- Có kiến thức chuyên sâu về Marketing, Digital marketing để theo dõi, lập kế hoạch cho dự án.
- Có khả năng giao tiếp và kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt.
- Kỹ năng kiểm soát tài chính của dự án để cân bằng về thu và chi cho các hoạt động diễn ra.
- Kỹ năng điều phối công việc giữa các phòng ban khác nhau.
Đối với Account excutive:
- Có kỹ năng cơ bản đối với lĩnh vực truyền thông, quảng cáo hoặc các lĩnh vực tương tự.
- Có kỹ năng về việc quản lý thời gian và tự tạo động lực trong công việc cho bản thân.
- Có kỹ năng giao tiếp truyền đạt và đàm phán tốt.
- Có kỹ năng làm việc với đồng nghiệp và làm việc độc lập.
Tìm việc nghề Account ở đâu?
Hiện nay có rất nhiều kênh đăng tin tuyển dụng. Nếu không tỉnh táo, bạn rất dễ vướng phải những công ty lừa đảo, không uy tín. Vì vậy, chọn nguồn tìm việc cũng rất quan trọng. Thay vì tìm việc làm account kiểu truyền thống, bạn có thế truy cập những website tìm việc lớn như TopCV. Với những nền tảng số như TopCV, người dùng có thể đơn giản hoá quy trình ứng tuyển. Lý do bởi:
- Việc làm được cập nhật nhanh chóng, đến từ khắp mọi nơi, đủ mọi quy mô công ty
- An toàn, uy tín, không quảng cáo, lừa đảo
- Các bộ lọc tìm việc đa dạng như theo địa điểm, theo tính chất công việc, kinh nghiệm…
- Có chế độ tìm việc tự động phù hợp với thông tin CV
- Hỗ trợ tạo và tải CV online chuyên nghiệp, chuẩn xác
Trên đây là những thông tin xoay quanh nghề Account là gì. Hy vọng những thông tin đó sẽ giúp ích cho bạn thành công trên con đường đã lựa chọn. Đối với CV nghề account bạn hoàn toàn có thể chọn một thiết kế CV đẹp trên TopCV và tuỳ chỉnh theo sở thích. Vừa nhanh chóng, lại đủ thông tin mà không lo CV thiếu chuyên nghiệp.
Nguồn ảnh: Sưu tầm